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Remans Gestion Immobilière B.V. – Votre gestionnaire immobilier fiable à Hardinxveld-Giessendam Bienvenue chez Remans Gestion Immobilière B.V., la gestion immobilière dynamique et indépendante pour logements, commerces résidentiels et complexes d’immeubles commerciaux et industriels. Installés au 91 Buitendams à Hardinxveld-Giessendam, nous sommes le partenaire que vous recherchez, que vous soyez un particulier ou un investisseur instit...
Offre immobilière actuelle
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3011VH Rotterdam
€ 512.500,-
Scheepmakerspassage 18
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Kraanbaan 338
2951JG Alblasserdam
€ 525.000,-
Avis (5)
Leendert Kamsteeg
Arie Robbemont
Remans Immobilier est actif notamment dans la gestion de plusieurs associations VVE. Suite à une tempête et une porte qui claque, 1 de nos clés a été endommagée. Malheureusement, il n'y avait qu'une solution : commander une nouvelle clé. Comme il s'agit d'une clé avec un certificat, la commande est passée via Remans. Il est presque incroyable le temps qu'ils ont mis pour cela. Le 10 mai 2023, nous avons contacté par courriel et commandé la clé concernée. À ce jour (le 18 juin 2023), la clé est censée être 'en route vers nous', mais elle n'est toujours pas en notre possession. Chaque fois que nous les avons appelés, la clé était 'en commande chez Hubo'. Nous comprenons bien sûr les facteurs externes qui peuvent ralentir le processus. Cependant, presque 1,5 mois pour commander une clé dans un magasin de bricolage est du pur manquement à l'obligation de moyenner. En raison de la négligence flagrante chez Remans, nous avons dû rouler avec une seule clé pendant 1,5 mois. Dire que nous sommes déçus serait un euphémisme. Il n'y a aucune prestation de service ici. Espérons maintenant recevoir la clé rapidement ! Pour ceux qui sont intéressés : finalement, nous avons reçu une clé alors que nous étions sur le point de déménager. Je vais immédiatement commenter la réaction de Remans Vastgoedbeheer. Il est tout simplement inacceptable le nombre de fois où Remans a contacté pour demander l'effacement/modification du commentaire. Dans la réponse de Remans, il est fait mention du certificat nécessaire. Évidemment, nous étions au courant du certificat, c'est pourquoi nous avons contacté Remans. De plus, Remans était informé que nous n'avons pas de clé de rechange en tant que locataires. En outre, le commentaire ci-dessus est basé sur les retours fournis par Remans eux-mêmes. Toute 'imprécision' dans ce commentaire est directement due à l'information transmise par Remans. Conclusion : le problème réside dans la prestation de service et la forme de communication, pas chez le consommateur. Je serais très reconnaissant si l'obsession pour modifier le commentaire ci-dessus cessait enfin. L'erreur est une erreur, assumez votre responsabilité.
Christian Helmsworth
