steven camacho
Ich lernte Alex, den Eigentümer der Immobilienagentur Woonhub, zum ersten Mal kennen und war beeindruckt von seinem Professionalismus und Engagement für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen. Aufgrund dessen haben wir beschlossen, ihn als unseren Vertreter einzustellen, um mein Eigentum zu verkaufen. Aber als wir offiziell mit dem Verkaufsprozess begannen, übernahm sein Geschäftspartner Marten die Vertretung – etwas, womit ich nie einverstanden war. Von Anfang an wurde der Prozess schlecht abgewickelt. Die Immobilienbroschüre enthielt mehrere Fehler, obwohl wir alle korrekten Unterlagen geliefert hatten. Auch der empfohlene Verkaufspreis wurde zu einem Streitpunkt. Marten bestand auf einem deutlich niedrigeren Preis als dem Wert der Immobilie, was den Eindruck erweckte, dass er nur an einem schnellen und einfachen Verkauf interessiert war, anstatt einen guten Deal auf einem starken Verkäufermarkt zu erzielen. Glücklicherweise haben meine Frau und ich auf einen höheren Preis bestanden, als Marten empfahl. Darüber hinaus stimmten die Informationen auf Funda überhaupt nicht überein, obwohl wir die richtigen Daten bereitgestellt hatten. Einfache, aber entscheidende Details wie das Baujahr waren falsch, was unglaublich frustrierend war. Außerdem arbeite ich in einem Unternehmen, in dem viele Mitarbeiter aktiv nach Wohnungen suchen, daher habe ich die Anzeige persönlich intern geteilt. Sechs Kollegen nahmen interessiert Kontakt auf, aber es gab Probleme beim Erreichen von Woonhub. Einige wurden zurückgerufen, aber das geschah nie. Obwohl ich ausdrücklich vereinbart hatte, dass ich eine bestimmte Anzahl von Besichtigungen für meine Kollegen reservieren würde, war die Bearbeitung dieser Anfragen unprofessionell. Diejenigen, die eine Besichtigung erhielten, beklagten sich über Martens schlechte Vertretung: er weigerte sich, wichtige Teile des Hauses zu zeigen, wie z. B. den Abstellraum, den Fahrradkeller und den Elektroverteiler. Auch die Käuferin, die schließlich das Angebot gewann, teilte ihre Enttäuschung mit. Sie fand Marten unfreundlich und nicht über die Immobilie informiert. Wenn ihr Vater sie nicht geraten hätte, die schlechte Präsentation zu ignorieren und sich auf die Immobilie selbst zu konzentrieren, hätte sie kein Angebot abgegeben. Als ich diese Bedenken mit Alex und Marten besprak, ignorierten sie das Feedback vollständig. Angesichts der vielen Beschwerden von meinen Kollegen, der Käuferin und meiner eigenen Erfahrung ist es jedoch klar, dass Woonhub an Qualität und Professionalität mangelt. Um die Sache abzurunden, erschien Alex am Tag der Unterzeichnung des Hauses, brachte aber nicht einmal eine kleine festliche Geste mit (wie z. B. eine Flasche Champagner), weder für mich noch für die Käuferin, die ihren ersten Hauskauf tätigte. Stattdessen behauptete Alex, er würde lieber ein maßgefertigtes Schokoladenhaus schicken als den traditionellen Champagner. Monate später haben weder die Käuferin noch ich jemals etwas erhalten. Ein weiteres Beispiel für ihre Inkonsistenz. Letztendlich habe ich Mitleid mit Alex, der einen furchtbaren Geschäftspartner hat, aber ich bin auch enttäuscht von ihm, weil er sich bereit erklärt hat, mein Vertreter zu sein und mich dann an jemand anderen weiterzuleiten. Die Erfahrung war von Anfang bis Ende frustrierend. Schreckliche Vertretung, schlechte Qualität der Arbeit – ABSOLUT NICHT empfehlenswert!