Alle Makler in Lent

Zeer teleurstellende ervaring. Tijdens de bezichtiging was er nauwelijks kennis aanwezig en moesten wij onszelf rondleiden, zonder uitleg of toelichting. De woning was bovendien in zeer slechte en vieze staat. Communicatie verliep slecht: e-mails werden nauwelijks beantwoord en afspraken niet nagekomen. Tot slot werd de woning offline gehaald nadat wij al hadden bezichtigd, wat de onprofessionele indruk alleen maar versterkt. Helaas geen betrouwbare of professionele dienstverlening ervaren.

Huur zo goed als rond, appartement eraf gehaald energielabel aangepast en met een hogere prijs online gezet. Ronduit schandalig bedrijf

Wij zijn heel blij met de hulp die we kregen bij Rotsvast in Nijmegen. Siegrid is meedenkend, transparant en heel vriendelijk. In de huidige ruwe markt van wonen wist ze te zorgen voor soepele interactie tussen mij en de huidige en onze vorige huisbaas.

Vreselijk slecht bedrijf. Komen afspraken niet na en laten je betalen voor werkzaamheden die nooit uitgevoerd zijn! Met name Siegrid die ons een poot heeft uitgedraaid. Ons verhaal samengevat: - Wij huurde een woning waar Rotsvast de ‘klusjes’, inspecties, nieuwe bewoners regelen etc. deed. - 2 jaar prima gehuurd en altijd netjes alles betaald. - Huur opgezegd en Siegrid komt met potentiële nieuwe bewoners ons huis bezichtigen. - We krijgen mondeling van Siegrid te horen dat een voorinspectie niet nodig is en dat wij alleen paar klussen moeten uitvoeren (paar muren witten, trap witten etc.) - Wij voeren alles netjes uit. - Uiteindelijk komt Siegrid met een eindinspectie van 2 uur. Elk randje en hoekje werd visueel en met de vinger gecontroleerd. Zelfs randjes waarvan ik niet eens wist dat het randjes waren. Vervolgens komt ze met een rapport van 85(!) pagina’s met ongeveer 300 foto’s. - Conclusie: Kitrandjes zijn verkleurd, een paar krassen op het kozijn van de garage, mini visueel scheurtje in de vriezerlade. De borg gaat gedeeltelijk ingehouden worden Vervolg: Wij hebben 4 maanden moeten wachten tot we eindelijk het gedeelte van de borg terugkregen. Hier heb ik 20x voor moeten mailen en bellen, totaal niet meewerkend. De rekening van de ‘herstelwerkzaamheden’ hebben we tot op heden nog nooit gezien, maar de borg is wel ingehouden. Volgens de nieuwe bewoners zijn de herstelwerkzaamheden ook nog steeds niet uitgevoerd en hebben ze er überhaupt nooit iets van gehoord. Kortom, na in 2 jaar tijd bijna €35.000 aan huur betaald te hebben, krijg je nog een lekkere trap na. Gratis tips: - Regel een voorinspectie en laat alles op papier vastleggen. - Betaal je laatste maand huur niet.

Siegrid was ontzettend sympathiek tijdens het kennismakingsgesprek, maar zodra we daadwerkelijk met haar in zee gingen leek ze het eigenlijk veel te druk te hebben om daadwerkelijk de beloofde service te bieden. Maar hetgeen waar we daadwerkelijk echt ontevreden over zijn: na afloop van de huurperiode, raakten wij in conflict met onze huurders over de borg. En Siegrid? Die heeft vrijwel direct haar handen er vanaf getrokken en wij zijn uiteindelijk in een rechtszaak beland. De door Siegrid gemaakte foto's op voor- en nahand waren vrijwel onbruikbaar, want schade kun je niet zien op een globaal genomen foto. Daar heeft een rechter niks aan, dus dan houdt het al gauw op. Wij achtergebleven met beschadigde meubels, en van Siegrid hebben we nooit meer iets vernomen. Dus nee, wat ons betreft absoluut niet aan te raden. Precies datgene waarvoor we Rotsvast voor hebben ingeschakeld, is hetgeen wat faliekant misging.

Rotsvast Nijmegen heeft mij na een aantal slechte ervaringen met andere partijen echt super goed geholpen. Siegrid Coppes neemt de tijd om naar verhaal te luisteren, ze denkt in mogelijkheden en geeft je het gevoel dat jouw vragen er echt toe doen. Bedankt voor de ondersteuning!

We zijn erg prettig en professioneel geholpen door een betrokken team. Door de snelle communicatie en door vlot te acteren, werd onze zoektocht naar een woning succesvol volbracht. Er werd goed naar onze wensen geluisterd en die werden serieus overwogen. We hebben het echt als 5-sterren-dienst ervaren.

Wil jij graag minimaal 4 maanden met een half werkende keuken leven en daarna 1,5 week met geen keuken. Huur dan jouw woning via Vastgoedbeheer Gelderland. Een bedrijf waar je continu achter aan mag gaan, want vanuit hen zelf krijg je geen communicatie of oplossingen. Inmiddels zitten we sinds 1 januari met een lekkage en is deze nog steeds niet opgelost. Ik zou vastgoedbeheer Gelderland zeker niet aanraden.

Wat een stelletje honden!! Lekkage in de keuken, 4 maanden wachten tot de reparatie begint (geen afvoer in de keuken voor vaatwasser etc.) inmiddels 2 weken volledig zonder keuken. Enige oplossing die ze bieden is..... wacht maar tot het klaar is. Leuk met een kind van 2 in een flat waar je 2/3e van de ruimte niet kan gebruiken. Speciale vermelding voor Marcel, wat een omhoog gevallen arrogant stuk verdriet.

WAARSCHUWING: Huur a.u.b. niks via Vastgoedbeheer Gelderland, u kan geen slechtere treffen. We huren nu bijna 3 maanden en alleen maar problemen en nog niks is opgelost. Al één week zonder verwarming en warm water in de winter. En niet de eerste keer. Ook geen actie op de waterlekkage. Gaslekkage alleen opgelost door de gaskraan dicht te draaien. Geen verwarming en niet kunnen koken, maar dat vinden zij allemaal prima voor €1400,- aan maandhuur. Mijn kinderen kunnen niet eens bij mij wonen. De communicatie is ronduit slecht!

Mijn ervaring met Vastgoedbeheer Gelderland uit Elst en makelaar Marcel Sanders is ronduit teleurstellend. De werkwijze van de heer Sanders heeft voor mij grote gevolgen gehad. Op 19 januari heb ik een pand bezichtigd aan de Hoofdstraat 17 in Velp. Op 22 januari heb ik telefonisch met de heer Sanders de voorwaarden inhoudelijk besproken en afgesproken dat ik een optie op het pand zou krijgen tot 15 februari. Ik heb daarbij nadrukkelijk gevraagd om een schriftelijke bevestiging per e-mail. Daarna werd het stil. Ik belde. Nog eens. En nog eens. Toen begon de ellende. Vanaf begin februari heb ik meerdere keren contact opgenomen omdat de mail uitbleef. Steeds werd aangegeven dat de bevestiging verstuurd zou zijn of opnieuw verzonden zou worden, maar er is niets aangekomen. Terugbelverzoeken bleven onbeantwoord. Op 10 en 11 februari heb ik expliciet doorgegeven dat ik de optie wilde lichten en het pand definitief wilde huren. Ook daarop volgde geen bevestiging. Op 27 februari kreeg ik uiteindelijk te horen dat de eigenaar het pand inmiddels aan iemand anders had verhuurd. Het gevolg hiervan is dat ik nu zonder alternatief zit, terwijl ik mijn huidige pand moet verlaten. Door het uitblijven van duidelijke communicatie en het niet nakomen van gemaakte afspraken zit ik nu met een serieus probleem. Wat mij betreft getuigt dit niet van professioneel en betrouwbaar handelen. Wanneer een optie wordt afgesproken en een huurder tijdig aangeeft te willen overgaan tot huur, mag je verwachten dat afspraken worden nagekomen of dat er op zijn minst helder en tijdig wordt gecommuniceerd. Voor mij heeft deze werkwijze grote financiële en praktische gevolgen. Dat had voorkomen kunnen worden met correcte en transparante communicatie. Tot die tijd raad ik iedereen aan: vraag alles zwart op wit. En controleer vooral of zwart ook echt zwart is, en wit niet onzichtbaar. Want een optie blijkt bij de heer Sanders vooral een optie voor de ander. Ik raad anderen aan uiterst voorzichtig te zijn met dit kantoor en specifiek met de werkwijze van de heer Marcel Sanders. Voor zover dat hier überhaupt lukt.

Antworten nicht oder sehr verspätet auf die E-Mail. Sowohl während der Mietzeit über sie als auch danach.

Was für ein schreckliches Unternehmen. Keine Kommunikation. Antworten nicht auf E-Mails oder Anrufe. Während unserer Mietzeit wurden Probleme nicht schnell genug behoben und alles dauerte eine Ewigkeit. Wir mussten fast 1,5 Jahre auf unsere Schlussabrechnung des Mietshauses warten, in dem wir gewohnt haben, unvorstellbar.

Der schlechteste Makler, den ich bisher erlebt habe. Hält Absprachen nicht ein und kommuniziert diesbezüglich auch nicht klar. Keine Empfehlung für Mieter und Vermieter, besonders angesichts der vielen anderen Makler in der Umgebung. Erster Besichtigungstermin geplant, bei dem ich pünktlich vor Ort war wie vereinbart. Niemand kam mich abholen und in der E-Mail stand auch nichts weiter. Über eine halbe Stunde im Kalten gestanden, bis mir jemand vom Büro endlich mitteilte, dass die Besichtigung inzwischen nicht mehr stattfinden könne. Sie gaben an, dass ein neuer Termin geplant würde, da es sich um einen Fehler von ihnen handelte. Nachdem ich sie mehrmals angerufen und per E-Mail kontaktiert hatte, kamen sie darauf zurück und sagten, der Termin sei inzwischen vergeben... Wertlose Versprechungen und Kommunikation. Der schlechteste, am wenigsten kundenorientierte Makler, den ich bisher erlebt habe.

Ich rate dringend davon ab, dieses Unternehmen zu wählen!

Ik zal nooit meer een woning huren die beheerd wordt door Vastgoedbeheer Gelderland. We hebben een ernstig schimmelprobleem, veroorzaakt door vocht in een muur. Het was al zo toen onze makelaar het pand bezichtigde en ze verzekerden ons dat alle schimmel zou worden verwijderd voordat we erin trokken. Dat is niet gebeurd. We worden er ontzettend ziek van, dus we hebben een deel van het appartement moeten afdichten, waaronder onze slaapkamer en de badkamer met douche. Het is al maanden geleden en er is nog steeds niets aan gedaan. Het kan ze gewoon niets schelen! We mailen Reinier constant met het verzoek om actie te ondernemen, maar al onze e-mails worden genegeerd. Het zijn vreselijke mensen die zich niets aantrekken van de gezondheid van anderen. We betalen nog steeds de volledige huur, terwijl we geen volledig bewoonbaar appartement hebben.

Als Vermieter bin ich sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von Vastgoedbeheer Gelderland, dürfte 6 Sterne bekommen, wenn es nach mir ginge. Alles wird ordentlich geregelt und klar kommuniziert. Es gibt ein gutes Gefühl, wenn man weiß, dass seine Investition in guten Händen ist. Absolute Spitze!

Ewoud ist ein unglaublich freundlicher und hilfsbereiter Makler. Er reagiert schnell und wir wussten jederzeit, woran wir waren. Zudem denkt er gerne mit und betont, dass Sie ihn bei Bedarf jederzeit kontaktieren dürfen. Wir hatten definitiv eine gute Erfahrung mit Vastgoedbeheer Gelderland gemacht!

Wir empfinden die Hilfe und Begleitung von Ewoud als sehr angenehm!

Würden mich bitte nochmals zurückrufen, für Informationsangebot.

Sehr zufrieden mit Vastgoedbeheer Gelderland. Bei der Suche nach meiner aktuellen Wohnung wurde ich gut unterstützt. Man muss nicht lange auf eine Reaktion warten und der Kontakt ist gut und professionell.

Ich habe Ewoud bei einem Immobilien-Meetup kennengelernt, wo er Redner war. Dort sind wir ins Gespräch gekommen. Bei dem Kauf unseres ersten Hauses haben wir beschlossen, mit Ewoud und Marcel zusammenzuarbeiten. Das lag an dem einfachen Grund, dass sie Top-Qualität liefern. Sie sind leicht erreichbar, helfen dir sehr ordentlich auf den Weg (besonders als angehender Investor) und stehen dir zur Seite. Sie haben mir schon viel Arbeit abgenommen. Ich freue mich darauf, die nächste Immobilie bei ihnen anzulegen und gemeinsam ein schönes Portfolio an Immobilien aufzubauen.

Immobilienverwaltung Gelderland hat mir bei der Prozedur zur Miete eines Apartments unglaublich gut geholfen. Ich konnte und kann auch weiterhin mit allen meinen Fragen Kontakt aufnehmen und erhalte hier verständliche und schnelle Antworten. Darüber hinaus denken sie auch wirklich mit einem mit. Kurz gesagt, ich empfehle Immobilienverwaltung Gelderland jedem.

Schönes Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. Sie reagieren schnell und professionell auf E-Mail-Kontakt. Bei eventuellen Problemen setzen sie alles daran, diese zu lösen.

Sehr schön, eine passende Wohnung zu finden! Sehr schnelle Reaktion. Alles wird gut betreut.

Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor NMG Wonen. Twee maanden geleden bevond ik mij in een urgente situatie en was ik met spoed op zoek naar woonruimte. Na mijn reactie op een woningadvertentie en het toelichten van mijn persoonlijke omstandigheden per e-mail, werd ik snel benaderd en kreeg ik te horen dat de woning voor mij gereserveerd was. Dit heb ik als zeer prettig en behulpzaam ervaren. Aanvankelijk was ik enigszins terughoudend vanwege de negatieve ervaringen die online gedeeld worden. Mijn eigen ervaring wijkt hier echter volledig van af. De communicatie verloopt tot op heden duidelijk en professioneel, en ik ervaar de organisatie als flexibel en meedenkend. Daarnaast is de oplevering van de woning zorgvuldig verlopen en worden reparatieverzoeken snel en adequaat opgepakt. Vragen worden vlot beantwoord en ik word altijd correct en vriendelijk te woord gestaan. Ook wil ik Iris Kuipers apart bedanken voor de prettige en professionele communicatie. Om deze reden wil ik graag benadrukken dat mijn ervaring met NMG Wonen zeer positief is. Het is belangrijk dat ook goede ervaringen gedeeld worden. Wat mij betreft: 5 sterren! ⭐️

HUUR NIET BIJ DIT BEDRIJF!!!!!!!! Als huurder kan ik uit eigen ervaring zeggen dat ze absoluut verschrikkelijk zijn en alleen maar geïnteresseerd zijn in je geld. We zijn in november 2025 in ons appartement getrokken en bij de verhuizing bleken er meerdere lekkages in het plafond te zitten en groeide er schimmel in de muren van onze slaapkamer, waardoor het onbewoonbaar was. De makelaar vertelde ons dat dit probleem zelfs al was vastgelegd in het inspectierapport van de vorige huurder. We zijn zelf langs geweest, hebben aannemers en NMG talloze keren achterna gezeten, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Het is nu april 2026 (6 maanden later) en we leven nog steeds met schimmel in onze slaapkamer. Niet alleen is het niet verholpen, maar we hebben ook geen compensatie, huurverlaging of andere aanpassing gekregen terwijl we hiermee te maken hebben. Vervolgens had NMG de brutaliteit om ons te mailen dat ze onze huur in juli 2026 gaan verhogen - ik weet niet eens zeker of dit legaal is, aangezien ons huurcontract nog geen 12 maanden oud is. Huur niet bij deze makelaar. Ze geven niets om je gezondheid of welzijn en zijn letterlijk het slechtste verhuurbedrijf waar ik ooit van heb gehuurd. Nooit meer.

We zijn snel en persoonlijk geholpen door Iris en haar collega's, vanaf het moment dat wij ingeloot werden voor een bezichtiging tot en met het tekenen van het huurcontract, in regio Utrecht.

Zeer slechte verhuurder. Ik woon in een appartement in Haren. Ze rekenen punten voor allerlei dingen die ik niet heb. Dit is al 2x aangekaart (vanaf december 2025) en nog geen enkele reactie op gehad. Aan de telefoon krijg je niemand te spreken die kan helpen, alleen telefonistes die intern dingen kunnen doorgeven, waar vervolgens niks mee gebeurt. Daarnaast lijkt het energielabel ook niet te kloppen. Ik heb label D, terwijl beter geisoleerde woningen in het zelfde pand label G hebben. Ook hier reageren ze niet op. Appartenten die leeg staan worden ook niet meer verhuurd, dus het lijkt er op dat ze de gebouwen leeg willen hebben en daarom de verhuurders niet meer helpen. De huur wordt (uiteraard) wel ieder jaar volop verhoogd.

Waardeloze makelaar Advies om niet met ze in zee te gaan Rest vd revieuws hieronder zeggen genoeg.

Doe jezelf een plezier en vermijd deze partij als dat kan. Mocht je toch bij ze moeten huren, houd er dan rekening mee dat je borg gewoon weggegooid geld is. Na het opzeggen van de huur hoor je nooit meer wat van ze, het maakt niet uit hoeveel mails je hierover stuurt.

Ik heb - zoals vele anderen - erg negatieve ervaringen met dit bedrijf. We hebben een half jaar gewacht op onze borg (2700 euro). Na de rechtsbijstand in te hebben geschakeld is er uiteindelijk een bon overlegd van herstelde schade. De keuken, waar afgezien van wat schade aan de bestekla (zo’n 20 euro) geen enkele schade aan was, is volledig vervangen voor meer dan 4000 euro. Ik krijg mijn borg dan ook niet terug. Dit is natuurlijk absoluut niet volgens de wet- en regelgeving dus hiermee zullen we naar de rechtbank gaan. Ik vermoed nog een lang juridisch proces. Uiteindelijk twijfel ik er niet aan dat we het terugkrijgen maar al het gedoe is echt vervelend. Als je de keuze hebt ergens anders te huren dan wil ik iedereen dit echt op het hart drukken: ga ergens anders heen.

Nou ik ben benieuwd wij hebben het op gezegd en er komt een voor en na inspectie iemand dit al mee gemaakt van dit bedrijf?? Conclusie eind inspectie gehad met een tussentijdse inspectie . Het werd goed gekeurd en borg is ook terug betaald. Mijn ervaring was dus prima

Tot nu toe heel tevreden met NMG. Proffesioneel en vriendelijk geholpen.

Slechter beheerder kan niet bellen mailen voor aanhoudende klachten ze reageren niet. Alleen weten ze je te vinden als je de huurpenning te laat overmaakt

Goede verhuurder. Verschilt heel erg per eigenaar/vestiging, maar in Arnhem zit een goede. Borg binnen week terug ontvangen. Reparatie verzoeken kunnen beter.

Prima verhuurder, oplevering ging goed en probleemloos

Mijn ervaring met dit huurbedrijf was helaas ronduit teleurstellend. Vanaf het eerste contact ontbrak het aan duidelijke communicatie, gemaakte afspraken werden structureel niet nagekomen en verantwoordelijkheid werd consequent doorgeschoven. Vragen bleven onbeantwoord of werden pas na herhaald aandringen opgepakt, vaak met tegenstrijdige informatie. Maandenlang iedere dag mailen en telefonisch contact opzoeken en er dan na beëindigen van huurcontract achterkomen dat gemaakte afspraken nog steeds niet nagekomen worden en je nog op je borg en teveel betaalde geld moet wachten. Wat vooral schrijnend was, is het gebrek aan professionaliteit en empathie. Als huurder verwacht je op z’n minst serieus genomen te worden, maar dat gevoel heb ik hier geen moment gehad. Problemen werden geminimaliseerd, vertraagd of simpelweg genegeerd, terwijl de gevolgen volledig bij de huurder werden neergelegd. Het vertrouwen dat je zou moeten kunnen hebben in een verhuurder is bij mij volledig verdwenen. Deze ervaring heeft onnodig veel stress en frustratie veroorzaakt en heeft mij geleerd hoe belangrijk het is om vooraf goed onderzoek te doen, iets wat ik anderen dan ook dringend aanraad. Kortom: dit bedrijf laat zien hoe het niet moet. Absoluut geen aanrader.

Ik heb zelden een organisatie meegemaakt die zo klantonvriendelijk en respectloos is. Berichten worden niet beantwoord. Onderhoud pqordt al helemaal niet gedaan. Ze zijn heel goed in het kastje en muur spel. Zorg ervoor dat als NMG je een huis verhuurt je een goede rechtsbijstand hebt. Je zult hem nodig hebben! Als ik nul sterren.had kunnen geven had ik dat gedaan!