Amitabh Chowdhary
Ik had mijn huis een paar jaar via hen gehuurd. Alles was goed. Later vertrok de manager van de vestiging in Sassenheim en kreeg ik te maken met een nieuwe manager (hij is de belangrijkste beslisser, of misschien wel degene die het hele internethuis ziet). Hij weigerde mijn huis te verhuren. Ik vroeg hem naar de reden of ik schreef hem dat ik openstond voor overleg en bereid was om hun algemene voorwaarden te respecteren, maar dat ze het me moesten vertellen. Hij weigerde open te zijn en schreef dat het definitief was, zonder enige uitleg. Een paar jaar later probeerde ik het opnieuw en de lokale vestiging stemde ermee in, maar dezelfde persoon (ik wil in het openbaar geen namen noemen, uit respect) weigerde opnieuw te huren, ondanks dat hij akkoord ging met hun voorwaarden. Alles staat schriftelijk. Deze persoon die de beslissingen neemt, is extreem onbeleefd of arrogant en ik voelde me gediscrimineerd (naar mijn mening), hoewel ik misschien niet gelijk heb en ik niet veroordelend wil zijn. In het bedrijfsleven geldt: als iemand zich gedraagt, beleefd is en zich aan het contract houdt, mag hem geen diensten worden ontzegd. Ik betaalde altijd op tijd en ging akkoord met hun servicevoorwaarden. Het is me nog steeds een raadsel! Hoe dan ook, er waren anderen die mijn huis verhuurden met betere service en ik betaalde hen meer naarmate de huur omhoogging en de woning duurder werd, dus het is hun verlies. Maar ik wil mijn ervaring delen en alle communicatie verloopt schriftelijk! Ik heb jarenlang nagedacht voordat ik deze feedback schreef, om er zeker van te zijn dat ik niets vanuit mijn emoties schrijf.