www.pararius.nl

Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren ten zeerste uw volstrekt ongegronde beschuldiging van diefstal van een pakket. Wij willen u allereerst laten weten dat wij tot aan uw recensie door niemand op de hoogte zijn gesteld van een vermist pakket. Wij kunnen u verzekeren dat geen van onze medewerkers steelt. Het feit dat er in uw geval zogenaamd een pakket is verdwenen, betekent niet automatisch dat u zomaar willekeurig en onterecht partijen kunt beschuldigen en daarmee de goede naam kunt schaden. Dit is niet alleen uiterst onzorgvuldig, maar ook onrechtmatig. Bovendien is ons kantoor geen verhuurder. Het is dus niet ons kantoor, maar de verhuurder die de borg beheert en beslist over de terugbetaling ervan. Uw beschuldiging aan ons adres met betrekking tot de niet-terugbetaling van de borg is dan ook volkomen ongegrond. Mogelijk was er in uw geval een rechtmatige reden waarom uw verhuurder uw borg niet heeft terugbetaald. Mocht een verhuurder onrechtmatig weigeren de borg terug te betalen, dan kunnen wij namens de huurder altijd dringend verzoeken de verhuurder alsnog rechtmatig te laten betalen. Ondanks de ernst van uw recensie heeft u er helaas voor gekozen uw identiteit niet bekend te maken. Hierdoor kunnen wij de specifieke feiten in uw zaak niet in kaart brengen en u niet adviseren over de te volgen procedure. Bovendien is het voor ons volstrekt onbegrijpelijk wat u ertoe heeft bewogen deze recensie te schrijven. Integriteit en de goede naam van ons bedrijf zijn belangrijke waarden voor ons kantoor. Wij zijn bereid u te helpen en te adviseren in alle eerlijkheid en redelijkheid, maar wij kunnen en zullen geen onrechtmatige aantasting van onze waarden accepteren. Met vriendelijke groet, Woonmanagement Maastricht

Beste JvdL, Wij herkennen onszelf absoluut niet in uw anonieme aantijgingen. Integriteit staat bij ons kantoor hoog in het vaandel. Zowel Nederlandse als buitenlandse studenten worden correct, eerlijk en gelijkwaardig behandeld. Het feit dat u zich misschien niet kunt voorstellen dat iemand positief over ons kantoor zou zijn, betekent niet automatisch dat alle positieve recensies nep zijn. Sterker nog, de meeste van onze cliënten zijn positief. In tegenstelling tot uw bewering ontvangen wij slechts enkele klachten. Mocht er zich een probleem voordoen, dan proberen we altijd een redelijke oplossing te vinden. Ons kantoor bemiddelt uitsluitend en is geen eigenaar van onroerend goed en verhuurt dit ook niet. Dit betekent dat de verplichtingen van een verhuurder niet op ons van toepassing zijn. Mocht het voorkomen dat een verhuurder zijn wettelijke verplichtingen niet nakomt, zoals u lijkt te suggereren, dan zijn onze mogelijkheden helaas beperkt. Omdat u in uw recensie geen specifieke informatie geeft over de aanleiding tot deze aantijgingen en over uw identiteit, tasten wij nog steeds in het duister. Mocht u van mening zijn dat uw aantijgingen gegrond zijn, neem dan contact met ons op zodat we samen een redelijke oplossing kunnen vinden. Hopelijk snel van u, Woonmanagement Maastricht

Geachte mevrouw Kostons, Met grote verbazing hebben wij kennisgenomen van uw ernstige beschuldiging. Deze berust op een duidelijk aantoonbaar misverstand aan uw kant. Allereerst is ons kantoor geen verhuurder en houdt ons kantoor derhalve ook geen borg. Het is de verhuurder die de borg houdt en die verantwoordelijk is voor de afwikkeling ervan na het einde van de huurovereenkomst. Daarnaast dient de borg als zekerheid voor de correcte nakoming van de huurovereenkomst. Dat wil zeggen dat de verhuurder borg mag inhouden indien en voor zover de huurovereenkomst door de huurder niet correct is nagekomen. In het geval van uw zoon heeft ons kantoor zich meermaals ingespannen, de verhuurder de borg te doen terugbetalen. De borg is door de verhuurder inmiddels ook al terugbetaald. Hierbij is door de verhuurder het bedrag in mindering gebracht, dat uw zoon als gevolg van zijn voortijdige opzegging, op grond van zijn huurovereenkomst verschuldigd was. Uw beschuldiging is dan ook volkomen onterecht ! Mocht u nog vragen hebben, bent u uiteraard van harte welkom om bij ons op kantoor langs te komen. Met vriendelijke groet, Woonmanagement Maastricht

Beste Brenda Amorin Martins, Jammer van jouw uiterst negatieve review. Het feit dat “regeltjes” uit de geldende huurregelgeving en/of expliciete bepalingen in het door een huurder ondertekend contract (zoals bijvoorbeeld een minimale huurtermijn), onder omstandigheden als niet fijn ondervonden kunnen worden door huurders, maakt deze regeltjes niet tot verzonnen regeltjes die wij huurders zouden wijsmaken. Ze staan immers expliciet in de wet of in het betreffende huurcontract. Het zijn bovendien regeltjes die niet wij bedacht hebben, maar de wetgever respectievelijk de betreffende verhuurder. Don’t shoot the messenger ! Wij betreuren ten zeerste je volstrekt onterechte en ernstige beschuldiging! Met vriendelijke groet, Woonmanagement Maastricht

Beste Jack A., Wij hebben kennisgenomen van je uiterst negatieve review, vol met onterechte beschuldigingen aan ons adres. Wij herkennen ons absoluut niet in jouw review. Allereerst is ons kantoor geen verhuurder en verhuurt derhalve zelf geen huizen. Wij bemiddelen enkel bij de verhuur. Verder berekenen wij uitdrukkelijk geen bemiddelingskosten bij huurders en wij begrijpen dan ook niet wat je bedoelt met “ontzettend duur”. Mocht een gehuurde woning niet aan de daaraan in redelijkheid te stellen eisen voldoen, dient de betreffende huurder zich te wenden tot zijn/haar verhuurder. Mocht een verhuurder vervolgens niet bereid zijn stappen te ondernemen, zijn er mogelijkheden om een verhuurder hiertoe te dwingen. Er staat voor ons te weinig specifieke informatie in je review, om te kunnen vaststellen welk huurhuis het hier betreft. Ons is geen huurwoning bekend die in zwaar verval is, die beschikt over zwaar ondermaatse sanitaire voorzieningen en waar reeds meerdere inbraken plaats gehad zouden hebben. We adviseren je contact op te nemen met ons kantoor, zodat we op basis van de nadere bijzonderheden kunnen kijken of we iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Woonmanagement Maastricht

Beste Freek, Wij hebben kennisgenomen van je review en je ernstige beschuldigingen aan het adres van ons kantoor. Wij herkennen ons in het geheel niet in jouw review. Allereerst verhuurt ons kantoor zelf geen woonruimte. Ons kantoor brengt derhalve zelf ook geen gas- en/of elektrakosten bij huurders in rekening. Wel kan het voorkomen dat wij zoals in jouw geval, op verzoek van een verhuurder en namens deze verhuurder, overeenkomstig de hiervoor geldende regelgeving een servicekostenafrekening opstellen. Bij deze afrekening worden de betaalde voorschotten verrekend met de daadwerkelijk gemaakte kosten. Verplichtingen tot betaling voortvloeiende uit een servicekostenafrekening, spelen te allen tijde enkel in de relatie huurder en verhuurder. De energiekostenafrekening is gebaseerd op de door de energieleverancier vastgestelde verbruiken en de daaraan door de energieleverancier verbonden werkelijke kosten. Hierbij wijzen wij er bovendien nog op, dat in jouw geval de verhuurder nog een vast energiecontract heeft, waardoor de energieprijzen in jouw geval nog niet gestegen zijn. Wel blijkt in jouw geval het verbruik aanzienlijk gestegen te zijn. Dit alles is duidelijk zichtbaar in de jaarrekening van de energieleverancier, die als bijlage deel uitmaakt van je servicekostenafrekening. Uit je review blijkt dan ook duidelijk, dat je alvorens je review te schrijven niet de moeite genomen hebt, de aan de servicekostenafrekening ten grondslag liggende documenten te bekijken. Ons kantoor heeft noch invloed op energieprijzen noch op door huurders gerealiseerde verbruiken. Ons kantoor stelt bij herhaling ook in deze tijd nog vast dat, zoals ook in jouw geval, veel huurders de verwarming stoken met ramen en deuren wagenwijd open. Dit jaagt het verbruik en daarmee de energiekosten onnodig veel op. Het door ons bij herhaling attenderen hierop, blijkt ook in jouw geval niet te hebben gebaat. Kortom, de energiekosten die bij jou in rekening gebracht zijn, passen bij het daadwerkelijk door jou en je medebewoners gerealiseerde verbruik en ons kantoor heeft hier duidelijk aantoonbaar geen enkele invloed op gehad. Dat het bijbehorende kostenplaatje door jou als onaangenaam ervaren wordt daar kunnen wij in meevoelen, maar dat rechtvaardigt geenszins de ernstige wijze waarop jij je boosheid nu volstrekt onterecht afreageert, op de goede naam van ons kantoor. Dit getuigt van jouw kant niet van de wederzijds in acht te nemen maatschappelijke zorgvuldigheid. Dit kunnen wij in alle redelijkheid niet tolereren. Mocht je nog twijfels hebben over de juistheid van de afrekening van de energie, adviseren we je niet je boosheid verder af te reageren op derden zoals ons kantoor die part noch deel hebben aan de gerealiseerde verbruiken, maar de werkelijke verbruiken en kosten te verifiëren in de als bijlage bij de servicekostenafrekening meegestuurde kopiefacturen. Mocht je in vervolg hierop met betrekking tot de servicekostenafrekening nog steeds vragen hebben, kun je contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Woonmanagement Maastricht

Beste Francine, Wij begrijpen niet waar jouw reactie vandaan komt. In onze e-mail d.d. 27-01-2021 hebben wij duidelijk geen verplichting opgelegd maar enkel verzocht: “Wij hebben het verzoek gekregen van de buurvrouw van het pand ………. Er staat op dit moment blijkbaar een wat grotere groene bus bij hun voor de deur. Aangezien deze mensen op leeftijd zijn en voornamelijk de man slecht ter been, moeten ze regelmatig naar het ziekenhuis en is de afstand naar de auto ver lopen. Mocht de bestuurder van de groene bus inderdaad op de ………. wonen willen we hem vriendelijk verzoeken (niet verplichten) de bus op een andere locatie te parkeren wanneer mogelijk. Namens de buurvrouw alvast hartelijk bedankt.” (citaat uit e-mail). Wij hebben derhalve enkel een beroep gedaan op medemenselijkheid, door te verzoeken rekening te houden met een buurman die slecht ter been is. Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Woonmanagement Maastricht

Beste Farzana, We hebben kennis genomen van uw ontevredenheid en betreuren uw valse beschuldigingen. Graag willen we de zaken nogmaals voor u verduidelijken: Het was niet ons kantoor, maar de verhuurder die besloot het betreffende appartement niet per kamer te verhuren, maar als geheel en voor een minimale periode. U huurt dus duidelijk geen kamer, zoals u lijkt te suggereren. U bent hierover duidelijk geïnformeerd voordat u dit driekamerappartement als geheel ging huren, samen met twee medehuurders. Dit staat ook duidelijk vermeld in uw vorige en huidige huurovereenkomst. Een medehuurovereenkomst kan alleen worden beëindigd door alle medehuurders samen, wat gebeurde toen uw vorige medehuurders besloten te vertrekken. Als gevolg hiervan eindigde uw vorige medehuurovereenkomst. We hebben u op geen enkele manier misleid bij het ondertekenen van een contract. Nadat uw vorige medehuurovereenkomst eindigde, was het opnieuw uw eigen keuze om het hele appartement opnieuw te huren met twee nieuwe medehuurders voor een nieuwe minimale periode. Er moest dus een nieuwe medehuurovereenkomst worden opgesteld en deze werd ook door u ondertekend. Blijkbaar heeft u nu besloten de woning te verlaten vóór het verstrijken van de nieuwe minimale huurperiode die u bent overeengekomen. Wilt u echt dat uw huidige medehuurovereenkomst zo snel mogelijk eindigt, dan kan dat, maar dan moet u wel met al uw huidige medehuurders overleggen, aangezien alle medehuurders gezamenlijk hun medehuurovereenkomst moeten opzeggen. Niet ons kantoor, maar de door u ondertekende huurovereenkomst biedt een duidelijke regeling in geval van voortijdige beëindiging. Deze regeling bevat ook een duidelijke mogelijkheid tot matiging in geval van een boete. Ten slotte, om nog een misverstand recht te zetten: ons kantoor brengt nooit kosten in rekening voor het ondertekenen van een contract. Ons kantoor hanteert alleen vaste tarieven voor diensten die worden aangeboden aan personen die ervoor kiezen om van onze diensten gebruik te maken. Voordat u een keuze maakt, worden de betreffende personen geïnformeerd over onze tarieven. We hopen hiermee een en ander te hebben verduidelijkt. Mocht u nog vragen hebben over het bovenstaande, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via: info@wmm.nl. Met vriendelijke groeten, Woonmanagement Maastricht

Geachte Werther Veulemans, Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. De enige legitieme reden voor een verhuurder om de borg niet volledig terug te betalen, is dat er nog openstaande schulden zijn die met de borg verrekend moeten worden (schulden die onder andere voortvloeien uit: onbetaalde huur en het teruggeven van het gehuurde object aan de verhuurder in strijd met de huurovereenkomst). Aangezien u aangeeft dat dit in uw geval al vier jaar geleden is gebeurd, is het voor ons moeilijk te achterhalen wat de reden hiervoor zou kunnen zijn. Als u ons meer informatie per e-mail kunt sturen (naar: info@wmm.nl), zullen wij proberen dit voor u uit te zoeken. Met vriendelijke groet, Woonmanagement Maastricht BV

Beste Tess, Zoals wij jou al eerder duidelijk uitgelegd hebben: Jij en de andere bewoners van het huis waarvan de door jou gehuurde kamer deel uitmaakt, huren niet gezamenlijk een huis maar ieder individueel een kamer. Dit betekent dat in geval er in het betreffende huis een kamer vrijkomt, het aan de verhuurder is deze opnieuw te verhuren en een geschikte nieuwe huurder te kiezen. In reactie op je enkele melding dat jij en de andere bewoners mogelijk een kandidaat-huurder hadden gevonden, werd duidelijk aangegeven dat de betreffende kandidaat-huurder zich als kandidaat-huurder direct bij ons diende te melden. Wij hebben echter noch enige melding van jullie kandidaat ontvangen, noch enige nadere informatie aangaande jullie kandidaat van jou. Door het verzuim zich tijdig bij ons te melden als kandidaat-huurder, heeft jullie kandidaat verzuimd deel te nemen aan de reguliere selectieprocedure en daarmee de kans verspeeld door de verhuurder als huurder geselecteerd te worden. De reguliere selectieprocedure werd op behoorlijke wijze uitgevoerd. Bezichtigingen zijn onderdeel van een reguliere selectieprocedure. De verhuurder heeft uit de kandidaat-huurders die zich wel bij ons gemeld hebben, de naar zijn mening meest geschikte kandidaat gekozen. Van het (citaat): “iemand meteen een contract onder de neus schuiven” zoals jij stelt, is duidelijk aantoonbaar geen sprake geweest. In geval deze situatie zich nogmaals mocht voordoen is dan ook ons dringend advies: Laat een door de bewoners gevonden kandidaat-huurder, zich zo spoedig mogelijk bij ons melden. In geval van tijdige melding, kan de betreffende kandidaat-huurder deelnemen aan de reguliere selectieprocedure ! Met vriendelijke groet, Woonmanagement Maastricht BV