Alle Makler in Beers

Sehr schlechter Service. Die Wartung funktioniert nicht, ich werde mit meiner seit einem halben Jahr bestehenden Undichtheit nicht weitergeholfen... durch Fäulnis/-Schimmel, wodurch mein Laminatboden nass wird und somit kaputt geht... Und auch menschlich nicht gesund ist... 20 Mal anrufen wegen desselben Problems ist noch wenig... Und dann ist das Problem immer noch nicht gelöst.

Sie zahlen strukturell zu spät, machen Fehler bei Erstattungen und lösen ihre eigenen Fehler anschließend nicht, trotz wiederholter Kontaktaufnahme. Versprechungen werden nicht eingehalten und man muss selbst ständig nachhaken. Absolut unprofessionell und sehr frustrierend zu erleben. Wüde dieses Unternehmen niemandem empfehlen!

Miserabler Service und Kommunikation

Der Kontakt zum Makler verlief ab dem ersten Kontakt sehr gut. Klare Preisindikation und Erwartung der Verkaufsdauer. Alles ist eingetroffen und bei den Verhandlungen mit dem Käufer sehr zügig und entscheidungsfreudig gehandelt. Wir sind zufrieden mit diesem Makler

Robin denkt gut mit Ihnen mit, ist unglaublich kompetent und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Eine unglaublich angenehme Zusammenarbeit!

Nach 4 Jahren pünktlichen Mietzahlungen und guter Instandhaltung der Wohnung warten wir seit 3 Monaten immer noch auf unsere Kaution, die wir zurückerhalten sollten. Es gab einen kleinen technischen Mangel, der von der technischen Dienstleistung behoben und von der Kaution abgezogen werden sollte. Da sie aber noch keine Zeit dafür hatten, halten sie nun schon seit 3 Monaten unsere 2000 Euro zurück, obwohl die Reparatur nicht mehr als 250 kosten sollte. Wir haben bereits 10 Mal angerufen und diverse Zusagen erhalten, wobei wir jedes Mal nach vielen Entschuldigungen zurückgerufen werden sollten. Nun also nach 3 Monaten immer noch dieselben Versprechungen und immer noch kein Geld zurück. Es grenzt noch nicht an Betrug, aber inzwischen ergreifen wir rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen.

Leider wohne ich hier schon etwas länger als ein Jahr. Sozusagen ein neues und gut funktionierendes System, aber leider funktioniert es nicht. Ich habe mehr als ein Jahr lang viel zu hohe Heizkosten bezahlt, obwohl ich meine Heizung nie eingeschaltet habe! Hierfür waren bereits 4 Mal Techniker vor Ort, die jedes Mal sagten, dass alles in Ordnung sei. Nun anderhalb Jahre später, nach monatelangem Zahlen von sehr viel Geld, ist es endlich behoben worden, nach sehr vielen Anrufen, E-Mails usw. (auf die ich manchmal gar keine Antwort erhalten habe). Entschädigungsantrag gestellt, da der Techniker tatsächlich einen Fehler gefunden hatte und es nicht an mir lag. Nun schon seit Monaten auf die Entschädigung zu warten, leere Versprechungen und immer wieder selbst nachhaken zu müssen. Ganz abgesehen von der Haustür und dem Schloss, das nicht richtig funktioniert, stehe ich manchmal ein Viertelstunde vor meiner Tür, bevor sie sich öffnet, ist nicht normal! Schlechter Service wirklich und wenig Verständnis für jemanden. Ich suche bereits nach einer anderen Wohnung, die nicht unter NMG fällt.

Schrecklicher Service. 6 Jahre über diese Organisation in Utrecht gemietet und leider wenig Positives zu berichten. Sie lassen Mieter am liebsten im Stich und versuchen (oft ungerechtfertigte) Kosten auch weiterzuberechnen… sie verstecken sich hinter ein/e Mail/Ticket-System des Kundenservice, wodurch das telefonische Gespräch schwierig wird. Ein weiteres Argument ist: 'Die Investoren müssen dafür ihr Einverständnis geben, darauf warten wir' (bei Reparaturen, Instandhaltung oder Wohnsicherheit), um wochen-/monatelang keine Updates zu geben, selbst wenn die Mieter nachhaken😣 ich würde sie auf jeden Fall nicht als Partei empfehlen.

Kaution nicht zurückgezahlt! Miete seit dem 31. Januar nicht mehr erhalten, aber nach mehrmaligem Anrufen immer noch keine Kaution erstattet.

Leider nach einem halben Jahr immer noch keine Rückzahlung der Kaution von 2000+ Euro. Keine Antwort auf E-Mails, telefonisch kaum erreichbar und äußerst unkooperativ. Wir sind nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Aus anderen Bewertungen zu entnehmen, sind diese Praktiken bei NMG keine Ausnahme, wirklich skandalös.

sehr arrogante und unfreundliche Vorgehensweise, nachdem wir angerufen haben, weil wir keine Heizung und kein Warmwasser haben; es wurde gesagt, dass es ja nicht kalt ist und dass wir innerhalb von 3 Werktagen von einem Unternehmen zurückgerufen werden, kurz vor dem Wochenende

NMG ist ein wundersames Unternehmen. Alles verläuft reibungslos und man wird wirklich gut von dem Vermieter unterstützt. Aber sobald der Vertrag unterzeichnet ist, hat man mit der Serviceabteilung zu tun. Dabei stellt sich die Frage, wie ein so großes Unternehmen mit leeren Versprechungen und Inkompetenz wachsen kann. Es ist mir und vielen anderen Mietern ein großes Mysterium. Wenn die Wohnungsnot gelöst wird, wird dieses Unternehmen schnell zusammenbrechen, ohne rigorose Veränderungen. Es ist schlichtweg miserabel, wie Dinge angegangen werden. Selbst eine zusätzliche Schlüssel erhält man nicht in 3 Monaten, obwohl mehrfach bestätigt wurde, dass dies innerhalb weniger Wochen erledigt wird. Erwarten Sie für jedes Problem, egal ob klein oder groß, mindestens zehnmal anrufen zu müssen und trotz der Zusage, zurückzurufen, muss man es selbst in die Hand nehmen. Wenn sie versprechen, am nächsten Tag zurückzurufen, kann man trotzdem eine Woche später selbst anrufen. Warten hat keinen Sinn.

Sehr freundlich, hilfsbereit und schnell. Wir konnten/können ihn für alle Arten von Fragen anrufen, er steht uns gut zur Seite. Gute klare Erklärung! Haus war im Nu verkauft! Alles in allem eine sehr schöne Erfahrung gehabt. Wir haben zwar mit verschiedenen Maklern gesprochen, aber der "Klick" war nicht da. Und bei Robin waren wir sofort überzeugt, "er ist es"!. Keine Sekunde bereut. Danke NMG!

Es ist immer ein Drama mit NMG, Wasserschäden, halbherrige Arbeiten. Man kann sich beschweren und anrufen wie man will, zuerst wird man unfreundlich behandelt und dann nicht einmal geholfen. Wochen, manchmal sogar Monate, müssen wir Mails schreiben und bei NMG anrufen. Ihnen ist es ehrlich gesagt egal, was die Mieter wollen.

Unglaublich, dass das in den Niederlanden erlaubt ist – ihr Verhalten ist inakzeptabel.