sonia
Echt eine schreckliche Erfahrung. Wir fanden viel schneller ein Apartment über einen anderen Makler, nachdem wir die Zusammenarbeit mit Solid Net beendet hatten. Hier ist das lange Verhaal: Mein Freund und ich suchten nach einer Mietwohnung in Amsterdam und wussten, dass es keine einfache Suche werden würde, insbesondere da wir Studenten waren. Daher entschieden wir uns, unserem Vertrauen in Solid Net Immobilien zu geben. Wir haben etwas mehr als einen Monat mit Jorge und Naomi zusammen gearbeitet und konnten die zusätzliche Stress und Frustration am Ende nicht mehr ertragen. Viele Wohnungen, die wir bekamen, stellten sich als nicht für Studenten verfügbar heraus oder hatten andere Nachteile, die uns wichtig waren (wir erhielten Wohnungen, die für 12 Monate verfügbar waren; mit sehr kleinen zweiten Zimmern; usw.). Während der Kommunikation wurden unsere Nachrichten nicht von den Maklern gelesen, oder unsere Sorgen (zum Beispiel unsere Bedenken, 12 Monate Miete im Voraus zu zahlen) wurden respektlos beantwortet oder abgewiesen ('die Chance ist verloren', 'Student zu sein!' '-wiederholt-' + wir erhielten Nachrichten, die für andere Kunden bestimmt waren und wurden mit falschen Namen angesprochen). Als wir versuchten, unsere Sorgen bezüglich der Kommunikation auszudrücken, wurden wir feindselig aufgenommen. Darüber hinaus wurden die gleichen Wohnungen nacheinander weitergeleitet, selbst nachdem wir bereits reagiert hatten. Nachrichten wurden kopiert und eingefügt als Antworten und mehrfach gesendet, und die Art und Weise, wie Dinge formuliert wurden, war oft ziemlich herabwürdigend. Mein Freund und ich suchten selbst weiter und versuchten, den Prozess zu erleichtern, indem wir zusätzliche Wohnungen weiterleiteten, die uns gut schienen. Oft blieben wir entweder ungelesen oder hörten wir etwa vier Arbeitstage nichts. Da der Stress zunahm, begannen wir selbst Besichtigungen zu buchen und bekamen schließlich mehrere, sogar als Studenten. Über Solid Net bekamen wir insgesamt zwei Besichtigungen, bei denen Jorge und Naomi nicht dabei sein konnten. Eine dritte hatten wir selbst gebucht und gefragt, ob sie bei dem Zeitfenster von 15 Minuten dabei sein könnten. Da sie 13 Minuten zu spät kamen, konnten sie uns nicht viel sagen. Wir bedauern, dass die Zusammenarbeit nicht angenehmer verlaufen ist. Wir wissen nicht sicher, ob es daran lag, dass wir Studenten oder junge Frauen waren, aber auf jeden Fall wurde die Feindseligkeit zu groß und wir entschieden uns, mit einem anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Dort wurden wir sofort respektvoll und verständnisvoll in Empfang genommen.
