Alle makelaars in Hulten

Ik beveel dit bureau van harte aan. Ze reageren snel op elk verzoek, de samenwerking verliep soepel en de borg werd op tijd teruggestort.

De eigenaar overtreed wetgeving. Heb een woning gehad waar zij later de eigenaar 'ondersteunde'. Wilde zomaar in mijn woning komen zonder toestemming. Dat is letterlijk overtreding van de wet. Als je dan belt om een afspraak te maken dan zet meneer de eigenaar je in de wacht voor niks. Bijzonder triest dat zo een organisatie mag opereren.

Ernstige schending van privacy en overtreding van wet- én contractuele bepalingen. Het handelen van Wonen-013 is ronduit onacceptabel en juridisch laakbaar. Ondanks dat wij uitdrukkelijk géén toestemming hebben gegeven om onze kamers te betreden, heeft Wonen-013 zich toegang verschaft met een sleutel. Hiermee hebben zij niet alleen onze privacy ernstig geschonden, maar tevens een directe overtreding begaan van artikel 7:211 BW, dat de verhuurder verplicht het huurgenot van de huurder te eerbiedigen en onbelemmerd te laten. Alsof dat nog niet ernstig genoeg is, heeft Wonen-013 ook hun eigen contractuele bepaling volledig genegeerd. In de huurovereenkomst staat expliciet vermeld dat bezichtigingen uitsluitend mogen plaatsvinden tussen 10:00–12:00 uur en 14:00–16:00 uur. Toch sturen zij doodleuk een e-mail waarin bezichtigingen worden aangekondigd tussen 12:00-14:00 uur en 16:00-17:00 uur – buiten hun eigen toegestane tijden. Wij hebben hier direct en correct op gereageerd: we hebben per e-mail aangegeven dat dit tijdstip ons niet schikt, dat wij wegens lessen aan de universiteit niet aanwezig konden zijn, en dat wij onze kamers niet onbeheerd wilden achterlaten. In diezelfde e-mail hebben wij bovendien duidelijk géén toestemming gegeven voor het betreden van onze kamers. Deze reactie is volledig genegeerd. Er is nooit op geantwoord, laat staan dat er een nieuwe afspraak is gemaakt. Desondanks zijn Wonen-013 en de huurbaas zonder enig overleg en zonder toestemming met een loper binnengekomen. Een huisgenoot, die bewust aanwezig bleef om dit te controleren, heeft dit bevestigd en ze op heterdaad betrapt. Dit is een flagrante inbreuk op onze privacy, het huurrecht en het vertrouwen dat huurders in hun beheerder moeten kunnen hebben. Het vertrouwen in Wonen-013 is hiermee volledig en onherstelbaar geschaad. De communicatie is structureel slecht. Hoewel her en der gereageerd wordt op berichten, werd deze compleet voor genegeerd. Daarnaast handelt men eigenmachtig – alsof huurders geen enkel recht hebben op hun eigen woonruimte. Wonen-013 heeft op grove wijze het vertrouwen, de wet en hun eigen contract geschonden. Wij hoopten dat dit de enige klachten waren. Helaas blijkt het tegendeel bewezen. Zo moet je als huurder verplicht een account aanmaken op ''Bloxs''. Dit account kost je €121. Hier kun je meldingen maken van bijvoorbeeld lekkages of materiaal dat stuk is zoals een oven of een lamp. Nadat je een melding maakt, duurt het langer dan 3 maanden voordat je een reactie krijgt en in een aantal gevallen wordt het zelfs als ''afgerond'' aangemerkt in het systeem, maar is er in werkelijkheid niks gebeurd. Wij zitten inmiddels al met een lekkage sinds april en een kapotte lamp en oven voor 2/3 maanden. Hier betaal je dan €121 voor.... Daarnaast wordt de telefoon niet opgenomen en zijn ze na 13:00 uur niet meer telefonisch bereikbaar. Volgens de website zijn ze echter tot 14:30 uur geopend. Verder worden mails naar de verkeerde huurders verstuurd zonder dat je hier in het begin kennis van hebt. Je denkt dat de beschuldiging voor jou als ontvangende bedoeld is. Echter na acht keer proberen telefonisch contact op te zoeken, bleek dat de mail voor de buren bedoeld was...

Ik dacht ik hou me in maar nu ben ik het wel zat. Huurcontract staat 013vastgoed bv De ene adres is koestraat andere is bredaseweg. Wij betaalden €1000 per maand voor een antikraak woning want absoluut niet kan. Dan trekt er een Poolse dealer in maar niets geen brief van gemeente dat hij zich in zou hebben Ingeschreven. Maar wij betalen wel gas en licht ook voor hem. Ik ben hoog zwanger en gelukkig op tijd een nieuwe woning gevonden. En dan puntje bij paaltje moeten wij de sleutels inleveren bij een hele andere woning firma. Misschien ga ik toch maar nog even de huurcommissie inschakelen kijken want dit is zwaar illegaal en strafbaar.

Pure oplichters. Ik had een bezichtiging geboekt voor die dag, en hoewel ik op tijd aankwam, was er niemand om me op te halen. Ik klopte op de deur en belde aan, maar er kwam nog steeds niemand naar buiten. Ik stuurde een e-mail en belde ze op om te vragen wat er aan de hand was, en zoals je al geraden had, nog steeds geen reactie. Uiteindelijk, na nog een paar keer aanbellen, kwam er een willekeurige man uit het appartement die me vroeg wat ik wilde. Ik zei dat ik hier was voor de bezichtiging, waarop hij antwoordde: "Ga weg, ik heb het hele huis al voor mezelf gehuurd." Geen klantenservice, geen communicatie en gewoon onprofessioneel, vermijd dit alsjeblieft.

Fijn contact, no nonsense, duidelijk in verwachtingen.

Super geholpen bij de zoektocht naar mijn appartement, altijd bereikbaar en heel erg vriendelijk

Ik heb heel positieve ervaringen met Kas van de Huisadviseur Tilburg. Hij reageert snel, denkt mee en doet wat hij zegt. Hij doet echt zijn best om de klant ( huurder van appartement in Breda) tegemoet te komen en zich in te leven in de situatie en daar naar te handelen. Ik heb de communicatie met hem als zeer prettig ervaren.

Wij waren de kopende partij en hadden dus (helaas) geen keuze in welke makelaar wij tegenover ons kregen. Helaas bleek de ervaring met deze makelaardij bijzonder teleurstellend. De communicatie verliep stroef en wij voelden regelmatig druk om snel te handelen. Zelf lieten ze vaak langer wachten op antwoorden. Daarnaast was de makelaar bij alle drie de afspraken te laat, één keer zelfs nadat hij zelf had gevraagd of wij eerder konden komen. Ook sloten meerdere verstrekte informatiepunten over de woning niet aan bij wat later bleek, waaronder de aanwezigheid van asbest en het gedeeltelijk ontbreken van dakisolatie. Dit had voor de verkoper voor veel gedoe kunnen zorgen achteraf. Als verkopende partij zou ik deze makelaar absoluut niet kiezen. En ik raad anderen eveneens af om met deze partij in zee te gaan.

Als contactpersoon voor huurders zijn ze slecht bereikbaar. Ze nemen tijdens openingstijden de telefoon niet op zowel in Breda als tilburg niet. Verder is het ze meermaals niet gelukt om in brieven het juiste adres van de woning te vermelden. Als ze de telefoon op nemen zijn ze wel vriendelijk. Het aan sturen van klusjesmannen die voor de veiligheid moeten zorgen is ook lastig het vervangen van defecte rookmelder duurt nu al meer als 1 maand maar elke keer is de belofte dit weekend of dat wordt vandaag geregeld maar tot op heden nog niks Het met veel moeite verkregen noodnummer werkt niet een andere bewoner heeft zij sleutel in de cilinder afgebroken maar er is niemand te bereiken om te zorgen dat je toch in je huis kunt bij -1

Ik raad niet aan om een account aan te maken. Ze hebben erg serieuze beveiligingsproblemen. Verder kan je ook niet je account zomaar verwijderen en moet je ze bellen en vertrouwen dat ze dat handmatig doen.

Fantastisch makelaar! Dankzij Djim hadden we in een recordtempo een huis wat voldeed aan al ons wensen. Ik vond het super fijn hoe snel er geschakeld werd en hoe service gericht ze waren. Ontzettend betrouwbare partij waar je op kan vertrouwen. 💪 …

Onbetrouwbare partij, zeker oppassen voordat je ervoor kiest zaken met ze te doen! Zeer onprofessioneel.

Snel geregeld! Fijne samenwerking

Goed en persoonlijk advies, meermaals geholpen en goed meegedacht.

Huur niet bij Rotsvast! Heb al 1,5 jaar lang meldingen gemaakt voor reparaties en er wordt niks tot nauwlijks meegedaan. Er is een keertje een monteur langs geweest om te kijken, maar helaas verder niks opgelost. Vervolgens worden in het systeem van Rotsvast alle meldingen "afgelosten'. Na 1,5 jaar meldingen te hebben gemaakt, de moed opgegeven. Bij het aangeven dat ik mij voel niet gehoord voel en weggepest, krijg ik een standaard mail met de voorwaarde voor het opzeggen. Wanneer je belt krijg je een of andere onverschillige knakker aan te telefoon, die vooral aangeeft dat het niet zijn probleem is en wordt je weer doorverwezen naar het portaal. Al met al; onpersoonlijk, onmogelijk, huizen die uit elkaar vallen en verschrikkelijke communicatie.

Zeer slechte makelaar en vooral Edwin. Ze zijn oplichters. Niet met hen in zee gaan. Ik heb mij borg al meer dan 2 maanden niet terug gekregen. Ik betaalde me schil. Ze pakken service kosten maar er is geen enkel sprake van service. Ik huurde kortgenestraat 65 in Tilburg helemaal kapot en heb helemaal gerenoveerd en toch krijg ik mij borg niet terug van deze oplichters

Je woord geven betekent tegenwoordig niks meer. Een mondeling akkoord en een bod op een woning om vervolgens een andere koper op te jagen. Triest

Schandalig en oneerlijk verhuurbedrijf. Dit bedrijf behandelt huurders vreselijk, en met name buitenlanders worden oneerlijk en respectloos behandeld. Hun gedrag is onethisch en volstrekt onprofessioneel. Ze weigeren mijn borg terug te betalen en schenden de huurovereenkomst. In plaats van zich aan het contract te houden, doen ze valse beschuldigingen en beweren ze dat ik een raam heb beschadigd. Deze beschuldiging is absurd en onwaar. De realiteit is dat ze zonder mijn toestemming het appartement zijn binnengegaan en een decoratief paneel hebben geplaatst dat het raam blokkeert. Nu proberen ze mij de schuld te geven van een probleem dat volledig door hun eigen toedoen is veroorzaakt. Hoe laag kan een bedrijf zinken om de borg niet terug te hoeven betalen? Dit voelt als een opzettelijke poging om de verantwoordelijkheid af te schuiven en misbruik te maken van huurders. Ik raad anderen ten zeerste af om met dit bedrijf in zee te gaan. Huur niet bij hen, tenzij u oneerlijk behandeld wilt worden en uw geld wilt verliezen.

Vermijd deze plek ten koste van alles.

De servicekosten zijn mega hoog maar er wordt geen service geleverd.

Op 30 april heb ik de woning verlaten en deze netjes achtergelaten, wat ook bevestigd werd in het eindrapport. Er waren geen bijzonderheden of schade. Er werd mij toegezegd dat de borg vóór het einde van mei zou worden teruggestort. Vandaag is het 6 juni, en er is nog steeds niets gestort op mijn rekening. Daarbij moet ik ook nog rekening houden met het weekend én Pinkstermaandag (10 juni), waardoor het allemaal nóg verder opschuift. Ik vind het niet normaal dat er niet aan gemaakte afspraken wordt gehouden. Andersom zou dit ook niet geaccepteerd worden – als ik bijvoorbeeld twee weken te laat mijn huur had betaald, zou dat direct gevolgen hebben gehad. Wat dit extra frustrerend maakt, is de manier van communicatie. Op mijn e-mails krijg ik slechts af en toe een kort en bot antwoord. Eerst werd er gezegd dat ik “geduld moest hebben”, later werd zelfs aangegeven dat het “jammer is dat ik aannames doe dat het niet goed wordt afgehandeld”. Dat vind ik op z’n zachtst gezegd bijzonder, want het wórdt gewoon niet goed afgehandeld. Een duidelijke planning of bevestiging van wanneer de borg nu echt wordt teruggestort, is er nog altijd niet. Dit alles geeft een erg onprofessionele indruk.

Vriendelijk en efficiënt team, perfecte communicatie. 5 sterren!