Tous les courtiers en Grou

Récemment, j'ai loué une chambre chez cette entreprise. Je rédige cette critique car elles la méritent énormément. Elles ont sorti tout de leur boîte pour obtenir un bon et joli résultat dans la recherche d'une chambre. En bref : Répondre rapidement et directement aux questions. Elles sont impliquées, professionnelles. Et tiennent leurs rendez-vous, ce qui est très important en ces temps ! Merci beaucoup pour votre aide, je suis extrêmement heureuse !

Pire agence de voyage de tous les temps ! J'étais sans chauffage dans ma chambre toute la journée. Ils ont simplement dit : « Votre chauffage est la dernière pièce de la chaîne, donc n'attendez rien. » Ensuite, ils m'ont envoyé un radiateur pour 10 euros, qui n'était même pas de 200 watts. Notre réfrigérateur est tombé en panne, ils nous ont ignorés et on a passé 20 jours sans réfrigérateur. La même chose est arrivée avec notre lave-linge. Le lave-vaisselle a également rendu l'âme, ils ne l'ont même pas remplacé. Incompétents et réticents. Si vous avez besoin d'eux, ils ne réagissent pas à temps aux problèmes. La dame, je crois Maud, m'a crié dessus et était extrêmement impolie quand il y a eu un problème d'électricité. J'ai posé tellement de questions, mais ils m'ont toujours ignoré et ont rarement répondu à mes e-mails. Oui, le prix de ma chambre était bas, mais j'aurais quand même attendu un peu d'aide efficace et des services de base comme le chauffage ! En bref, je ne recommanderais jamais cette agence de voyage. P.S. J'ai également remarqué que les critiques positives sur Google pourraient avoir été postées par des personnes qui travaillent elles-mêmes dans l'agence de voyage. Faites attention, bons étudiants !

Il semble que, aux Pays-Bas, si vous arnaquez vos clients, il suffit simplement de changer le nom de votre entreprise. Le même courtier ou entreprise de location, les mêmes propriétaires, mais opérant sous un autre nom. Mon acompte de 750 euros n'est toujours pas remboursé et mon mauvais commentaire sur cette entreprise reste. Et non, je ne me trompe pas, je suis 100 % certain que c'est vous.

Passer rapidement avec Maud et bien accessible si quelque chose se produit. Bonne sélection également.

Nous louons depuis plus d'un an via Propriétaire. Le contact s'est toujours déroulé sans problème et les demandes ou questions ont été rapidement et professionnellement répondues.

Ne louez jamais un logement via cette entreprise, et surtout pas avec Maud comme intermédiaire. Maud est terrible en matière de communication, elle ne parvient pas à se mettre à la place des autres et fait plein de promesses fausses. Cela vous cause beaucoup de stress et d'ennuis ! Elle cherche toutes sortes de raisons pour ne pas avoir à rendre le dépôt de garantie. Un avertissement vaut mieux que deux fois sermonné !

Service fantastique ! Je cherchais un logement et j'ai même été aidé en dehors des heures d'ouverture. Employés très compétents !

Ma fille vit déjà depuis deux ans avec beaucoup de plaisir dans un bien immobilier de Makelaardij Eigenaar. Ils répondent très rapidement aux questions. Et c'est agréable que nous ayons maintenant également trouvé une chambre pour notre deuxième fille !

Entreprise horrible, communication déplorable vous êtes presque toujours ignoré y compris sur des sujets importants.

J'ai eu une excellente expérience avec le propriétaire lors de ma recherche d'une chambre à Leeuwarden. Le personnel était incroyablement efficace et a trouvé rapidement un endroit adapté pour moi. Sa rapidité de réaction était impressionnante ; elle a répondu à tous mes messages immédiatement et a pris en compte toutes mes questions. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un hébergement dans les environs.

J'ai loué ma chambre pendant un an et tout s'est passé très facilement. Ils ont été aimables et la communication a bien fonctionné !

Personnel très aimable, rapide, facile, organisé et sympathique ! J'ai trouvé via le propriétaire un joli appartement facilement.

Ma chère amie et moi avons répondu à plusieurs logements, mais ici il n'y a eu aucune réponse. Par la suite, nous avons été contactés avec une piste pour un appartement, et grâce à cette piste, nous avons également pu signer un contrat pour ce logement !

Mon ami et moi cherchions un appartement à Leeuwarden. Nous avons montré de l'intérêt pour deux appartements, mais le propriétaire n'a pas répondu. Quelques semaines plus tard, nous avons reçu un tuyau sur un autre appartement. Grâce à ce tuyau, nous avons pu réserver cet appartement et signer un contrat de vente. L'agent immobilier était très aimable et disponible pour répondre aux questions.

Aidez super gentiment par Maud et trouvé un magnifique appartement !

Mauvaise communication. J'avais un rendez-vous pour visiter un logement. À l'arrivée, il s'est avéré que c'était déjà loué. Je n'ai jamais reçu de mail indiquant que le logement était loué ou pour annuler le rendez-vous. 75 km parcourus pour rien.

Accessible même en dehors des heures d'ouverture ! Toujours des réponses rapides et une pensée aimable. Très satisfait de cet agent immobilier 😊 …

Une affaire tr"); // Dutch to French translation of

Meilleure entreprise pour quand vous cherchez un logement avec des personnes aimables

Si quelqu'un devait gagner le prix Nobel de ne jamais être enregistré et de ne jamais avoir participé à l'affaire, c'est bien cette entreprise qui serait plusieurs jours tentée de les contacter et serait allée plusieurs fois chez leur bureau, mais personne n'y est jamais présent ou ne rappelle ou ne répond ... vraiment sans chance.

Merci pour le bon service et la rapidité. Je suis tellement content de ma nouvelle maison. Ils sont rapides et font leur travail professionnellement. Je peux vraiment les recommander.

Nous avons été aidés dans le louage de notre appartement par un employé réellement excellent et compétent. Il était toujours joignable et faisait tout pour nous aider à chaque détail. Leur capacité à réagir rapidement et efficacement à toutes les demandes et questions pendant le processus de documentation était extrêmement rassurante et agréable pour nous, car nous avons récemment déménagé dans ce pays. Nous sommes très satisfaits et attendons une longue et fructueuse collaboration.

Je voudrais remercier l'agence immobilière pour leur excellent travail ! Tout s'est déroulé de manière très professionnelle et fluide. J'ai beaucoup apprécié le soutien à chaque étape de la recherche d'un appartement. Je suis très satisfait du résultat et je recommanderai certainement vos services à mes amis !

Rick et toute l'équipe sont des personnes fantastiques qui m'ont aidé énormément tout au long du processus de recherche d'un appartement ! Très corrects et fiables !

Mon expérience avec cette entreprise a été tout simplement scandaleuse. Après avoir trouvé moi-même une maison, on m'a dit que je devais contacter ce bureau d'agence immobilière pour terminer le processus. J'ai reçu une facture absurde de 423,50 €, alors que j'ai fait des objections. On m'a promis qu'on me fournirait des services tels qu'une visite de la maison avec moi, la remise des clés, etc. Après avoir effectué le paiement et reçu le contrat, j'ai eu presque un mois sans réaction de ma part d'agence immobilière, jusqu'à ce que je menace d'écrire un avis négatif. À la suite de quoi, j'ai reçu une réponse peu professionnelle et irrespectueuse. Finalement, après quelques semaines et après avoir inspecté la maison sans aucune aide de leur part, j'ai à nouveau été importuné par le bureau d'agence immobilière avec l'information que je n'avais pas encore payé. C'était la goutte qui a fait déborder le vase. Il est incroyable que j'ai payé autant d'argent pour seulement un contrat et ensuite avoir eu autant de problèmes avec leurs employés.

Mon expérience avec cette agence immobilière a été excellente. J’étais dans une situation difficile et j’avais besoin rapidement d’une nouvelle maison. Grâce à l’implication et au réactance de Rick, j’ai trouvé très rapidement un endroit qui correspond parfaitement à mes attentes. La maison répond à tous mes souhaits, voire plus ! Je suis extrêmement reconnaissant pour la qualité du service et le travail sur mesure fourni. House-Rent est vraiment recommandé pour ceux qui cherchent un agent immobilier qui pense réellement avec vous et agit en conséquence.

Ils étaient très aimables et j'ai loué une chambre chez eux pendant un an en tant qu'étudiant. Le déménagement s'est déroulé sans problème et la maison était globalement en bon état. Si nous avions des problèmes avec la maison, ils n'hésitaient pas à envoyer quelqu'un pour les résoudre. Je les recommande vivement si vous cherchez un logement étudiant ! Je vous conseille particulièrement de contacter monsieur Kruize, l'agent immobilier avec qui j'ai eu contact.

J'ai travaillé à la fois avec Rick et David. Ils sont tous les deux très professionnels et m'ont aidé à trouver un studio adapté. Je peux les recommander chaleureusement, car aussi bien moi que mon ami avons travaillé avec eux.

J'ai eu l'expérience désagréable de louer un appartement via cette entreprise. Si vous ne souhaitez pas récupérer votre caution, vous êtes au bon endroit.

Très mauvais!! Demander tous les documents et ensuite dire que c'est pour les étudiants!!!??😳😳😱😱 Désolé, pas une bonne expérience ! Tadingastraat 3 Disponible immédiatement ! À louer : Magnifique appartement/studios semi-mobiliés à la Tadingastraat 3, Leeuwarden ! Ce complexe moderne propose 29 logements résidentiels, allant des appartements aux studios, à proximité du centre-ville animé. Profitez d'un confort de vie avec des options semi-mobiliées. Idéal pour un short stay de minimum 2 mois jusqu'à maximum six mois.

Contact verliep goed , werden steeds goed op de hoogte gehouden van alle vorderingen en resultaten van de potentiële kopers .

Malheureusement, les réactions ici sont encore modérées. Quel escroquerie. Une entreprise sans aucune responsabilité pour les affaires qu'elle devrait régler. Seulement les augmentations de loyer semblent avoir la priorité. Les dommages ou les défauts ne sont pas résolus ni indemnisés. Le contact est une farce via des employés supposément ignorants, une application mal fonctionnante ou des départements supposés au sein de l'entreprise avec différentes adresses e-mail qui reçoivent une confirmation vage et vide. Et les réactions manquent. Ils savent très bien ce qu'ils font. Cette photo est de la 2e ou 3e plainte après avoir indiqué déjà la fuite lors de la signature du contrat. Octobre 2024, maintenant c'est le 5 mai 2026, et le problème est toujours le même…

Très bien accessible et rappelle rapidement. Après les visites, retour rapide. Belle présentation sur internet ed

J'ai été traité avec respect, et j'ai eu la possibilité de louer un bel appartement simplement en suivant les étapes allouées.

Le makekaar était motivé, et avait des connaissances commerciales, mais surtout un sens de la dimension humaine. Willem merci beaucoup.

Je suis très satisfait. Marcel m'a tenu informé tout au long du processus des étapes et des avancées, ce qui m'a permis de savoir exactement à quel stade j'en étais. En outre, il avait un plan d'action clair et bien réfléchi, ce qui donnait beaucoup de confiance. Le contact s'est toujours déroulé de manière aimable et agréable. En bref : une belle collaboration et certainement une recommandation.

La vente s'est bien déroulée, des informations claires de Marcel. Cette maison a été rapidement vendue grâce à son état qui était malgré tout bon ainsi que les photos qui ont fait une bonne impression de la maison. Nous souhaitons aux nouveaux propriétaires beaucoup de plaisir dans cette belle maison.

Le contact avec le courtier Willem van der Ark s'est super bien passé. Le courtier a proposé un prix de vente conforme au marché, après quoi la vente s'est très bien déroulée.

Marcel est bien implanté sur le marché local de Tytsjerk et ses environs. Il m'a bien écouté et a adapté son service à ma manière de penser et de raisonner. De plus, Marcel est une personne sympathique qui communique de manière transparente et claire. Et il a aussi un sens de l'humour. J'ai eu une belle déception dans le processus (ce qui était totalement indépendant de l'agent immobilier) et je me suis senti soutenu dans la manière dont il a géré cela. Et oh, oui... la rapidité de l'agence immobilière Hoekstra est impressionnante...

Nous n'oublierons pas si vite le nom de Willem van den Ark. Des pratiques particulières d'entretiens secrets lors de la vente de logements locatifs privés via un grand investisseur qui souhaitait vendre. Vraiment trop bizarre pour être dit à voix haute.

Une agente immobilière très sympa et compétente. La communication était excellente, honnête et sincère. À recommander sans hésiter !

Un agent immobilier agréable et compétent. Nous sommes satisfaits de la manière dont les choses se sont déroulées. Et qu'il ait été vendu si rapidement.

Un courtier de premier plan. Maintient le calme et la clarté, là où les acheteurs pourraient vouloir trop vite ou s'inquiéter. Attitude professionnelle et connaissance du marché. En général, très accessible et rappelle toujours soigneusement lorsqu'une question a été posée par téléphone et/ou par e-mail.

Fort en dans la stratégie de vente. Retour d'information clair des visites et des acheteurs potentiels. En raison de la connaissance du marché, il est conseillé de ne pas réagir directement aux offres mais d'être patient. Cela a bien fonctionné. En cas de questions, réaction rapide avec une communication claire. Organisation rigoureuse lors de la préparation avec les fournisseurs ainsi que lors des visites.

Dès qu'une maison apparaît sur le site et que vous réagissez directement, vous n'avez malheureusement toujours pas de chance. Cela ressemble à un système où les maisons sont surtout louées aux connaissances, amis ou membres de la famille. Dommage que ce genre de pratiques persistent encore chez les agences immobilières.

Mauvaise expérience avec cette organisation

Tout est bien organisé. Bien coordonné. Les affaires sont traitées rapidement. Je ne peux rien de négatif imaginer.

inutile agent mauvaise expérience avec eux ils font mais valeur qu'ils ont dans l'air .ils pourraient quand même un peu s'adapter ,et seul la maison autour de qui va et non l'ensemble autour de la prison sur laquelle il s'agit finalement d'une maison .même si vous leur envoyez propre avec tout ,mais non ils doem aar après ils savent qu'il y a une déclaration maintenant ils connaissent bien ces règles de confidentialité: ne pas violer la vie privée de vos voisins. Il est interdit de filmer dans leurs maisons, jardins ou autres espaces privés sans autorisation.zo mauvais

Depuis mai, des nuisances extrêmement importantes en raison d'une rénovation dans l'ensemble du complexe d'appartements. Semaine après semaine, 4 à 6 heures par jour de bruits de construction mesurés entre 80 et 90 décibels. Sans compter le tapotement normal et les coups de marteau qui y sont associés. Absurde que cela soit autorisé pendant 4 à 5 mois selon eux. Cela est nuisible pour la santé, pensez aux nombreux effets d'un stress prolongé. Dans le complexe réservé aux personnes âgées, beaucoup de gens sont rapidement dégradés, et par désespoir crient et tapent dans le couloir, mais Hoekstra hausse les épaules. Dans le secteur de la construction, quelqu'un est venu 'jeter un coup d'œil'. Cette personne a conclu que ce sont des bruits de construction raisonnables, lorsque presque tous les ouvriers étaient en vacances. Toute la bâtisse, soit 55 logements, ont déclaré qu'ils ne veulent pas cela et souhaitent une compensation pour les dommages subis (et la diminution du confort d'habitat est également simplement mentionnée dans la loi à côté des conditions de santé). Vous signez un contrat qui stipule qu'ils peuvent en fait faire tout ce qu'ils veulent, et le propriétaire n'a aucun droit à une réduction de loyer. Même si un logement temporaire aurait été approprié. Hoekstra n'a pas encore reconnu de réduction du loyer, même si un logement temporaire aurait été approprié. Cela est absurde, inhumain et ne relève certainement pas de la législation. D'abord ils vous font croire que c'est presque terminé, puis on vous dit qu'il faudra encore des mois. Mon conseil : n'habitez pas ici, et faites-les préciser clairement tout cela à l'avance. Leur 'nuisances raisonnables' ne correspondent pas à la législation.

J'ai été traité avec respect, et j'ai eu la possibilité de louer un bel appartement simplement en suivant les étapes allouées.

Nous n'oublierons pas si vite le nom de Willem van den Ark. Des pratiques particulières d'entretiens secrets lors de la vente de logements locatifs privés via un grand investisseur qui souhaitait vendre. Vraiment trop bizarre pour être dit à voix haute.

Mauvaise expérience avec cette organisation

inutile agent mauvaise expérience avec eux ils font mais valeur qu'ils ont dans l'air .ils pourraient quand même un peu s'adapter ,et seul la maison autour de qui va et non l'ensemble autour de la prison sur laquelle il s'agit finalement d'une maison .même si vous leur envoyez propre avec tout ,mais non ils doem aar après ils savent qu'il y a une déclaration maintenant ils connaissent bien ces règles de confidentialité: ne pas violer la vie privée de vos voisins. Il est interdit de filmer dans leurs maisons, jardins ou autres espaces privés sans autorisation.zo mauvais

Depuis mai, des nuisances extrêmement importantes en raison d'une rénovation dans l'ensemble du complexe d'appartements. Semaine après semaine, 4 à 6 heures par jour de bruits de construction mesurés entre 80 et 90 décibels. Sans compter le tapotement normal et les coups de marteau qui y sont associés. Absurde que cela soit autorisé pendant 4 à 5 mois selon eux. Cela est nuisible pour la santé, pensez aux nombreux effets d'un stress prolongé. Dans le complexe réservé aux personnes âgées, beaucoup de gens sont rapidement dégradés, et par désespoir crient et tapent dans le couloir, mais Hoekstra hausse les épaules. Dans le secteur de la construction, quelqu'un est venu 'jeter un coup d'œil'. Cette personne a conclu que ce sont des bruits de construction raisonnables, lorsque presque tous les ouvriers étaient en vacances. Toute la bâtisse, soit 55 logements, ont déclaré qu'ils ne veulent pas cela et souhaitent une compensation pour les dommages subis (et la diminution du confort d'habitat est également simplement mentionnée dans la loi à côté des conditions de santé). Vous signez un contrat qui stipule qu'ils peuvent en fait faire tout ce qu'ils veulent, et le propriétaire n'a aucun droit à une réduction de loyer. Même si un logement temporaire aurait été approprié. Hoekstra n'a pas encore reconnu de réduction du loyer, même si un logement temporaire aurait été approprié. Cela est absurde, inhumain et ne relève certainement pas de la législation. D'abord ils vous font croire que c'est presque terminé, puis on vous dit qu'il faudra encore des mois. Mon conseil : n'habitez pas ici, et faites-les préciser clairement tout cela à l'avance. Leur 'nuisances raisonnables' ne correspondent pas à la législation.

Dès qu'une maison apparaît sur le site et que vous réagissez directement, vous n'avez malheureusement toujours pas de chance. Cela ressemble à un système où les maisons sont surtout louées aux connaissances, amis ou membres de la famille. Dommage que ce genre de pratiques persistent encore chez les agences immobilières.

Boevenbende ! Après des travaux coordonnés par Hoekstra dans le complexe d'appartements où nous habitons, nous avons subi des dommages de 4000 euros à notre appartement. Hoekstra nous a fait attendre pendant un an pour finalement se dérober de toute responsabilité. Conclusion, si vous n'êtes pas assuré contre les dommages causés par leurs travaux, vous avez malheureusement de la mauvaise fortune. Hoekstra est une entreprise de services et ils y sont plus que mauvais. Nous ne recommanderions certainement à personne d'acheter ou louer une maison via eux, ni d'acheter un logement dont cette entreprise a la gestion.

Horrible entreprise !! Ne réagissent pas du tout aux objections et au contact. Ils ne disent que des mensonges pour pouvoir faire avancer leur propre intérêt. Laissez les gens souffrir pendant 4 mois, des bruits de construction extrêmement forts. Avec uniquement une lettre indiquant qu'ils feront des travaux pendant un mois !! Que les gens deviennent malades les intéresse pas, tant qu'ils peuvent obtenir plus d'argent.

Malheureuse expérience avec Hoekstra immobilier. Quand ils peuvent percevoir des fonds et préfèrent en obtenir le plus possible, il n'y a pas de problèmes. Cependant, quand quelque chose est demandé comme un entretien, ils ne sont pas disponibles et tout devient très difficile. Pour un déménagement d'un appartement à l'autre pour des raisons de santé, ils repartent de zéro et commencent à facturer 50 euros supplémentaires par mois sans en avoir informé préalablement les locataires, sur ce point nous avons téléphoné et la seule réponse que nous avons reçue est : 'Désolé, nous avions oublié de le mentionner mais vous devez payer'. De plus, ils demandent à tout renseigner à nouveau alors que toutes les informations sont déjà connues. On aurait pu penser qu'avec seulement un changement d'adresse et le reste inchangé, ce serait différent. Nous, en tant qu'enfants, trouvons que l'on abuse de la situation, ils vivent là depuis deux ans et n'ont jamais rien entendu d'autre que non pour leurs demandes. Cela cause beaucoup de stress à nos parents. Malheureusement, nous espérons quand même que vous pouvez rester quelques années encore dans Menaam avec plaisir et nous ferons les travaux nous-mêmes Hoekstra car vous ne faites rien ou très peu de choses aux appartements et refusez d'améliorer ces appartements extrêmement datés.

Faites-vous plaisir et louez (!) PAS (!) de maison ou appartement via Hoekstra Makelaardij ! Les autres commentaires ici parlent d'eux-mêmes, mais nous aimerions ajouter quelque chose afin d'éviter que les autres fassent la même erreur en engageant ces personnes. C'est la pire expérience de location que nous ayons jamais eue. Nous habitons depuis deux ans dans un complexe d'habitations neuf à Groningen et c'est de la première à la dernière minute uniquement des problèmes. Hoekstra n'a pas fait d'efforts notables pour atténuer les (problèmes persistants), ni se sont-ils excusés nulle part. Un court résumé : * La communication avec Hoekstra est tout simplement épouvantable. Vous devez beaucoup vous charger et organiser vous-même. Si vous demandez, ils répondent avec irritation. Il y a toujours un excuse, mais jamais une excuse sincère. Certains employés sont allés jusqu'à nous dire que c'est nous le problème et pas eux. Des personnes absolument irrespectueuses... * Les entretiens et réparations prennent des siècles. Ils disent généralement que c'est à cause des entrepreneurs, mais en fait, c'est souvent eux-mêmes, avec une communication et une exécution médiocres, ce qui entraîne des situations désagréables et parfois dangereuses. Par exemple : Quand nous avons emménagé, il y avait une tache d'humidité visible autour d'un des prises de courant au plafond. Cela a été immédiatement signalé, car cela indiquait qu'il y avait une fuite quelque part. Cela a pris à eux pas moins de 9+(!) mois pour résoudre le problème. Nous avions littéralement de l'eau qui coulait du plafond pendant une averse, et ce n'est qu'au moment où cela est arrivé que le problème a été résolu. * Il a fallu à Hoekstra plus de 1,5 an pour fournir aux locataires du nouveau complexe une description détaillée des coûts de service. L'achèvement a eu lieu en juin 2024 et a finalement été présenté en décembre 2024. Il y avait toujours une excuse, mais jamais de réponse claire à la question de savoir pourquoi il faut autant de temps pour penser quelque chose de relativement simple. * Les rendez-vous téléphoniques où ils vous proposent de vous rappeler avec des informations qu'ils n'ont pas à ce moment-là sont généralement non respectés. Vous devez les appeler encore et encore. Lorsque vous y êtes confronté, ils vous donnent en principe la faute, car peut-être qu'ils ont appelé et que vous avez simplement manqué l'appel (?!?) ou alors vous devez simplement avoir de la patience. * Les installations de base pour les espaces publics (nettoyage, entretien des jardins, etc.) sont très irrégulières et sont parfois simplement non effectuées, ce qui entraîne une croissance végétale excessive et un accumulé de salissures dans les espaces communs. * Le stationnement est une véritable horreur. Il n'y a pas assez de places de parking pour tous les locataires dans le complexe, ce qui force certaines personnes à stationner leurs voitures de manière aléatoire en dehors des zones désignées. Bien que Hoekstra ne puisse pas directement contrôler et intervenir, ils n'ont non plus fait de minimaux efforts pour empêcher cela. Ils pourraient facilement trouver des solutions (beaucoup de locataires ont proposé des solutions ou des idées), mais restent du côté que c'est à la charge des locataires de résoudre cela. Tout ce qui précède n'est qu'une fraction des problèmes que nous (et beaucoup d'autres locataires) avons rencontrés au cours des deux ans où nous louons via Hoekstra. La situation entière est, disons-le, frustrante et stressante. Vous êtes mieux ailleurs. Donc faites-vous plaisir et FAITES ABSOLUMENT PAS D'AFFAIRES AVEC HOEKSTRA!!

Deux jours durant, j'ai dû appeler plusieurs fois pour parvenir à contacter la bonne personne, et finalement obtenir quelqu'un au téléphone qui a été totalement désagréable. Aucune compréhension de la situation du potentiel acheteur, aucune compétence en communication, aucun respect ni compréhension des promesses faites précédemment par les collègues. Au début, j'ai eu des conversations agréables avec plusieurs réceptionnistes/collègues/agents téléphoniques (?) qui m'ont indiqué qu'il était très occupé et que l'agent immobilier préférerait planifier les rendez-vous lui-même. D'accord, on me rappellerait. J'ai appelé plusieurs fois, chaque fois avec la promesse d'un rappel. Au deuxième appel, j'avais déjà mentionné que je voulais prendre le créneau disponible car il risquait de partir et qu'il n'y aurait alors plus aucune possibilité pour une visite. Ce ne serait pas un problème, et un moment qui nous conviendrait mieux serait certainement possible. Finalement, après six appels sur deux jours, j'ai réussi à joindre l'agent immobilier avec lequel j'ai pu prendre rendez-vous... Mais il n'y avait plus aucun créneau disponible (y compris celui que je voulais déjà occuper), et même le créneau qui aurait été libre pendant dix secondes avant de passer un appel ne serait pas disponible... Quelle mauvaise prestation et communication interne ! J'ai également mentionné au cours du téléphone que nous laissions nos parents (beaux-)parents visiter quand nous sommes indisponibles, vu que nous n'habitons pas dans le coin et que les maisons partent rapidement actuellement. Aucun agent immobilier ne fait problème avec cela, mais mon interlocuteur n'avait aucun compréhension > ''ce n'est pas ce qu'on fait, vous devez prendre la décision''. Eh bien, nous pouvons très bien le faire vu l'évaluation de nos (beaux-)parents qui doivent nous indiquer si la maison est en bon état, quelles sont les défauts, si le prix est juste, etc. (nous avons déjà fait cela auparavant et ils ont beaucoup d'expérience). Et même s'ils n'y étaient pas impliqués, je dirais que nous pouvons prendre cette décision par nous-mêmes. Il m'a dit qu'il me rappellerait plus tard, mais vu les compétences en communication précédemment manquantes, nous ne croyons pas vraiment à cela. Une très mauvaise impression restée, malheureusement. La maison semblait magnifique, mais en dehors de cela, la situation du marché étant déjà difficile actuellement, cet agent immobilier a réussi à ajouter une couche supplémentaire.

Ne sois pas à l'heure pour les rendez-vous. Ne va pas là-bas !

Gestionnaire immobilier sans valeur. Nous habitons un immeuble géré par Hoekstra à Sneek, où le gaz et l’électricité sont payés par avance à Hoekstra. Hoekstra s’engage et est légalement obligé de solder chaque année, mais ne l’a pas fait depuis des années. De plus, Hoekstra a reçu diverses compensations énergétiques du gouvernement (environ 2000 euros par appartement). Nous avons également payé trop d’avances. En juillet 2023, Hoekstra a promis de solder (d’ailleurs déjà en retard), mais n’a jamais fait quoi que ce soit malgré une grande communication. Depuis, c’est illégalement tard et il y a plus de deux ans qu’il ne s’est pas soldé. Pour couronner le tout, Hoekstra a vendu notre appartement à un autre gestionnaire en novembre 2023. Depuis lors, la communication est quasi inexistante. Hoekstra néglige de partager les informations financières et de solder avec le nouveau gestionnaire, empêchant ainsi toute possibilité de solderisation. En outre, elle a mis dans sa poche tous les trop-perçus d’avances et compensations, bien qu’elle soit légalement tenue de le faire avant le 1er juillet 2024, date à laquelle elle ne répond plus. De nombreux courriels ont été échangés avec Erwin de l’administration financière, mais il ne respecte pas ses rendez-vous. Il promet dans les e-mails de revenir sur un sujet, n’a jamais répondu et a déclaré qu’un collègue est malade ou qu’il y a trop de travail. À noter que cela se passe depuis juillet dernier (!). Le dernier courriel date du 23 mai 2024 : 'Malheureusement, ce ne sera pas possible cette semaine pour vous aider davantage. Mon collègue est malade cette semaine. Nous ferons une nouvelle tentative la semaine prochaine.' Depuis lors, je n’ai plus rien entendu de lui. En tant que locataires, nous avons proposé d’aider. Par exemple, nous avons envoyé des feuilles Excel avec les consommations, offert notre aide sur place pour rechercher et préparer suffisamment de documents. Hoekstra refuse toute communication et ne partage pas le relevé des frais. Tout cela ne mène qu’à une frustration croissante. Toute espérance que nous récupérerons l’argent a disparu. Il semble y avoir un désordre sur la direction financière. Quelle mauvaise organisation, de traiter ainsi avec les locataires et un acheteur professionnel. Bien sûr, il n’y a peut-être pas d’intention délibérée mais Hoekstra nous a fait disparaître notre argent et refuse maintenant toute forme d’aide. Ce qui est en outre surprenant est que le gestionnaire de réseaux Liander indique qu’il n’existe plus de contrat énergétique depuis mars 2023 et qu’une affaire est en cours auprès du greffier des tribunaux. Hoekstra semble également négliger cela. Peut-être ne veut-elle pas solderiser car même chez eux, il n’y a aucun compte rendu des frais engagés. Ces derniers pourraient être facturés au tarif le plus élevé possible. À ce sujet, l’avertissement : NE PAS confier votre gestion immobilière à Hoekstra!!! Et réfléchissez bien si vous êtes potentiel locataire ou acheteur de biens via cette entreprise. Malheureusement, nous payons un lourd tribut pour cet avertissement. Nous continuerons jusqu’à ce que Hoekstra tienne ses promesses. Nos coordonnées sont enregistrées chez Hoekstra. Si d’autres locataires ou parties ont été trompés, je serais ravi de le savoir.

Je me joins pleinement à l'avis de Lars Joustra. Toujours en attente de la clôture finale de 2022 avec la compensation énergétique correspondante.

Aucun accord n'a été conclu. Société sans valeur

Si vous souhaitez louer un appartement à Eindhoven via Hoekstra depuis Utrecht, je vous invite à réfléchir une nouvelle fois à cette décision. Je loue depuis près de 7 ans et le service concernant l'entretien est en dessous des normes acceptables. Il est difficile d'entrer en contact et quand on y parvient, on n'est pas pris au sérieux. Nous avons eu une importante infiltration d'eau dans la cave pendant l'hiver 2023/2024 qui n'a pas été résolue, ce qui a entraîné un niveau d'eau plus élevé et endommagé beaucoup de biens neufs qui auraient pu être épargnés si le problème avait été traité à temps, chose qu'ils ont refusée. Je pourrais encore citer plusieurs situations similaires. Conclusion : n'allez pas louer chez eux.

Après mon déménagement de Leeuwarden vers Limbourg, nous avons pu louer un appartement propre via Hoekstra Vastgoedbeheer. En raison de circonstances privées, nous sommes retournés au Nord. Grâce à Hoekstra Vastgoedbeheer, nous avons trouvé un logement / une maison. Dans l’ensemble, Hoekstra Vastgoedbeheer a fait preuve du meilleur de son professionnalisme.

Quelle société déplorable, Hoekstra. Je dois payer un mois entier de VVE alors que la transaction est intervenue à mi-mois. Ils ont une police d'assurance stock et ne couvrent pas le nouveau verrou dans la porte. Un mauvais service après trois mois, la canalisation a été réparée tardivement ce qui m'a rendu assez malade. Ils ne veulent pas s'occuper d'une confrontation avec le conseil d'administration du VVE Akkersplein. La chaudière de bloc sera installée en février et non pendant la transaction de vente. Mais ils sont bien connus pour leur service médiocre……😡😡😡😡😡😡