Joan Verbeem
Leider hatten wir eine enttäuschende Erfahrung mit diesem Makler. Von Anfang an verlief die Kommunikation holprig und getroffene Vereinbarungen wurden regelmäßig nicht eingehalten. Fragen blieben oft unbeantwortet, Maßnahmen erfolgten erst nach wiederholtem Nachdruck und wir hatten nicht das Gefühl, dass wirklich mitgedacht wurde im Verkaufsprozess unseres Hauses. Trotz verschiedener Gespräche und getroffener Vereinbarungen sahen wir keine strukturelle Verbesserung. Schließlich haben wir beschlossen, das Haus aus dem Verkauf zu nehmen und zu einem anderen Makler zu wechseln. Wir sind uns bewusst, dass Anlaufkosten bei vielen Maklern nicht erstattet werden, aber angesichts des Mangels an erbrachter Qualität hätten wir mindestens eine Form der Entschädigung oder Kulanz erwartet. Leider kamen wir hierauf nicht zum Zuge. Alles in allem ein sehr enttäuschendes Trajekt für uns. Wir hoffen, dass unser Feedback genutzt wird, um die Dienstleistung zukünftigen Kunden gegenüber zu verbessern.