Schieland Borsboom NVM Makelaars

Alles verliep soepel, ontzettend fijne begeleiding in staging/presentatie. Marlies heeft een fijn netwerk en fantastische verkoop skills.

Nick heeft de aankoop van mijn nieuwe woning snel en goed geregeld. Ik heb hem als empathisch en zakelijk ervaren. Een 8 maar voor de prijs en niet een 10 want de prijzen blijven te hoog maar dankzij de makelaar is het gelukt.

Fijn contact en denken in elke stap met je mee. Super! Dankjewel!

Samenwerking ging goed. Vragen konden gesteld worden. Goede en prettige samenwerking. Af en toe wat minder goed te bereiken. Voor mij was het werken in het portaal wel even wennen.

Prima service, onze makelaar kent de buurt en de stad goed, was goed voorbereid en betrokken. Heel vriendelijk! Handelde daarnaast ook zeer snel en zorgvuldig.

Het was een prima contact met de makelaar. Als ik vragen had kon ik altijd even bellen. Dat heb ik als heel prettig ervaren.

Makelaar was laagdrempelig benaderbaar, realistisch. Verloop was soepel door hen en de communicatie over alles was prima!

Super fijn traject, goede adviezen mbt inrichting, tijdsplanning en bezichtiging. Heldere en marktconforme prijzen. Absolute aanrader.

Ze zijn betrokken, professioneel en echt een makelaar die je ontzorgt! Onze ervaring met Schieland Borsboom was echt uitstekend. Vanaf het eerste gesprek met Nick, voelden we ons in goede handen. De communicatie verliep via korte lijnen: we konden altijd een appje sturen naar Nick en Valentijn (zij maakten zelf een groepsapp aan) en kregen daar snel reactie op. Ze dachten met ons mee en gaven eerlijk en helder advies. Alles rondom de verkoop werd perfect door hun geregeld: de …

Zeer warme en professionele organisatie die ons heeft geholpen in een moeilijke tijd. Helaas werd de verkoop van onze woning gecompliceerd door een externe factor en ik ben sterk onder de indruk van de wijze waarop nick, de specifieke makelaar die ons hielp, met ons meedacht en bleef steunen in het proces van de verkoop.

Wij zijn heel blij met makelaar Marlies van Schieland Borsboom. De communicatie in het hele verkoopproces was optimaal. Ze wist zeer goed en objectief om te gaan met de aandachtspunten van ons huis en heeft de verkoop uitstekend en intensief begeleid en ons huis is verkocht voor een prijs waar wij zeer content mee zijn. Wij bevelen dit makelaarskantoor, en met name Marlies, van harte aan.

Het had voor mij allemaal wat actiever gemogen. Maar ik realiseer me ook dat het een lastig object was.

Uitmuntende begeleiding en steun gehad door Koen in het aankopen van een huis in deze krappe huizenmarkt. Duidelijke communicatie en zeer vakkundig, een top keuze geweest om Schieland Borsboom voor deze opdracht te kiezen en raad ze 100% aan om ook u te helpen in u zoektocht naar een nieuwe woning!

Ik kan Schieland Borsboom van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare, efficiënte en top vastgoedprofessionals. Samenwerken met hen was echt de beste beslissing die ik had kunnen nemen. Ik heb het genoegen gehad om met Nick en Valentijn samen te werken voor de verkoop van mijn appartement in Rotterdam, en ik kon niet gelukkiger zijn met hun service. Van begin tot eind hebben ze blijk gegeven van professionaliteit, aandacht voor detail en een diep begrip van de markt. Ze waren altijd beschikbaar om vragen te beantwoorden, ons door het proces te begeleiden en oplossingen te bieden voor eventuele problemen die zich voordeden. Hun uitstekende communicatie en expertise zorgden ervoor dat de hele ervaring soepel en stressvrij verliep.

Fijne makelaar. Samenwerking met Nick en Valentijn als heel prettig ervaren. Korte lijnen en een duidelijk verhaal. Wij hebben mede dankzij hun begeleiding een mooi appartement kunnen bemachtigen. Een aanrader dus.

Marlies doet echt haar best voor je. Super! Alles wordt vooraf en tijdens het proces duidelijk uitgelegd en tijdens iedere stap vindt overleg plaats.

Bij de verkoop van ons huis is alles tot in de puntjes geregeld. Goede kontakten, Zeker aan te bevelen.

Fijne makelaar. Goed contact met korte lijnen. Mede dankzij de begeleiding een mooi appartement kunnen aankopen. Een aanrader dus.

Het team bij Schieland Borsboom heeft mij goed bijgestaan bij de verkoop van mijn woning. Van de bepaling van de verkoopstrategie tot aan de overdracht van mijn huis was het top geregeld.

Ontzettend tevreden met de service van Schieland Borsboom. Nick Oorschot heeft onze woning vlot getaxeerd en daarna nog aanvullend advies geleverd, wat voor ons heel waardevol was. Nick is ook zeer goed te bereiken en gaat de extra-mile voor zijn klanten.

Was een prettige samenwerking, en heel deskundig, hadden goed hun voorbereiding gedaan, zeer professioneel

Nick, Koen en Valentijn hebben mij goed geholpen om mijn woning te verkopen. Van de bepaling van de verkoopstrategie t/m de overdracht was het prima geregeld.

Na kleine zoektocht op Google uitgekomen bij Schieland Borsboom makelaars. Bij het lezen van wat reviews een goed gevoel bij gekregen. Dit is tijdens het verkoop proces ook voor de volle 100% uitgekomen. Ben zelf veel reizende en bij aanvraag of zij mij alle handelingen uit handen zouden kunnen nemen tot aan de overdracht is dit ook tot volle tevredenheid uit gekomen. Gelukkig voor mij ook geen 9 tot 5 mentaliteit en mij in de avonduren en soms de zaterdag op de hoogte gehouden en gestuurd indien iets worden getekend of doorgegeven. Met de werkzaamheden verricht ook meer dan tevreden. Woning ook in record tijd van 1 week boven vraagprijs verkocht. Bedankt Nick en Valentijn. Mocht ik ooit nog een makelaar nodig hebben dan weet ik jullie te vinden.

Prettig contact, altijd aanspreekbaar en attent. Veel informatie wordt 'meegeleverd' via je eigen portaal bij de makelaar met regelmatig updates, ook over de algemene of regionale huizenmarkt.

Super goed en strak geregeld. Ook buiten normale uren bezig. Geheel ontzorgt en alles voor mij uit handen genomen. Woning ook binnen een week verkocht boven vraagprijs.

Contact met de makelaars waren uitstekend.De kennis, begrip,en ze waren altijd klaar voor mij als ik vragen hadden. Met andere woorden top.

Vriendelijk, open, was altijd beschikbaar om uitleg te geven of vragen te beantwoorden. Enthousiast over het huis en de pluspunten, goed team.

In het begin liep het stroef communicatie daarna ging het beter. In mijn geval had ik niet zo hard van stapel moeten lopen.

Het kiezen van een makelaar voor de verkoop van wat 17 jaar je thuisbasis is valt niet mee. Kies je voor een zakelijke makelaar die oververtegenwoordigd lijkt in je wijk of voor een relatief nieuwkomer in je wijk die bij eerste indruk meteen fijn en persoonlijk aanvoelt? Dat laatste heb ik gedaan door mijn gevoel te volgen en heb er géén minuut spijt gehad! Nick is een fijne makelaar die goed voorbereid naar je komt en naar je wensen luistert. Vanaf dag één merk je dat het niet bij een verkooppraatje blijft. Er was sprake van onmiddelijke openheid en betrokkenheid vanaf de overeenkomst d.m.v. een groepsapp met Nick en de back office voor belangrijke informatie uitwisseling. Daar waar nodig werd ook snel telefonisch geschakeld. En altijd bereikbaar, zoals ik het heb beleefd. Ik raad deze makelaars dan ook echt aan want niets dan complimenten aan dit team die het goed zegt maar vooral goed doet!!

Mijn makelaar had een super team en allemaal zeer kundig. Mocht ik weer een makelaar nodig hebben zal ik zeker terug gaan.

Deskundig, betrouwbaar, communicatief, snel en vooral fijne sparringpartner m.b.t. beslissingen nemen.

Samenwerken met Schieland Borsboom was een geweldige ervaring. Ze zorgden voor alles en namen de tijd om al onze vragen te beantwoorden. We raden u zeker aan om contact met hen op te nemen als u in de markt bent.

Ik ben erg tevreden over deze makelaar. Ik ben vooraf zeer goed geïnformeerd over de verkoop van mijn huis en de definitieve verkoop is ook erg goed verlopen. Makelaars zijn erg goed bereikbaar voor alle vragen en communicatie vanuit hun kant was perfect! Nogmaals bedankt Nick en Valentijn!

Goed contact met correct overleg,heldere en duidelijke communicatie. Via app en telefoongesprekken. Veel geduld met de kijkers.

Zeer goede, vriendelijke en profesionele makelaar! Ik ben met Schieland Borsboom in contact gekomen door de open taxatie dagen, zij hebben eerst het huis een paar keer geëvalueerd. Toen het tijd was voor de verkoop heb ik gelijk contact gezocht. Spoedig kwam Nick kennis maken en vertelde in een presentatie hoe het verkoop traject eruit zou komen te zien en ook heel netjes de kosten en wat erbij komt kijken, al spoedig stond het huis te koop en hebben ze mij netjes met alle stappen geholpen en ontzorgt. Zelf toen er een probleem was tijdens de verkoper (vanuit de kopers kant) bleven zij positief en gingen ze met hetzelfde enthousiasme door! Nu de verkoop rond is kan ik niets anders zeggen dan enorm bedankt naar Nick en Valentijn voor alle hulp en ontzorgen tijdens dit traject. Bij de verkoop van een volgende woning ga ik zeer zeker opnieuw contact leggen voor nog een positieve ervaring.

Geweldige service en professionaliteit van begin tot eind, hielpen bij het navigeren door enkele onverwachte problemen die zich bij de koper voordeden en losten alles zo snel mogelijk op. Speciale dank aan Nick en Valentijn!

De makelaar was zeer goed bereikbaar, zelfs in het weekend, tijdens vakanties en 's avonds, via whatsapp, wat ik zeer prettig vond. Marlies nam ons veel zorgen, geregel en onderhandelgedoe uit handen. Zij bleef ons het gehele traject, wat best lang duurde omdat wij moeite hadden het juiste huis te vinden, met raad & daad bijstaan, zonder ongeduldig te worden ;-)

Wordt heel goed naar de persoonlijke voorkeuren gekeken en handelen zeer professioneel!

Helaas een zeer slechte ervaring met deze makelaar. Wat misschien nog het meest ergerlijk is dat je blijkbaar geen kritiek mag uiten. Doe je dit toch gemotiveerd dan krijg je dit soort teksten in je mail. Bedenk zelf of dit de partij is met wie je in zee gaat. Geachte heer De Bruin, Dank voor uw mail. Uiteraard kunt u uw recht proberen te halen middels een procedure. En tot op zekere hoogte denk ik ook dat het u vrij staat om uw ongenoegen te uitten aan uw netwerk, let wel op dat dat dan een niet al te groot netwerk is om een schadeclaim onzerzijds betreffende imago- of reputatieschade te voorkomen

Wij gaan een huis kopen via Borsboom. Bij de bezichtiging was de zonnewering kapot. De makelaar vertelde dat de VVE dit zou repareren maar dat het nu niet kon omdat het bakje dat gebruikt wordt voor werkzaamheden aan de gevel kapot was. Bij nabellen met de VVE bleek dat het bakje niet kapot was geweest maar ook dat zij de reparatie niet doen maar dat dit de verantwoordelijkheid van de eigenaar is. Bij navraag bij de makelaar werd aangegeven dat de makelaar bij de bezichtiging (zoon Vincent) dit nooit had gezegd. Wij worden dus eigenlijk voor leugenaars uitgemaakt en er is geen enkele handreiking om tot een oplossing te komen. Kijk dus goed uit bij deze makelaar en leg alles vast wat zij hebben gezegd. Je kan niet vertrouwen op dat zij eerlijk zijn.

Deze makelaar loopt door uw huis heen en plakt vervolgens de hoofdprijs op de woning of deze het waard is of niet , en als er obstructie is door derden die vragen stellen bij de bepaalde prijs dan schakelde deze makelaar zijn eigen taxateur in die een rapport op tafel legt wat deze vraagprijs zou moeten onderbouwen, maar de foto’s die aangeleverd worden zijn zeer vakkundig uitgekozen dat er geen slechte binten op staan en alle schimmel niet te zien is , en gokken het erop dat de nieuwe eigenaar niets doet omdat deze al blij is op deze markt dat ze al een huis hebben . Voorbeeld uit de praktijk een appartement krijgt de vraagprijs van€175000,- voor 4 muren met 25 jaar achterstallig onderhoud kost K.K. Minimaal €200000,- terwijl de woz €199000,- is en dan moet u zelf nog de keuken, badkamer en het nodige constructie werk doen plus alle kozijnen zijn verrot die niet onder de VvE vallen en dit doen ze dus al jaren en misschien moet u zich ook afvragen waarom dit bedrijf kantoor houd in de duurste omgeving van Rotterdam ( brainpark)wat u uiteindelijk moet betalen of de toekomstige koper van uw huis , beste lezers verkoop u huis zelf zodat de woningmarkt niet overspoeld wordt met te dure huizen waar geen onderhoud meer aan gebeurt omdat mensen teveel geld kwijt zijn aan de koop met alle gevolgen van dien voor u maar ook voor u buurtbewoners.

Contact is prima. Altijd een snelle reactie op ontwikkelingen, bezichtigingen en vragen. Iedere bezichtiging wordt uitgebreid besproken en in Move account vastgelegd. Een aanrader!

Zeer fijne samenwerking! Korte en duidelijke lijntjes. Denken mee en luisteren naar je wensen. Een pluim voor het gehele team, perfect!

Fijn kantoor, goede service!

Mijn dank aan Kees jan !

Ik ben een expat en een software-ingenieur. Vorig jaar ben ik naar Nederland verhuisd. Ik heb tot nu toe veel makelaars benaderd en ik heb de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad met Schieland Borsboom. Daarom moet ik zeggen dat naar mijn mening de slechtste en meest onprofessionele makelaar van Nederland Schieland Borsboom is. Als u geïnteresseerd bent in een appartement via deze makelaar, raad ik u daarom aan om zonder spijt te heroverwegen en een deal te sluiten met een andere makelaar. Zoals iedereen weet is het vinden van een huurwoning in Nederland helaas al lange tijd een zeer moeilijke situatie en ik moest op dat moment echt zo snel mogelijk een appartement voor mezelf vinden. Terwijl ik online naar advertenties voor huurwoningen zocht, zag ik een advertentie van hen. Toen ik hun advertentie zag, was ik heel enthousiast en heb ik ze meteen gebeld en gesolliciteerd. Omdat mijn baas wist hoe lastig het voor mij was om een ​​plek te vinden, wilde hij later ook met hen in contact komen, dus belde hij ook. Ze vertelden zowel mij als mijn baas dat we het appartement konden komen bekijken en dat ze anders waren dan andere bedrijven. Ze verzekerden ons dat als we ermee instemden, ze snel de volgende stap zouden zetten en ons zouden helpen het appartement zo snel mogelijk te verhuren. Toen ik dit veelbelovende nieuws hoorde, werd ik zo blij en begon ik ze te vertrouwen. We hebben een bezichtiging voor dat appartement ingepland op het door de makelaar opgegeven tijdstip en zij zeiden dat er geen andere optie was dan dat tijdstip en als je op dit tijdstip niet wilt komen (kan niet daadwerkelijk komen, anders als iemand geen woning wil huren, is uiteraard niet van toepassing), hoef je niet opnieuw te komen of ons te bellen om een ​​afspraak te maken voor een ander tijdstip. Ik nam vrij van mijn werk, annuleerde mijn vergaderingen en arriveerde zelfs vóór 15-20 minuten vóór de geplande tijd op het adres, maar 10 minuten voor onze geplande tijd belde iemand van hen mij en zei dat de bezichtiging voor vandaag niet mogelijk is omdat we de verkeerde sleutel hebben ontvangen. Hij zei dat de vroegste kijkdatum volgende week zou kunnen zijn, en daarom hadden we volgende week opnieuw een datum gepland. Deze situatie was erg triest voor mij omdat ik vrij nam van mijn werk, en toen hun collega mij belde, waren er nog 5-10 minuten over en was ik al op het adres aangekomen. Tijdens het telefoongesprek heb ik gezegd dat ik kon wachten tot ze de juiste sleutel zouden ontvangen en terug zouden komen, maar hun collega gaf aan dat dit niet mogelijk was en dat de vroegste datum de week daarop zou zijn. Ik herhaalde hoe ongemakkelijk ik was, en de persoon met wie ik aan de telefoon sprak, bespotte me, lachte en maakte grapjes over me, ook al was mijn nood duidelijk uit mijn toon. Niettemin wilde ik me niet verlagen tot hun respectloze niveau, dus zei ik dat ik de volgende week zou wachten en dat deed ik. Een dag voor de bezichtiging die de week daarop gepland stond, hoorde ik dat ze besloten hadden om het te veranderen in ‘open huis’. Ik heb e-mails gestuurd en verschillende keren gebeld, maar ik heb geen reactie van hen ontvangen. Desondanks ben ik toch naar het "open huis" gegaan en heb ik al mijn persoonlijke documenten opgestuurd. Daarna wachtte ik een week of tien dagen, en aangezien ik nog steeds geen nieuws van hen had ontvangen, heb ik ze e-mails gestuurd en verschillende keren gebeld, maar opnieuw kreeg ik geen antwoord van ze, zelfs niet op het resultaat (je kunt massamail of automatische e-mail maken en het duurt nog geen 1 minuut). Bovendien is het zo geëindigd, zonder enige reactie en hebben ze het appartement al maanden geleden verhuurd. Naderhand zag ik iemand die ik ontmoette tijdens de ‘open huis’ bezichtiging en zij vertelde mij hoe verschrikkelijk Schieland Borsboom als bedrijf was. Ze zei ook dat ze tegen mensen hadden gelogen en het huis aan wie ze maar wilden gaven, en dat ze bezichtigingen met ons hadden afgesproken als een formaliteit, alleen maar om onze tijd te verspillen. Ze had volkomen gelijk, want het bleek dat de situatie precies was zoals beschreven. Daarom raad ik ten zeerste aan om weg te blijven van dit bedrijf! Ze zijn volkomen respectloos, onprofessioneel en tijdverspilling! Bovendien ben ik er vrij zeker van dat de meeste beoordelingen nep zijn.

De makelaar gaf me het gevoel een vriend of familielid te zijn. Volgens de goden van funda moet ik meer letters gebruiken.

Contact verliep zoals je mag en kan verwachten van een makerlaar. Makerlaar bereikbaar snelle reacties. Denken goed mee over de mogelijkheden en opties.

Uitstekende makelaar, deskundig en met een goed inzicht in de marktomstandigheden. Goede service en dachten goed mee. Aanrader.

Van begin tot eind was het klasse geregeld en geinformeerd. Mocht ik iets moeten vermnelden dan is het dat ik ze ten harte kan aanraden! Bedankt voor de verkoop.

Voor de derde keer een heel goede ervaring. Super service. Heel professioneel en deskundig. Goede communicatie. Goede begeleiding. Eigenlijk alleen superlatieven. Enige is de prijs, die is niet laag. Maar dat weet je van tevoren natuurlijk.

Perfecte samenwerking! Luisteren naar de onze wensen en anticiperen goed op de ontwikkelingen. De lijntjes zijn kort, de communicatie verloopt soepel en de informatie is altijd op to date. Top team!

Hele fijne makelaar! Alles was perfect. Mooie prijs voor de woning onderhandeld. Goed gedaan Marlies Kuling.

Onze makelaar Jeffrey was top, konden hem altijd appen of bellen. Altijd fijn tewoord gestaan. Zouden zo weer voor hem kiezen

Super goed. Marlies hoort de klant en de koper heel goed aan. Blij om nogmaals met haar aan de slag te gaan

Contact verliep prima. Altijd een snelle reactie op vragen en er werd actief meegedacht wanneer nodig.

Van begin tot eind goed begeleid door de makelaar. Was op de hoogte van de markt en kon ons goed helpen met keuzes maken voor de verkoop. Onze onderhandelingen met de koper waren wat uniek, maar ook daar hebben zij het gros van het werk uit handen genomen. Aanbevolen!

A really great personable service, helping us all the way through the process - we would definitely recommend to anyone.

Alles verliep boven verwachting en ik was de woning dan ook binnen 2 weken kwijt. Marlies van Schieland Borsboom is deskundig, super enthousiast en reageert direct. Ik kon eigenlijk alles aan haar overlaten en ik zou haar iedereen aan bevelen.

Makelaar Marlies Kuling vinden we een prima makelaar. Ze reageert snel, schakelt vlot en op tijd, is beschikbaar en to-the-point. Een paar van de huisbezoekers maakten ook complimenten aan ons, ze vertelden dat de makelaar hun "gastvrij" en uitgebreid had rond geleid met goede duidelijke informatie. Kortom we zijn zeer tevreden over Marlies Kuling van Schieland Borsboom

Na een succesvolle verkoop van mijn woning, nu ook een succesvolle aankoop! Goede begeleiding en super deskundig. Gemakkelijk benaderbaar ook!

Top Makelaar. Zijn zeer vriendelijk en vak bekwaam. Kan altijd terecht met mijn vragen en krijg altijd zeer snel antwoord op deze vragen. Hebben ons goed geholpen in onze zoektocht en aankoop van onze nieuwe woning. Ook hebben hun ons goed bijgestaan bij de verkoop van ons appartement.

Clear guidance, knowledgeable, easy to get in touch with. I am happy with the services Schieland Borsboom NVM Brokers offered.

Deze makelaar was erg goed in het sluiten van de deal! We raden hem zeker aan, zeker als je nieuw bent in Rotterdam.

De lijntjes waren kort waardoor de communicatie ook goed verliep. Goede tips ontvangen met betrekking tot de verkoop en verkoop periode. De woning is ondanks het "negatieve" sentiment op de woningmarkt enorm snel verkocht.

Marlies is een zeer fijne, vriendelijke en flexibele makelaar die haar klanten altijd hoog in het vaandel heeft staan. Werken in de avonden, weekenden etc niets was teveel. Ik zou Marlies en Schieland Borsboom zeker aanbevelen!

Makelaar weet duidelijk hun advies over te brengen en geef duidelijk aan wat het plan is. Erg tevreden met de gekregen service. Hebben alles netjes geregeld van fotos tot aan verkoop. Toppers!.

Makkelijk, laagdrempelig contact. Ontzorgend, snapt de wensen van de verkoper. Snelle afhandeling, prima.

Mooie foto’s en filmpjes van het huis. Hiernaast tussentijdse update filmpjes voor op social media. Blij mee. Goed geholpen door Marco!

Fijn team die meedenken met de verkopende partij. Goed advies gekregen en snelle verkoop van het huis.

Wij zijn erg fijn geholpen door Nick Oorschot en collega’s. Alle vragen werden direct beantwoord, problemen werden gelijk aangepakt en goede aanbevelingen werden gedaan. Wij zijn erg blij met Schieland Borsboom!

Wij zijn enorm te spreken over de uitstekende dienstverlening die wij hebben ervaren bij Schieland Borsboom en dan in het bijzonder van Marlies Kuling. Zij heeft enorm met ons meegedacht door bijvoorbeeld in het weekend de bezichtigingen te laten plaatsvinden. Extra pré voor ons was dat ze in dezelfde wijk woonde waardoor ze hier als geen ander over kon vertellen. Daarbij is het een vlotte, innemende dame die voor ons - zo voelde het echt - door het vuur ging. Marlies (en collega's), ontzettend bedankt. Wij bevelen Marlies dan ook zeker aan als je op zoek bent naar een fijne en gedreven makelaar!

Vanaf het begin super fijn en goed geholpen door Marlies. Ik zag de zoektocht naar een huis even niet meer zitten, maar dankzij haar kwam het vertrouwen weer terug. En terecht, want nu enorm aan het genieten in mijn nieuwe aangekochte woning!

Top makelaar.

Kees-Jan Borsboom ervaren wij als een betrokken makelaar die de klant goed kan inschatten, de buurt perfect kent en zijn vak echt goed uitvoert. Hierdoor voorziet hij ons van gedegen advies in een ingewikkelde markt. Wij zouden hem zeker aanraden voor mensen die eens wat verder willen kijken dan altijd maar dezelfde makelaar in Kralingen.

Vriendelijk informatief gesprek gehad, maar forse tarief is een beletsel

Kwam bij deze makelaar vanwege een makelaar advies site voor het aankoop van een huis. Ze waren professioneel en reageerde snel. Mijn eerste gesprek met Nick was duidelijk en mij werd goed vertelt welke stappen er gezet zouden worden en hoe alles in elkaar zal zitten.