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> Zeer slechte ervaring met Noordelijke Verhuurder NIET DOEN Wij hebben helaas erg slechte ervaringen met Noordelijke Verhuurder. Toen wij een lekkage hadden die zelfs doorliep naar de woning van de buurman, kregen wij nauwelijks hulp. Er werd een monteur gestuurd, maar die heeft niet eens goed binnen gekeken. Hij zei direct dat het om een verstopping ging en dat de kosten niet voor rekening van de verhuurder waren. Uiteindelijk hebben wij zelf een loodgieter gebeld. Volgens de loodgieter viel het probleem wél onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder. Omdat wij het ook erg vervelend vonden voor onze buurman, hebben wij het uiteindelijk zelf opgelost. Van de verhuurder kwam echter geen hulp, alleen maar discussies en gedoe. Ook het noodnummer is vrijwel nooit bereikbaar. Niemand neemt op wanneer je dringend hulp nodig hebt, wat erg frustrerend is. Daarnaast verkeren onderdelen van onze woning in een slechte staat. Ook de keuken die wij hebben gekregen is sterk verouderd en in slechte staat. Repareren heeft nauwelijks nog zin, maar vervanging wordt niet serieus opgepakt. De badkamer verkeert eveneens in een slechte staat en wordt vernieuwd. Wat wij vooral onbegrijpelijk vinden, is dat er voor onderhoud en reparaties nauwelijks actie wordt ondernomen, terwijl een huurverhoging blijkbaar geen enkel probleem is. Wanneer het om geld gaat, wordt er ineens wél snel gehandeld. Dat geeft ons het gevoel dat de belangen van huurders niet serieus worden genomen. Daarnaast worden afspraken regelmatig niet nagekomen en krijg je soms zelfs het gevoel dat je de schuld krijgt van problemen waar je zelf niets aan kunt doen. Al met al zijn wij zeer teleurgesteld in de service, communicatie en het onderhoud van Noordelijke Verhuurder. Op basis van onze ervaringen kunnen wij deze verhuurder absoluut niet aanbevelen. ⭐☆☆☆☆

Je suis venu chez De Noordelijke Verhuurmakelaars à la recherche d'un logement étudiant à Leeuwarden et j'ai trouvé un endroit en une semaine - tu ne peux pas rêver mieux. Pendant toute la période de location, toutes les demandes de ma part et de mes colocataires ont été traitées rapidement et sans problème. Aucun chantage, aucun renvoi - juste une communication normale, humaine de personnes qui écoutent vraiment. À la fin de la période de location, ma caution a été remboursée sans problème ni question. Ce qui est honnêtement exactement comme il faut - et pourtant c'est assez rare pour en faire mention. Si tu cherches un agent immobilier à Leeuwarden qui te traite comme un adulte et qui arrive simplement... à régler les choses, alors tu es au bon endroit chez eux.

Loué chez ce partenaire pendant un moment. Très satisfait ! Le dépôt de garantie a également été retourné proprement. À recommander. Merci salvatore !

Vraiment terrifiant ! J'habite à Groningen depuis 6 ans et j'ai déjà connu assez de sociétés de location qui ont arnaqués des locataires internationaux, mais aucun d'entre eux n'était aussi pire. Je n'ai jamais récupéré mon dépôt de garantie et non plus le rapport d'inspection finale. Ils ont facturé des frais APRÈS que nous avions rendu les clés et après une inspection. La seule chose positive de mon expérience de location avec eux, c'est qu'ils réparaient assez rapidement les appareils et meubles endommagés.

Attention à ces gens, leur administration ne correspond vraiment pas aux faits. Si vous devez faire affaire avec eux, documentez tout bien

Très mauvais ce que ces gens font, il y a maintenant déjà plus de 2 mois un fuit provenant de la salle de bain. Auparavant, quelqu'un venait bien de la soi-disante service. 1 nouveau venu désagréable veut me mettre en travers du chemin parce que je ne paie plus les coûts de service illégaux. Il exige que je (célibataire avec 3 enfants) fasse venir l'entreprise d'évacuation des eaux. Si, après avoir payé moi-même, ils constatent que ce n'est pas une obstruction normale, alors seulement ils enverront peut-être quelqu'un. En bref, tout au rez-de-chaussée a été noté deux fois comme blanc. Le plancher en bois est abîmé et remis en place, les meubles ont des dommages d'eau.

Mon expérience avec la communication provenant de ce propriétaire est très négative. J'ai reçu des réponses qui étaient inutilement pressantes et non professionnelles, même alors que je respectais ce qui était indiqué dans leur propre lettre officielle. Cela ne donne pas un bon sentiment concernant la collaboration.

Depuis l'an dernier, je travaille avec eux et cela s'est avéré très agréable. Une bonne équipe à travailler avec !

J'ai vécu 8 ans dans une maison que j'ai louée via ce bureau d'agence immobilière. Lorsque j'avais un problème, on m'a aussitôt aidé. Le personnel du bureau est excellent. Je ne peux pas croire les mauvaises critiques que je lis, vu mon expérience avec eux pendant 8 ans.

Après un an dans un appartement qui tenait à peine debout, avec des situations dangereuses et du mildiou partout dans la maison, je suis heureux d'en être débarrassé ! Nous devrions récupérer notre caution après un mois mais nous attendons toujours. Tout doit être discuté par e-mail (au moins ce qui peut l'être). Donc mon conseil : ne pas louer via cette agence immobilière ! 1 étoile en est déjà trop.

Ne pas participer aux affaires. Mon propriétaire s'est rendu coupable de violation du domicile, d'importunation (également pour les colocataires), de violation de la vie privée et d'intimidation. La raison en était l'hébergement de mon partenaire australien. Cela n'a pas intéressé la Compagnie Immobilière Nordique qui a commencé à me menacer. Ils ont cité des conditions qui n'ont pas été communiquées correctement et n'étaient nulle part spécifiquement consignées. J'ai ressenti un malaise pendant des mois dans mon environnement de vie.

J'ai loué pendant un an chez ce propriétaire et j'ai trouvé l'expérience très agréable. J'ai également loué auparavant chez d'autres propriétaires et eu des expériences négatives. Heureusement, cela ne s'est pas produit ici. Si quelque chose était arrivé, ils venaient immédiatement ou la même semaine. De plus, je tiens à remercier particulièrement Salvatore pour le bon moment passé pendant mon séjour de location. Je recommande !

Jamais faire affaire avec ces escrocs. Ils ne remboursent jamais la caution. Ne fournissent aucun justificatif des frais de service réels (pas d'année et de bilan final) et utilisent cela pour retenir illégalement la caution.

Très peu professionnel !! Ils n'ont pas répondu à mes e-mails quand je leur ai demandé de réparer des choses et quand j'ai demandé à récupérer ma caution. Je n'ai jamais récupéré ma caution et la personne qui travaillait là-bas était impolie quand j'ai rendu les clés et quand je les ai avertis des problèmes de santé et de sécurité dans le bâtiment. Ils étaient également très peu professionnels quand j'ai loué l'appartement pour la première fois chez eux. Service client épouvantable et maintenant j'ai €550 de crédit et ils ne répondent pas à mes e-mails :)

Que des entreprises de ce type existent encore en 2024 est pour moi un mystère. Arrogance totale envers les nouveaux clients. Aucune réaction et traitement des gens comme s’ils n’avaient rien de mieux à faire. Peut-être quelque chose pour Alberto Stegeman.

Entreprise sans valeur ! Dommage que je ne puisse pas donner 0 étoiles, car elles ne valent même pas la seule étoile. Entretien en retard, dès qu'un élément est défectueux, ils font tout pour éviter de le réparer. Affirment qu'il s'agit d'un entretien mineur etc., discussions complètement inutiles. Ne vous engagez pas avec eux ! Et si vous êtes déjà dans des problèmes avec cette entreprise et que vous ne pouvez pas en sortir, déclenchez une procédure juridique ; via la commission de bail, le guichet juridique ou l'assurance judiciaire.

Ne sont pas joignables 9 fois sur 10. Vous n'avez plus d'eau courante ? D'électricité ? Ou votre toilette est-elle cassée ? Appelez le numéro d'urgence. Pas de panique, ils répondent peut-être après trois jours. Au cours des années où nous y avons habité, plusieurs choses sont tombées en panne à cause d'un entretien retardé. On vous promet qu'ils viendront réparer/enduire, mais c'est aussi tout ce qu'ils font. Si vous appelez en colère et persistez, ils finissent par venir réparer. Dommage que vous deviez ‘insister’ avant de recevoir ce qui vous revient (une réparation médiocre). L'arrhes ont été rendus proprement, les bricoleurs sont bien accessibles. On a même réussi à les joindre une nuit. La localisation du logement était excellente, c'est pourquoi 1 étoile. En tout six ans loués via De Noordelijke verhuurmakelaars (propriétaire Siderius).

> Zeer slechte ervaring met Noordelijke Verhuurder NIET DOEN Wij hebben helaas erg slechte ervaringen met Noordelijke Verhuurder. Toen wij een lekkage hadden die zelfs doorliep naar de woning van de buurman, kregen wij nauwelijks hulp. Er werd een monteur gestuurd, maar die heeft niet eens goed binnen gekeken. Hij zei direct dat het om een verstopping ging en dat de kosten niet voor rekening van de verhuurder waren. Uiteindelijk hebben wij zelf een loodgieter gebeld. Volgens de loodgieter viel het probleem wél onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder. Omdat wij het ook erg vervelend vonden voor onze buurman, hebben wij het uiteindelijk zelf opgelost. Van de verhuurder kwam echter geen hulp, alleen maar discussies en gedoe. Ook het noodnummer is vrijwel nooit bereikbaar. Niemand neemt op wanneer je dringend hulp nodig hebt, wat erg frustrerend is. Daarnaast verkeren onderdelen van onze woning in een slechte staat. Ook de keuken die wij hebben gekregen is sterk verouderd en in slechte staat. Repareren heeft nauwelijks nog zin, maar vervanging wordt niet serieus opgepakt. De badkamer verkeert eveneens in een slechte staat en wordt vernieuwd. Wat wij vooral onbegrijpelijk vinden, is dat er voor onderhoud en reparaties nauwelijks actie wordt ondernomen, terwijl een huurverhoging blijkbaar geen enkel probleem is. Wanneer het om geld gaat, wordt er ineens wél snel gehandeld. Dat geeft ons het gevoel dat de belangen van huurders niet serieus worden genomen. Daarnaast worden afspraken regelmatig niet nagekomen en krijg je soms zelfs het gevoel dat je de schuld krijgt van problemen waar je zelf niets aan kunt doen. Al met al zijn wij zeer teleurgesteld in de service, communicatie en het onderhoud van Noordelijke Verhuurder. Op basis van onze ervaringen kunnen wij deze verhuurder absoluut niet aanbevelen. ⭐☆☆☆☆

Je suis venu chez De Noordelijke Verhuurmakelaars à la recherche d'un logement étudiant à Leeuwarden et j'ai trouvé un endroit en une semaine - tu ne peux pas rêver mieux. Pendant toute la période de location, toutes les demandes de ma part et de mes colocataires ont été traitées rapidement et sans problème. Aucun chantage, aucun renvoi - juste une communication normale, humaine de personnes qui écoutent vraiment. À la fin de la période de location, ma caution a été remboursée sans problème ni question. Ce qui est honnêtement exactement comme il faut - et pourtant c'est assez rare pour en faire mention. Si tu cherches un agent immobilier à Leeuwarden qui te traite comme un adulte et qui arrive simplement... à régler les choses, alors tu es au bon endroit chez eux.

Loué chez ce partenaire pendant un moment. Très satisfait ! Le dépôt de garantie a également été retourné proprement. À recommander. Merci salvatore !

Vraiment terrifiant ! J'habite à Groningen depuis 6 ans et j'ai déjà connu assez de sociétés de location qui ont arnaqués des locataires internationaux, mais aucun d'entre eux n'était aussi pire. Je n'ai jamais récupéré mon dépôt de garantie et non plus le rapport d'inspection finale. Ils ont facturé des frais APRÈS que nous avions rendu les clés et après une inspection. La seule chose positive de mon expérience de location avec eux, c'est qu'ils réparaient assez rapidement les appareils et meubles endommagés.

Attention à ces gens, leur administration ne correspond vraiment pas aux faits. Si vous devez faire affaire avec eux, documentez tout bien

Très mauvais ce que ces gens font, il y a maintenant déjà plus de 2 mois un fuit provenant de la salle de bain. Auparavant, quelqu'un venait bien de la soi-disante service. 1 nouveau venu désagréable veut me mettre en travers du chemin parce que je ne paie plus les coûts de service illégaux. Il exige que je (célibataire avec 3 enfants) fasse venir l'entreprise d'évacuation des eaux. Si, après avoir payé moi-même, ils constatent que ce n'est pas une obstruction normale, alors seulement ils enverront peut-être quelqu'un. En bref, tout au rez-de-chaussée a été noté deux fois comme blanc. Le plancher en bois est abîmé et remis en place, les meubles ont des dommages d'eau.

Mon expérience avec la communication provenant de ce propriétaire est très négative. J'ai reçu des réponses qui étaient inutilement pressantes et non professionnelles, même alors que je respectais ce qui était indiqué dans leur propre lettre officielle. Cela ne donne pas un bon sentiment concernant la collaboration.

Depuis l'an dernier, je travaille avec eux et cela s'est avéré très agréable. Une bonne équipe à travailler avec !

J'ai vécu 8 ans dans une maison que j'ai louée via ce bureau d'agence immobilière. Lorsque j'avais un problème, on m'a aussitôt aidé. Le personnel du bureau est excellent. Je ne peux pas croire les mauvaises critiques que je lis, vu mon expérience avec eux pendant 8 ans.

Après un an dans un appartement qui tenait à peine debout, avec des situations dangereuses et du mildiou partout dans la maison, je suis heureux d'en être débarrassé ! Nous devrions récupérer notre caution après un mois mais nous attendons toujours. Tout doit être discuté par e-mail (au moins ce qui peut l'être). Donc mon conseil : ne pas louer via cette agence immobilière ! 1 étoile en est déjà trop.

Ne pas participer aux affaires. Mon propriétaire s'est rendu coupable de violation du domicile, d'importunation (également pour les colocataires), de violation de la vie privée et d'intimidation. La raison en était l'hébergement de mon partenaire australien. Cela n'a pas intéressé la Compagnie Immobilière Nordique qui a commencé à me menacer. Ils ont cité des conditions qui n'ont pas été communiquées correctement et n'étaient nulle part spécifiquement consignées. J'ai ressenti un malaise pendant des mois dans mon environnement de vie.

J'ai loué pendant un an chez ce propriétaire et j'ai trouvé l'expérience très agréable. J'ai également loué auparavant chez d'autres propriétaires et eu des expériences négatives. Heureusement, cela ne s'est pas produit ici. Si quelque chose était arrivé, ils venaient immédiatement ou la même semaine. De plus, je tiens à remercier particulièrement Salvatore pour le bon moment passé pendant mon séjour de location. Je recommande !

Jamais faire affaire avec ces escrocs. Ils ne remboursent jamais la caution. Ne fournissent aucun justificatif des frais de service réels (pas d'année et de bilan final) et utilisent cela pour retenir illégalement la caution.

Très peu professionnel !! Ils n'ont pas répondu à mes e-mails quand je leur ai demandé de réparer des choses et quand j'ai demandé à récupérer ma caution. Je n'ai jamais récupéré ma caution et la personne qui travaillait là-bas était impolie quand j'ai rendu les clés et quand je les ai avertis des problèmes de santé et de sécurité dans le bâtiment. Ils étaient également très peu professionnels quand j'ai loué l'appartement pour la première fois chez eux. Service client épouvantable et maintenant j'ai €550 de crédit et ils ne répondent pas à mes e-mails :)

Que des entreprises de ce type existent encore en 2024 est pour moi un mystère. Arrogance totale envers les nouveaux clients. Aucune réaction et traitement des gens comme s’ils n’avaient rien de mieux à faire. Peut-être quelque chose pour Alberto Stegeman.

Entreprise sans valeur ! Dommage que je ne puisse pas donner 0 étoiles, car elles ne valent même pas la seule étoile. Entretien en retard, dès qu'un élément est défectueux, ils font tout pour éviter de le réparer. Affirment qu'il s'agit d'un entretien mineur etc., discussions complètement inutiles. Ne vous engagez pas avec eux ! Et si vous êtes déjà dans des problèmes avec cette entreprise et que vous ne pouvez pas en sortir, déclenchez une procédure juridique ; via la commission de bail, le guichet juridique ou l'assurance judiciaire.

Ne sont pas joignables 9 fois sur 10. Vous n'avez plus d'eau courante ? D'électricité ? Ou votre toilette est-elle cassée ? Appelez le numéro d'urgence. Pas de panique, ils répondent peut-être après trois jours. Au cours des années où nous y avons habité, plusieurs choses sont tombées en panne à cause d'un entretien retardé. On vous promet qu'ils viendront réparer/enduire, mais c'est aussi tout ce qu'ils font. Si vous appelez en colère et persistez, ils finissent par venir réparer. Dommage que vous deviez ‘insister’ avant de recevoir ce qui vous revient (une réparation médiocre). L'arrhes ont été rendus proprement, les bricoleurs sont bien accessibles. On a même réussi à les joindre une nuit. La localisation du logement était excellente, c'est pourquoi 1 étoile. En tout six ans loués via De Noordelijke verhuurmakelaars (propriétaire Siderius).

J'ai été traité avec respect, et j'ai eu la possibilité de louer un bel appartement simplement en suivant les étapes allouées.

Nous n'oublierons pas si vite le nom de Willem van den Ark. Des pratiques particulières d'entretiens secrets lors de la vente de logements locatifs privés via un grand investisseur qui souhaitait vendre. Vraiment trop bizarre pour être dit à voix haute.

Mauvaise expérience avec cette organisation

inutile agent mauvaise expérience avec eux ils font mais valeur qu'ils ont dans l'air .ils pourraient quand même un peu s'adapter ,et seul la maison autour de qui va et non l'ensemble autour de la prison sur laquelle il s'agit finalement d'une maison .même si vous leur envoyez propre avec tout ,mais non ils doem aar après ils savent qu'il y a une déclaration maintenant ils connaissent bien ces règles de confidentialité: ne pas violer la vie privée de vos voisins. Il est interdit de filmer dans leurs maisons, jardins ou autres espaces privés sans autorisation.zo mauvais

Depuis mai, des nuisances extrêmement importantes en raison d'une rénovation dans l'ensemble du complexe d'appartements. Semaine après semaine, 4 à 6 heures par jour de bruits de construction mesurés entre 80 et 90 décibels. Sans compter le tapotement normal et les coups de marteau qui y sont associés. Absurde que cela soit autorisé pendant 4 à 5 mois selon eux. Cela est nuisible pour la santé, pensez aux nombreux effets d'un stress prolongé. Dans le complexe réservé aux personnes âgées, beaucoup de gens sont rapidement dégradés, et par désespoir crient et tapent dans le couloir, mais Hoekstra hausse les épaules. Dans le secteur de la construction, quelqu'un est venu 'jeter un coup d'œil'. Cette personne a conclu que ce sont des bruits de construction raisonnables, lorsque presque tous les ouvriers étaient en vacances. Toute la bâtisse, soit 55 logements, ont déclaré qu'ils ne veulent pas cela et souhaitent une compensation pour les dommages subis (et la diminution du confort d'habitat est également simplement mentionnée dans la loi à côté des conditions de santé). Vous signez un contrat qui stipule qu'ils peuvent en fait faire tout ce qu'ils veulent, et le propriétaire n'a aucun droit à une réduction de loyer. Même si un logement temporaire aurait été approprié. Hoekstra n'a pas encore reconnu de réduction du loyer, même si un logement temporaire aurait été approprié. Cela est absurde, inhumain et ne relève certainement pas de la législation. D'abord ils vous font croire que c'est presque terminé, puis on vous dit qu'il faudra encore des mois. Mon conseil : n'habitez pas ici, et faites-les préciser clairement tout cela à l'avance. Leur 'nuisances raisonnables' ne correspondent pas à la législation.

Dès qu'une maison apparaît sur le site et que vous réagissez directement, vous n'avez malheureusement toujours pas de chance. Cela ressemble à un système où les maisons sont surtout louées aux connaissances, amis ou membres de la famille. Dommage que ce genre de pratiques persistent encore chez les agences immobilières.

Boevenbende ! Après des travaux coordonnés par Hoekstra dans le complexe d'appartements où nous habitons, nous avons subi des dommages de 4000 euros à notre appartement. Hoekstra nous a fait attendre pendant un an pour finalement se dérober de toute responsabilité. Conclusion, si vous n'êtes pas assuré contre les dommages causés par leurs travaux, vous avez malheureusement de la mauvaise fortune. Hoekstra est une entreprise de services et ils y sont plus que mauvais. Nous ne recommanderions certainement à personne d'acheter ou louer une maison via eux, ni d'acheter un logement dont cette entreprise a la gestion.

Horrible entreprise !! Ne réagissent pas du tout aux objections et au contact. Ils ne disent que des mensonges pour pouvoir faire avancer leur propre intérêt. Laissez les gens souffrir pendant 4 mois, des bruits de construction extrêmement forts. Avec uniquement une lettre indiquant qu'ils feront des travaux pendant un mois !! Que les gens deviennent malades les intéresse pas, tant qu'ils peuvent obtenir plus d'argent.

Malheureuse expérience avec Hoekstra immobilier. Quand ils peuvent percevoir des fonds et préfèrent en obtenir le plus possible, il n'y a pas de problèmes. Cependant, quand quelque chose est demandé comme un entretien, ils ne sont pas disponibles et tout devient très difficile. Pour un déménagement d'un appartement à l'autre pour des raisons de santé, ils repartent de zéro et commencent à facturer 50 euros supplémentaires par mois sans en avoir informé préalablement les locataires, sur ce point nous avons téléphoné et la seule réponse que nous avons reçue est : 'Désolé, nous avions oublié de le mentionner mais vous devez payer'. De plus, ils demandent à tout renseigner à nouveau alors que toutes les informations sont déjà connues. On aurait pu penser qu'avec seulement un changement d'adresse et le reste inchangé, ce serait différent. Nous, en tant qu'enfants, trouvons que l'on abuse de la situation, ils vivent là depuis deux ans et n'ont jamais rien entendu d'autre que non pour leurs demandes. Cela cause beaucoup de stress à nos parents. Malheureusement, nous espérons quand même que vous pouvez rester quelques années encore dans Menaam avec plaisir et nous ferons les travaux nous-mêmes Hoekstra car vous ne faites rien ou très peu de choses aux appartements et refusez d'améliorer ces appartements extrêmement datés.

Faites-vous plaisir et louez (!) PAS (!) de maison ou appartement via Hoekstra Makelaardij ! Les autres commentaires ici parlent d'eux-mêmes, mais nous aimerions ajouter quelque chose afin d'éviter que les autres fassent la même erreur en engageant ces personnes. C'est la pire expérience de location que nous ayons jamais eue. Nous habitons depuis deux ans dans un complexe d'habitations neuf à Groningen et c'est de la première à la dernière minute uniquement des problèmes. Hoekstra n'a pas fait d'efforts notables pour atténuer les (problèmes persistants), ni se sont-ils excusés nulle part. Un court résumé : * La communication avec Hoekstra est tout simplement épouvantable. Vous devez beaucoup vous charger et organiser vous-même. Si vous demandez, ils répondent avec irritation. Il y a toujours un excuse, mais jamais une excuse sincère. Certains employés sont allés jusqu'à nous dire que c'est nous le problème et pas eux. Des personnes absolument irrespectueuses... * Les entretiens et réparations prennent des siècles. Ils disent généralement que c'est à cause des entrepreneurs, mais en fait, c'est souvent eux-mêmes, avec une communication et une exécution médiocres, ce qui entraîne des situations désagréables et parfois dangereuses. Par exemple : Quand nous avons emménagé, il y avait une tache d'humidité visible autour d'un des prises de courant au plafond. Cela a été immédiatement signalé, car cela indiquait qu'il y avait une fuite quelque part. Cela a pris à eux pas moins de 9+(!) mois pour résoudre le problème. Nous avions littéralement de l'eau qui coulait du plafond pendant une averse, et ce n'est qu'au moment où cela est arrivé que le problème a été résolu. * Il a fallu à Hoekstra plus de 1,5 an pour fournir aux locataires du nouveau complexe une description détaillée des coûts de service. L'achèvement a eu lieu en juin 2024 et a finalement été présenté en décembre 2024. Il y avait toujours une excuse, mais jamais de réponse claire à la question de savoir pourquoi il faut autant de temps pour penser quelque chose de relativement simple. * Les rendez-vous téléphoniques où ils vous proposent de vous rappeler avec des informations qu'ils n'ont pas à ce moment-là sont généralement non respectés. Vous devez les appeler encore et encore. Lorsque vous y êtes confronté, ils vous donnent en principe la faute, car peut-être qu'ils ont appelé et que vous avez simplement manqué l'appel (?!?) ou alors vous devez simplement avoir de la patience. * Les installations de base pour les espaces publics (nettoyage, entretien des jardins, etc.) sont très irrégulières et sont parfois simplement non effectuées, ce qui entraîne une croissance végétale excessive et un accumulé de salissures dans les espaces communs. * Le stationnement est une véritable horreur. Il n'y a pas assez de places de parking pour tous les locataires dans le complexe, ce qui force certaines personnes à stationner leurs voitures de manière aléatoire en dehors des zones désignées. Bien que Hoekstra ne puisse pas directement contrôler et intervenir, ils n'ont non plus fait de minimaux efforts pour empêcher cela. Ils pourraient facilement trouver des solutions (beaucoup de locataires ont proposé des solutions ou des idées), mais restent du côté que c'est à la charge des locataires de résoudre cela. Tout ce qui précède n'est qu'une fraction des problèmes que nous (et beaucoup d'autres locataires) avons rencontrés au cours des deux ans où nous louons via Hoekstra. La situation entière est, disons-le, frustrante et stressante. Vous êtes mieux ailleurs. Donc faites-vous plaisir et FAITES ABSOLUMENT PAS D'AFFAIRES AVEC HOEKSTRA!!

Deux jours durant, j'ai dû appeler plusieurs fois pour parvenir à contacter la bonne personne, et finalement obtenir quelqu'un au téléphone qui a été totalement désagréable. Aucune compréhension de la situation du potentiel acheteur, aucune compétence en communication, aucun respect ni compréhension des promesses faites précédemment par les collègues. Au début, j'ai eu des conversations agréables avec plusieurs réceptionnistes/collègues/agents téléphoniques (?) qui m'ont indiqué qu'il était très occupé et que l'agent immobilier préférerait planifier les rendez-vous lui-même. D'accord, on me rappellerait. J'ai appelé plusieurs fois, chaque fois avec la promesse d'un rappel. Au deuxième appel, j'avais déjà mentionné que je voulais prendre le créneau disponible car il risquait de partir et qu'il n'y aurait alors plus aucune possibilité pour une visite. Ce ne serait pas un problème, et un moment qui nous conviendrait mieux serait certainement possible. Finalement, après six appels sur deux jours, j'ai réussi à joindre l'agent immobilier avec lequel j'ai pu prendre rendez-vous... Mais il n'y avait plus aucun créneau disponible (y compris celui que je voulais déjà occuper), et même le créneau qui aurait été libre pendant dix secondes avant de passer un appel ne serait pas disponible... Quelle mauvaise prestation et communication interne ! J'ai également mentionné au cours du téléphone que nous laissions nos parents (beaux-)parents visiter quand nous sommes indisponibles, vu que nous n'habitons pas dans le coin et que les maisons partent rapidement actuellement. Aucun agent immobilier ne fait problème avec cela, mais mon interlocuteur n'avait aucun compréhension > ''ce n'est pas ce qu'on fait, vous devez prendre la décision''. Eh bien, nous pouvons très bien le faire vu l'évaluation de nos (beaux-)parents qui doivent nous indiquer si la maison est en bon état, quelles sont les défauts, si le prix est juste, etc. (nous avons déjà fait cela auparavant et ils ont beaucoup d'expérience). Et même s'ils n'y étaient pas impliqués, je dirais que nous pouvons prendre cette décision par nous-mêmes. Il m'a dit qu'il me rappellerait plus tard, mais vu les compétences en communication précédemment manquantes, nous ne croyons pas vraiment à cela. Une très mauvaise impression restée, malheureusement. La maison semblait magnifique, mais en dehors de cela, la situation du marché étant déjà difficile actuellement, cet agent immobilier a réussi à ajouter une couche supplémentaire.

Ne sois pas à l'heure pour les rendez-vous. Ne va pas là-bas !

Gestionnaire immobilier sans valeur. Nous habitons un immeuble géré par Hoekstra à Sneek, où le gaz et l’électricité sont payés par avance à Hoekstra. Hoekstra s’engage et est légalement obligé de solder chaque année, mais ne l’a pas fait depuis des années. De plus, Hoekstra a reçu diverses compensations énergétiques du gouvernement (environ 2000 euros par appartement). Nous avons également payé trop d’avances. En juillet 2023, Hoekstra a promis de solder (d’ailleurs déjà en retard), mais n’a jamais fait quoi que ce soit malgré une grande communication. Depuis, c’est illégalement tard et il y a plus de deux ans qu’il ne s’est pas soldé. Pour couronner le tout, Hoekstra a vendu notre appartement à un autre gestionnaire en novembre 2023. Depuis lors, la communication est quasi inexistante. Hoekstra néglige de partager les informations financières et de solder avec le nouveau gestionnaire, empêchant ainsi toute possibilité de solderisation. En outre, elle a mis dans sa poche tous les trop-perçus d’avances et compensations, bien qu’elle soit légalement tenue de le faire avant le 1er juillet 2024, date à laquelle elle ne répond plus. De nombreux courriels ont été échangés avec Erwin de l’administration financière, mais il ne respecte pas ses rendez-vous. Il promet dans les e-mails de revenir sur un sujet, n’a jamais répondu et a déclaré qu’un collègue est malade ou qu’il y a trop de travail. À noter que cela se passe depuis juillet dernier (!). Le dernier courriel date du 23 mai 2024 : 'Malheureusement, ce ne sera pas possible cette semaine pour vous aider davantage. Mon collègue est malade cette semaine. Nous ferons une nouvelle tentative la semaine prochaine.' Depuis lors, je n’ai plus rien entendu de lui. En tant que locataires, nous avons proposé d’aider. Par exemple, nous avons envoyé des feuilles Excel avec les consommations, offert notre aide sur place pour rechercher et préparer suffisamment de documents. Hoekstra refuse toute communication et ne partage pas le relevé des frais. Tout cela ne mène qu’à une frustration croissante. Toute espérance que nous récupérerons l’argent a disparu. Il semble y avoir un désordre sur la direction financière. Quelle mauvaise organisation, de traiter ainsi avec les locataires et un acheteur professionnel. Bien sûr, il n’y a peut-être pas d’intention délibérée mais Hoekstra nous a fait disparaître notre argent et refuse maintenant toute forme d’aide. Ce qui est en outre surprenant est que le gestionnaire de réseaux Liander indique qu’il n’existe plus de contrat énergétique depuis mars 2023 et qu’une affaire est en cours auprès du greffier des tribunaux. Hoekstra semble également négliger cela. Peut-être ne veut-elle pas solderiser car même chez eux, il n’y a aucun compte rendu des frais engagés. Ces derniers pourraient être facturés au tarif le plus élevé possible. À ce sujet, l’avertissement : NE PAS confier votre gestion immobilière à Hoekstra!!! Et réfléchissez bien si vous êtes potentiel locataire ou acheteur de biens via cette entreprise. Malheureusement, nous payons un lourd tribut pour cet avertissement. Nous continuerons jusqu’à ce que Hoekstra tienne ses promesses. Nos coordonnées sont enregistrées chez Hoekstra. Si d’autres locataires ou parties ont été trompés, je serais ravi de le savoir.

Je me joins pleinement à l'avis de Lars Joustra. Toujours en attente de la clôture finale de 2022 avec la compensation énergétique correspondante.

Aucun accord n'a été conclu. Société sans valeur

Si vous souhaitez louer un appartement à Eindhoven via Hoekstra depuis Utrecht, je vous invite à réfléchir une nouvelle fois à cette décision. Je loue depuis près de 7 ans et le service concernant l'entretien est en dessous des normes acceptables. Il est difficile d'entrer en contact et quand on y parvient, on n'est pas pris au sérieux. Nous avons eu une importante infiltration d'eau dans la cave pendant l'hiver 2023/2024 qui n'a pas été résolue, ce qui a entraîné un niveau d'eau plus élevé et endommagé beaucoup de biens neufs qui auraient pu être épargnés si le problème avait été traité à temps, chose qu'ils ont refusée. Je pourrais encore citer plusieurs situations similaires. Conclusion : n'allez pas louer chez eux.

Après mon déménagement de Leeuwarden vers Limbourg, nous avons pu louer un appartement propre via Hoekstra Vastgoedbeheer. En raison de circonstances privées, nous sommes retournés au Nord. Grâce à Hoekstra Vastgoedbeheer, nous avons trouvé un logement / une maison. Dans l’ensemble, Hoekstra Vastgoedbeheer a fait preuve du meilleur de son professionnalisme.

Quelle société déplorable, Hoekstra. Je dois payer un mois entier de VVE alors que la transaction est intervenue à mi-mois. Ils ont une police d'assurance stock et ne couvrent pas le nouveau verrou dans la porte. Un mauvais service après trois mois, la canalisation a été réparée tardivement ce qui m'a rendu assez malade. Ils ne veulent pas s'occuper d'une confrontation avec le conseil d'administration du VVE Akkersplein. La chaudière de bloc sera installée en février et non pendant la transaction de vente. Mais ils sont bien connus pour leur service médiocre……😡😡😡😡😡😡