EHR Rotterdam

Zeer teleurstellende ervaring. We huurden een woning via EHR Rentals, betaalden een borg van € 2.000 en leverden de woning in perfecte staat af. Nadat we vertrokken, bleef de makelaar de terugbetaling uitstellen, negeerde onze berichten en verzon smoesjes. We hebben alle documenten en foto's overgelegd waaruit bleek dat de woning schoon en onbeschadigd was achtergelaten, maar ze weigerden nog steeds te betalen. We bereiden ons nu voor om een ​​klacht in te dienen bij de Huurcommissie en het Europees Hof voor Kleine Vorderingen. Wees voorzichtig met huren via deze makelaar: de communicatie stopt volledig zodra je vertrekt.

Ik beveel deze praktijk van harte aan. Professionele en vriendelijke service, altijd bereid om te helpen. Ik heb in zes jaar tijd geen enkel probleem gehad. Ik ben zeer tevreden en ik beveel deze praktijk ten zeerste aan.

Goede service. Ik heb een prettig telefoongesprek gehad met de medewerkster. Ze is erg aardig en behulpzaam.

Ik heb via hen een appartement gehuurd. Alles verliep zeer professioneel en vlot. Ik heb geen klachten en zou hen zeker aanbevelen.

Prima huis gehuurd en eigenaren waren heel vriendelijk..EHR leverde echter een matig inspectierapport op en bij overdracht aan het einde van de huurperiode verliep ook niet alles volgens afspraak en nogal onprofessioneel.

De beste service! Super behulpzaam! Ik had moeite met het vinden van een appartement totdat ze me hielpen en het proces zo soepel mogelijk lieten verlopen. Zelfs de uitgaande inspectie werd snel en professioneel uitgevoerd. Ik kan ze van harte aanbevelen!

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met EHR Makkalar Arnhem. De communicatie was ongelooflijk slecht, met e-mails en telefoontjes die vaak dagenlang onbeantwoord bleven. Toen ik eindelijk contact opnam, was het personeel niet behulpzaam en leken ze niet geïnteresseerd in het aanpakken van mijn zorgen. Bovendien zijn de kosten die ze in rekening brengen buitensporig voor het niveau van de geleverde service. Ik had het gevoel dat ze meer gefocust waren op het innen van hun commissie dan op het verzekeren dat ik een goede ervaring had als huurder. Ik zou EHR Makkalar Arnhem niet aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare en professionele service.

De afgelopen 4 jaar heb ik mijn appartement op de Hommelseweg via EHR verhuurd. Zeer professionele partij die mij aan goede huurders heeft geholpen. Korte lijnen en deskundig. Altijd direct bereikbaar. Kortom een aanrader !

Wat een vreselijk bedrijf is EHR. In januari een woning gehuurd waar de chemo pillen tussen de bank lagen, joint resten in de keuken. Alles vies en vettig in de keuken. Overal stof en smeer. Ramen waren vies. Ze vroegen de hoofdprijs en waren niet bereikbaar voor vragen. Behalve als het om geld ging, dan waren ze in staat om binnen 24 uur te reageren. Toen ik de huur wilde afkopen kwamen ze binnen 24 uur met een voorstel waar ik binnen 2 dagen over moest beslissen en binnen 5 dagen moest betalen. Dat gedaan kwamen ze er na een week op terug. Was toch niet akkoord. Niet dat ze het geld terug stortte… maar na eigen overleg met de eigenaar van het pand was het toch akkoord. We waren inmiddels ook een ruime week verder. Toen ik het pand verlaten had kreeg ik de opmerking dat het niet goed schoon was en ik had de keus om het zelf schoon te maken of dat zij een bedrijf in zouden schakelen wat verrekend zou worden met de huur. Ik wilde zelf schoonmaken, en stelde de vraag wanneer dat zou kunnen. ( het was schoner dan toen ik het ging huren, maar ik had al een vermoeden dat ze er een slaatje uit wilden slaan) tot op vandaag geen reactie ( lees we zijn bijna 3 maanden verder) ik heb gebeld, gemaild, gebeld. 1x iemand gesproken die beweerde dat ik terug gebeld zou worden, dat moet nog gebeuren. Dus ik heb een advocaat in moeten schakelen om de borg terug te krijgen, want die werd maar niet overgemaakt. Naar de advocaat hebben ze een sorry geschreven, maar niet naar mij. Ik raad het iedereen af om bij dit bedrijf een huis te huren. Vreselijk bedrijf en vreselijk arrogante mensen die er werken.

Zeer professionele partij met ruime expertise in de woningmarkt. Betrouwbaarder en hulpvaardig.

In mijn ervaring is EHR bevredigend geweest, vooral in vergelijking met andere lokale verhuuragentschappen die vaak niet reageren op berichten na talloze telefoontjes. EHR is benaderbaar, snel en professioneel. Ze houden echter afstand wanneer er conflicten ontstaan tussen huurders en verhuurders. Het voornaamste probleem is dat verhuurders steeds veeleisender worden en vaak kleine geschillen (zoals vermeende gebreken of schades) escaleren om een deel van de borg in te houden. Voor huurders die met dergelijke uitdagingen worden geconfronteerd, raad ik aan juridische stappen te ondernemen via de lokale kantongerecht (via advocatenkantoren, zoals juristu.nl). De totale kosten voor dagvaarding, gerechtelijke procedures en deurwaardersdiensten bedragen ongeveer €1000 (inclusief BTW), en beslissingen worden meestal binnen een paar weken genomen, vaak in het voordeel van de huurder, waardoor het de moeite waard is voor grotere claims. Daarnaast is het raadzaam om een uitgebreide verzekering te hebben, inclusief 'rechtsbijstand verzekering', wat van onschatbare waarde kan zijn bij dergelijke geschillen. Het is belangrijk om te weten dat juridische firma's een database bijhouden van malafide verhuurders, en een toename van klachten kan leiden tot juridische consequenties voor hen.

Vind het maar te gek voor woorden. Bel je telkens achter een woning aan omdat je interesse toont. Krijg je dagen later de mail om überhaupt je gegevens op te sturen, waarop je dan doodleuk nog achteraan moet gaan bellen of ze überhaupt dit doorsturen naar de verhuurder. Na een meneer gesproken te hebben met de bevestiging dat men ten laatste maandag de keus zal maken en we dit dan te horen krijgen. Heb ik heel die maandag mijn mail en telefoon in de gaten gehouden. Maar helaas.. Helemaal niks. 0,0. Vervolgens maar weer gaan bellen. Ik en mijn verloofde hebben die week elke dag zitten bellen. Tot vrijdag. En telkens dan het verhaal van “Ja ze zijn er nog niet aan uit” “Nee nee ik zie niks in het dossier staan” Zou me niks verbazen als ze stiekem gewoon mij aan het lijntje hebben gehouden door mijn afkomst en die van mijn verloofde. Kreeg namelijk wel vaak het gevoel dat ze je als minderwaardig zien hierdoor. Jammer dit, vooral als je denkt dat Nederland een samenleving is waar iedereen thuishoort en niet naar een kleurtje kijkt? Wellicht dat daarom iedereen stiekem op Geert Wilders heeft zitten stemmen 🤣 Grapjes terzijde, denk dat je helaas (als iemand die een dikke geboren en getogen Brabander is) je tijd beter ergens anders kan besteden. Vooral als iemand die buiten hun onbenoemde standaard hoort.

The house agency's delayed responses, even with a premium account, are a major setback. Despite my understanding of Dutch, the possibility of a biased response due to my non-Dutch status is concerning. This experience has not only hindered the application process but also raised doubts about the agency's commitment to equitable service for all clients. The lack of timely and inclusive communication has created uncertainty and negatively impacted my overall experience as a prospective tenant. De trage reactietijd van het makelaarskantoor vormt een aanzienlijke tegenvaller, mogelijk mijn kansen op het veiligstellen van een appartement in gevaar brengend. Spijtig genoeg heeft de trage communicatie aanhouden, zelfs na het upgraden naar een premium account, zonder merkbare verbetering. Het is ontmoedigend om te overwegen dat het gebrek aan respons mogelijk wordt beïnvloed door mijn niet-Nederlandse status, ondanks mijn beheersing van de taal. Deze frustrerende ervaring belemmert niet alleen de efficiëntie van het sollicitatieproces, maar roept ook vragen op over het engagement van het bureau om gelijke dienstverlening te bieden aan alle cliënten, ongeacht hun achtergrond. Als potentiële huurder heeft het gebrek aan tijdige en inclusieve communicatie voor onzekerheid gezorgd en heeft het zeker afbreuk gedaan aan de algehele ervaring met het bureau.

Ik heb via  EHR mijn huis al 3 keer verhuurd. Het is een open minded organisatie die opkomt voor zowel huurder als verhuurder. Ze handelen alles na tevredenheid af zoals o.a. de waarborgsom. Ze denken mee met je maar stellen ook eisen aan mij als verhuurder. Zeer vriendelijke en behulpzaam en prettig in de communicatie. Kortom erg tevreden.