Alle Makler in Westerwijtwerd

Immer gut erreichbar und Probleme wurden schnell gelöst. Dadurch habe ich die Mietdauer als sehr angenehm empfunden

Es überrascht nicht, dass der Eigentümer wieder ein neues Unternehmen gegründet hat. Nach dem Umzug nach Groningen ist Bruno Immobilien nun Nova Immobilien. Schon beim vorherigen Konkurs wurde sogar Schwarzgeld (Umzug --> Bruno) gefordert und mit der 'Groninger' schwarzen Liste gedroht.

Transparent, freundliche Kommunikation. Klare Empfehlung!

Äußerst zufrieden mit der Kommunikation und Arbeitsweise von Robert!

Sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit! Robert ist sehr zugänglich und angenehm im Umgang. Er denkt gut mit und sorgt für eine flüssige, angenehme Kommunikation.

Vorn werden viele Dinge versprochen, jedoch werden die Angelegenheiten danach schlecht behandelt. Telefonisch schlecht bis gar nicht erreichbar!

Ich war ein internationaler Student, der im Studienjahr 2022-23 etwa 9 Monate in dem Haus wohnte. Ich hatte bisher nicht wirklich die Zeit und Kapazität gehabt, eine Bewertung zu schreiben. Es war eine ziemlich schreckliche Erfahrung, die schon am ersten Tag meines Umzugs begann. Als ich einzog, war die Küche ein einziges Chaos (ich habe ein Video der Küche angehängt, als ich das Haus betrat). Die Arbeitsfläche war voller leerer Flaschen, Krümel und Flecken usw. Die Mülltonnen im Hinterhof waren ziemlich voll. Es lag Abfall neben den Mülltonnen gestapelt. Es kostete einen meiner Mitbewohner und mich 4 Stunden, um die Küche zu reinigen. Wir konnten dem Müllabfuhrdienst nicht folgen, da noch Abfall der vorherigen Mieter vorhanden war. Es standen zwei liegen gebliebene Container im Hinterhof, die von der Gemeinde nicht mehr akzeptiert wurden. Omrin sagte mir, dass diese Container schon seit einem Jahr nicht mehr akzeptiert würden. Diese Container waren immer noch voller Müll, als ich einzog und einen Termin mit Omrin zur Abholung vereinbarte. Während meines Aufenthalts musste ich mehrmals Kontakt mit dem Makler Robert aufnehmen, aber meistens erhielt ich langsame Antworten von ihm, manchmal reagierte er sogar gar nicht auf meine E-Mails. So langsam wie eine Woche oder zwei. Ich erinnere mich, dass meine Mitbewohner und ich ihm manchmal das Gleiche fragten, und er dann nur meinen Mitbewohnern antwortete. Ich erhielt keine Antwort von ihm, nachdem ich mehrere E-Mails zu verschiedenen Zeiten gesendet hatte. Einmal, nach meinem Auszug, bat ich ihn, einen Brief für mich aufzubewahren, da dieser wichtig war und ich zu diesem Zeitpunkt nicht in den Niederlanden war. Ich fragte, ob er mir eine Kontaktperson vermitteln könne, die in dem Haus wohnt, damit ich direkt mit ihnen über die Abholung meines Briefes sprechen könnte. Er sagte, er könne ihn für mich aufbewahren, aber nach einer Weile sagte er, ich solle einfach anklopfen und um den Brief bitten. Ich stand ein paar Mal vor der Tür, bis jemand zu Hause war. Aber alles war weggeräumt und mein Brief war nirgends zu finden. Ehrlich gesagt ist das nicht das größte Problem. Es ist immer noch ein Beispiel dafür, wie unverantwortlich ein Makler sein kann. Das Schlimmste in dieser Situation ist, dass unsere Kaution ohne triftigen Grund einbehalten wurde. Wie oben erwähnt, war das Haus am Tag unseres Einzugs voller Müll. Wir konnten die Container nicht leeren, als wir auszogen, und es ist nicht unsere Verantwortung, dies zu tun, wenn sie zurückbleiben. Offenbar dachte Robert anders darüber. Ich habe eine Kaution von € 385 bezahlt und er zahlte mir € 274,12 zurück. Ich bat um die Rechnung, um zu überprüfen, ob wir mehr Gas, Wasser und Strom verbraucht hatten als wir bezahlt hatten, aber er schickte mir nicht die genaue Rechnung. Ich schickte ihm mehrere E-Mails mit der Bitte um eine Kaution, aber er wich immer wieder aus, die Dokumente herauszugeben. Ich fragte ihn, warum die Kaution einbehalten wurde, und er sagte, er müsse für die Reinigung des Mülls bezahlen. Nun ja, Entschuldigung, warum war das Haus dann so ein Chaos, als wir einzogen? Es ist fast ein Jahr her, seitdem dies passiert ist, aber es hat mich immer noch verärgert. Ich habe Screenshots unserer Unterhaltung auf WhatsApp angehängt. Als ich ihm das Video schickte, das ich aufgenommen hatte, als ich dort ankam, und auch das Video, das zu dieser Bewertung gehört, behauptete er, es sei nicht echt. Anschließend schickte er mir einen Screenshot des Videos, das er im Juni vom Haus gemacht hatte, als er mir das Video zeigte, als er dort zu Besuch war. Er behauptete, das Foto zeige, wie das Haus aussah, als wir einzogen. Das ist wirklich Unsinn. Dieser Kerl hat nicht einmal versucht, das Aufnahmedatum anzugeben. Ich bin am 31-8-2022 ausgezogen und er zeigte mir einen Screenshot eines Videos, das er im Juni 2022 gemacht hatte. Er sagte, es zeige den Zustand des Hauses, als wir einzogen. Dies war die SCHLIMMSTE Miet Erfahrung meines Lebens. Ich habe Rechtsberatung eingeholt und sie sagten, dass der Vertrag sehr problematisch sei. Einige Artikel wurden entfernt, blieben aber bedrohlich. Der Berater sagte auch, er wisse, dass wir nicht für den Rechtsdienst bezahlen würden, um ihn zu verklagen, da dies mehr kosten würde als der Betrag, den wir verloren haben.

Nach einiger Zeit, ein Gebäude bei Nova Vastgoed in der Rivierenbuurt gemietet zu haben, kann ich jeden empfehlen. Angenehmen Kontakt mit Herrn Ter Nede gehabt. Ein paar Mal gab es etwas mit einem defekten Wasserhahn, aber das wurde noch am selben Tag gelöst.

Die Suchfunktion, die sie anbieten, ist einfach jemand, der bei Google nach 'Miete in Groningen' sucht und dir die erste Link sendet. Ich weiß es, denn ich habe es selbst getan und erhielt dieselben Angebote, die sie mir gesendet haben. Ich finde, dass solche Dienstleistungen illegal sein sollten.

Wir mieteten ein Apartment über Maxx Groningen für 13 Monate und die gesamte Erfahrung war hervorragend. Das Team war immer professionell, hilfsbereit und freundlich. Alles verlief sich reibungslos von Anfang bis Ende unseres Aufenthalts und die Erstattung der Kaution verlief schnell und problemlos. Wir schätzten ihre Zuverlässigkeit und Unterstützung sehr — es machte unsere Zeit in Groningen viel einfacher. Ein echter Empfehlungswert!

Ausgezeichnete Service. Schnell und effizient mit vielen festen Optionen.

Nach Monaten von Stress und erfolglosem Suchen holte ich Maxx ins Boot und sie fanden mir innerhalb einer Woche ein Zimmer. Professionell, vertrauenswürdig und effizient.

Maxx ist fantastisch mit freundlichen Mitarbeitern, die dir wirklich zuhören.

Sehr schnelle und freundliche Service. Ich habe sowohl ihre Website als auch ihre Suchfunktion bei einer NotfallSituation verwendet, um Unterkunft zu finden, und sie haben auf beiden Fronten gute Arbeit geleistet. Sie waren auch sehr aufmerksam und hilfsbereit während des gesamten Prozesses und fanden zudem innerhalb kürzester Zeit geeignete Unterkünfte. Eine echte Empfehlung.

Fantastisch! Sie haben mir innerhalb einer Woche ein Apartment gefunden. Ich suchte schon seit Monaten selbst nach einem. Eine Wunderarbeit! Sie schickten mir verschiedene Angebote, kamen zu mir vorbei, trafen den Vermieter und organisierten das Zimmer für mich. Ich weiß nicht, wie ich ohne sie zurechtgekommen wäre. Ich kann sie 100% empfehlen, sie sind sehr professionell und freundlich und reagieren sehr schnell (manchmal sogar bis auf die Minute). Die Kosten sind relativ hoch, aber für mich als ausländischen Studenten und Neuling in den Niederlanden war dies der einzige Weg, ein Apartment zu finden. Nochmals vielen Dank.

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Hilfe bei der Suche nach einem schönen Apartment für meine Töchter. Die Korrespondenz mit MAXX war immer professionell und pünktlich, ohne Verzögerungen.

Suchen mit Maxx Groningen war so einfach. Als relativ neuer Mensch in der Welt des Wohnmietens hat die Kommunikation mit dem Personal mich besser informiert und selbstbewusster gemacht, um das zu finden, was ich suche. Die Kommunikation war klar, schnell und effizient. Ich kann diese Firma von Herzen empfehlen! Vielen Dank an das gesamte Team.

Professionelle Hilfe bei der schnellen Findung von Unterkünften

Ich habe ein Jahr über Maxx gewohnt. Positiv: Sie reagieren immer schnell und gepflegt auf E-Mails, das war angenehm. Weniger positiv: Die Wohnung war zur Übergabe noch nicht bewohnbar (kein Gas, kein Warmwasser in der Dusche, falsch installiert). Ich konnte also im ersten Monat praktisch nicht wohnen. Es gab viele E-Mail-Kontakte und Unklarheiten bezüglich des von Maxx eingestellten Handwerkers, was zu Stress führte. Schließlich erhielt ich aber eine Entschädigung für diesen Monat. Es zeigte sich auch ein Gasleck, das schon vor meiner Einzug bestanden hatte (wahrscheinlich entstanden bei der Installation des Fußbodenheizungssystems). Auf mein dringendes Anliegen um einen Fachmann einzuschalten für Sicherheitsgründen (und natürlich mein eigen Gefühl) wurde nicht eingegangen, aber zum Glück hat der Handwerker es letztendlich doch gut gelöst. Nun fast sechs Monate nach dem Auszug erhielt ich noch eine Nachlast von 244 € für Servicekosten, obwohl ich bereits 175 € (!) pro Monat als Vorauszahlung bezahlt hatte für ein Einzelzimmer (keine gemeinsamen Räume, strukturelle Reinigung usw. und keine Möbel). Aufgrund der geteilten Zähler bezahlte ich auch den Verbrauch meiner Nachbarn. Nach Widerruf mit berechtigten Punkten musste ich nur noch 150 € zahlen. Schön, aber unklar warum sie auf dieses Betrag gekommen sind. Ich habe das gezahlt um von dem „Gedöns“ los zu sein, aber richtig gut hat es sich nicht angefühlt. Besonders da ich selbst immer sehr sparsam gelebt habe, gerade um hohe Kosten zu vermeiden. Kurz gesagt: Gute Kommunikation, aber schlechte Übergabe, unklare Kosten und keine professionelle Behandlung eines Gaslecks.

Zusammenarbeit mit Maxx Groningen bei der Suche nach einer Studentenwohnung für meine Tochter war super-einfach. Sie kommunizierten die Kosten frühzeitig, informierten uns über alle Entwicklungen und sorgten dafür, dass meine Tochter eine schöne Studentenwohnung in Groningen bekommen konnte. Ein echter Empfehlungswert!

Wir wurden sehr gut von Maxx unterstützt, um eine Wohnung zu finden. Wenn es Fragen gab, wurde innerhalb eines Arbeitstages immer auf die E-Mails geantwortet. Wir haben schließlich in anderthalb Monaten eine Wohnung gefunden (wir waren vor Maxx bereits vier Monate beschäftigt ohne ein einziges Besichtigungsgespräch zu erhalten). Eine sehr schöne Erfahrung mit Maxx!

Maxx hat nicht nur ein Haus für mich gefunden, sondern eine Heimat! Sie haben immer schnell reagiert und waren bereit, zu helfen. Ich kann sie von Herzen empfehlen, wenn es um das Finden deines Hauses geht.

Sehr gute Zusammenarbeit. Schnell ein Studios gefunden!!

Ich empfehle jedem dringend, zweimal nachzudenken, bevor er/sie eine Wohnung über Gruno Immobilien mietet. Meine gesamte Erfahrung mit diesem Büro war äußerst enttäuschend und unprofessionell. - Kaution einbehalten ohne gültigen Grund. Obwohl die Wohnung wie vereinbart verlassen wurde, versucht das Büro nun, Kosten für den Umzug von Möbeln abzuziehen – obwohl ich schriftliche Beweise habe, dass die Möbel nicht mehr von mir waren. Sie weigern sich, dies anzuerkennen und berechnen mir dennoch Kosten. - Mangelnde Transparenz bei der Abrechnung von Servicekosten. Jahrzehntelang habe ich sie gebeten, die gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation für Versorgungsleistungen bereitzustellen (Messzahlen, Rechnungen, Störungen). Sie ignorierten meine Anfragen wiederholt oder gaben unvollständige Informationen. Als ich schließlich Druck machte, brachten sie plötzlich neue Kosten vor, die zuvor nie besprochen wurden. - Schlechte Kommunikation. E-Mails werden oft ignoriert, extrem spät beantwortet oder ohne die Fragen tatsächlich zu beantworten. Anstatt Mieter zu helfen, scheinen sie alles so schwierig wie möglich zu machen. - Unzuverlässige Abwicklung gesetzlicher Pflichten. Sie machten verschiedene Aussagen über die Mietpreisbremse und Kosten für Versorgungsleistungen, die im Widerspruch zur niederländischen Mietrechtsgesetzgebung standen. Ich musste mit Anwälten und der Mieterkommission in Kontakt treten, um die Dinge in Ordnung zu bringen – etwas, das eine normale Mieterin oder ein normaler Mieter nicht tun müsste. - Allgemeiner Mangel an Professionalität. Meine Erfahrung ist, dass sie keine Verantwortung übernehmen, Transparenz vermeiden und wenig Verständnis für ihre rechtlichen Pflichten zeigen. Dies war eine der stressigsten Miet-Erfahrungen, die ich in den Niederlanden hatte. Auf Basis meiner Erfahrung kann ich dieses Büro niemandem empfehlen.

Innerhalb von 1,5 Wochen geholfen bei einer neuen Wohnung - was unglaublich schnell und klasse in dieser knappen Wohnungsnot. Große Komplimente an Tygo, der mich während dieses Prozesses hervorragend begleitet hat. Gute Kommunikation in Verbindung mit Tatkraft. Super!

Toppers, gute Service, freundliches Personal, schöne und erschwingliche Wohnungen und vor allem sicher wohnen! Ich habe das Wohnen in Groningen wirklich genossen mit der professionellen Hilfe von Gruno Vastgoed BV und empfehle sie daher herzlichst 👌🏽 Ein besonderer Dank an Cees 🌹 …

Schnelle Reaktion. Gute Service. Top Team.

Nach einem sehr langen Prozess (lesen Sie 8+ Monate) mit einem Mitarbeiter von ihnen, der jetzt nicht mehr tätig ist, kam im Mai dieses Jahres die erlösende Nachricht: 'Ihre Abrechnung für 2023 ist fertig, muss nur noch versendet werden.' Ein paar Wochen später nichts erhalten, also wieder nachgefragt. Es stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter nicht mehr bei ihnen arbeitet und die Abrechnung auch noch nicht fertig war. Anschließend bin ich zu Gruno gegangen. Der neue Mitarbeiter, der unsere Adresse übernommen hat, schien sehr positiv und zügig loszulegen und versprach mir, dass die Abrechnung für 2023 so schnell wie möglich kommen würde. Jetzt sind wir wieder 5 Monate weiter und habe trotz mehrfacher Anfragen immer noch nichts erhalten. Sehr schlechte Kommunikation, bekomme fast überhaupt keine Antwort auf E-Mails. Telefonisch ist die Person, die ich sprechen muss, zufällig immer nicht erreichbar usw. usf.

Ich rate dringend davon ab, bei gruno vastgoed zu mieten. Gruno hat unseren Vermieter übernommen und seitdem wird nichts geregelt. Es dauert Monate, bis Beschwerden ernst genommen werden, falls sie überhaupt ernst genommen und behoben werden. Sie sind sehr unprofessionell, sie sind einmal ohne Ankündigung hereingekommen und nicht einmal wegen der Beschwerde, die wir hatten.

Die Notfallnummer des Unternehmens nimmt überhaupt nicht ab. Im Notfall wären wir tot. Auch nachdem wir umgezogen waren, stellten wir fest, dass Dinge nicht geregelt waren. So waren Türgriffe locker, wodurch wir mehrmals im Raum eingeschlossen waren. Sie sind verpflichtet, uns eine sichere Unterkunft zu bieten. Dennoch dauerte es zwei Monate, bis sie einen Handwerker schickten. Ich werde rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen einleiten. Ich rate Ihnen dringend davon ab, Geschäfte mit ihnen zu machen.