Alle makelaars in Jubbega

Vanaf de eerste kennismaking een heel goed/vertrouwd gevoel en dat bleef t/m de afronding van de verkoop. Compliment aan Erwin.

Komen afspraken niet na en laten niks van zich horen.

Op 25 april bereikten wij via onze aankoopmakelaar een mondeling akkoord over de koop van een woning. In overleg werden afspraken ingepland voor taxatie en bouwkundige keuring. Vanaf dat moment bleef het echter stil: geen bevestiging voor deze afspraken, geen conceptakte, geen enkele communicatie. Tot we opeens hoorden dat de woning aan een andere partij gegund werd — na een hoger bod. Wij hebben sterk de indruk dat we zijn ingezet als drukmiddel. Dit is onzorgvuldig en onprofessioneel en past een NVM-makelaar niet. Op 25 april bereikten wij via onze aankoopmakelaar een mondeling akkoord over de koop van een woning. In overleg werden afspraken ingepland voor taxatie en bouwkundige keuring. Vanaf dat moment bleef het echter stil: geen bevestiging voor deze afspraken, geen conceptakte, geen enkele communicatie. Tot we opeens hoorden dat de woning aan een andere partij gegund werd — na een hoger bod. Wij hebben sterk de indruk dat we zijn ingezet als drukmiddel. Dit is onzorgvuldig en onprofessioneel en past een NVM-makelaar niet.

Zeer teleurstellende ervaring met Hoekstra Makelaardij (Joure). Na overeenstemming op 25 april over de prijs en zaken ter overname bleef elke reactie uit. Afspraken voor keuring en taxatie werden vooruitgeschoven en de voorlopige koopovereenkomst bleef uit onder vage excuses. Op 7 mei bleek dat er achter onze rug met een andere partij werd onderhandeld. Geen transparantie dat er iets speelde maar alleen een respectloze afwijzing. We zijn bewust als breekijzer gebruikt voor een hogere prijs. Goed voor de verkoper maar buitengewoon onprofessioneel en onethisch en daarmee een schande voor de beroepsgroep. Bij Hoekstra zijn kopers pionnen op het schaakbord van courtage. Wij mijden huizen van deze makelaar voortaan.

Vreselijk hoe deze partij totaal geen medeleven kan tonen richting hun klanten. En ze zijn ook nog eens te beroerd om hun klanten te helpen en te kijken naar de mogelijkheden…. Vervolgens zoek je contact en kan je ook soms 2 weken wachten tot dat je reactie hebt. Verder buiten dat zijn de verhuurde appartementen zeker wel goed maar wel erg duur vergeleken haast gelijke appartementen in de buurt. De prijs wordt als maar duurder elke keer

Als er bijvoorbaat wordt aangegeven dat je een vast contract moet hebben om te kunnen huren. Scheelt dat een hoop tijd, geld en teleurstelling. "voor jullie 10 anderen" onprofessioneel.

Erg slechte ervaring met deze makelaar in de aankoop van nieuwbouw. Makelaar nam ons niet serieus en volgde vragen niet of onjuist op. Zo werden vragen over bv het aanpassen van een raam naar een deur niet gecheckt bij de bouwer. Er werd tegen ons (en andere kopers) gezegd dat dit kon. Eenmaal bij de bouwer blijkt dit niet te kunnen en dat Makelaardij Hoekstra dit ook nooit bij hun gecheckt heeft. Valse beloftes dus.

Prima alleen wou ik dat ze een.huurhuis voor mij hebben waar moet ik anders heen zou zo mooi zijn.

Over het algemeen ging het allemaal goed. Na wat probleempjes is alles naar wens verlopen en de neuzen weer de zelfde kant op stonden.

Erwin heeft mij goed begeleid in het hele traject! En alles liep zoals gepland. Hoekstra bedankt! Mvg, M vd Wal

Begin dit jaar een huis gekocht, Maar we hebben nu helaas lekkage. Meerdere keren gebeld maar ze reageren niet en beloven vervolgens om je te helpen maar dat gebeurd maar niet!

Storing moeten online aangemaakt worden dit word te laat opgepakt zit je dan met een hoogzwangere vrouw en een verstopte wc ze weten alles goed te verkopen maar actie onder nemen kunnen ze niet.

De mensen die er werken zijn helemaal niet kundig en onprofessioneel. Ze zijn er alleen maar op uit om geld uit je zakken te halen want ze rekenen voor elk dingetje geld en heb je een storingmelding waarvan je normaal zou zeggen dat is voor de Verhuurder rekenen ze dat aan Huurder door. Ze zijn poeslief en meegaand totdat je het contract hebt getekend dan kunnen ze niks meer voor je betekenen en zijn ze niet te bereiken. WEES GEWAARSCHUWD! GA NIET IN ZEE MET DEZE MENSEN!

Fryslan Homes vraagt om veel privé gegevens zoals kopie ID kaart, loonstroken, bankafschriften en werkgeversverklaring om in aanmerking te komen voor een woning. Na de uiteindelijk gelukte inschrijving heb ik een mail ontvangen met daarin vermeld dat ik uitgeschreven was vanwege het niet aanleveren van alle benodigde gegevens. Dit was onjuist. Geprobeerd telefonisch contact te krijgen, dit lukte pas na een paar dagen. Mij werd verteld dat de woning uit de verhuur werd gehaald.

Update naar aanleiding van de reactie van Fryslan Homes: Deze 2 situaties zouden, zoals omschreven, in het voordeel uitvallen van Fryslan Homes en mijn review (deels ontkrachten) helaas weerspiegelt dit niet de realiteit van de situaties die zich hebben voorgedaan en er wordt moedwillig een vertekend beeld geschetst. Ook gaat deze review niet over 2 kortstondige situaties maar over een tal van interacties over de termijn van 2 jaar. Hoewel ik niet inhoudelijk zal ingaan op specifieke zaken uit ons dossier, aangezien deze niet op dit platform thuishoren, wil ik wel benadrukken dat de manier van reageren, naar mijn mening, onprofessioneel is. Deze reactie bevestigt helaas wat ik eerder al beschreef: Fryslan Homes lijkt moeite te hebben met het erkennen van fouten en schuwt het niet om zichzelf te beschermen, zelfs als dit betekent dat ze de grenzen van de AVG wetgeving overschrijden. Het zou Fryslan Homes gesierd hebben als ze erkend hadden dat hun handelen afbreuk heeft gedaan aan ons woongenot. Tot slot illustreert de reactie opnieuw de autoritaire houding van Fryslan Homes. Zodra ze worden uitgedaagd, lijken ze bereid alles te doen om hun reputatie te beschermen. Originele review: Onze ervaring als huurders bij Fryslan Homes over een periode van twee jaar was een verhaal van voornamelijk negatieven. Aan de ene kant waren de processen van aanmelding, sleuteloverdracht, eindinspectie en de uiteindelijke uitbetaling opvallend efficiënt. Echter, deze positieve noten stonden in scherp contrast met onze dagelijkse ervaringen, die overwegend negatief waren. De interactie met Fryslan Homes was vaak uitdagend, gemarkeerd door onbereikbaarheid en een onpersoonlijke, autoritaire benadering. Het leek alsof de focus vooral lag op het dienen van eigen belangen, met minimale aandacht voor de behoeften en het welzijn van ons als huurders. Deze houding creëerde een aanzienlijke kloof, versterkt door wat leek op een professionele tunnelvisie binnen een groot deel van de organisatie. Gesprekken werden benaderd met een vooraf bepaalde negativiteit en een gebrek aan flexibiliteit, wat duidde op een ernstig tekort aan empathie en klantgerichtheid. De noodzaak om direct contact op te nemen met de eigenaar, een stap die we uiteindelijk namen, benadrukte het falen van Fryslan Homes om haar fundamentele rol te vervullen: het faciliteren van een positieve woon- en verhuurervaring. Dit alles benadrukt voor mij een belangrijke kwestie: de relatie tussen huurder en verhuurmakelaar is delicaat. Hoewel een huurder (juridisch) stevig in zijn schoenen staat, is er inherent een mate van afhankelijkheid die respect en transparantie vereist. Onze ervaring toont aan dat Fryslan Homes hierin tekortschoot, wat een negatieve impact had op ons woongenot, ondanks een prachtige locatie en woning.

FRYSLAN HOMES Vanaf het prille begin was er sprake van een bijzonder aangenaam contact met Marco en Monique. Pro-actief, vriendelijk, flexibel, meedenkend en professioneel! Eerst verhuur, daarna verkoop. Het heeft wat tijd gekost en ik heb Marco voor forse uitdagingen gezet (onbewust), die allen zijn aangegaan en tot een goed einde zijn gebracht. Kortom: een bijzonder huis, bijzondere voorhistorie, bijzondere omstandigheden en een net zo bijzondere makelaar, zonder wie het niet zou zijn gelukt. TANKEWOL, Marco!! Cheers, Theo

Anne marie Hey, jouw zoon mag zonder kosten zijn huurovereenkomst opzeggen. Ik had mijn appartement verhuurd voor minimaal 1 jaar, maar de huurders gingen er na 7,5 maand weer uit. Toen ik Fryslan Homes vroeg of het contract dan niet nageleefd diende te worden werd ijskoud gezegd een huurder mag altijd eerder zonder kostenvergoeding op mag zeggen. Dus een huurcontract bij Fryslan Homes stelt niks voor. Je zoon vraagt de kosten maar terug. Eventueel maar via de kantonrechter. Succes Zeer slechte ervaring met Fryslan Homes als verhuurmakelaar, clausule in een huurcontract wordt niet nagekomen, en als je daarover belt beloven ze in een door mij opgenomen telefoongesprek de volgende dag terug te bellen, deden ze niet, krijg bericht dat er een aangetekende brief komt dat ze per direct alle bemiddeling staken en dat ze voortaan alle post schriftelijk willen hebben. Oorzaak het opgenomen telefoongesprek wat ik direct zou moeten vernietigen en de reden dat ik teveel zeurde - ik kreeg klachten binnen over huurders en speelde die door of huurders klopten bij mij aan voor het een en ander en ik gaf dat door, daar betaalde ik Fryslan Homes ten slotte voor. Een aangetekend schrijven van mij weigert men in ontvangst te nemen. Geld terug geven voor niet geleverde diensten - eindinspectie en een maand geen bemiddeling - ho maar. Het is dat mijn privé omstandigheden zo moeilijk zijn, anders sleepte ik ze gelijk voor de rechter. Niet mee in zee gaan, zo lang je ja en amen zegt is het prima maar moet er meer gebeuren dan heb je gelijk de kat in de gordijnen. Nog een waarschuwing: fryslan homes is voor zover ik kan nagaan niet aangesloten bij een branchevereniging zodat je geen beroep kunt doen op een geschillencommissie. Dat durft men blijkbaar niet. Hierdoor staat alleen de gang naar de rechter open.

Waardeloos bedrijf

Bereikbaarheid en communicatie zijn belangrijke punten van aandacht. Er wordt niet gereageerd op mails, noch op terugbelverzoeken. Mijn zoon, een student, die voortijdig zijn stage heeft moeten beeindigen, heeft 1027,95 betaald om zijn huurovereenkomst eerder te mogen beeindigen. In ruil daarvoor verwacht hij dat Fryslan Homes op zoek gaat naar nieuwe huurder, zodat hij niet zijn hele huurovereenkomst hoeft uit te dienen. Helaas staat zijn appartement in Ternaard nog steeds niet in het verhuurbestand en is er geen verdere actie. “Fryslan homes geeft meer”…..staat er op hun website….meer, om hun eigen portemonnee. En ja, we voelen het wel in onze buik…...heel erge buikpijn zelfs, omdat mijn zoon extra geld moet lenen en krom moet liggen voor de huur. Heel jammer en hopelijk gaat Fryslan homes met man en macht zijn dienstverlening aanpassen.

Professioneel en betrouwbaar. Mijn dochter en ik hebben het huis gehuurd. Het eerste gesprek verliep goed en na een week kregen we de sleutels. Telefonisch en e-mail contact verloopt altijd goed. Ik raad Fryslan Home aan

Zelfs al zou je het willen, een woning huren via Fryslan Homes gaat niet lukken. Inmiddels meerdere malen gereageerd op een woning van Fryslan Homes en tot dusver iedere keer na ongeveer een week een mail gehad dat ze niet alle gegevens hebben ontvangen. Dit terwijl dit toch echt was geupload en ontvangen. Zelfs na het uploaden ontvang ik twee weken later dezelfde mail nogmaals. Toen ik telefonisch contact zocht met Fryslan Homes (ik wilde graag weten wat ze met mijn gegevens doen aangezien ze ze kwijt raken), bleek het vanuit het bandje niet mogelijk te zijn een medewerker te spreken. Dit is uiteindelijk via de mail gelukt. Zij gaf aan dat er gecommuniceerd was dat er geen huisdieren in de betreffende woning mochten incl. een datum. Zelf heb ik deze mail nooit gehad en had ik het erg prettig gevonden dit in de advertentie terug te vinden. Dit had de ellende van eindeloze hoeveelheid documenten uploaden gescheeld. Mogelijk is de mail verstuurd naar een andere geïnteresseerde aan wie ze mijn gegevens hebben gekoppeld. Ik zie hier als reactie van Fryslan Homes dat de woningen als warme broodjes gaan, maar zelfs na 3 maanden kan ik nog steeds op dezelfde woningen reageren, dus ook dat blijkt niet geheel te kloppen.

Reageren niet op mails, en word geen contact opgenomen naar meerdere keren gebeld te hebben. Slechte service en de website niet goed voor elkaar.

Helaas is mijn ervaring met dit verhuurmakelaarsbureau bijzonder teleurstellend. Ten eerste was hun bereikbaarheid een groot probleem. Het duurde vaak dagen voordat we überhaupt een reactie kregen als we al een reactie kregen. Daarnaast was de website een nachtmerrie om mee te werken. Het uploaden van documenten was een tijdrovende en frustrerende taak omdat het niet werkte, en wanneer we de problemen meldden, bleven ze volhouden dat alles naar behoren werkte. Het feit dat mijn partner en ik dezelfde problemen ondervonden, maakte duidelijk dat er iets grondig mis was. We hebben zelfs verschillende screenshots via de mail verstuurd, maar nog bleven ze volhouden dat het gewoon werkte. Ook mochten wij onze documenten niet via de mail versturen omdat de website “gewoon werkt”. Je voelt je totaal onbegrepen en met je rug tegen de muur. Zeker omdat er met spoed woonruimte nodig was. Het dieptepunt van onze ervaring was de onbeschofte behandeling door de dame die fungeerde als ons eerste aanspreekpunt. Haar houding was verre van professioneel en ze leek volkomen ongeïnteresseerd in het oplossen van onze problemen. Dit alles heeft ons een onnodige hoeveelheid stress en frustratie bezorgd dat we zijn opgehouden met deze partij. Al met al zou ik dit verhuurmakelaarsbureau ten zeerste afraden aan iedereen die op zoek is naar een soepele en stressvrije huurervaring. Hun gebrek aan bereikbaarheid, technische problemen en gebrek aan klantenservice maken het tot een absoluut slechte keuze.

alleen voor 0900 1700 mensen .opdrachtgever weet niet welke kansen ze gemist hebben hier ben u als klant schlechts een algoritme.

Wolven in schaapskleren. Fryslan Homes.lijkt een makelaar, maar is het niet. De medewerkers komen afspraken niet na. Bellen niet terug. En pas op bij de oplevering. Geven complimenten dat het netjes is opgeleverd. Alleen een kleine beschadiging die door een vakman gerepareerd moet worden. Dus de borg blijft achter. Natuurlijk duurt het even voordat de vakman beschikbaar is. Regelmatig contact. En ineens komt er een mail, want telefonisch reageert men niet, het termijn is verstreken. Hoezo. Waar staat dat termijn. En de borg is weg. . Ik wil u waarschuwen voor deze wolven in schaapskleren

Professioneel, eerlijk en kordaat. Wij huurden een fantastische woning ze. Aardige mensen, enorm snelle reactietijd en gewoon professioneel bedrijf. Ze hebben kundige vaklui voorhanden voor reparaties die ook nog eens snel komen. We waren ook hierdoor aangenaam verrast. Luisteren goed en geen moeite is teveel. Mocht het nodig zijn dan zijn zij de eersten bij wie ik weer ga zoeken.