Tous les courtiers en Margraten

Le parfait partenaire pour trouver notre maison de rêve. 'Dans le marché immobilier actuel serré, un bon agent immobilier d'achat est indispensable et Vrijthof Makelaars a prouvé qu'ils sont les meilleurs dans leur domaine. Ils savaient exactement ce qui se passait dans le quartier et nous ont protégés contre les décisions émotionnelles. Leur regard aigu lors des visites et leur forte stratégie de négociation nous ont donné l'avantage pour acheter notre nouvelle maison. Ils sont toujours disponibles, honnêtes et extrêmement impliqués. Nous recommandons Vrijthof Makelaars à tout le monde qui veut acheter une maison dans la région sans soucis.' Donat et Jan Willem, merci infiniment.

Meilleur agent immobilier, passer rapidement à l'action et être impliqué, c'est ce dont nous aimons.

Très bonne collaboration, bon contact/service. Et a réussi à trouver un prix sympa pour mon nouveau appartement !

Une expérience très agréable avec ce partenaire ! Non seulement personnellement, mais aussi motivé et compétent. Bien aidé dans ma recherche et peut toujours se rendre compte des questions. Ne peux rien dire d'autre que je recommande Donat !

J'ai tout juste acheté ma maison chez Donat. J'ai eu une belle expérience. Donat est un jeune homme passionné qui a l'oreille attentive pour vous. Je le recommanderai certainement.

Ma maison a non seulement été vendue rapidement mais aussi pour un prix très bon ! Le contact avec Donat s'est déroulé facilement et rapidement et tout est vraiment bien organisé. Merci à vous tous !

Vrijthof Makelaars nous a vraiment beaucoup aidés ! Nous étions extrêmement heureux de leur accompagnement tout au long du processus. Nous pouvions poser toutes nos questions et obtenir toujours rapidement et aimablement des réponses. Ils sont très facilement joignables et pensent vraiment avec vous. Ce que nous avons surtout apprécié, c'est qu'ils regardent vraiment ce que vous voulez faire de votre maison. En bref : professionnel, impliqué et fiable. Une vraie recommandation !

Vrijthof Makelaars sont des courtiers TOP ! Le bon feeling était déjà là dès le premier contact, à la fois par téléphone et en personne. La présentation de la Perle était un mot fantastique. L'accompagnement, l'approche et la communication tout au long du processus étaient excellentes ! Merci aux messieurs van den Berg et Hellwig pour la fourniture d'un service de top. Acheter ou vendre une maison sans souci.... Vrijthof Makelaars appellent... alors vous êtes toujours bien !

Donat est très gentil ! Et il a veillé à ce que nous puissions acheter tout de suite la première maison que nous avons visitée en agissant rapidement.

Donat et Jan Willem ont été d'une grande aide tout au long du processus de recherche, visite et finalisation de l'achat de notre appartement à Maastricht. Et surtout, ils ont fait cela avec une grande amabilité et humour ! Nous les recommanderions certainement.

Très aimable et sympathique. Beaucoup de connaissances et toujours disponible pour les questions. Un service excellent et mon appartement a été vendu très rapidement à un bon prix. À recommander sans aucun doute si vous souhaitez acheter ou vendre un bien immobilier !

Donat a fait un travail fantastique ! Il nous a aidés lors de l'achat de notre maison et était toujours très patient. Il expliquait tout avec beaucoup de patience. Il était également très rapide et fiable. Nous avons terminé l'achat de notre maison avec lui très rapidement, avec notre première offre acceptée ! Merci Donat et à l'équipe Vrijtof ! Il a répondu rapidement et s'est bien occupé de nous. Sans lui, cela n'aurait pas été possible ! Exceptionnel !!

Mon agent était très agréable à travailler avec. Le contact était très agréable et j'ai reçu une réponse claire pour chaque question que je posais, ainsi que des conseils qui m'ont beaucoup aidé dans la préparation de la vente. Le processus de vente s'est déroulé très facilement, grâce à l'implication active de mon agent. Un grand merci à Donat et Jan Willem !!

Au premier contact, nous avons ressenti que nous avions trouvé le bon agent immobilier. Au cours de la conversation, ils nous ont expliqué clairement comment ils travaillent. Nous pouvions leur poser toutes nos questions, peu importe quand ou combien de fois. Ils étaient toujours prêts pour nous. Bref, ce sont des agents immobiliers très compétents avec une passion pour leur métier. Gr.Marten et Diana

Meilleur agent immobilier pour l'achat de mon premier appartement ! Communication très ouverte et honnête, toujours disponible pour toutes vos questions et font bien plus que ce qui est stipulé dans le contrat. Merci Donat et Jan Willem (un peu dommage que la recherche se soit terminée si rapidement haha)

La société d'agents immobiliers Place du Marché est certainement recommandable, un service de premier ordre et un excellent contact mutuel avec des résultats exceptionnels. Merci à la société d'agents immobiliers Place du Marché pour le service de qualité qu'elle a fourni.

Nous sommes extrêmement satisfaits du accompagnement de notre agent immobilier donat lors du processus de vente de notre maison. Depuis la première conversation, nous avons immédiatement eu un bon feeling : professionnel, transparent et toujours joignable pour des questions ou des conseils. La maison a été présentée magnifiquement avec des photos professionnelles et une description convaincante. Grâce aux solides connaissances du marché et à la stratégie de notre agent immobilier, la maison a été vendue rapidement et pour un prix avantageux. Ce qui est particulièrement remarquable, c'est l'engagement personnel. Nous avons été bien informés tout au long du processus et savions exactement où nous en étions. Pas de surprises, simplement clarté et fiabilité. Bref : un agent immobilier qui pense vraiment avec vous et s'investit à 100 %. Fortement recommandé !

Le contact s'est bien passé, et je pouvais toujours appeler quand je le jugeais nécessaire, et alors quelque chose était fait. Au bureau, les dames étaient également très aimables et compétentes. Je suis satisfait.

Nous sommes extrêmement satisfaits de Heykens Immobilier, à la fois pour l'acquisition de notre nouvelle maison et pour la vente de notre propre maison. Le contact a été personnel et chaleureux, avec une communication rapide et un engagement charmant. Toujours facilement joignables, travailleurs acharnés et professionnels. Nous nous sommes vraiment sentis écoutés et accompagnés à chaque étape du processus. Une vraie recommandation !

Peu de positifs à signaler. Tente constamment d'éviter le contact entre acheteurs et vendeurs. Crée un manque inutile de confiance entre acheteurs et vendeurs. Tout semblait simplement faux, comme si quelque chose n'allait pas.

Inattentif, ne respecte pas les rendez-vous, fait tout seulement si vous payez, très cher agent immobilier, pour peu d'action trop cher payé!!!

La conduite et la vente de notre maison s'est déroulée agréablement et très fructueusement. En particulier, la présentation de notre bien était excellente et très détaillée. L'expérience et le savoir-faire de l'agent immobilier ont permis que la vente se passe sans aucun problème.

Rick et son équipe sont très impliqués. Ils sont littéralement prêts 24/7 pour conseiller et agir. Ils comprennent tout et participent à la recherche de solutions. Pour nous, une expérience spéciale et fructueuse. C'est ce que le travail d'équipe est censé être. Former un équipe avec le client.

Heykens immobilier nous a accompagnés merveilleusement bien depuis notre premier entretien jusqu'à la signature chez le notaire. Vous avez affaire à une équipe de première classe. Un gros 10 pour vous

Après un très long parcours (3 ans) au cours duquel Rick était toujours prêt à discuter, donner des conseils et montrer de l'engagement, notre maison est finalement entrée en vente. Une assistance de A à Z avec beaucoup d'attention et de compréhension pour des souhaits qui n'étaient certainement pas standards. Réfléchir ensemble aux solutions et la tranquillité ainsi que la confiance. Toujours joignable (littéralement 24/7) et via l'application groupe, toujours une réponse rapide. Pour nous, une expérience très agréable et positive. Rick et aussi certainement les personnes au bureau forment une équipe bien rodée. Chaleureux, accueillant et impliqué. Selon nous, recommandé.

Le contact s'est déroulé très clairement, amicalement et avec beaucoup de compétence. Une communication toujours très aimable et des conseils avisés.

De la première rencontre jusqu'à la livraison de la propriété, les connaissances, l'expérience et le contact avec les agents immobiliers étaient bons et professionnels. Conseils précieux sur la méthode de vente incluant le processus d'enchères. Conditions claires concernant l'intermédiation et la commission. Très bonne connaissance du marché. Et grâce à Move et au groupe WhatsApp, nous avons été constamment informés de toutes les évolutions. Bref, pour nous, Heykens est l'agent immobilier dans la région minière occidentale.

De depuis le premier contact jusqu'à la livraison de la maison, le contact a été bon et professionnel. Des conseils précieux sur l'approche de la vente incluant le processus d'enchères. Une excellente connaissance du marché. Et grâce à Move et au groupe WhatsApp, toujours informé de toutes les évolutions. Bref, Heykens est l'agent immobilier dans la région minière occidentale.

Contact rapide et toujours une implication du mandataire. J'ai aussi beaucoup aimé les lignes courtes ! Merci pour cela !

Tout s'est bien passé en soi. Cependant, les préparatifs pour aboutir à la vente réelle ont pris un peu de temps.

PRÉVENUE Mon expérience avec Heijkens était initialement positive lors des premiers entretiens. Cependant, immédiatement après la signature du contrat, cette positivité a rapidement décliné en une lourde déception. Toutes les tâches ont été effectuées par quelqu'un en formation qui a commis beaucoup d'erreurs, ce qui m'a fait perdre plusieurs acheteurs potentiels. Et cela alors que le courtier chargé de la vente allait lui-même en vacances. La plus grande surprise était que monsieur souhaitait également inclure la TVA sur la commission de 1,4 %. Ce n'est pas arrivé lors des ventes précédentes de trois autres propriétés et je ne suis donc pas d'accord avec cela. En raison du transfert des frais par le notaire, j'ai dû finalement réclamer les frais au courtier. Il a proposé de facturer seulement 16 % de TVA, ce que je n'ai pas accepté non plus. Même après la perte de plusieurs acheteurs et l'accumulation d'erreurs, monsieur a continué à tirer profit de la situation. Finalement, j'ai consulté un avocat d'office qui m'a remboursé la plupart des frais, ce qui signifie que Heijkens n'est pas tenu responsable des coûts. Dans le document, monsieur mentionne 'frais' dans une autre section concernant les frais de démarrage et qu'il y a une TVA dessus. En plus du fait que les prix devraient toujours être communiqués aux consommateurs avec la TVA incluse, une commission n'est pas un coût mais une rémunération. Ne vous laissez pas tromper par cet homme. Allez vers Goossens ou Damen. Avec ces parties-là, je n'ai eu aucun problème. Ou regardez pour un courtier NVM. Ces personnes montrent en effet toujours clairement leur commission incluant la TVA comme l'exige la loi. ÉDIT : voir la réponse du courtier où j'explique tout en détail et il tourne autour de la question avec des mots doux. Selon lui, quelqu'un en formation qui n'a jamais vu à l'intérieur de la propriété peut être correctement guidé pour les premières visites en 5 minutes seulement. Elle a pu dire et montrer beaucoup sur la maison sans avoir vraiment visité. Elle a expliqué si bien la maison que même certains acheteurs ne savaient pas que le toit de la maison et du garage avait été rénové cette année. Je pourrais encore mentionner plus de points, mais je pense que mon point est clair comme cela. J'entends aussi parfaitement pourquoi vous préférez ne pas rendre ces informations publiques afin de pouvoir continuer avec cela. Cependant, j'espère protéger d'autres vendeurs grâce à cela. Vous avez eu plusieurs occasions de résoudre le problème correctement et vous n'avez pas utilisé aucune d'entre elles. Que cela soit clair pour tous ceux qui lisent ceci. Il s'agit d'une accumulation de nombreux points où personne ne prend la responsabilité à chaque étape.

Accompagnement et contact était OK. Les photos et la vidéo de la maison étaient de très bonne qualité. L'accompagnement pour les acheteurs était bien organisé. La clôture au bureau était bien préparée.

Bonne assistance dans la vente de la maison et explication du processus, ainsi qu'une évaluation juste de la valeur de la maison. Je recommande cet agent immobilier

Le contact personnel rapide était très agréable. Tout s'est finalement déroulé comme sur des roulettes. Nous recommanderons certainement Heykens immobilier tant en tant qu'agence de vente qu'en agence d'achat dans la commune de Beek et ses environs.

Nous avons acheté notre maison via Boy Goessens, très satisfait, bon agent immobilier, direct et discret, à recommander pour chaque maison

Nous sommes extrêmement satisfaits de Goessens et Goessens. Grâce à leur professionnalisme, communication claire et engagement personnel, nous avons trouvé notre maison de rêve. Tout s'est déroulé sans encombre et sans souci. Un conseil absolument indispensable !

Boy Goessens était agent immobilier du vendeur. Nous sommes les acheteurs. L'inspection s'est déroulée calmement et professionnellement, beaucoup d'informations pertinentes et une bonne brochure. Après avoir fait une offre acceptée, on était toujours prêt à répondre aux questions. Boy était aimable, impliqué et prenait le temps.

En tant que partie achetante, j'ai été très satisfaite du déroulement des choses. Surtout la communication était forte !

Acheter via Goessens&Goessens notre maison. Collaboration très agréable, bonne communication. Rien à redire. En bref, tout simplement super !

Il y a un mois, j'ai vendu notre maison à Eijsden via l'entreprise Goessens & Goessens. Tout le processus de vente s'est déroulé de manière optimale. Des accords clairs, une communication optimale et transparente ainsi qu'un traitement professionnel. Je recommande certainement l'entreprise Goessens & Goessens.

Service exceptionnelle du début à la fin ! Toujours aimable, rapide dans ses réponses, très informé et bien pensant. Ils ont bien écouté nos souhaits et nous ont guidés très agréablement lors de l'achat de notre première maison. Nous recommandons fortement ce courtier !

Mon ami et moi sommes extrêmement satisfaits de Goessens & Goessens Immobilier, les dames au bureau sont super gentilles et serviables et très accessibles. Un mot spécial de remerciements à Boy, quel top agent immobilier ! Il nous a guidés merveilleusement bien dans notre processus d'achat et a répondu clairement à toutes nos questions ce qui était génial pour nous car c'est notre première maison achetée ! Boy est compétent et un travailleur acharné !! Le contact se sent très personnel car il était toujours disponible pour nous, même après une longue journée de travail, il prenait la peine de nous rappeler le soir pour répondre à toutes nos questions ! Et même après que nous ayons acheté la maison, nous avons eu un bon contact avec Boy sur comment tout se passait etc. En résumé : Quels tops ! Boy et les dames, merci beaucoup !

Pensez que je ne peux même pas décrire succinctement le niveau des personnes qui travaillent chez Goessens&Goessens. Nous avons visité une maison où Boy était l'agent immobilier, et nous sommes revenus après avoir vu la maison pour demander quand nous allons vendre notre propre maison ou si Boy pourrait s'il vous plaît vendre notre maison, tellement positif a été notre premier contact avec Boy. Quelques mois plus tard, nous avons acheté une maison où Boy était l'agent immobilier et nous avons vendu notre maison via Goessens&Goessens avec Boy comme agent immobilier. Tous des professionnels, mais un mot spécial pour Boy, quel homme charmant tu es ! Le contact ne se sent pas commercial, il est très personnel et Boy est toujours disponible pour vous, tout comme les dames au bureau. Encore merci pour votre aide chaleureuse et accueillante.

Nous recommanderions Goessens & Goessens Immobilier sans hésitation ! Depuis le premier contact, ils (l'ensemble de l'équipe) ont toujours été aimables, compétents et engagés. Boy pense toujours activement aux côtés des clients, est très accessible et est toujours prêt à répondre rapidement et clairement aux questions. Leur approche est personnelle et professionnelle, exactement ce dont vous avez besoin dans un processus aussi important.

La approche professionnelle combinée avec le contact personnel a fait de Goessens & Goessens notre agent immobilier à qui nous avons confié la vente de notre belle maison. Toutes les questions sont rapidement répondues par Boy ou l'une des dames au bureau, on ne se sent pas comme un numéro et tout est toujours traité en bonnes consultations. Pour les visites, le temps est pris et Boy s'est bien informé sur la maison à l'avance. Maintenant que tout a été réussi, nous recommanderons cet agent immobilier à tous.

Expérience positive et agréable pour la seconde fois avec ce courtier. Maintenant en tant que vendeur, il est impliqué, clair, actif, bien accessible, donne des lignes directrices courtes, une bonne explication et des rendez-vous, des conseils compréhensibles et des engagements qui sont respectés.

Depuis le premier contact, tout s'est déroulé de manière fluide et agréable. Ils ont collaboré activement avec nous et étaient bien accessibles. Fiables, professionnels et avec une attention sincère à nos souhaits. Une recommandation certaine !

Nous avons vendu et acheté notre maison via l'agence Goessens & Goessens. Cela s'est très bien passé. Le bureau, mais surtout Boy - avec qui nous avons eu un contact étroit - nous ont aidés de manière excellente et étaient toujours prêts à nous aider. Ils ont éliminé toutes nos inquiétudes et travaillent de façon sûre et personnelle. Nous les recommanderons toujours si quelqu'un nous le demande.

Je recommanderais cet agent immobilier. Le contact personnel avec Boy et les employés était très bon. La maison a été vendue rapidement et comme souhaité !

Service efficace, réflexes rapides et communication claire. Nous avons eu beaucoup de temps lors de la visite, et une bonne assistance jusqu'à l'achat de notre première maison. Boy, merci !

Je suis extrêmement satisfait de Goessens & Goessens Immobilier, et en particulier de Boy. Ce qui m'a le plus marqué, c'est la rapidité et l'efficacité avec lesquelles tout a été organisé. La communication était toujours claire et j'étais constamment tenu au courant de chaque étape du processus. Leur professionnalisme, leur amabilité et leur orientation client font de cette agence immobilière un incontournable pour tous ceux qui cherchent un partenaire fiable pour l'achat ou la vente d'une propriété !

À cet instant, la vente n'est pas encore entièrement terminée; en conséquence, je ne veux pas encore me prononcer.

Une courtière très efficace, honnête et fiable dans ses conseils. Marijke connaît son métier. Accords et contrats clairs.

Très décevante expérience – mauvaise sélection, aucun soutien et une gestion très inadéquate pour un bien immobilier de luxe. Remarque du lecteur : C’est une critique assez longue. Si vous souhaitez sauter l’histoire détaillée, faites défiler jusqu’à la fin pour mes recommandations aux propriétaires – elles peuvent vous faire économiser beaucoup de stress et d’argent. Notre expérience avec Pooters a été très décevante. Il y a environ un an et demi, nous avons loué notre bien immobilier de luxe via eux. Les locataires qu’ils ont sélectionnés s’avéraient totalement inadaptés. Ils affirmaient que ce seraient deux parents et deux filles majeures, mais il s’est avéré qu’il y avait seulement deux filles majeures, dont l’une avec un homme et un bébé. La maison était pleine de gens et d’activités – totalement inadaptée pour un quartier calme. Ils ont également oublié de mentionner qu’ils avaient deux grands chiens, dont un doberman allemand qui a mordu un voisin et attaqué deux autres chiens. Une bonne sélection aurait dû empêcher cela. Financièrement, la situation était tout aussi mauvaise. Les locataires étaient en retard de six semaines pour le dépôt de garantie, presque chaque mois pour le loyer et essayaient constamment de modifier les conditions du bail. Notre premier agent immobilier a tenté d’aider, même si nous n’avions pas souscrit au pack gestion – et nous avons apprécié cela. Mais après le départ des locataires, un nouveau courtier a pris en charge et la communication est devenue terrible – principalement par e-mail, ce qui est complètement inefficace. Lorsqu’ils sont finalement partis, il y avait plus de 10 000 € de dégâts. Malgré cela, nous n’avons reçu ni excuses ni reconnaissance – ni du nouveau courtier, ni de la directrice, Bermon Pooter. Nous avons dû nous faire engager un avocat pour comprendre nos droits, car le bureau ne proposait aucun accompagnement réel concernant le dépôt de garantie, l’assurance ou les réparations. Heureusement, nous avions nous-mêmes un excellent bricoleur et peintre (non affilié à Pooters) qui nous ont aidés à résoudre efficacement le désordre. En revanche, Pooters n’a envoyé qu’un seul carreau brisé et a suggéré de remplacer tous les carreaux de la maison – complètement absurde. Cela a confirmé à quel point leurs contacts étaient peu fiables. Cette expérience a été financièrement préjudiciable et émotionnellement épuisante. Nous nous sentions jamais protégés ou soutenus. Heureusement, tout se passe maintenant plus facilement, avec un nouveau cabinet immobilier et un nouveau locataire. ⸻ 🏠 Recommandations pour les propriétaires 1. Choisissez soigneusement votre agence immobilière. Demandez comment ils sélectionnent et supervisent les locataires. 2. Soyez sélectif. Assurez-vous que pour des biens plus chers, les locataires sont financièrement stables et ont suffisamment de moyens – si vous allez devant les tribunaux, vous avez quelque chose à revendiquer. 3. Demandez des références des deux derniers biens qu’ils ont loués. 4. Définissez un nombre maximum clair de locataires. 5. Demandez la transparence. Demandez des profils complets et même de courtes vidéos des candidats à voir. 6. Planifiez des inspections : une au milieu de l’année et une deux semaines avant le départ. 7. Constituez votre propre équipe de réparations (bricoleur, peintre, plombier, électricien). Ne faites pas confiance aux contacts de l’agence immobilière. 8. Connaissez vos droits : • Vous devez obtenir une copie de la communication avec les locataires. • Vous avez le droit d’avoir accès à tous les documents (assurance, rapports de dégâts, etc.), sinon c’est illégal. 9. Agissez rapidement si quelque chose ne va pas – trouvez un conseil juridique en temps opportun. ⸻ Je déconseille Pooters. Leur sélection était mauvaise, la communication lente et le suivi presque nul – surtout pour un bien immobilier de luxe. Je partage cette critique afin de protéger d'autres propriétaires. Tout le monde mérite la transparence, la professionnalité et un véritable soutien de leur agence immobilière. J'espère que cela aidera les autres à faire de meilleures et plus sûres choix.

La collaboration avec Monique nous a été très agréable. Une accompagnement parfait dès le début et une explication claire de l'ensemble du processus. Sa gentillesse, son expertise, sa communication, son approche personnelle et son implication étaient en un mot formidable. Merci beaucoup Monique pour l'accompagnement extraordinaire.

très professionnel et très compétent, certainement à recommander. Il vient en retard à ses rendez-vous. Bon rapport qualité-prix.

Notre agent immobilier Oscar Riemersma nous a bien aidés, informés et accompagnés. Les traitements se déroulent également bien.

Service excellente ! Bonne communication et entretiens à chaque étape. Les autres employés sont également très aimables... et serviables. L'entreprise est à recommander.

M. Oscar Riemersma de Pooters Makelaardij nous a accompagné avec professionnalisme, honnêteté, rapidité et grande amabilité. En bref, une recommandation claire pour tous les vendeurs de maisons en Limbourg du Sud !

Le contact avec notre agent immobilier Oscar Riemersma était immédiatement une bonne entente ... il nous a très bien accompagnés ... après 53 ans pour la première fois vendre et déménager, il a très bien suivi et toutes les affaires ont été bien discutées et expliquées avec nous. Nous sommes très satisfaits !!

Très agréable de collaborer avec Oscar Riemersma, agent immobilier chez Pooters à Maastricht. Communication claire et efficace, et mes souhaits avaient été bien discutés à l'avance. J'ai également reçu de bons conseils concernant la rénovation ou non de certains éléments en vue de la vente. Et cela a été pris en compte lors de la fixation du prix demandé. En bref, très satisfaite et je le recommanderai certainement !

Communication efficace, engagement professionnel. Évaluation experte de la valeur, intervention et approche rapides lors de la préparation à la vente.

La communication s'est déroulée流畅地翻译剩余的法语文本：

Notre agent immobilier Oscar de la Compagnie Van Pooters Immobilier nous a accompagnés merveilleusement bien, gérant nos affaires avec soin et pensant constamment à notre bien-être. Du premier contact jusqu'au label énergétique, en passant par les mises à jour concernant les visites, etc. Un grand merci à Oscar Riemersma. Il est un véritable recommandation!

Service amical et professionnel. Bonne communication. Nous sommes satisfaits du accompagnement dans le processus de vente.

Nous étions très satisfait de l'assistance fournie par ce bureau Très bonne prestation et bon savoir-faire Chappeau

Beaucoup d'engagement, des retours d'information excellents après les entretiens avec les candidats, mais moins de visibilité sur l'évolution du marché et des prix dans la région.

Contact très agréable et clair avec l'agent immobilier tout au long du processus ! Pour moi la première fois que je vend une maison et tout m'a été expliqué dans un langage simple quand j'avais des questions.