sonia
Vraiment une expérience épouvantable. Nous avons trouvé beaucoup plus rapidement un appartement via un autre agent immobilier après avoir mis fin à notre collaboration avec Solid Net. Voici l'histoire longue : Mon ami et moi étions à la recherche d'un appartement en location à Amsterdam, sachant que ce ne serait pas une tâche facile, surtout puisque nous étions des étudiants. Par conséquent, nous avons décidé de placer notre confiance dans Solid Net Immobilier. Nous avons travaillé plus d'un mois avec Jorge et Naomi, mais finalement nous n'avons plus pu supporter l'excès de stress et d'agacement. Beaucoup des appartements que nous recevions s'avéraient non disponibles pour les étudiants ou présentaient d'autres inconvénients que nous jugeions importants (nous recevions des appartements qui étaient disponibles pendant 12 mois ; avec de très petites chambres secondaires ; etc.). Pendant la communication, nos messages n'étaient pas lus par les agents immobiliers, ou nos préoccupations (par exemple notre réticence à payer 12 mois de loyer d'avance) étaient répondus avec mépris ou ignorées ('l'opportunité est perdue', 'étudiant !' '-encore-' + nous recevions des messages destinés à d'autres clients et étaient adressés avec les mauvaises noms). Lorsque nous avons tenté d'exprimer nos préoccupations concernant la communication, nous avons été accueillis de manière hostiles. De plus, les mêmes appartements étaient envoyés successivement, même après avoir déjà réagi. Les messages étaient copiés et collés comme des réponses et envoyés plusieurs fois, et la manière dont les choses étaient formulées était souvent assez méprisante. Mon ami et moi avons continué à chercher nous-mêmes et avons essayé de faciliter le processus en envoyant davantage d'appartements que nous trouvions bons. Souvent, nous restions sans réponse ou n'entendions presque rien pendant environ quatre jours ouvrables. Comme le stress augmentait, nous avons commencé à réserver nos propres visites et en avons finalement obtenu plusieurs, même en tant qu'étudiants. Par le biais de Solid Net, nous avons eu au total deux visites, auxquelles Jorge et Naomi n'étaient pas présents. Un troisième nous l'avions réservé nous-mêmes et avons demandé s'ils pouvaient être présents lors de la plage horaire de 15 minutes. Comme ils étaient en retard de 13 minutes, ils n'ont pas pu nous dire grand-chose. Nous regrettons que la collaboration n'ait pas été plus agréable. Nous ne sommes pas certains si cela tenait au fait que nous étions des étudiants ou des jeunes femmes, mais de toute façon, l'hostilité est devenue trop forte et nous avons décidé d'aller avec une autre entreprise. Là, nous avons été immédiatement accueillis avec respect et compréhension de notre situation.