Vandaag waren mijn vriend en ik, zowel IT-professionals als grafisch ontwerpers, aanwezig bij een woningbezichtiging in Sittard, beheerd door Immosa Makelaardij. Onze ervaring begon met een negatieve noot net buiten het huis. Bij onze eerste kennismaking werden we, vóór alles, bot en grof gevraagd of we een stel waren. Hoewel onze persoonlijke relatie geen twistpunt zou moeten zijn, zorgde deze onprofessionele aanpak ervoor dat we ons nog meer misplaatst voelden. Het was onze bedoeling om een huis te vinden waar wij, twee goede vrienden die elkaar als broers beschouwen, konden delen en fijn konden leven. De hele bezichtiging was echter niet alleen gehaast, maar ook gevuld met momenten waardoor we ons niet welkom voelden. Een bijzonder schokkend incident was toen de mannelijke agent ons uit het niets adviseerde om geen "wiet" in huis te kweken en geen illegale middelen mee te nemen. Deze niet-uitgelokte opmerking was niet alleen misplaatst, maar voelde ook aanmatigend en beledigend. Het doel van een vastgoedbezichtiging gaat verder dan alleen de fysieke ruimte. Het gaat om het bevorderen van vertrouwen en begrip tussen potentiële huurders en het management. Helaas was het gedrag waarvan we getuige waren, verre van de professionaliteit en het respect dat we verwachtten. Op basis van onze ervaring hebben wij besloten om niet via dit makelaarskantoor te gaan huren. Wij hopen dat onze feedback een katalysator voor verandering zal zijn, waarbij het belang van professionaliteit en beleefdheid in alle interacties wordt benadrukt.