Alle makelaars in Tolbert

Transparant, fijne communicatie. Zeker aan te raden!

Uiterst tevreden over de communicatie en werkwijze van Robert!

Zeer tevreden over de samenwerking! Robert is erg toegankelijk en prettig in de omgang. Hij denkt goed mee en zorgt voor een vlotte, aangename communicatie.

Aan de voorkant wordt veel beloofd echter worden de zaken achteraf slecht behandeld. Telefonisch slecht tot niet bereikbaar!

Ik was een internationale student die in het studiejaar 2022-23 ongeveer 9 maanden in het huis woonde. Ik had tot nu toe niet echt de tijd en de capaciteit om een recensie te schrijven. Het was een behoorlijk vreselijke ervaring, die al begon op dag één van mijn verhuizing. Toen ik er introk, was de keuken een puinhoop (ik heb een video bijgevoegd van de keuken toen ik het huis binnenstapte). Het aanrecht lag vol met lege flessen, kruimels en vlekken, enzovoort. De vuilnisbakken in de achtertuin zaten behoorlijk vol. Er lag afval opgestapeld naast de vuilnisbakken. Het kostte een van mijn huisgenoten en mij 4 uur om de keuken schoon te maken. We konden de vuilnisophaaldienst niet volgen, omdat er nog afval van de vorige huurders was. Er stonden twee achtergelaten containers in de achtertuin die niet meer door de gemeente werden geaccepteerd. Omrin vertelde me dat die containers al een jaar niet meer werden geaccepteerd. Die containers zaten nog steeds vol met afval toen ik er introk en een afspraak met Omrin maakte om ze op te halen. Tijdens mijn verblijf moest ik een paar keer contact opnemen met de makelaar, Robert, maar meestal kreeg ik trage reacties van hem, soms reageerde hij zelfs niet op mijn e-mails. Zo traag als een week of twee. Ik herinnerde me dat mijn huisgenoten en ik hem soms hetzelfde vroegen, en hij dan alleen mijn huisgenoten antwoordde. Ik kreeg geen reactie van hem nadat ik meerdere e-mails op verschillende tijdstippen had gestuurd. Een keer, na mijn verhuizing, vroeg ik hem een brief voor me te bewaren, omdat die belangrijk was, en ik was op dat moment niet in Nederland. Ik vroeg of hij me een contactpersoon kon doorverwijzen die in dat huis woont, zodat ik rechtstreeks met hen kon praten over het ophalen van mijn brief. Hij zei dat hij hem voor me kon bewaren, maar na een tijdje zei hij dat ik gewoon kon aanbellen en om de brief kon vragen. Ik heb een paar keer aan de deur gestaan tot er iemand thuis was. Maar alles was opgeruimd en mijn brief was nergens te bekennen. Eerlijk gezegd is dat niet het grootste probleem. Het is nog steeds een voorbeeld van hoe onverantwoordelijk een makelaar kan zijn. Het ergste voor mij in deze situatie is dat onze borg zonder geldige reden is ingehouden. Zoals hierboven vermeld, stond het huis vol met afval op de dag dat we erin trokken. We konden de containers niet legen op de dag dat we vertrokken, en het is niet onze verantwoordelijkheid om dat te doen als ze achterblijven. Blijkbaar dacht Robert er anders over. Ik betaalde € 385 borg en hij gaf me € 274,12 terug. Ik vroeg om de rekening om te controleren of we meer gas, water en elektriciteit hadden verbruikt dan we betaald hadden, maar hij stuurde me niet de exacte rekening. Ik stuurde hem meerdere e-mails met het verzoek om een borg, maar hij bleef maar ontwijken om de documenten te verstrekken. Ik vroeg hem waarom de borg was ingehouden, en hij zei dat hij moest betalen voor het schoonmaken van het afval. Nou ja, pardon, waarom was het huis dan zo'n puinhoop toen we erin trokken? Het is bijna een jaar geleden dat dit is gebeurd, maar het irriteerde me nog steeds. Ik heb screenshots bijgevoegd van ons gesprek op WhatsApp. Toen ik hem de video stuurde die ik had gemaakt toen ik daar aankwam, en ook de video die bij deze reactie hoort, beweerde hij dat het niet waar was. Vervolgens stuurde hij me een screenshot van de video die hij in juni van het huis had gemaakt, toen hij me de video liet zien toen hij er op bezoek was. Hij beweerde dat de foto liet zien hoe het huis eruitzag op de dag dat we erin trokken. Dat is echt onzin. Die gast heeft niet eens geprobeerd de opnamedatum te vermelden. Ik ben er op 31-8-2022 ingetrokken en hij liet me een screenshot zien van een video die hij in juni 2022 had gemaakt. Hij zei dat het precies de staat van het huis was toen we erin trokken. Dit was de ERGSTE huurervaring van mijn leven. Ik heb juridisch advies ingewonnen en ze zeiden dat het contract erg lastig was. Een paar artikelen werden verwijderd, maar bleven onheilspellend. De adviseur zei ook dat hij wist dat we niet zouden betalen voor de juridische dienst om hem aan te klagen, omdat dat meer zou kosten dan het bedrag dat we verloren.

Pas op voor deze Malafide huisjesmelker. (Zie ook het nieuwsbericht op sikkom) Robert ternede is een bekende oplichter in Groningen, en schroomt er niet voor te dreigen met geweld waneer er te laat betaald word.

Na enige tijd een pand gehuurd te hebben bij Nova Vastgoed in de Rivierenbuurt kan ik een ieder dit aanraden. Fijn contact gehad met de heer Ter Nede. Een enkele keer dat er iets was met een defecte kraan werd het diezelfde dag nog opgelost.

Vreselijk kantoor. Geen respect, geen vakkennis. Pas op voor die oude knarren.

Zeer onbeleefd en onvriendelijk, met een gebrek aan kennis van zaken. De twee oudere echtparen waren de slechtste mensen die ik in Nederland ben tegengekomen. Als je op zoek bent naar een huis, neem dan geen contact op met dit kantoor.

Extreem onvriendelijk, makelaar komt te kort op juridisch gebied, onjuiste kennis over vergunningen en huurregels

De makelaar kent het dorp en hij woont in hetzelfde type huis. De makelaar was goed bereikbaar en kwam regelmatig langs voor overleg Ons huis is zeer snel verkocht.

Hij heeft meerdere bezichtigingen met ons gedaan en wij vinden hem een betrokken makelaar.

Het contact was prettig, korte lijn. Makelaar dacht echt met ons mee. Hij gaf goede adviezen en had positieve aandacht voor ons, ook in de tijd dat we aan het zoeken waren.

Super fijne ervaring, van Hemmen was goed te bereiken, dacht mee en was heel deskundig. Goede samenwerking, we raden hem aan!

Uiterst betrouwbaar en loyale man. Hart voor zijn klanten, denkt goed mee en is zeer accuraat.Echte aanrader.

Raad zeker af te huren bij gruno vastgoed, gruno heeft onze huurbaas overgenomen en sindsdien word er niks geregeld. Het duurt maanden voor klachten serieus worden genomen, als ze al serieus worden genomen en er iets aan wordt gedaan. Ze zijn zeer onprofessioneel, ze zijn een keer binnen gekomen zonder aan te kondigen en niet eens voor de klacht die wij hadden staan.

Doen heel moeilijk over contact maken, gooien huurprijs zo hoog mogelijk en doen heel lang over problemen oplossen 1,5 jaar lang gedaan over zwarte schimmel in de kamer op lossen. Na contact te ondernemen met de huurcommissie doen ze ps wat.

Het noodnummer van het bedrijf neemt niet eens op. In geval van nood zouden we dood zijn. Ook nadat we verhuisd waren, merkten we dat er dingen niet geregeld waren. Zo zaten deurklinken los, waardoor we meerdere keren in de kamer opgesloten zaten. Ze zijn verplicht om ons een veilig onderkomen te bieden. Toch duurde het twee maanden voordat ze een aannemer stuurden. Ik zal juridische stappen ondernemen tegen dit bedrijf. Ik raad u ten zeerste aan om geen zaken met hen te doen.

Snelle service. Professionele partij, zeker een aanrader!

Goed geholpen aan een mooie studio!

Wij hebben een positieve indruk van Gruno Vastgoed. Het contact is altijd prettig en professioneel. Wat opvalt, is de goede relatie die zij onderhouden met pandeigenaren, wat bijdraagt aan een vlotte en transparante communicatie. Gruno Vastgoed komt over als een betrouwbare en betrokken partij binnen het vastgoed.

Erg makkelijk

ENGLISH BELOW Ik raad verhuurders ten zeerste af om hun woningen via dit bureau te verhuren. Ze werken onprofessioneel, zorgen slecht voor de appartementen en sturen zonder overleg monteurs naar binnen. Schade zoals loskomende vloerdelen of slechte dakisolatie wordt niet goed hersteld, waardoor de woning snel achteruitgaat. Voor huurders is dit bureau ook rampzalig. Vooral buitenlandse studenten worden uitgebuit: contracten zijn niet in het Engels en delen, zoals informatie over belastingen of afvalkosten, worden niet naar het Nederlands vertaald. Belangrijke kosteninformatie wordt weggelaten. Bovendien worden de huren vaak en op onevenredige wijze verhoogd, waardoor je veel te veel betaalt. Het bureau respecteert de privacy niet, stuurt monteurs onaangekondigd naar binnen en maakt foto’s. Conclusie: dit bureau probeert zoveel mogelijk winst te maken, ten koste van zowel verhuurders als huurders. Ze werken onprofessioneel en behandelen klanten respectloos – vermijd dit bedrijf. I strongly advise landlords not to let this agency manage their properties. They work unprofessionally, take poor care of the apartments, and send workers into the property without prior agreement. Damage like loose floorboards or poor roof insulation is not properly fixed, which quickly worsens the condition of the property. For tenants, this agency is a disaster as well. Especially international students are exploited: contracts are not provided in English, leading to many hidden fees. In addition, rents are increased frequently and disproportionately, causing tenants to pay far more than necessary. The agency does not respect privacy, sending workers in without notice and taking photos. Conclusion: This agency tries to make as much profit as possible at the expense of both landlords and tenants. They act unprofessionally and treat customers with disrespect – you should avoid this company.

Reageerde totaal niet, stuurde veel verzoeken voor bezichtigingen en reageerde op geen enkele.