Bles & Van der Does

Très mal aidé concernant l'obtention de notre hypothèque. Cela a été signalé au propriétaire, mais nous n'avons pas eu de réponse. Communication très mauvaise, aucun retour sur nos appels et courriels. Au total, cela a pris près de 9 mois avant que l'hypothèque ne soit finalisée, c'est incroyable!!! Cela a beaucoup stressé. Expérience négative avec cette entreprise, je ne recommande pas du tout cette firme pour obtenir de l'aide concernant l'hypothèque. Le pire est qu'aucune excuse n'a été apportée envers nous.

je suis client de Bles van der Does depuis presque 25 ans, jusqu'ici aucune plainte ☺ récemment j'ai eu des frais médicaux en Grèce et j'ai déposé la demande il y a une semaine de manière numérique, maintenant déjà un message me dit que c'est remboursé, je suis très satisfait

Compte et toutes les assurances y sont associées. Quel service ! Ils sont clients orientés, prennent tout en charge pour une question d'assurance et vous êtes réellement bien assuré sans surprises. De plus, pas de longues files d'attente au téléphone, non, un vrai service personnalisé et réaction rapide. Très satisfait

Toujours une aide aimable et professionnelle

Mauvais 1 mot alors que c'en est déjà trop. Notre risque de décès sous-estimé rend notre maison potentiellement à vendre en cas de décès. Cela ne se veut pas. Suite aux plaintes antérieures, nous avons pu avoir une conversation sur ce sujet. Cette conversation a duré 3 min et s'est rapidement orientée vers savoir si nous n'avions pas besoin d'autres moyens tels qu'un compte chez RegioBank.

Nous sommes maintenant clients chez Bles & Van der Does depuis environ 4 ans. Nous sommes très satisfaits à la fois des dames au comptoir et des conseillers eux-mêmes. Très accessibles et réactifs. Aucune question ne leur est trop délicate et ils cherchent tout jusqu'au bout pour vous. Ils prennent en charge toutes vos inquiétudes. Bref, un service super excellent.

Marco Smit m'a aidé mon épouse et moi à acheter une nouvelle maison familiale à Enschede. Il a fait de son mieux pour comprendre nos souhaits spécifiques et nous a donné son avis expert sur plusieurs maisons que nous avions visitées. Il nous a même déconseillés d'acheter quelques maisons en raison de problèmes que nous n'avions pas remarqués ou qui étaient trop chères. Quand nous avons trouvé une maison qui répondait à nos attentes, il nous a aidé à faire une offre juste et à gérer le processus de transaction. Nous étions très satisfaits de son aide et de l'achat final. Un véritable recommandation.

Très bien aidé par Bles et van der Does. Ils nous ont déjà très bien aidés dans le passé pour l'achat de notre première maison et récemment pour la vente de notre maison et le financement d'une maison neuve. Nous avons été aidés de manière très professionnelle dans une situation qui n'était pas toujours facile. Sans Bles, je pense que nous ne serions pas sortis de là. Je peux vraiment les recommander chaleureusement.

Expérience très agréable avec Bles et Van Der Does. Fiable, transparent, amical et raisonnable. À recommander !

Rarement dans ma vie j'ai rencontré un agent immobilier / une organisation aussi peu professionnelle. La communication au cours du processus était mauvaise et non transparente. À l'avance, un membre de la famille a été convaincu d'adhérer à un abonnement mensuel qui couvrirait tous les coûts. Après signature, des frais supplémentaires sont apparus dans des constructions étranges. Suite à plusieurs conversations où nous avons demandé des clarifications, il a été décidé d’arrêter tous les services et produits de cette club. Si vous souhaitez être traité correctement et payer un prix honnête, mon conseil est d'aller vers une autre entreprise.

Excellente et extrêmement amicale assistance lors de la vente de notre maison familiale. Bien accompagnés du début jusqu'à la fin avec une communication efficace, et un portail/site web pratique. Marco Smit apparaît comme un agent immobilier expérimenté et réaliste qui s'occupe également des détails avec ses collaborateurs. Bref, recommandé cet agent immobilier !

Bonne agence, conseil professionnel et communication très bonne. La maison a été vendue en deux semaines et tout a été organisé dans les moindres détails. Globalement très satisfait.

Traitement extrêmement agréable où le client est au centre

Ils ont organisé tout pour nous de A à Z. Très satisfaits et recommandent vivement les services de Bles & Van der Does. Marko, Henk et le reste de l'équipe vous aident avec un sourire et une professionnalisme.

Informations claires où l'on savait immédiatement de quoi il retourne avec tout, très belle brochure sur la maison à vendre.

Très peu aimable au téléphone avec une employée. Nous avons beaucoup d'intérêt pour une maison spécifique. Après 3 semaines, aucune mention de 'sous offre' ou 'vendu sous réserve'. Tant que ce n'est pas indiqué, cela signifie qu'il n'a peut-être toujours pas été vendu, non ? Ou est-ce que je ne voulais plus appeler parce que c'était évident... J'avais mentionné que notre maison devait être mise en vente par eux. Cela n'a visiblement pas été intéressant non plus. Voilà comment on fait des affaires🙄 Le service client à son comble

Trouvez la communication un peu particulière.

Une bonne négociation et des prix réels sont sûrs compte tenu du marché tendu.

Une approche personnalisée, c'était déjà très agréable lors de la première conversation. Très bien aidé dans la vente de la maison de notre mère. C'est ainsi que les bons souvenirs restent. Merci Marco et équipe.

Nous sommes clients de Bles et Van der Does depuis 2011 et nous sommes pleinement satisfaits. En 2011, ils nous ont aidés avec notre première hypothèque et en 2020 aussi, ils l'ont régularisée pour nous. La connaissance, la rapidité d'action, mais surtout le contact personnel avec Evert Jan, Karen et Marco que nous avons apprécié comme très agréable. En 2020, nous avons acheté une nouvelle maison et Bles et Van der Does nous a aidés en tant qu'agent immobilier pour l'achat et aussi pour la vente de notre propre maison. Marco est un véritable expert et avec son enthousiasme, nous avons vendu très rapidement notre propre maison ! Nous sommes extrêmement satisfaits de Bles et Van der Does et recommandons leurs services à tous !

Merci beaucoup pour le bon service lors du refinancement de notre hypothèque ! Cette entreprise est professionnelle, claire et très accueillante selon nous. Une recommandation épaisse !

Des gens aimables qui prennent le temps de réfléchir avec vous

Conseiller financier ? Oui pour leur propre porte-monnaie ! C'est cher payé chez ce bureau ! Suite à une erreur de calcul du conseiller, nous avons d'abord reçu une facture inattendue du notaire et nous avons dû payer 700 euros supplémentaires juste avant la transmission de notre nouvelle maison, des frais auxquels nous n'avions pas pensé (une erreur dans le calcul du conseiller). Puis six mois plus tard, nous avons encore reçu une facture pour des frais supplémentaires de taxe, envoyée suite à une erreur de leur part qui avait fait que celle-ci était restée en attente. Ils nous ont demandé si nous voulions payer cette dernière. Aucune excuse, rien du tout ! Oui, j'aurais dû vérifier moi-même l'établissement des comptes chez le notaire. Je ne l'ai pas fait car je pensais qu'ils s'en occupaient pour le montant de leurs frais d'avis. De plus, nous avons été obligés d'accepter un abonnement. Nous les avons évidemment immédiatement annulés après la mésaventure autour des factures inattendues. Mais ils continuent quand même à débiter les frais d'abonnement. Comment peut-on se qualifier de conseiller financier alors que l'on gère mal soi-même sa comptabilité ? Nous aurions mieux fait de nous rendre directement chez le Prêteur, cela nous aurait considérablement économisé sur les coûts. Car ce bureau ne livre pas à la hauteur.

Conseil hypothécaire clair, avec une attention portée à la situation personnelle. Ils prennent le temps pour vous et vous tiennent bien informés du déroulement du processus tout au long du parcours. Bonne connaissance du marché.

Notre situation était un peu plus complexe que la normale. Nous avons décidé de consulter un bon conseiller hypothécaire. Sur recommandation d'un ami, nous sommes allés chez Bles et van der Does. Bles et van der Does nous a parfaitement aidés. Ils examinent attentivement votre situation personnelle et identifient toutes les opportunités. De plus, ils connaissent très bien le marché et ont de bonnes relations avec les prêteurs hypothécaires. Grâce à cela, tout s'est déroulé sans encombre. Nous avons également été tenus informés de chaque étape.

Client depuis plusieurs années et ayant acheté de nombreux produits. Malheureusement, la qualité du service a diminué au fil des ans. Voici quelques exemples de mes expériences ces derniers mois : 1. Mes informations personnelles ont été partagées avec une autre entreprise sans mon consentement préalable. Cette société prenait en charge les activités de BvdD. Les frais supplémentaires de €200,- m'ont d'abord été facturés, mais ils n'ont pas finalement été inclus dans la note finale comme compensation. 2. Les coûts du vendeur ont été mentionnés sur la facture finale bien que j'aie déjà payé ces frais après en avoir discuté avec BvdD. 3. Avec deux conseillers différents de cette entreprise, il a été convenu qu'une police d'assurance (achetée via BvdD) serait divisée. Cela s'est révélé impossible et a entraîné des coûts supplémentaires. 4. J'ai dû signer des documents. J'ai indiqué que le contenu ne correspondait pas aux accords précédemment conclus. Ce point a été catégoriquement nié. Après avoir signalé la plainte et fourni des preuves (emails envoyés plus tôt), j'ai été transféré à un autre conseiller. Les erreurs de communication et les conseils incomplets se sont poursuivis. Aucune excuse n'a jamais été formulée et les réclamations écrites restent sans réponse.