Alle makelaars in Loon op Zand

Zeer onserieus en onprofessioneel. Ik ging naar een studiobezichtiging, ik was gestuurd door een ander agentschap. Veel agentschappen werken met elkaar samen. Ik werd aangenomen, maar toen ik het contract zou ontvangen, kreeg ik geen reactie. Ik werd genegeerd, en de hoofdagent ook. Dit was in april, en twee weken geleden kreeg ik een antwoord dat veel te simpel was om geloofwaardig te zijn, vooral omdat het antwoord pas kwam na twee maanden van tijdverspilling. Alles had opgelost kunnen worden met een simpele e-mail waarin ze hadden kunnen zeggen dat ze niet verder wilden samenwerken.

Ik vond het fijn dat ze veel mensen de kans geven om de woningen te bezichtigen. En dat de verhuurders hun beslissing baseren op motivatiebrieven; dat voelt meer aan als een kwestie van verdienste en geschiktheid dan van een simpele loting en geluk. Al met al een positieve ervaring.

Ik heb een zeer goede ervaring gehad met dit verhuurbedrijf. Het hele verhuurproces verliep soepel en zonder problemen. De communicatie was duidelijk en snel, en het personeel was erg behulpzaam en vriendelijk. De sleuteloverdracht verliep volgens plan. Ik beveel ze van harte aan.

Ik heb een goede ervaring gehad. Het proces was duidelijk en ik heb met succes een studio gevonden. De communicatie verliep goed en alles werd professioneel afgehandeld. Ik ben blij met de hulp die ik heb gekregen en met mijn nieuwe studio.

Tot nu toe nog geen geluk. Ik wou dat alle bureaus menselijk bleven, zoals De Huissleutel.

Meerdere bezichtigingen (4 in totaal) gehad bij de Huissleutel en goede ervaringen. De woningmarkt is nu eenmaal een drama, daar kan niemand iets aan doen. Ondanks de vele mensen op een bezichtiging, voelt het niet te druk aan, daarvoor zul je hooguit 5 min. in de rij moeten staan. Er is dan alle tijd om even rustig rond te kijken en alle vragen te stellen die je hebt. Vervolgens zijn we zeer goed geadviseerd over onze huurovereenkomst en was alles supersnel geregeld! Contact was super en wij zijn heel tevreden!

Heel fijn en snel contact gehad met Wessel. Binnen één week na de bezichtiging hebben we de woning gekregen en alles verliep erg soepel. We zijn blij dat we er zo snel in konden. Ook fijn dat hij overal foto’s van maakt, bijvoorbeeld bij een vlek op de muur, zodat je later niet onterecht voor kosten opdraait bij de verhuurder.

Een echt professioneel makelaarskantoor. Wessel is snel en efficiënt. Een aanrader!

Al met al een zeer prettige ervaring. Op de dag van de bezichtiging waren we met slechts een beperkt aantal mensen. Ik had vernomen dat er 30 mensen op de bezichtiging zouden komen, maar het was goed georganiseerd, zodat we allemaal voldoende tijd en ruimte hadden om het appartement te bekijken. Wessel, de man die erbij was en tevens degene die mij de sleutels en het contract overhandigde, was erg aardig en professioneel. Hij nam de tijd om alles uit te leggen en, nog belangrijker, het duurde minder dan 5 dagen vanaf de bezichtiging tot de dag dat ik het contract tekende en de sleutels kreeg. Ik ben erg blij en dankbaar voor hun hulp en medewerking.

Tijdens mijn studie samen met huisgenoten in een huis gewoon van P&D. Er werd zelden gereageerd op mails en amper service verleend. Een huisbaas zou op zijn minste beschikbaar moeten zijn voor gebreken aan het huis. Slechte ervaring gehad, zou het zeker afraden om hierbij te huren. Erg onbeleefd naar je verhuurders.

Duidelijk, kundig en snel schakelen.

Zeer nuttige kennis van de markt, en bovendien vriendelijk en makkelijk om mee te communiceren! Ze beoordelen kandidaten voor je, zodat je ze niet zelf hoeft te sorteren. Als het om iemands woning gaat, zijn er veel aspecten om te overwegen. Ik waardeer de hulp enorm!

Dankzij de hulp van John Paul hebben we in 2022 een fijn huis gehuurd. Het huurproces verliep soepel en gemakkelijk. Het huis werd door de huisbeheerder van P&D House onderhouden wanneer dat nodig was. Toen we het huurhuis verlieten omdat we een huis kochten, verliep de eindinspectie naar behoren en kregen we onze borg binnen twee weken volledig terug. Uiteraard hebben we het huis schoon en goed onderhouden gehouden. P&D House is een absolute aanrader, vooral voor expats!

Fijn bedrijf met prettige begeleiding, mijn huur verliep soepel en prettig met de hulp van John Paul. Een aanrader voor expats. Update mei 2024: Na bijna 2 jaar huren hebben we het huis opgezegd omdat we naar een andere regio verhuisden. De eindinspectie vond plaats bij vertrek. We hebben afgesproken de borg terug te krijgen, omdat het huis schoon en goed onderhouden was. We hebben onze huurdersplichten nagekomen. Alles verliep professioneel en vriendelijk, geregeld met John Paul en de huiseigenaren. De borg werd binnen 10 dagen terugbetaald. Het is misschien beter om zaken te doen met zo'n goed bureau, waar alle juridische aspecten vanaf het begin goed geregeld zijn, dan met een particulier, vooral als je de Nederlandse taal niet spreekt.

Snelle en probleemloze transactie! Bedankt dat u ons deze gemoedsrust en een prachtig thuis weg van huis hebt geboden. Het is een heerlijke woning, we hadden ons niets meer kunnen wensen en het is geleverd zoals beschreven en geadverteerd. Het moet gezegd worden dat weinig makelaars zo efficiënt communiceren en reageren op e-mails en telefoontjes als u. Bedankt voor uw professionaliteit!

Zeer behulpzaam en maakte het vinden van de perfecte woning een stuk makkelijker. Wanneer je een vraag had of advies nodig had, stonden ze altijd klaar om te helpen en gaven ze snel antwoord. Hartelijk dank voor de geweldige service, John. Met vriendelijke groet, Crystal Du Plessis NLIST B.V.

Veel te veel geld voor verschrikkelijk slechte service. Problemen worden niet serieus genomen en communicatie is echt belabberd. Standaard 10 keer moeten bellen en mailen voor er überhaupt op je gereageerd wordt. Wanneer er eindelijk reactie is, was deze ook altijd erg onvriendelijk en onbehulpzaam. We hebben ooit 2 weken zonder werkend toilet gezeten zonder enige tegemoetkoming. Bovendien brengen ze onnodig hoge, onterechte en onwettelijke kosten in voor service, contract en huur. Niets aan dit bedrijf is de moeite waard.

*Update* Helaas is de communicatie aanzienlijk verslechterd. Ik heb de indruk dat ze niet geïnteresseerd zijn in de behoeften van de huurders, maar eerder in hun eigen perceptie, die niets te maken heeft met wat er in de wijk gebeurt. Zo is er bijvoorbeeld ingebroken in de fietsenstalling en in plaats van camera's te installeren, reorganiseren ze de ruimte omdat ze niet tevreden zijn met de manier waarop de fietsen staan. De reparatieafdeling is een lachertje. Wat heeft het voor zin om reparaties te melden via de TBV-account als ze er niets aan doen? Ze zeggen alleen dat je moet bellen, en als je belt, neemt niemand op.

De communicatie is er gewoon niet. Je krijgt meestal geen reactie of een grote mond en ze lossen problemen niet op. Ik heb dit nog nooit zo meegemaakt. Om te janken gewoon.

Niet behulpzaam, niet aan te raden

Lossen reparatieverzoeken altijd op. Nemen klachten van overlast serieus en doen echt wat ze kunnen om bewoners te beschermen. Ik had verwacht dat een woningbouwvereniging in de stad mindere kwaliteit zou kunnen leveren dan een woningbouwvereniging in een minder grote stad maar het tegendeel is waar.

Goede woonstichting

Ik beveel dit bureau van harte aan. Ze reageren snel op elk verzoek, de samenwerking verliep soepel en de borg werd op tijd teruggestort.

De eigenaar overtreed wetgeving. Heb een woning gehad waar zij later de eigenaar 'ondersteunde'. Wilde zomaar in mijn woning komen zonder toestemming. Dat is letterlijk overtreding van de wet. Als je dan belt om een afspraak te maken dan zet meneer de eigenaar je in de wacht voor niks. Bijzonder triest dat zo een organisatie mag opereren.

Ernstige schending van privacy en overtreding van wet- én contractuele bepalingen. Het handelen van Wonen-013 is ronduit onacceptabel en juridisch laakbaar. Ondanks dat wij uitdrukkelijk géén toestemming hebben gegeven om onze kamers te betreden, heeft Wonen-013 zich toegang verschaft met een sleutel. Hiermee hebben zij niet alleen onze privacy ernstig geschonden, maar tevens een directe overtreding begaan van artikel 7:211 BW, dat de verhuurder verplicht het huurgenot van de huurder te eerbiedigen en onbelemmerd te laten. Alsof dat nog niet ernstig genoeg is, heeft Wonen-013 ook hun eigen contractuele bepaling volledig genegeerd. In de huurovereenkomst staat expliciet vermeld dat bezichtigingen uitsluitend mogen plaatsvinden tussen 10:00–12:00 uur en 14:00–16:00 uur. Toch sturen zij doodleuk een e-mail waarin bezichtigingen worden aangekondigd tussen 12:00-14:00 uur en 16:00-17:00 uur – buiten hun eigen toegestane tijden. Wij hebben hier direct en correct op gereageerd: we hebben per e-mail aangegeven dat dit tijdstip ons niet schikt, dat wij wegens lessen aan de universiteit niet aanwezig konden zijn, en dat wij onze kamers niet onbeheerd wilden achterlaten. In diezelfde e-mail hebben wij bovendien duidelijk géén toestemming gegeven voor het betreden van onze kamers. Deze reactie is volledig genegeerd. Er is nooit op geantwoord, laat staan dat er een nieuwe afspraak is gemaakt. Desondanks zijn Wonen-013 en de huurbaas zonder enig overleg en zonder toestemming met een loper binnengekomen. Een huisgenoot, die bewust aanwezig bleef om dit te controleren, heeft dit bevestigd en ze op heterdaad betrapt. Dit is een flagrante inbreuk op onze privacy, het huurrecht en het vertrouwen dat huurders in hun beheerder moeten kunnen hebben. Het vertrouwen in Wonen-013 is hiermee volledig en onherstelbaar geschaad. De communicatie is structureel slecht. Hoewel her en der gereageerd wordt op berichten, werd deze compleet voor genegeerd. Daarnaast handelt men eigenmachtig – alsof huurders geen enkel recht hebben op hun eigen woonruimte. Wonen-013 heeft op grove wijze het vertrouwen, de wet en hun eigen contract geschonden. Wij hoopten dat dit de enige klachten waren. Helaas blijkt het tegendeel bewezen. Zo moet je als huurder verplicht een account aanmaken op ''Bloxs''. Dit account kost je €121. Hier kun je meldingen maken van bijvoorbeeld lekkages of materiaal dat stuk is zoals een oven of een lamp. Nadat je een melding maakt, duurt het langer dan 3 maanden voordat je een reactie krijgt en in een aantal gevallen wordt het zelfs als ''afgerond'' aangemerkt in het systeem, maar is er in werkelijkheid niks gebeurd. Wij zitten inmiddels al met een lekkage sinds april en een kapotte lamp en oven voor 2/3 maanden. Hier betaal je dan €121 voor.... Daarnaast wordt de telefoon niet opgenomen en zijn ze na 13:00 uur niet meer telefonisch bereikbaar. Volgens de website zijn ze echter tot 14:30 uur geopend. Verder worden mails naar de verkeerde huurders verstuurd zonder dat je hier in het begin kennis van hebt. Je denkt dat de beschuldiging voor jou als ontvangende bedoeld is. Echter na acht keer proberen telefonisch contact op te zoeken, bleek dat de mail voor de buren bedoeld was...

Ik dacht ik hou me in maar nu ben ik het wel zat. Huurcontract staat 013vastgoed bv De ene adres is koestraat andere is bredaseweg. Wij betaalden €1000 per maand voor een antikraak woning want absoluut niet kan. Dan trekt er een Poolse dealer in maar niets geen brief van gemeente dat hij zich in zou hebben Ingeschreven. Maar wij betalen wel gas en licht ook voor hem. Ik ben hoog zwanger en gelukkig op tijd een nieuwe woning gevonden. En dan puntje bij paaltje moeten wij de sleutels inleveren bij een hele andere woning firma. Misschien ga ik toch maar nog even de huurcommissie inschakelen kijken want dit is zwaar illegaal en strafbaar.

Pure oplichters. Ik had een bezichtiging geboekt voor die dag, en hoewel ik op tijd aankwam, was er niemand om me op te halen. Ik klopte op de deur en belde aan, maar er kwam nog steeds niemand naar buiten. Ik stuurde een e-mail en belde ze op om te vragen wat er aan de hand was, en zoals je al geraden had, nog steeds geen reactie. Uiteindelijk, na nog een paar keer aanbellen, kwam er een willekeurige man uit het appartement die me vroeg wat ik wilde. Ik zei dat ik hier was voor de bezichtiging, waarop hij antwoordde: "Ga weg, ik heb het hele huis al voor mezelf gehuurd." Geen klantenservice, geen communicatie en gewoon onprofessioneel, vermijd dit alsjeblieft.

Fijn contact, no nonsense, duidelijk in verwachtingen.

Super geholpen bij de zoektocht naar mijn appartement, altijd bereikbaar en heel erg vriendelijk

Ik heb heel positieve ervaringen met Kas van de Huisadviseur Tilburg. Hij reageert snel, denkt mee en doet wat hij zegt. Hij doet echt zijn best om de klant ( huurder van appartement in Breda) tegemoet te komen en zich in te leven in de situatie en daar naar te handelen. Ik heb de communicatie met hem als zeer prettig ervaren.

Wij waren de kopende partij en hadden dus (helaas) geen keuze in welke makelaar wij tegenover ons kregen. Helaas bleek de ervaring met deze makelaardij bijzonder teleurstellend. De communicatie verliep stroef en wij voelden regelmatig druk om snel te handelen. Zelf lieten ze vaak langer wachten op antwoorden. Daarnaast was de makelaar bij alle drie de afspraken te laat, één keer zelfs nadat hij zelf had gevraagd of wij eerder konden komen. Ook sloten meerdere verstrekte informatiepunten over de woning niet aan bij wat later bleek, waaronder de aanwezigheid van asbest en het gedeeltelijk ontbreken van dakisolatie. Dit had voor de verkoper voor veel gedoe kunnen zorgen achteraf. Als verkopende partij zou ik deze makelaar absoluut niet kiezen. En ik raad anderen eveneens af om met deze partij in zee te gaan.

Als contactpersoon voor huurders zijn ze slecht bereikbaar. Ze nemen tijdens openingstijden de telefoon niet op zowel in Breda als tilburg niet. Verder is het ze meermaals niet gelukt om in brieven het juiste adres van de woning te vermelden. Als ze de telefoon op nemen zijn ze wel vriendelijk. Het aan sturen van klusjesmannen die voor de veiligheid moeten zorgen is ook lastig het vervangen van defecte rookmelder duurt nu al meer als 1 maand maar elke keer is de belofte dit weekend of dat wordt vandaag geregeld maar tot op heden nog niks Het met veel moeite verkregen noodnummer werkt niet een andere bewoner heeft zij sleutel in de cilinder afgebroken maar er is niemand te bereiken om te zorgen dat je toch in je huis kunt bij -1

Ik raad niet aan om een account aan te maken. Ze hebben erg serieuze beveiligingsproblemen. Verder kan je ook niet je account zomaar verwijderen en moet je ze bellen en vertrouwen dat ze dat handmatig doen.

Fantastisch makelaar! Dankzij Djim hadden we in een recordtempo een huis wat voldeed aan al ons wensen. Ik vond het super fijn hoe snel er geschakeld werd en hoe service gericht ze waren. Ontzettend betrouwbare partij waar je op kan vertrouwen. 💪 …

Onbetrouwbare partij, zeker oppassen voordat je ervoor kiest zaken met ze te doen! Zeer onprofessioneel.

Snel geregeld! Fijne samenwerking

Goed en persoonlijk advies, meermaals geholpen en goed meegedacht.