Alle Makler in Tolbert

Telefonisch nicht erreichbar, per E-Mail werden Sie komplett ignoriert. Empfangen wollen sie zwar jeden Monat, aber um auch nur ein kleines Stück Instandhaltung durchzuführen, bleiben sie weit von Ihnen entfernt. Sehr schlechtes und wertloses Unternehmen!! Werde die Fotos noch etwas aufheben (weiß noch nicht wie lange) vom gesamten versäumten Unterhalt.

Transparent, freundliche Kommunikation. Klare Empfehlung!

Äußerst zufrieden mit der Kommunikation und Arbeitsweise von Robert!

Sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit! Robert ist sehr zugänglich und angenehm im Umgang. Er denkt gut mit und sorgt für eine flüssige, angenehme Kommunikation.

Vorn werden viele Dinge versprochen, jedoch werden die Angelegenheiten danach schlecht behandelt. Telefonisch schlecht bis gar nicht erreichbar!

Ich war ein internationaler Student, der im Studienjahr 2022-2023 etwa 9 Monate in dem Haus wohnte. Bisher hatte ich nicht wirklich die Zeit und Kapazität, eine Bewertung zu schreiben. Es war eine ziemlich schreckliche Erfahrung, die mit dem ersten Tag begann, an dem wir hier einzogen. Als ich einzog, war die Küche ein einziges Chaos (ich habe ein Video der Küche angehängt, wie sie aussah, als ich das Haus betrat). Es lagen volle Flaschen und Krümel und Flecken usw. auf der Arbeitsfläche. Die Mülltonnen im Hinterhof waren ziemlich voll. Neben den Mülltonnen lag Abfall gestapelt. Es kostete einen meiner Mitbewohner und mich 4 Stunden, um die Küche zu reinigen. Wir konnten den Abfallsammelplan nicht einhalten, da sich Abfälle der letzten Mieter stapelten. Im Hinterhof standen 2 liegen gelassene Container, die von den Behörden nicht mehr für die Müllabfuhr akzeptiert wurden. Ich erfuhr von Omrin, dass diese Container schon seit einem Jahr nicht mehr akzeptiert wurden. Diese Container waren immer noch voll mit Abfall, als ich hier einzog und einen Termin mit Omrin vereinbarte, um sie abzuholen. Während meines Aufenthalts musste ich mehrmals Kontakt mit dem Makler Robert aufnehmen, aber meistens erhielt ich langsame Antworten von ihm, manchmal reagierte er überhaupt nicht auf meine E-Mails. Langsam, also eine Woche oder zwei. Manchmal erinnerte ich mich an meine Mitbewohner und fragte sie zufällig dasselbe, und er antwortete meinen Mitbewohnern, aber nicht mir. Ich erhielt keine Antwort von ihm, nachdem ich mehrere E-Mails zu verschiedenen Zeiten gesendet hatte. Nachdem ich ausgezogen war, sagte ich ihm, er solle einen Brief für mich aufbewahren, da dieser wichtig war, und ich befand mich zu diesem Zeitpunkt nicht in den Niederlanden. Ich fragte ihn, ob er mir eine Kontaktperson nennen könne, die in dem Haus wohnt, damit ich direkt mit ihnen über die Abholung meines Briefes sprechen kann. Er sagte mir, dass er ihn für mich aufbewahren dürfe, aber nach einer Weile sagte er mir, ich solle einfach an die Tür gehen und nach dem Brief fragen. Ich stand ein paar Mal vor der Tür, bis jemand zu Hause war. Alles wurde jedoch geklärt und es gab kein Zeichen meines Briefes. Ehrlich gesagt ist das nicht das größte Problem. Es ist dennoch ein Beispiel dafür, wie unverantwortlich ein Agent sein kann. Das Schlimmste für mich in dieser Situation ist, dass unsere Kaution ohne legitimen Grund belastet wurde. Wie oben erwähnt, war das Haus am Tag unseres Einzugs voller Abfall. Wir konnten die Container nicht am Tag unseres Auszugs leeren, und es ist nicht unsere Verantwortung, dies zu tun, wenn sie zurückbleiben. Offenbar dachte Robert anders. Ich zahlte 385 € als Kaution und er erstattete mir 274,12 €. Ich habe um die Rechnung gebeten, um zu überprüfen, ob wir mehr Strom/Gas/Wasser verbraucht haben als wir bezahlt haben, aber er hat mir nicht die genaue Rechnung geschickt. Ich schickte ihm mehrere E-Mails mit der Bitte um eine solche, aber er wich immer aus, um die Dokumente weiterzugeben. Ich fragte ihn, warum die Kaution einbehalten wurde, und er sagte, er müsse die Kosten für die Müllbeseitigung bezahlen. Ach, bitte verzeihen Sie mir, warum war das Haus dann so ein einziges Chaos, als wir einzogen? Es ist fast ein Jahr her, seitdem dies passiert ist, aber es hat immer noch meine Nerven aufgeregt. Ich habe unsere Screenshots unserer WhatsApp-Gespräche beigefügt. Als ich ihm das Video schickte, das ich aufgenommen hatte, als ich dort ankam, und auch das Video, das dieser Nachricht beigelegt war, behauptete er, es sei nicht wahr, und schickte mir dann einen Screenshot eines Videos, das er im Juni für das Haus gemacht hatte, als er mir das Video während eines Hausbesuchs zeigte. Er behauptete, das Foto zeige den Zustand des Hauses am Tag unseres Einzugs. Das ist doch wohl Unsinn. Der Typ hat nicht einmal versucht, das Aufnahmedatum zu überlisten. Ich bin am 31/8/2022 ausgezogen, er zeigte mir einen Screenshot eines Videos, das er im Juni/2022 gemacht hatte, und sagte, dies sei genau der Zustand des Hauses bei unserem Einzug. Dies war DIE SCHLIMMSTE Miet Erfahrung in meinem Leben. Ich habe etwas Rechtsberatung eingeholt, und sie sagten, dass der Vertrag sehr problematisch sei. Einige Artikel wurden entfernt, blieben aber bedrohlich. Der Berater sagte auch, er wisse, dass wir die Kosten für den Rechtsdienst nicht aufbringen würden, um ihn zu verklagen, da dies mehr kosten würde als den Betrag, den wir verloren hatten.

Achtung vor diesem skrupellosen Wucherer. (Siehe auch den Nachrichtenbericht auf sikkom) Robert Ternede ist ein bekannter Betrüger in Groningen und schreckt nicht davor zurück, mit Gewalt zu drohen, wenn zu spät bezahlt wird.

Er hat mehrere Besichtigungen mit uns durchgeführt und wir finden ihn einen engagierten Makler.

Der Kontakt war angenehm, kurze Linie. Der Makler hat wirklich mit uns gedacht. Er gab gute Ratschläge und hatte positive Aufmerksamkeit für uns, auch in der Zeit, als wir suchten.

Sehr schöne Erfahrung, von Hemmen war gut erreichbar, hat mitgedacht und war sehr kompetent. Gute Zusammenarbeit, wir empfehlen ihn!

Äußerst zuverlässiger und loyaler Mann. Herz für seine Kunden, denkt gut mit und ist sehr genau. Echte Empfehlung.

Hat überhaupt nicht reagiert, viele Besichtigungswünsche gesendet und auf keine reagiert.

Nicht sehr ernst, nicht sehr freundlich. Ich habe viele Nachrichten geschickt, am selben Tag wie die Veröffentlichung, und keine Antwort erhalten, ich rufe an und höre 'Sie müssen schneller reagieren'. Die Angebote auf seiner Seite sind nicht mehr verfügbar, aber sie hinterlassen einen guten Eindruck oder eine große Auswahl. Sehr teure Wohnungen, weil sie den Markt monopolisiert haben. Traurig.

Unglaublich gut von Nadja und Melissa von Gruno Vastgoed unterstützt, zwei Damen, die freundlich, kundenorientiert und ausgesprochen angenehm in der Kommunikation sind. Danke für all eure Hilfe!

Ich suche seit 3 Monaten nach einem Haus über verschiedene Vermietungsunternehmen und von den 100 (wenn nicht sogar mehr) Anmeldungen war Gruno Verhuur die einzige, die die meisten Besichtigungen arrangierte und mir und meinem Freund half, zusammen Zimmer im selben Haus zu finden! Eine echte Empfehlung.

Tolle Erfahrung mit Gruno Vastgoed – Immer aufmerksam und ordentlich. Angenehme Kollegen. Klare Empfehlung. Nadia Thatcher, Head of Business Support – Red Bear Tech

Sehr schlechte Erfahrung mit Gruno Verhuur – reine Zeitverschwendung! Ich bin seit September 2024 zusammen mit meiner Verlobten auf der Suche nach einer Wohnung via Gruno Verhuur, aber nach fünf Absagen ohne jeglichen klaren Grund bin ich es mehr als leid. Immer wieder füllen wir ordnungsgemäß die Screening aus, geben alle geforderten Dokumente und erhalten dann eine Standard-E-Mail zurück, dass "der Eigentümer jemand anderen ausgewählt hat" – ohne Erklärung. Dieses Unternehmen ist die Definition von Frustration. Die Kommunikation ist unpersönlich, der Service ist wertlos, und die Mietpreise stehen in keinerlei Verhältnis zu dem, was man dafür zurückbekommt. Man bekommt nirgends Klarheit, und es fühlt sich an, als würde man keine faire Chance bekommen, egal wie oft man reagiert. Gruno Verhuur ist schlichtweg das schlechteste Vermietungsunternehmen, auf das ich je gestoßen bin. Wenn Ihnen Ihre Zeit, Energie und respektvolle Behandlung wichtig sind: vermeiden Sie dieses Unternehmen! Ich habe selten eine so enttäuschende und respektlose Erfahrung in meiner Wohnungssuche gemacht.