At Home Vastgoed Beheer BV

ik zou vandaag nog mijn contract kunnen tekenen maar helaas kan ik at home vastgoed niet bellen en zijn ze alleen bereikbaar via hun contactformulier :(

Doordat je verplicht wordt akkoord te gaan met het feit dat je de huur moet betalen zodra je geselecteerd bent, zit je vast in het proces. Hierdoor is het lastig om tussentijds verder te zoeken naar andere woningen en blijf je in onzekerheid. Als je de woning uiteindelijk afwijst, zit je bovendien vast aan een hele maand huur. Dat zou nog begrijpelijk zijn, maar niet wanneer er vervolgens helemaal geen communicatie plaatsvindt. Hierdoor verlies je onnodig tijd en zit je uiteindelijk met niets, omdat deze organisatie niets van zich laat horen. Ze geven aan uiterlijk binnen een week terugkoppeling te geven, of zodra de verhuurder een keuze heeft gemaakt. In de praktijk hoor je echter niets. Het lijkt mij zeer onwaarschijnlijk dat een verhuurder er een maand over doet om een huurder te selecteren. Er is totaal geen transparantie in het proces! kortom zeer onbetrouwbaar en onprofessioneel. Update na reactie van At Home Vastgoed: Dank voor jullie reactie, maar volgens mij begrijpen jullie mijn punt niet helemaal.. Mijn review gaat niet alleen over de juridische regels rond annuleren, maar over hoe het proces in de praktijk werkt voor woningzoekenden. In theorie zit je misschien niet vast, maar in werkelijkheid wel. Als je weken (2–3 weken of langer) moet wachten zonder duidelijke communicatie of transparantie, zit je in onzekerheid en durf je niet verder te zoeken naar andere woningen. Want stel dat je wél gekozen wordt, dan heb je door de extra kosten en voorwaarden nauwelijks nog een echte keuze om alsnog af te zien. Het gaat dus niet alleen om wat formeel mag volgens de regels, maar om hoe het daadwerkelijk ervaren wordt door kandidaten. Dat jullie het bij de verhuurder leggen neemt niet weg dat zulke lange wachttijden in de praktijk niet normaal zijn en kandidaten hierdoor wel degelijk vast zitten in onzekerheid. Meer transparantie en snellere communicatie zouden dit probleem al grotendeels oplossen.

Update! Ik heb eindelijk een reactie van het bedrijf (op deze recensie) ontvangen, na 2 jaar, en dat zegt alles, want er was in de tussentijd geen enkel contact. Het is ironisch dat ze zich nu ineens de hele situatie herinneren, terwijl ze er geen aandacht aan besteedden om contact op te nemen toen dat nodig was. Het is begrijpelijk dat ze hun imago willen oppoetsen voor het komende seizoen. Niets was duidelijk, niets was eerlijk, er was geen manier om iemand te bereiken via andere websites. We hebben ze telefonisch benaderd en ze waren totaal onverschillig en respectloos (de details staan ​​hieronder). Het is makkelijk om alles af te schuiven op de hoge druk van de markt, maar ik ga geen contact meer opnemen met mensen die geld verdienen met oplichting. Je poetst je imago niet op door je slachtoffers de schuld te geven. ‼️OPLICHTING‼️ Hoe wanhopig je ook bent om een ​​accommodatie te vinden, vermijd deze OPLICHTERS. Help me alsjeblieft om deze recensie in de sectie 'meest relevant' te plaatsen, zodat veel mensen hiervan op de hoogte zijn. Meer dan een maand geleden (03-08-2024) heb ik gesolliciteerd op twee appartementen van At Home Vastgoed. Na een bezichtiging, registratie en sollicitatie via de website (waarbij ik veel gevoelige informatie heb verstrekt), is het "makelaarskantoor" volledig verdwenen. Dit zou geen groot probleem zijn, ware het niet dat je na je sollicitatie niet meer terug kunt. Door te solliciteren ga je akkoord met een overeenkomst waarin staat dat, als je door de verhuurder als potentiële huurder wordt geselecteerd en je besluit te weigeren, je de volledige borg plus één maand huur met 21% rente moet betalen. De verhuurder heeft dan het recht om je te ontslaan wegens huurachterstand. Ze beloven binnen ongeveer een week te reageren, maar ze zijn niet te vertrouwen en laten je vaak langer dan vier weken wachten. Ik was wanhopig op zoek naar een nieuwe woning en heb ze dagelijks meerdere keren geprobeerd te bereiken via e-mail, sociale media en telefoon (aangezien ze geen telefoonnummer hebben, heb ik Staff Housing gebeld, een zusterorganisatie met een telefoonnummer online). Ze zijn spoorloos verdwenen, aan de telefoon waren ze extreem onbeleefd en ze beantwoordden geen van mijn vragen. Ik wil benadrukken dat het onmogelijk is gebleken om ook maar enig contact met ze te leggen. Ik had dringend een nieuw huis nodig, maar ik kon niets anders accepteren. Vermijd ze ten koste van alles!

Nepbedrijf, upload hier geen gevoelige informatie, ze zullen niet reageren, zelfs geen ja of nee. Ik zou jullie absoluut niet aanbevelen.

Als verhuurder ben ik al vele jaren zeer tevreden over At Home. Ook van mijn huurders krijg ik alleen maar positieve reacties.

WEES VOORZICHTIG bij het in zee gaan met dit bedrijf. Neem alleen schriftelijk contact met hen op, vraag om een ​​schriftelijke bevestiging en maak altijd foto's van eventuele gebreken en schade bij de overname van het appartement. Dit bespaart u een hoop stress en geld. Het duurde 5 dagen om een ​​lekkende waterleiding te repareren. De terugbetaling van de borg liep vertraging op. Ik raad het niet aan om bij hen te huren. Ik zou ze indien mogelijk een "0" geven.

Zeer vriendelijk, snelle reactie en efficiënt!

Wat voor bureau heeft nou geen telefoonnummer? Dat is al verdacht genoeg en doet vermoeden dat dit slecht zal aflopen. En de meeste reacties en recensies hier zijn nep. Ter info 😉 …

Superfijn systeem. Zonder vooraf online te hoeven inschrijven kun je de woning online bekijken (vaak moet je je eerst betaald inschrijven). Er wordt voor de inschrijving gewerkt met een online agenda, heel overzichtelijk. Ik heb ook eens op een wachtlijst gestaan voor een bezichtiging en kreeg netjes een berichtje van te voren dat ik kon komen kijken. Als snel heb ik een geweldig huisje kunnen huren via AT home, hoewel ik zeker niet de meest makkelijke kandidaat ben (ZZP-er). Top! Snel & duidelijke service.

Super goede ervaring met At Home Vastgoed! Fijne en snelle communicatie. De website maakt het hele proces van de benodigde documentatie opsturen heel gemakkelijk. Wij zijn bij At Home Vastgoed gekomen op aanraden van een vriend, en ook wij gaan iedereen aanraden via At Home Vastgoed een huis te zoeken

Zeer verdacht bedrijf. Ik werd doorgestuurd naar hun "eigen website" voor een bezichtiging nadat ik ze een bericht had gestuurd vanuit Kamernet. Daar moest ik een account aanmaken en mijn persoonlijke gegevens invullen, maar uiteindelijk lukte het allemaal niet en stond er "serverfout". Toen ik het controleerde, bleek dat ze maar één appartement op hun website hadden staan.

Vriendelijk.

Na eerst een lange lijst aan zeer privacy-gevoelige gegevens te hebben verstrekt zijn wij uiteindelijk uitgenodigd voor een bezichtiging. Deze moest echter opnieuw ingepland worden omdat de makelaar de sleutel vergeten was, dus voor niets op en neer naar Rotterdam gereden. Vervolgens na 5 weken aan het lijntje worden gehouden uiteindelijk een mail terug gehad dat we het uiteindelijk niet zijn geworden. In een eerdere mail was vermeld dat dit ongeveer 1 week zou duren. Erg jammer absoluut geen aanrader.

Super goede ervaring met At home vastgoed gehad. Kon mezelf makkelijk online inplannen voor een bezichtiging en kreeg ong een week daarna al te horen dat het huis van ons was. We konden de sleutels zelfs 3 dagen daarna al ophalen. Superchill aangezien ik met spoed naar een huis op zoek was. Verder was de service ook vriendelijk en goed. Na aangegeven te hebben dat ik een error had met het uploaden van de documenten werd ik de dag erna meteen gebeld om het probleem op te lossen. Het hele process van het huis online tegen komen en de sleutels in handen hebben duurde uiteindelijk iets minder dan twee weken, had niet verwacht dat een huis vinden zo soepel kon gaan! Dankjewel Moustafa voor de hulp!

Ontzettend aardige en behulpzame mensen. Het hele proces ging heel erg vlot en ik had binnen no-time de sleutels van mijn appartement!

Zeer slechte service. Ze bieden geen enkele hulp, zelfs niet als er iets groots mis is met het appartement.

Zeer nette afhandeling van al mijn vragen. Op zoek naar een huur appartement en binnen no-time naar tevredenheid geholpen. Er wordt altijd volledige duidelijkheid geboden en afspraken worden netjes nagekomen! Ten zeerste aanbevolen aan iedereen die op zoek is naar een huurwoning, gewoonweg TOP service! Wat mij betreft de beste verhuur makelaar in Rotterdam en omstreken!

Als verhuurder zeer prettig samengewerkt. Duidelijk en open. Een verademing

At home vastgoed heeft mij al meerdere keren geholpen met het zoeken van een gepaste woning. Het personeel is erg vriendenlijk en bereid je te helpen met papieren en eigenaren. Ik heb al wat veeleisende vastvastgoedmakelaars meegemaakt en ik vind dat athome veel meer mee werkt om een geschikte woning voor je te vinden.

Ik ben erg tevreden omdat ze ook echt naar mijn situatie keken als potentiële huurder en dan besluiten om te helpen of niet. Doordat zij mijn verhaal begrepen en zich wilden inzetten voor mij, heb ik nu een woning. Pas bij deze verhuurmakelaar, had ik echt het idee dat zij oprecht geïnteresseerd waren in mij en mijn situatie. Ze doen ook echt wat ze je zeggen te gaan doen. Het begint al met iets simpels als: zeggen dat ze je terugbellen - na enkele verhuurders te hebben gesproken - en dit ook echt doen. Geen woorden maar ook daden! Dat is iets wat ik niet eerder heb ervaren bij andere verhuurmakelaars. Want, niet alleen de verhuurder is belangrijk - wat je bij zoveel andere verhuurmakelaars ervaart in Rotterdam - maar ook jij als huurder doet er zeker toe.Dit wekt bij mij vertrouwen waardoor ik Daphne Rietveld en Yuri Hooijdonk van At Home Vastgoed zeker aanraadt!

Eind mei zijn we geholpen door Yuri en Daphne bij het vinden van een huurappartement. Vriendelijke mensen die altijd voor ons klaarstonden. Dankzij hen hebben wij in korte tijd een leuke nette woning gevonden waar we met veel plezier wonen. Judith en Sabina

At Home Vastgoed heeft ons zeer snel aan een nieuwe huurwoning geholpen. Medewerkers van At Home Vastgoed staan u altijd vriendelijk te woord en proberen u te helpen.

Dit is een zeer professioneel bureau met ontzettend aardige mensen! Ik had mijn accommodatie binnen één dag! Ik ben heel tevreden over hun service! En ook na het tekenen van het contract hebben ze me met alles geholpen! Echt heel erg goed!