Maurice Koertshuis
Als ik 0 sterren kon geven, had ik dat gedaan. Dit makelaarskantoor blinkt uit in desorganisatie en gebrekkige communicatie. Na een week lang niets van zich te hebben laten horen, werd mij per e-mail meegedeeld dat de verhuur via een “andere makelaar” was verlopen. Enkele dagen later volgde , opnieuw per e-mail, het bericht dat ik tóch was geselecteerd en dat ik al binnen twee dagen in de woning kon trekken. Een dag later bleek dit wederom onjuist: er was een fout gemaakt en de e-mail was naar de verkeerde persoon gestuurd. Daarmee werd ook meteen duidelijk dat het proces helemaal niet via een andere makelaar was verlopen. Duidelijke en betrouwbare communicatie zou de kern moeten zijn van de dienstverlening van een makelaarskantoor, maar UrbsLiving lijkt dit niet serieus te nemen. Gezien de opvallend vele positieve reviews rijst bij mij dan ook sterk de vraag hoe betrouwbaar deze zijn, aangezien dit verhuurproces allesbehalve professioneel is verlopen. Een bijzonder teleurstellende ervaring.