J. F. A. den Hartog
HousingNow und insbesondere Maya Nirsoe sind ein typischer Fall von: Sobald noch Geld an Ihnen verdient werden kann, geben sie Ihnen Aufmerksamkeit und Priorität, aber sobald dieses Geld verdient wurde, ist Schluss. Ich habe zwei Situationen mit Maya erlebt, in denen sie meiner Meinung nach eine sehr unprofessionelle Haltung hatte. Maya hat mir geholfen, meine Wohnung zu vermieten, während ich selbst in Kolumbien lebte. Während der Gespräche vor dem Kunden werden. Sie versprach mir, dass kleine Probleme, die sie innerhalb von 10 Minuten für mich lösen konnte, ich sie jederzeit anrufen könnte. Letztendlich, als ich ihr eine Frage bezüglich der Notwendigkeit eines Zertifikats zum Kopieren eines zusätzlichen Schlüssels für die Haustür stellte, wurde ich daran erinnert, keinen Wartungsvertrag zu haben. Obwohl diese Frage nach vielen Diskussionen innerhalb von Minuten beantwortet werden konnte. Die zweite Situation, bei der ich ein Gefühl der Unzufriedenheit hatte, betraf meine anfängliche Bitte an Maya, mir dennoch einen zweiten Mieter zu vermitteln. Vor dieser Frage dachten wir, die Uneinigkeit aus Konflikt 1 ausgesprochen zu haben. Maya wollte helfen. Hier könnte sie natürlich auch wieder daran verdienen. Aber sie gab an, eine Woche nach meiner Anfrage um ihre Hilfe in den Urlaub fahren zu wollen. Als ich fragte, ob jemand die Arbeit übernehmen konnte, einen neuen Mieter zu finden, sagte sie mir, ich müsse auf ihre Rückkehr warten. Mit anderen Worten, während ihres Urlaubs würde nichts passieren. In der Zwischenzeit erhielt ich viele Informationen darüber, wie die niederländische Regierung versucht, das Vermieten von Wohnungen immer unattraktiver zu machen. Am ersten Arbeitstag nach Maya's Urlaub informierte ich sie darüber, dass ich auf ihre Dienstleistungen verzichten möchte. Unmittelbar begann sie mich vorzuwerfen. Sie gab an, während ihres Urlaubs Zeit und Geld in mich investiert zu haben. Etwas, das nie vereinbart wurde und worum ich ausdrücklich gebeten hatte. Nachdem die Möglichkeit, Geld zu verdienen, verschwunden war, musste die Vermietung meiner Wohnung dennoch von Maya abgewickelt werden. Maya ist bei einer Endkontrolle durch meine Wohnung gegangen. Sie gab an, alles sei in Ordnung. Und vergaß lediglich, einen Leckage der Spüle, das Fehlen eines Flaschenregals im Kühlschrank, den gebrochenen Türgriff des Zählerschranks, die nicht funktionierenden Schlösser im Schlafzimmer, die zerbrochenen Spiegel eines Schuhschranks und Kratzer und Dellen im weißen Hochglanzboden zu melden. Dort, wo sie für die Interessen ihres "Kunden" einstehen sollte, versäumte sie dies. Für den Verkauf meiner Wohnung bat ich Maya am 10.05.2023 um eine unterzeichnete Version des alten Mietvertrags. Ich stellte fest, dass dieser in meinen Unterlagen fehlte. Ihre Antwort war, dass ich ihn bereits erhalten hätte. Dennoch war sie so freundlich, ihn nochmals für mich zu suchen und mir innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken. Schließlich erhielt ich diesen Mietvertrag am 22.05.2023 in meinem Posteingang. Es dauerte 12 Tage, bis sie ein Dokument verschickte, das sie bereits digital hatte… Neben all diesen negativen Erfahrungen schreckt Maya nicht davor zurück, einem am Telefon zu schreien. Sehr professionell und kundenfreundlich. Auffällig ist, dass dies mit positiven Bewertungen von Personen mit hinduistischen Namen gefüllt ist. Vielleicht können nur diese mit Anstand und Vernunft behandelt werden.
