Jan Dormann (Lordbendtner_23)
Service kon eigenlijk niet slechter zijn geweest vanaf de eerste dag. Geen verwarming, schimmelproblemen, makelaar zwijgt en helpt niet. Het begon met de oplevering, waarbij een zeer gedemotiveerde 'makelaar' je de sleutels overhandigde van het appartement, dat destijds overal vies was, inclusief ernstige schimmel op allerlei ondergronden en zelfs een gevulde prullenbak. Bij vragen over het contract zei de makelaar tegen mij: "Ik weet niet wat daarin staat, het is gewoon een standaardcontract dat we van een groter kantoor hebben gekregen", voordat hij de helft van de passages in het contract negeerde. Gevraagd naar een noodzakelijke huisvestingsvergunning, improviseerde hij opnieuw een leugen, omdat hij geen idee had van het proces. Dit leidt ook tot een ander hoofdprobleem, namelijk dat de flat ten onrechte wordt geadverteerd als een studio en niet als een kamer, waardoor ik een huisvestingsvergunning heb aangevraagd en betaald die nooit mogelijk was. Uiteindelijk werd het appartement opgeleverd zonder functionerende verwarming, wat nu, ruim 12 maanden later, nog steeds niet is verholpen. Verder bood het bedrijf mij aan om alternatieve huisvesting te zoeken, die ze, opnieuw sinds meer dan een jaar, zelfs nooit hebben geprobeerd daadwerkelijk te voorzien en in plaats daarvan steeds agressiever werden toen ik vroeg of er enige vooruitgang was. Dus al met al kon ik niet eens iets bedenken om de service nog slechter te maken dan in mijn ervaring.