Mel Gul
1 étoile de trop. Réfléchissez bien avant de louer via Ma Maison et Moi. (Ou s'appelle-t-il maintenant Sérénité chez moi ? - drôle non ?) Nous avons loué un logement via ce bureau pendant deux ans, et hier était enfin la dernière journée. Ce furent les pires deux années que j'ai jamais vécues dans un appartement de location - pleines d'inquiétudes. Nous nous sommes installés à une petite ville près de Maastricht, dans un logement plus grand car notre famille s'agrandissait. À peine quelques jours après la déménagement, il est apparu que l'évier de la cuisine arrière fuyait. Deux ans plus tard, au moment du départ, ce problème n'était toujours pas réparé - malgré de nombreuses notifications. Peu après ont commencé les vrais problèmes : le toit fuyait à plusieurs endroits. J'ai passé trois mois avec des seaux dans la salle à manger, enceinte et avec un petit enfant autour. Seulement après des mois, et seulement parce que nous insistions constamment, l'exploitant est venu avec une connaissance pour le réparer. Pendant ce temps, nous étions confrontés à des taches d'eau dans les murs et une maison pleine de blattes argentées. Elles étaient même dans les placards de la cuisine, entre les aliments du bébé. Au fil du temps, nous avons découvert aussi un champignon dans presque toutes les pièces : chambres à coucher, armoires des salles de bain, ustensiles sanitaires. Nous avons dû jeter beaucoup d'objets personnels et acheter chaque mois des sprays coûteux pour rendre la maison habitable. Malgré nos notifications, l'exploitant n'a jamais agi. Il est toujours venu «voir», mais ne faisait rien de plus. Je pense qu'il est entré chez nous environ 10 fois au cours des premiers 18 mois sans effectuer aucun entretien réellement nécessaire. À notre grande surprise, nous avons reçu peu après une lettre recommandée avec accusé de réception pour un augmentation du loyer. Nous avons indiqué que nous étions prêts à le payer, sous réserve que les problèmes soient résolus. Cela n'est évidemment pas arrivé. Finalement, deux mois et demi avant la fin du deuxième an, nous avons reçu une lettre signée par Ma Maison et Moi qui indiquait que notre contrat de location serait terminé car l'exploitant ne voulait plus louer le logement. Raison selon l'exploitant : la maison ne lui rapporte plus rien…:) Si vous recevez 1200 euros pour un logement mal entretenu dans une petite ville, où vous n'avez pas fait quoi que ce soit pendant les 30 dernières années, je trouve cela drôle de dire qu'elle ne me rapporte plus rien. Ma Maison et Moi nous a dit lors de la signature du contrat biennal : « C'est un contrat standard qui est automatiquement renouvelé si vous payez votre loyer à jour. » Pas vrai. Nous avons presque été mis à la rue avec un bébé et un petit enfant. Quand nous avons contacté Ma Maison et Moi, ils ont dit qu'ils ne savaient rien - alors que leur nom était sur la lettre. Ils ont promis à mon mari une priorité pour une visite d'un nouveau logement si nous répondions via leur site web, mais cela s'est avéré être une promesse vide : nous n'étions pas parmi les premiers 30 candidats et nous n'avons pas été invités pour la première ronde de visites. En résumé : deux ans d'enfer. Un mauvais exploitant, un mauvais bureau qui fait des affaires avec un tel homme (oiseau de même plumage), aucun entretien, champignon et insectes nuisibles, et finalement sans préavis mis à la rue. Ma Maison et Moi est une entreprise peu fiable et non professionnelle. Je déconseillerais à tout le monde de louer ici un jour. Dites-le ! En tant que professeur dans l'enseignement secondaire, je vois cela comme un exemple type de comment un bureau d’agence immobilière ET un exploitant montrent comment ne pas faire les choses. Heureusement, nous habitons maintenant à nouveau à Maastricht, dans une belle et très bien entretenue maison.
