Makelaardij Onroerende Zaken J. van Werkhoven B.V.

Die Immobilienagentur van Werkhoven hat unser Haus innerhalb einer Woche verkauft. Petra ist enthusiastisch, kompetent und direkt. Die Kommunikation über den Bieterprozess hätte etwas klarer sein können. Direktheit und Geschwindigkeit sind für uns die Stärken dieser Immobilienagentur. Wir sind zufrieden mit dem gesamten Verlauf!

RESPEKTLOSE PETRA! Letzten Dienstag rief ich aus Interesse für eine Wohnung an. Ich wurde sofort respektlos behandelt. Es war acht Uhr morgens und das fand Frau zu früh. Frau hatte gerade einen Nachtdienst hinter sich und fragte mich, auf welchem Kontinent ich leben würde. Entschuldigung, Frau, im Folgenden können Sie bitte nicht, sondern besser entgegennehmen. Gehen Sie am besten so weiter, dann stoßen Sie irgendwann an Ihre Grenzen. Ihre schlechte Einstellung wird immer wieder in den Bewertungen zur Sprache kommen. Tun Sie etwas dagegen! Aber meine Güte, das liegt wohl nicht an Frau.

Dies ist die unhöflichste und am wenigsten kundenfreundliche Maklererfahrung, die wir bisher erlebt haben, und wir sind schon 2 Jahre auf der Suche nach einer Wohnung. Während der Besichtigung lehnte Petra sich zurück und durften wir das Haus selbst besichtigen. Sie war sehr distanziert und gab nur Antworten auf Fragen, die wir stellten. An dem Tag, an dem alle Gebote eingehen sollten, sollte auch Kontakt mit uns aufgenommen werden. Das geschah natürlich nicht, woraufhin ich selbst anrief. Petra war damals unglaublich unverschämt und sagte: „Ich melde mich bei Ihnen“. Als ich fragte, ob sie vielleicht wüsste, wann das sein würde, lautete die Antwort: „weiß ich nicht, kann so eine Woche dauern, da ich noch mit den Verkäufern sprechen muss“. NOCH WENIGER ALS 24 STUNDEN SPÄTER (!!!) bekomme ich einen Anruf von Petra, in dem sie sagt, dass unser Angebot abgelehnt wurde. Als ich fragte, ob wir verhandeln könnten, war die Antwort spöttisch: „Nein, das Haus ist bereits verkauft“. Ein bisschen seltsam, da Petra am Tag zuvor angab, dass sie noch nicht mit den Verkäufern gesprochen hatte. Alles in allem eine Maklerfirma mit einem unguten Geruch. Eine absolute Abneigung! Vor allem Petra von Werkhoven, schreckliche Behandlung von Kunden, gerade in diesem Markt! Gehen Sie nicht mit dieser düsteren Truppe zusammen.

Ich schreibe selten so schnell eine negative Bewertung, aber diese Erfahrung mit Petra war so enttäuschend, dass ich keine andere Wahl habe. Petra hat sich auf sehr unprofessionelle Weise verhalten und schien überhaupt nicht an unseren Bedürfnissen interessiert zu sein. Ihre unfreundliche Haltung machte den Prozess äußerst frustrierend und unangenehm. Es ist unglaublich, wie wenig Respekt und Interesse für Kunden jemand in dieser Branche zeigen kann. Ich kann Petra dringend davon abraten, jeden, der es ernst meint mit dem Kauf oder Verkauf eines Hauses. Das ist absolut keine Empfehlung!

Die Kommunikation rund um den Kauf des Hauses war seltsam, wenn man nachhakte, waren die Antworten kurz, wenig Erklärung, als ob sie mein Interesse am Haus nicht ernst nahm. Zum Zeitpunkt, als mein Angebot abgelehnt wurde, war das Haus bereits verkauft. Ich hätte bereit gewesen wäre, höher zu bieten oder in Verhandlung einzutreten. Aber das kam nicht zur Sprache, es war Tag und es ging weg. Dieser Makler würde ich nicht empfehlen und wird definitiv in Zukunft mein Haus nicht verkaufen. Hier wurde ein falsches Spiel gespielt.

Ich habe den Kontakt als kaufende Partei sehr angenehm empfunden. Transparent, klare Kommunikation und Petra war immer schnell zur Stelle! Ich wusste jedes Mal genau, woran ich bin und bin inzwischen fast formell der Besitzer eines wunderschönen Hauses. :-)

So kam ich gerade von einer kalten Kirmes nach Hause, als ich heute Morgen Kontakt aufnahm, um mich nach einer Wohnung zu erkundigen. Offenbar lächerlich, wie Petra mich behandelt hat. Im Detail muss man nicht treten, denn die übrigen Bewertungen bei Google sprechen Bände. Ich hoffe, dass der Investorenclub, der dieses Büro nutzt, sich ein paar Mal hinter den Ohren kratzt und dann das Weite sucht, denn wenn dies die Partei ist, die Sie vertritt, kann ich Ihnen auf jeden Fall nicht ernst nehmen.

Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Makler, sie sind nicht über die Mängel in den Häusern informiert, die sie verkaufen. Dank Petra von Werkhoven bin ich mehr als 12.000 Euro losgeworden. Erst als ein juristisches Verfahren eingeleitet wurde, konnte plötzlich jemand gemäß ihren Bedingungen geschickt werden, um sich das anzusehen. Keine Möglichkeit zur Abstimmung für andere Zeiten, dann müssen Sie einen weiteren Tag frei nehmen, nur während der Geschäftszeiten, unmöglich für arbeitende Menschen. Aber selbst Kontakt aufnehmen und Fehler zugeben ist nicht möglich. Kein gutes Wort über diesen Makler! Skandalöse Praktiken, gerade in dieser Zeit! Verkäufer werden sich freuen, aber passen Sie sehr gut auf, wenn Sie bei diesem Makler kaufen! Schöne Versprechungen, die überhaupt nichts bedeuten! Ich wünsche niemand die Notlage, in die sie mich gebracht hat! Und Frau von Werkhoven, Sie haben meine Nummer, es würde Ihnen zieren, noch Kontakt aufzunehmen, um den ich wiederholt gebeten habe, aber statt dessen erpressen Sie lieber Geld von Menschen, die hart dafür arbeiten müssen und sind nicht in der Lage, einen fairen Handel zu treiben.

Sehr freundlicher Makler! Spontan und sehr zugänglich. Dank Petra konnte ich als Anfänger auf diesem verrückten Immobilienmarkt doch ein Haus kaufen. Auch ein schönes Team im Büro, das Sie immer sehr freundlich empfängt.

Sehr angenehmer und professioneller Kontakt mit Petra von Werkhoven beim Kauf unseres Hauses! Petra arbeitet schnell, freundlich und genau. Darüber hinaus ist es sehr schön, dass sie so gut erreichbar ist und bereitwillig hilft und mitdenkt ! Wir werden Werkhoven Makelaardij auf jeden Fall weiterempfehlen!

Immer nur Beschwerden. Dauert lange, um etwas zu regeln. Und versuchen, nach langer Zeit noch eine ungerechtfertigte Rechnung zu schicken. Sie haben die Dinge nicht richtig im Griff. Sie haben die Verwaltung nicht richtig im Griff. Sehr enttäuschend. Und das höre ich von vielen mehr Menschen, die bei vwerkhoven mieten.

Wir haben Petra als eine charmante, liebe und enthusiastische Frau mit Fachwissen erlebt. Ihre Kommunikationsfähigkeiten bewerte ich (da sie nicht besser sein könnten) als sehr gut. Klarheit ist beim Verkauf Ihres Hauses sehr angenehm. Sie verspricht keine Dinge, die sie nicht einhalten kann. Die Wertermittlung war realistisch, aber sie zeigte sich offen für unsere 'Antwort' und genau das macht Van Werkhoven zu etwas Besonderem in Ost-Niederland. Das 'direkte' Vorgehen gefällt nicht jedem Twenteer. Um den Kommentar mit einem Augenzwinkern abzuschließen: Wenn ich Ihnen jetzt sage, dass es im kommenden Jahr 365 Tage lang sonnig in Twente sein wird, glauben Sie auch nicht an ein Wunder ;-) Was in diesem Text nicht vergessen werden darf: der Kontakt zur Backendabteilung (Laura) ist makellos. Sublim! Damen, danke

Wir haben gerade über Van Werkhoven Makelaars ein Haus in Enschede gekauft. Petra hat von Anfang an sehr gut mit uns zusammengearbeitet und uns umfassend über die Umgebung, die Situation auf dem Immobilienmarkt usw. informiert. Petra und ihre Kollegin Laura waren jederzeit gut telefonisch und per E-Mail erreichbar. Als wir den öbergabetermin vorziehen wollten, wurde sofort mitgewirkt und kurzfristig noch eine Endabnahme vereinbart. Kurz zusammengefasst: freundlich, persönlich aber professionell und flexibel! Ich empfehle jedem von Herzen, die Dienste von Van Werkhoven Makelaars in Anspruch zu nehmen!

Was uns betrifft: ausgezeichnet! Petra war die verkaufende Maklerin des Hauses, das wir diesen Sommer gekauft haben. Im Kaufprozess fanden wir besonders die Klarheit bezüglich der Abgabe des Angebots und die Abwicklung des Kaufs sehr angenehm. Das alles fühlte sich vertrauensvoll an, geschah konkret und vor allem sehr schnell. Vorab waren wir etwas ängstlich wegen der negativen Bewertungen. Unsere Erfahrung hat absolut das Gegenteil bewiesen. Für uns daher sicherlich eine Empfehlung!

Über van Werkhoven Makelaars ein Haus in Hengelo kaufen konnten. Dabei waren die Besichtigungen professionell organisiert und sie waren gut über alle Dinge informiert, die im und um das Haus spielten. Über den Teil des Abgebens eines Angebots für das Haus wurde klar kommuniziert und es wurde fair mit der Auswertung des besten Angebots umgegangen. Sie hat dabei unserer Meinung nach wirklich darauf geachtet, was für den Verkäufer am besten war. Im Allgemeinen sehr angenehme Gespräche mit ihnen geführt. Die Gespräche fühlten sich vertraulich und freundlich an, genau das, was man in einem Makler sucht. Deshalb ist van Werkhoven echt eine Empfehlung.

Die Besichtigung der Wohnung mit Petra van Werkhoven war sehr professionell, aber auch informell, was wir selbst sehr angenehm fanden. Sie erklärte deutlich, wie und wann das Angebot (auf Papier) abgegeben werden musste, um allen eine faire Chance zu geben. Kurz gesagt; klar, professionell, gemütlich und ein angenehmes Immobilienbüro!

Verstehe die negativen Bewertungen überhaupt nicht, da wir mit diesem Makler und insbesondere Petra eine absolut TOP Erfahrung gemacht haben. Das Haus meiner verstorbenen Mutter hat sie in den Verkauf genommen und innerhalb kurzer Zeit zu einem prima Preis verkauft. Wir sind sehr zufrieden mit der Art und Weise und der weiteren Abwicklung des Verkaufs. Wir raten daher jedem, unbedingt auch Geschäfte mit diesem Makler zu machen. Erfolg garantiert!!! Petra, danke für alles.

Ausgerechnet Kommunikation und viel Freunde Politik... als Maklerfirma sollten Sie professionell sein und sich korrekt verhalten. Auf keinen Fall empfehlenswert, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen! Vorsicht bei solchen Maklern bitte Hausgesuchten!

Sehr nette Frau, mit der man Geschäfte machen kann. Wir haben 2017 über sie ein Haus gekauft, das wir jetzt wieder verkauft haben, auch wieder über Petra, war unsere bewusste Wahl. Wir wurden gut informiert, wie alles laufen würde und gelaufen ist, sie hat die Wohnung innerhalb von 4 Tagen verkauft. Ich habe einige Bewertungen gelesen, mit denen ich überhaupt nicht übereinstimme, sind wahrscheinlich notorische Nörgler. Dieses Immobilienbüro verdient von uns eine dicke 10. Vielen Dank Petra und Laura

Sachliche aber angenehme Führung, angemessene Betreuung. Angenehm und ehrlich.

War dort, um mich einzuschreiben, aber es ist mit der Seite nicht gelungen. Die Möglichkeit, ein Mietshaus im privaten Sektor zu bekommen, wurde von vornherein abgelehnt. Es wurde nicht über (mögliche) andere Optionen nachgedacht.

Herzlichen Dank an Petra van Werkhoven für alle Bemühungen und den erfolgreichen Verkauf meines Hauses, Zonstraat 50! Gute Ratschläge, um die Immobilie attraktiver zu machen, klare Vereinbarungen und Kommunikation, eine korrekte Abwicklung und Betreuung während des Verkaufs. Und all das für einen sehr ordentlichen Preis!

Van Werkhoven verwendet verschiedene Verkaufspakete, in denen klar definiert ist, welche Dienstleistungen angeboten werden und zu welchem Preis. Deutlichkeit im Voraus und kein "Rauschen" in der Leitung. Vereinbarungen bezüglich Fotograf und Vermessen wurden schnell getroffen. Petra reagiert zügig auf Anrufe und E-Mails. Sie nimmt sich Zeit, ist taktvoll und geduldig (Verkäuferin ist 89 Jahre). Bis zur Übergabe wurden wir Hand angelegt. Kurz gesagt: eine Empfehlung!

Sehr gute Erfahrung mit Van Werkhoven gemacht. Ehrlich, direkt und hält ihre Vereinbarungen ein. Wir haben über diesen Makler ein Haus gekauft und verkauft. Schöne Broschüre erstellen sie vom Haus, ordentliche Fotos. Freundliche Grüße

Was für eine nette Frau, diese Petra! Reagiert schnell auf Anrufe und E-Mails, sogar am Wochenende. Meine Erfahrung war sehr gut! Sozial und unternehmend ein schönes Familienunternehmen!

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Professionell und sehr freundlich.

Wenn ich 0 geben könnte, wäre das meine Bewertung. Es scheint mir nicht die Absicht zu sein, dass Mitarbeiter eines Unternehmens versuchen, die Google-Bewertungen aufzubessern, aber genau diese Aktionen erwartet man von diesem Schauspiel eines Maklerhauses. Unprofessionell, schwer erreichbar und zufällig ist die Person, die man braucht, nie da. Suchen Sie sich lieber etwas anderes als sich lächerlich zu machen.

Ich bin sehr zufrieden, wie Van Werkhoven zum einen mein Haus verkauft und zum zweiten das Haus, in dem ich mit meinem Partner leben werde, an uns verkauft hat. Petra van Werkhoven hat dies mit viel Engagement und klarer Kommunikation gemacht.

Sehr schlechte Art zu kommunizieren. Völlig nicht maklerwürdig. Die anderen Bewertungen unten sagen genug. Geben Sie Ihre Daten nicht bei diesem Unternehmen hinter!

Völliger Mangel an jeglicher Form von Respekt gegenüber Kunden. Weigert sich, telefonisch erreichbar zu sein, da sie angeblich 'zu groß' dafür sind (lies: fühlen sich zu groß dafür..). Infolgedessen muss alles per E-Mail erfolgen. Im Nachhinein doch nützlich für unsere Rechtsschutzversicherung, denn so ist gut nachvollziehbar, wie von Werkhoven sich immer wieder widerspricht. Die Wohnung wurde laut einer Mitarbeiterin nach Kündigung des Mietvertrags ordnungsgemäß übergeben, jedoch weigert sich von Werkhoven, die Kaution zurückzuerstatten und verneint sogar, dass überhaupt eine Kaution gezahlt worden ist, obwohl dies im Mietvertrag festgehalten ist. Zum Glück hatten wir eine gute Rechtsschutzversicherung, sonst hätten wir nach der Kaution pfeifen müssen.

Skandalöse Geldwürfe. Sie sind nicht an Service oder Kundenzufriedenheit interessiert. 95% der Kommunikation kam von uns, wir mussten ständig nach Informationen und Updates fragen. Und dann war unser Ansprechpartner auf einmal nicht mehr tätig! Ohne übergeben! Die Beschwerde, die wir eingereicht haben, nahmen sie auch total nicht ernst. Wir eskalieren dies weiter oben. Ich empfehle Van Werkhoven nicht.

In einem Wort: schrecklich! Wir haben lange Zeit über van Werkhoven gemietet und die Art und Weise, wie wir behandelt wurden, wünsche ich niemandem. Dieser Makler weigert sich auch, irgendwelche Instandhaltungsarbeiten durchzuführen, und kommt seinen Vereinbarungen nicht nach. Feuchtigkeitsschäden, Undichtigkeiten und Schimmelbefall... dem macht van Werkhoven nichts aus, solange sie ihr Geld machen. Echt skandalös.

Sehr sehr schlecht!! Kein guter Service!! Die Unterkunft war verfügbar, um gemietet zu werden, und dann wieder nicht. Es wurde gesagt, der Vermieter habe etwas anderes gekozen, muss diese Wohnung also nicht mehr online stehen oder doch? Wenn möglich, möchte ich mit null Sternen bewerten. Schlecht schlecht !!!