Makelaars Arkel

(Engels) Als verhuurder heb ik mijn huis onder beheer van Rotsvast voor 4 jaar verhuurd van juli 2020 tot juli 2024. Gedurende de periode ben ik onder de indruk geraakt van hun professionele en betrouwbare beheer. Zo controleren zij de kredietwaardigheid van huurders door Huurcheck Nederland om betrouwbare huurders als verhuurder te selecteren. Zij sturen snel een reparateur om de woning te repareren en in goede staat te houden voor de verhuurder (kosten zijn uiteraard altijd voor de verhuurder). Ik waardeer hun diensten zeer.

Onlangs hebben we onze nieuwe woning gevonden via Rotsvast, we zijn tevreden met het verloop van het proces. De afspraken werden correct nagekomen en we zijn blij met onze keuze.

Recent een woning gekocht die Rotsvast verkocht. In principe is alles goed verlopen en kwam de partij zijn afspraken na. We zijn erg blij met onze woning!

Ik ben als verhuurder heel tevreden met Rotsvast Gouda als beheerder. Communicatie en informatievoorziening is zeer correct.

Goede service en vriendelijk personeel. Wij hebben voor 2 jaar een huis gehuurd via Rotsvast en de ervaring was zeer prettig.

Ik had een bezichtiging bij Thomas en hij was erg beleefd en beantwoordde al mijn vragen. Ze hielden rekening met mijn unieke situatie en zorgden ervoor dat ik binnen de kortste keren in het appartement kon wonen.

Zeer nalatig bedrijf. Ruim een half jaar moeten wachten op openstaande TTB (energie)vergoedingen. Men reageert totaal niet of verlaat op gestelde vragen per email, waarmee zij nalatig zijn als het gaat om het afhandelen van vragen of klachten van huurders. Betreft de TTB (energie)vergoeding, daar is erg onzorgvuldig mee omgegaan. Na het versturen van mijn vraag rondom deze kwestie, met het aanleveren van stukken waarin duidelijk stond dat wij als huurders hier recht op hadden, werd mij door de eigenaar van de vestiging in Gouda verteld dat de huurders hier geen recht op hadden waarop ik nogmaals per email vertelde dat wij hier juist wel recht op hadden. Als reactie op deze email kreeg ik van de eigenaar van Rotsvast:''Lees vooral zelf het artikel dat je hebt doorgestuurd even door en trek je conclusies''. De TTB vergoeding ging om een ruime €1500,- waar ik continu achteraan moest gaan en als het aan de eigenaar van Rotsvast Gouda lag, wij als huurder hier niet eens recht op hadden. De betalingen werden niet volledig uitbetaald constateerde ik, en ik vraag mij dan ook af of deze firma mij dit zelf kenbaar zou maken. Tevens werd mij tijdens de eindafrekening €425,- in rekening gebracht onder de noemer extra voorzieningen, zonder toelichtingen. Bij navraag (wederom na meermaals aandringen tot reactie per email) scheen dit te gaan om een berekening van het jaar daarvoor wat uitermate slordig is. Administratie totaal NIET op orde dus! En zo zijn er nog genoeg voorbeelden die ik kan aanleveren die niet zuiver zijn aan deze vestiging. Voorkom gedoe en blijf uit de buurt van deze partij.

Fijn en snel geholpen door het team van Rotsvast Gouda. Zeker een aanrader

Via via gehoord over Rotsvast, na in contact met ze te zijn gekomen hebben ze mij snel kunnen helpen aan een huurwoning in Gouda. Bedankt voor de goede service Thomas!

Goed geholpen door Rotsvast Gouda. Ze zijn snel in communicatie en had onze woning zo verhuurd!

Laatst een bezichtiging gehad met makelaar Christina van Rotsvast. Zij heeft ons erg goed geholpen en was fijn in communicatie

Bezichtiging gehad met Thomas, dit heb ik als erg prettig ervaren. Communicatie was snel en correct, zou deze partij zeker aanraden.

Men beantwoord de mail niet of enkele weken later. Pim is erg onprofessioneel en onbeschoft naar zijn huurders. Ik kreeg direct een aanmaning nadat er volgens hen te laat betaald werd, echter is dit keurig op tijd automatisch overgeboekt. Mijn klachten betreft het onderhoud van de woning werden niet serieus genomen. Er zit een groot vochtprobleem in het huis, waarbij de schimmel tegen de muren aan zit. Mijn vrouw heeft luchtwegklachten en wij worden gewoon aan de kant geschoven, haal maar een vochtvreter, wordt je verteld. Ronduit schandalig!

Plezierig contact. Adequaat handelen. Goede communicatie. Luisterde goed naar onze wensen en gaf reeel advies.

Voor de tweede keer ons huis gekocht en verkocht met den Boer makelaardij als aan- en verkoopmakelaar en beide keren is het super soepel verlopen. Ze hebben alle aandacht voor je als klant, regelen alles van A-Z voor je en zijn heel erg goed bereikbaar wat ik zelf erg prettig vind. We hebben voorlopig geen verhuisplannen meer maar zullen anders wederom contact opnemen!

Goede en duidelijke info

Erg tevreden over verkoop huis en de financiele dienstverlening. Deskundige en prettige makelaar en adviseur. Er was veel flexibiliteit om ook buiten kantooruren zaken te regelen. De persoonlijke benadering heb ik op prijs gesteld.

Nette en ordelijke verkoop van onze woning en zeer goede begeleiding als aankoopmakelaar van onze nieuwe woning. Zaken zijn op tijd geregeld en bij vragen altijd bereikbaar en er wordt actief meegedacht. De aankoop van onze huidige woning heeft ons geen stress opgeleverd, juist door de inzet en van de aankoop makelaar.

Ontzettend goed geholpen!

Uiterst onbetrouwbare makelaar! Deze makelaar trad op als verkoop makelaar voor een naburig bedrijfspand. Ik wilde in gesprek om een klein stukje van het grote perceel te kunnen kopen. De vertegenwoordiger van de makelaar zou dit aan de verkoper voorleggen. Ik had de hoofdprijs willen geven dus mijn voorstel was interessant voor de verkoper. Toen ik maar niets hoorde heb ik de oude eigenaar direct gebeld. Deze had echter nooit de vraag gekregen over de verkoop van dit smalle strookje. Terwijl dit voor dit bedrijf goed bespreekbaar was. In de tussentijd was de verkoop van het pand aan een projectontwikkelaar wel doorgezet. Deze makelaar heeft mijn verzoek dus moedwillig niet meegenomen en mij buitenspel gezet. Later kwam de aap uit de mouw. Het bleek dat Den Boer ook de verkoop van de nieuw te ontwikkelen woningen afhandelde. Met andere woorden, deze firma denkt alleen aan zichzelf, werkt met de ellebogen en ontbeert alle integriteit! Zolang ze zelf maar hun zakken kunnen vullen.

Goede begeleiding, denken mee, kortom gewoon goed, en meer

PAS OP Doe geen zaken met deze mensen !!

Super goede en fijne makelaar. Ze heeft ons perfect geholpen bij het verkopen van het huis van mijn ouders. Mijn ouders geven aan haar aan iedereen aan te bevelen. Hadden geen betere begeleiding kunnen wensen! Krijgen van ons een dikke 10!

We hebben ons ouderlijk huis verkocht onder begeleiding van Tineke van den Toren. We hebben haar leren kennen als een vakkundige makelaar, met veel oog voor detail, anticiperend, integer, voortvarend en behulpzaam. Het hele verkoopproces is vlot verlopen dankzij haar toewijding.

Versterkt duidelijke informatie en geeft bij een rondleiding goede informatie. Hebben de zaak goed op orde.

Vertrouwen?

Door het handelen van deze makelaar zelf moeten ervaren hoe de negatieve beeldvorming van deze beroepsgroep wordt veroorzaakt.

Fijne, professionele makelaar! Laat alles rondom de (ver)koop zo transparant en eerlijk mogelijk verlopen, ondanks de huidige spanning tussen vraag en aanbod op de woningmarkt.

Fijne en eerlijke zaak met betrokken en nette medewerkers.

slecht en respectloos

slechte makelaar! Ze reageren wanneer ze uitkomen, als je met hun niet overeen bent dan reageren ze niet meer op je sms, ze laten jou niks definitief weten tijdens onderhandelen als je niet op hun gemak werkt!