Alle makelaars in Westerwijtwerd

Altijd goed bereikbaar en problemen werden snel opgelost. Daardoor heb ik de huurperiode als erg prettig ervaren

Niet verbaast dat de eigenaar weer een nieuw bedrijf heeft. Na move to Groningen, Bruno vastgoed nu Nova vastgoed. Ten tijde van eerder faillissement zelfs zwart (move to --> Bruno) zelfs zwart sleutelgeld gevraagd en gedreigd met de 'Groningse' zwarte lijst.

Transparant, fijne communicatie. Zeker aan te raden!

Uiterst tevreden over de communicatie en werkwijze van Robert!

Zeer tevreden over de samenwerking! Robert is erg toegankelijk en prettig in de omgang. Hij denkt goed mee en zorgt voor een vlotte, aangename communicatie.

Aan de voorkant wordt veel beloofd echter worden de zaken achteraf slecht behandeld. Telefonisch slecht tot niet bereikbaar!

Ik was een internationale student die in het studiejaar 2022-23 ongeveer 9 maanden in het huis woonde. Ik had tot nu toe niet echt de tijd en de capaciteit om een recensie te schrijven. Het was een behoorlijk vreselijke ervaring, die al begon op dag één van mijn verhuizing. Toen ik er introk, was de keuken een puinhoop (ik heb een video bijgevoegd van de keuken toen ik het huis binnenstapte). Het aanrecht lag vol met lege flessen, kruimels en vlekken, enzovoort. De vuilnisbakken in de achtertuin zaten behoorlijk vol. Er lag afval opgestapeld naast de vuilnisbakken. Het kostte een van mijn huisgenoten en mij 4 uur om de keuken schoon te maken. We konden de vuilnisophaaldienst niet volgen, omdat er nog afval van de vorige huurders was. Er stonden twee achtergelaten containers in de achtertuin die niet meer door de gemeente werden geaccepteerd. Omrin vertelde me dat die containers al een jaar niet meer werden geaccepteerd. Die containers zaten nog steeds vol met afval toen ik er introk en een afspraak met Omrin maakte om ze op te halen. Tijdens mijn verblijf moest ik een paar keer contact opnemen met de makelaar, Robert, maar meestal kreeg ik trage reacties van hem, soms reageerde hij zelfs niet op mijn e-mails. Zo traag als een week of twee. Ik herinnerde me dat mijn huisgenoten en ik hem soms hetzelfde vroegen, en hij dan alleen mijn huisgenoten antwoordde. Ik kreeg geen reactie van hem nadat ik meerdere e-mails op verschillende tijdstippen had gestuurd. Een keer, na mijn verhuizing, vroeg ik hem een brief voor me te bewaren, omdat die belangrijk was, en ik was op dat moment niet in Nederland. Ik vroeg of hij me een contactpersoon kon doorverwijzen die in dat huis woont, zodat ik rechtstreeks met hen kon praten over het ophalen van mijn brief. Hij zei dat hij hem voor me kon bewaren, maar na een tijdje zei hij dat ik gewoon kon aanbellen en om de brief kon vragen. Ik heb een paar keer aan de deur gestaan tot er iemand thuis was. Maar alles was opgeruimd en mijn brief was nergens te bekennen. Eerlijk gezegd is dat niet het grootste probleem. Het is nog steeds een voorbeeld van hoe onverantwoordelijk een makelaar kan zijn. Het ergste voor mij in deze situatie is dat onze borg zonder geldige reden is ingehouden. Zoals hierboven vermeld, stond het huis vol met afval op de dag dat we erin trokken. We konden de containers niet legen op de dag dat we vertrokken, en het is niet onze verantwoordelijkheid om dat te doen als ze achterblijven. Blijkbaar dacht Robert er anders over. Ik betaalde € 385 borg en hij gaf me € 274,12 terug. Ik vroeg om de rekening om te controleren of we meer gas, water en elektriciteit hadden verbruikt dan we betaald hadden, maar hij stuurde me niet de exacte rekening. Ik stuurde hem meerdere e-mails met het verzoek om een borg, maar hij bleef maar ontwijken om de documenten te verstrekken. Ik vroeg hem waarom de borg was ingehouden, en hij zei dat hij moest betalen voor het schoonmaken van het afval. Nou ja, pardon, waarom was het huis dan zo'n puinhoop toen we erin trokken? Het is bijna een jaar geleden dat dit is gebeurd, maar het irriteerde me nog steeds. Ik heb screenshots bijgevoegd van ons gesprek op WhatsApp. Toen ik hem de video stuurde die ik had gemaakt toen ik daar aankwam, en ook de video die bij deze reactie hoort, beweerde hij dat het niet waar was. Vervolgens stuurde hij me een screenshot van de video die hij in juni van het huis had gemaakt, toen hij me de video liet zien toen hij er op bezoek was. Hij beweerde dat de foto liet zien hoe het huis eruitzag op de dag dat we erin trokken. Dat is echt onzin. Die gast heeft niet eens geprobeerd de opnamedatum te vermelden. Ik ben er op 31-8-2022 ingetrokken en hij liet me een screenshot zien van een video die hij in juni 2022 had gemaakt. Hij zei dat het precies de staat van het huis was toen we erin trokken. Dit was de ERGSTE huurervaring van mijn leven. Ik heb juridisch advies ingewonnen en ze zeiden dat het contract erg lastig was. Een paar artikelen werden verwijderd, maar bleven onheilspellend. De adviseur zei ook dat hij wist dat we niet zouden betalen voor de juridische dienst om hem aan te klagen, omdat dat meer zou kosten dan het bedrag dat we verloren.

Na enige tijd een pand gehuurd te hebben bij Nova Vastgoed in de Rivierenbuurt kan ik een ieder dit aanraden. Fijn contact gehad met de heer Ter Nede. Een enkele keer dat er iets was met een defecte kraan werd het diezelfde dag nog opgelost.

De zoekfunctie die ze aanbieden is gewoon iemand die op Google naar 'huur in Groningen' zoekt en je de eerste link stuurt. Ik weet het, want ik heb het zelf gedaan en kreeg dezelfde aanbiedingen die zij me stuurden. Ik vind dat dit soort diensten illegaal zouden moeten zijn.

We huurden 13 maanden lang een appartement via Maxx Groningen en de hele ervaring was uitstekend. Het team was altijd professioneel, behulpzaam en vriendelijk. Alles verliep soepel van begin tot eind van ons verblijf en de terugbetaling van de borg verliep snel en probleemloos. We waardeerden hun betrouwbaarheid en ondersteuning enorm — het maakte onze tijd in Groningen een stuk gemakkelijker. Een echte aanrader!

Uitstekende service. Snel en efficiënt met veel vaste opties.

Na maanden van stress en vruchteloos zoeken, schakelde ik Maxx in en ze vonden binnen een week een kamer voor me. Professioneel, betrouwbaar en efficiënt.

Maxx is fantastisch, met vriendelijke medewerkers die echt naar je wensen luisteren.

Zeer snelle en vriendelijke service. Ik heb zowel hun website als hun zoekfunctie gebruikt in een noodgeval om huisvesting te vinden en ze hebben op beide fronten goed werk geleverd. Ze zijn ook zeer attent en behulpzaam geweest gedurende het hele proces en bovendien hebben ze in korte tijd geschikte huisvesting gevonden. Een echte aanrader.

Geweldig! Ze hebben binnen een week een appartement voor me gevonden. Ik was er al maanden zelf naar op zoek. Een wonder! Ze hebben me verschillende aanbiedingen gestuurd, zijn bij me langsgekomen, hebben de eigenaar ontmoet en hebben de kamer voor me geregeld. Ik weet niet hoe ik het zonder hen had gered. Ik kan ze 100% aanbevelen, ze zijn erg professioneel en aardig, en ze reageren heel snel (soms tot op de minuut). De kosten zijn vrij hoog, maar voor mij, als buitenlandse student en niet in Nederland, was dit de enige manier om een appartement te vinden. Nogmaals bedankt.

Hartelijk dank voor uw vriendelijke hulp bij het vinden van een leuk appartement voor mijn dochters. De correspondentie met MAXX verliep altijd professioneel en op tijd, zonder vertragingen.

Huizen zoeken met Maxx Groningen was zo eenvoudig. Als relatief nieuweling in de wereld van het huren van een woning, heeft de communicatie met het personeel me beter geïnformeerd en zelfverzekerder gemaakt om te vinden wat ik zoek in een woning. De communicatie was duidelijk, snel en efficiënt. Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen! Enorm bedankt aan het hele team.

Professionele hulp bij het snel vinden van accommodatie

Ik heb een jaar via Maxx gehuurd. Positief: ze reageren altijd snel en netjes op mails, dat was prettig. Minder positief: de woning was destijds bij oplevering nog niet klaar voor bewoning (geen cv, geen warm water in de douche, verkeerd aangelegd). Ik kon de eerste maand dus eigenlijk niet wonen in het appartement. Heel veel mailcontact gehad en onduidelijkheid over aanpak van ingehuurde klusjesman zorgde voor de nodige stress. Uiteindelijk wel compensatie gekregen voor deze maand. Er bleek ook een gaslek te zitten, dat er al zat vóór mijn intrek. Waarschijnlijk ontstaan bij de aanleg van de vloerverwarming. Op mijn dringende verzoek om een professional in te schakelen voor de veiligheid (en uiteraard mijn eigen gevoel) werd niet ingegaan, maar gelukkig heeft de klusjesman het uiteindelijk wel goed opgelost. Nu bijna zes maanden na vertrek kreeg ik alsnog een naheffing van €244 voor servicekosten, terwijl ik al €175 (!) per maand aan voorschotten betaalde voor 1 persoon (geen gemeenschappelijke ruimtes, structurele schoonmaak oid en meubels). Door de gedeelde meter betaalde ik ook voor het verbruik van mijn buurmannen. Na bezwaar met legitieme punten hoefde ik nog maar €150 te betalen. Fijn, maar onduidelijk waarom ze nu op dit bedrag uitkwamen. Dit heb ik betaald om van het “gedoe” af te zijn, maar echt goed voelde het niet. Zeker omdat ik zelf altijd erg zuinig leefde, juist om hoge kosten te voorkomen. Kortom: fijne communicatie, maar slechte oplevering, onduidelijke kosten en geen professionele aanpak bij een gaslek.

Samenwerken met Maxx Groningen om een ​​studentenkamer voor mijn dochter te vinden was supermakkelijk. Ze communiceerden de kosten ruim van tevoren, hielden ons op de hoogte van alle ontwikkelingen en zorgden ervoor dat mijn dochter een fijne studentenkamer in Groningen kon krijgen. Een echte aanrader!

We zijn heel goed geholpen door Maxx met het vinden van een woning. Als er vragen waren was er altijd binnen 1 werkdag gereageerd op de e-mails. We hebben uiteindelijk in anderhalve maand een woning gevonden (we waren voor Maxx al 4 maanden bezig zonder enige bezichtiging te krijgen). Overal een hele fijne ervaring met Maxx gehad!

Maxx heeft niet alleen een huis voor me gevonden, maar een thuis! Ze reageerden altijd snel en stonden klaar om te helpen. Ik kan ze van harte aanbevelen bij het vinden van je huis.

Heel fijne samenwerking. Snel een studiootje gevonden!!

Ik raad iedereen ten zeerste aan om twee keer na te denken voordat ze via Gruno Vastgoed huren. Mijn hele ervaring met dit bureau is buitengewoon teleurstellend en onprofessioneel geweest. - Borg ingehouden zonder goede reden. Ondanks dat het appartement volgens afspraak is achtergelaten, probeert het bureau nu kosten voor het verhuizen van meubels af te trekken – ondanks dat ik schriftelijk bewijs heb dat de meubels niet meer van mij waren. Ze weigeren dit te erkennen en blijven me toch kosten in rekening brengen. - Gebrek aan transparantie bij de afrekening van servicekosten. Jarenlang heb ik hen gevraagd om de wettelijk verplichte documentatie voor nutsvoorzieningen te verstrekken (meterstanden, facturen, storingen). Ze negeerden mijn verzoeken herhaaldelijk of gaven onvolledige informatie. Toen ik eindelijk aandrong, kwamen ze plotseling met nieuwe kosten die nooit eerder waren besproken. - Slechte communicatie. E-mails worden vaak genegeerd, extreem laat beantwoord of zonder daadwerkelijk op de vragen in te gaan. In plaats van huurders te helpen, lijken ze alles zo moeilijk mogelijk te maken. - Onbetrouwbare afhandeling van wettelijke verplichtingen. Ze deden verschillende uitspraken over huurregulering en kosten voor nutsvoorzieningen die in strijd zijn met de Nederlandse huurwetgeving. Ik moest contact opnemen met juristen en de Huurcommissie om de zaken op orde te krijgen – iets wat een normale huurder niet zou moeten hoeven doen. - Algemeen gebrek aan professionaliteit. Mijn ervaring is dat ze geen verantwoordelijkheid nemen, transparantie vermijden en weinig begrip tonen voor hun juridische plichten. Dit was een van de meest stressvolle huurervaringen die ik in Nederland heb meegemaakt. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bureau aan niemand aanbevelen.

Binnen 1,5 week geholpen aan een nieuwe woning wat ontzettend snel en knap is in deze krappe woningmarkt. Grote complimenten aan Tygo die mij uitstekend heeft begeleid tijdens dit proces. Goede communicatie i.c.m. daadkracht. Super!

Toppers, goede service, vriendelijk personeel, mooie-en betaalbare woningen en vooral veilig wonen! I truly enjoyed wonen in Groningen with the professional help of Gruno Vastgoed BV and therefore recommend them👌🏽 Een extra dankjewel aan Cees🌹 …

Snelle reactie. Goede service. Top team.

Na een heel lang traject (lees 8+ maanden) met een medewerker van hen die nu niet meer werkzaam is kwam rond mei dit jaar het verlossende "jouw afrekening van 2023 staat klaar, moet alleen nog verstuurd worden." Een paar weken later nog niks ontvangen dus maar weer aan de bel getrokken. Bleek de medewerker niet meer bij hen te werken en de afrekening ook nog niet klaar te staan. Vervolgens langsgegaan bij Gruno. De nieuwe medewerker die ons adres overnam leek heel positief en voortvarend van start te gaan en zij mij toe dat de afrekening van 2023 zsm zou komen. Nu zijn we weer 5 maanden verder en heb ik, ondanks herhaaldelijke verzoeken, nog steeds niks ontvangen. Ontzettend slechte communicatie, krijg nagenoeg op geen enkele mail reactie. Telefonisch is de persoon die ik moet hebben toevallig altijd niet aanwezig etc etc.

Raad zeker af te huren bij gruno vastgoed, gruno heeft onze huurbaas overgenomen en sindsdien word er niks geregeld. Het duurt maanden voor klachten serieus worden genomen, als ze al serieus worden genomen en er iets aan wordt gedaan. Ze zijn zeer onprofessioneel, ze zijn een keer binnen gekomen zonder aan te kondigen en niet eens voor de klacht die wij hadden staan.

Het noodnummer van het bedrijf neemt niet eens op. In geval van nood zouden we dood zijn. Ook nadat we verhuisd waren, merkten we dat er dingen niet geregeld waren. Zo zaten deurklinken los, waardoor we meerdere keren in de kamer opgesloten zaten. Ze zijn verplicht om ons een veilig onderkomen te bieden. Toch duurde het twee maanden voordat ze een aannemer stuurden. Ik zal juridische stappen ondernemen tegen dit bedrijf. Ik raad u ten zeerste aan om geen zaken met hen te doen.