Maurice Koertshuis
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, hätte ich das getan. Dieses Maklerbüro zeichnet sich durch Desorganisation und mangelhafte Kommunikation aus. Nach einer Woche, in der nichts von sich hören ließ, wurde ich per E-Mail informiert, dass die Vermietung über eine „andere Maklerin“ erfolgt sei. Einige Tage später folgte erneut per E-Mail die Nachricht, dass ich doch ausgewählt worden sei und bereits innerhalb von zwei Tagen in die Wohnung einziehen könnte. Ein Tag später stellte sich dies erneut als falsch heraus: Es war ein Fehler gemacht worden und die E-Mail war an die falsche Person gesendet worden. Damit wurde auch sofort klar, dass der Prozess nicht über eine andere Maklerin abgewickelt worden war. Klare und zuverlässige Kommunikation müsste der Kern der Dienstleistung eines Maklerbüros sein, doch UrbsLiving scheint dies nicht ernst zu nehmen. Angesichts der auffallend vielen positiven Bewertungen stellt sich bei mir jedoch die Frage, wie zuverlässig diese sind, da dieser Vermietungsprozess alles andere als professionell verlaufen ist. Eine besonders enttäuschende Erfahrung.