Ayla van Herk
Estoy enormemente ayudado por Thom y Sarah. No normal cómo bien hacen su trabajo. Desde el primer momento de contacto me sentí tomado en serio y comprendido. Donde muchos agentes te dan la sensación de que eres “uno de los muchos”, Thom y Sarah sabían exactamente lo que necesitaba y tomaron todo el tiempo para responder a mis preguntas, por pequeñas o complicadas que fueran. Durante todo el proceso estuvieron increíblemente involucrados. Thom me llevó paso a paso en todo lo que tenía que hacerse, sin jerga técnica complicada o problemas. Pensaba activamente, daba consejos honestos (incluso si no era necesariamente el consejo más fácil) y aseguraba que supiera exactamente en qué punto estaba. Eso daba tranquilidad y confianza. Sarah completó esto perfectamente: super organizada, clara en la comunicación y siempre accesible si algo ocurría. Realmente podía contar con ella. Era aguda, profesional pero también muy humana y cálida en su enfoque. Esa combinación no se encuentra a menudo. Gracias a su dedicación, todo el proceso fue fluido, rápido y sin estrés — algo que realmente no había esperado antes. Hicieron mucho más de lo que me atreví a esperar y el resultado habla por sí mismo. En fin: Thom y Sarah me han permitido pasar este proceso bien y con el corazón tranquilo. Los puedo realmente recomendar a cualquiera. Gracias a ellos, miro hacia atrás con un sentimiento muy positivo sobre algo que normalmente causa muchos problemas.