Alle Makler in Bemelen

Ich hatte eine sehr negative Erfahrung mit der Vermietung über Border Estate und rate anderen dringend, vorsichtig zu sein. Ich habe drei Jahre bei ihnen gemietet und von Anfang an war es klar, dass dieses Büro den Schein und Online-Bewertungen wichtiger findet als das Wohlergehen der Mieter. Obwohl in jeder Mietwohnung Probleme auftreten können, war die Art und Weise, wie Border Estate während meiner Mietzeit Probleme systematisch ignorierte, ablehnte oder falsch beantwortete, schockierend. Es gab mir als Mieter sowohl ein Gefühl der Frustration als auch der Vernachlässigung. Eines der ernsthaftesten Probleme, mit dem ich zu tun hatte, war eine Mäuseplage. Als schließlich der Schädlingsbekämpfungsdienst angerufen wurde, bestätigten sie, dass das Problem strukturell war: Das Holz meiner Terrassentür war faul und Mäuse fraßen hindurch. Der Schädlingsbekämpfungsdienst gab ausdrücklich an, dass die Tür ersetzt werden müsse, doch Border Estate tat absolut nichts. Obwohl sie die Ursache des Problems kannten, ließen sie mich monatelang mit Mäusen in meiner Wohnung leben, was ein totales Fehlen von Sorge für die Gesundheit und den Komfort der Mieter bewies. Eine weitere besonders ärgerliche Situation war mit dem Ofen. Als er schließlich ausfiel, weil er extrem alt und abgenutzt war, beschuldigten Border Estate mich sofort, den Schaden verursacht zu haben und behaupteten sogar, jemand habe ihn inspiziert, während ich nicht in der Wohnung war. Als ich sie bat, ein Wartungsbericht vorzulegen, um diese Anschuldigung zu untermauern, ignorierten sie mich und reagierten nie. Als Ergebnis davon hatte ich die letzten beiden Monate meiner Mietzeit ohne funktionierenden Ofen verbracht. Zu großem Missfallen erkannten sie bei meinem Auszug schließlich, dass der Ofen tatsächlich defekt war, was beweist, dass sie den ganzen Zeit über von dem Problem wussten, aber entschieden hatten nichts zu tun, solange ich noch dort wohnte. Ich hatte auch anhaltende Probleme mit Leckagen und Schimmel. Wasser aus der Badezimmer der Mieterin über mir sickerte in meine Wände und verursachte Schimmel. Ich habe dieses Problem mehrmals gemeldet, aber anstatt die Schäden richtig zu reparieren, hat Border Estate den Schimmel einfach übermalt. Diese „Lösung“ löste das zugrunde liegende Problem nicht und zeigte deutlich, dass ihr Ziel nicht war, die Gesundheit ihrer Mieter zu schützen, sondern das Problem zu verschleiern und Beschwerden so schnell wie möglich unterdrücken. Auf top dieser großen Probleme war ihre Herangehensweise an die Wartung insgesamt unorganisiert und unprofessionell. Mehrere Male kamen Mitarbeiter ohne Vorankündigung in das Gebäude. Andere Male wurde mir gesagt, zu Hause zu bleiben, damit Leute hereingelassen werden konnten, doch kam niemand. Das Fehlen von Respekt vor der Zeit und Privatsphäre der Mieter war erstaunlich. Darüber hinaus setzten das Maklerbüro mich, als ich meine Schlüssel abholte, sofort unter Druck, eine Bewertung zu schreiben, noch bevor ich in die Wohnung gezogen war. Noch ein Beispiel dafür, wie viel mehr sie mit ihrem Image beschäftigt sind als mit der tatsächlichen Bereitstellung einer lebenswerten Wohnung. Es ist auch erwähnenswert, wie irreführend ihr Verhalten bei Bewertungen ist. Border Estate reagiert immer sehr höflich und korrekt auf negative Google-Bewertungen, was den Eindruck erweckt, dass sie professionell und reaktiv sind. Am Ende dreht sich alles um das Beherrschen ihres öffentlichen Erscheinungsbilds, nicht um die ehrliche Ansprache der Mieter. In Wirklichkeit geht das Maklerbüro, wenn Menschen negative Bewertungen hinterlassen, in der Regel nicht wirklich auf das Gesagte ein, sondern wischt die Beschwerden beiseite und schiebt die Schuld erneut auf den Mieter, während sie ihre Fehler nicht zugestehen. Im Allgemeinen zeigt meine Erfahrung, dass Border Estate ein Maklerbüro ist, das durch Nachlässigkeit, Unaufrichtigkeit und Inkompetenz gekennzeichnet ist. Sie scheinen nur an das Sammeln positiver Bewertungen und das Erhalt ihrer Reputation interessiert zu sein, nicht aber an der Sicherstellung sicherer, bequemer oder fairer Wohnbedingungen für Mieter.

(August 2025) Wir mieteten ein Zimmer in Maastricht für unsere Tochter, zahlten alles pünktlich und kamen aus dem Ausland mit der Erwartung, ein sauberes und bezugsbereites Zimmer zu erhalten. Stattdessen war das Zimmer schmutzig (befleckte Wände, Essensreste, Kosmetikreste), beschädigt (Löcher in der Tür/Wänden) und fehlten Dinge (darunter ein Matratze, die wir vereinbart hatten, und einen Tisch, der in der Anzeige stand). Obwohl wir 48 Stunden Zeit hatten, um Fotos über ihr Portal hochzuladen, erhielten wir niemals Zugangsdaten, wodurch es unmöglich war, dies zu erfüllen. Um die Sache noch schlimmer zu machen, verlangt der Mietvertrag, dass Mieter die Wohnung frisch gestrichen (mit einer bestimmten Farbe), unbeschädigt, sauber und brandschädlingsfrei hinterlassen, andernfalls riskieren wir Kosten. Border Estate gab die Wohnung jedoch in der entgegengesetzten Verfassung ab, was eine klare Doppelspitze zeigt. Unsere Tochter saß ohne Unterkunft kurz vor Beginn ihres Studienjahres, wodurch wir Wochenlang in Hotels untergebracht werden mussten mit erheblichen zusätzlichen Kosten. Obwohl Border Estate und der Eigentümer schließlich die Miete und Kaution (1.703,23 €) erstatteten, deckte dies nicht die Hotelrechnungen oder die Stress und Belästigung, die dadurch entstanden. Das Vermittlungsunternehmen behauptet, sie hätten Reinigung und Reparaturen nach unserer Beschwerde geregelt, aber das ist irrelevant. Eine Wohnung muss sauber und funktional übergeben werden, bevor die Mieter einziehen, nicht erst Tage später und nicht nachdem der Mieter bereits ohne Wohnung sitzt. Eine Erstattung, obwohl geschätzt, ändert nichts an der Tatsache, dass das Zimmer bei Übergabe unbewohnbar war. Unsere Erfahrung lehrt, dass Mieter nicht darauf vertrauen können, dass Border Estate die Zimmer wie zugesagt liefert, noch Verantwortung für die Folgen übernimmt, wenn sie das nicht tun. Sehr vorsichtig vorgehen.

Bislang war alles in Ordnung.

Vermeiden Sie Border Estate, wenn Sie Wert auf Professionalität, pünktlichen Instandhaltungsdienst oder grundlegenden Respekt als Mieter legen. Wir mieten schon eine Weile über sie und die Erfahrung ist konstant enttäuschend, bis zu dem Punkt, dass es frustrierend ist. ▪️Instandhaltung dauert Monate: Jedes gemeldete Problem zieht sich endlos hin. So mussten wir drei Monate warten, bis sie eine kaputte Mikrowelle reparierten, während wir ihre ohnehin schon hohen Miete vollständig bezahlten. ▪️Ernste Probleme ignoriert: Im Moment haben wir mit einem schrecklichen Geruch zu kämpfen, der hinter dem Einbaukühlschrank und Geschirrspüler herkommt. Es riecht nach Abwasser oder einem toten Tier, ein potenzielles Gesundheitsrisiko. Wir haben es sofort gemeldet. Zwei Tage später: keine Aktion, keine Reaktion. Als ich die sogenannte Notrufnummer anrief, sagte man mir im Grunde, dass 'Geruch kein Notfall ist'. Ich bin dann persönlich in ihr Büro gegangen: Freitagnachmittag, Kaffee, Musik, Mitarbeiter, die früh ins Bett gingen statt zu arbeiten. Sie sagten mir, sie könnten 'nichts tun', weil sie kurz vor der Schließung standen. Sie hatten zwei volle Tage Zeit, um einen Techniker anzurufen, aber anscheinend ist es ihnen zu viel verlangt worden, den Anruf entgegenzunehmen. ▪️Gaslighting und unprofessionelles Verhalten: Dieses Unternehmen ist darin hervorragend, Mieter abzuweisen und zu gaslighten. Einer ihrer Mitarbeiter sagte uns offen, dass die Lösung von Problemen länger dauert, weil sie jetzt 'einen Termin vereinbaren müssen'. Der Grund? Wir mussten früher einen Anwalt einschalten, als sie versuchten, ohne unsere Zustimmung in unsere Wohnung einzudringen, was in den Niederlanden illegal ist. Nach dem Brief des Anwalts erinnerten sie sich plötzlich an das Gesetz und begannen, um Erlaubnis zu bitten. Aber jetzt fühlt es sich so an, als ob sie uns für den Schutz unserer Rechte bestrafen, indem sie die Reparaturen absichtlich verzögern. ▪️Einbahnkommunikation: Zuerst schien ein Mitarbeiter mitfühlend und professionell zu sein, als ich das Geruchsproblem erklärte. Sobald ein anderer Mitarbeiter ins Spiel kam, änderte sich der Tonfall vollständig. Plötzlich wurden wir wie 'Problemmieter' behandelt und das ganze Gespräch verwandelte sich in Gaslighting und Ablenkung. Border Estate ist unprofessionell, reagiert nicht und respektlos gegenüber Mietern. Sie nehmen Ihr Geld schnell ein, aber wenn es um dringenden Instandhaltungsdienst, Gesundheitsrisiken oder sogar grundlegende Kommunikation geht, lassen sie Sie verzweifelt im Stich. Wenn Ihnen Ihre Gesundheit, Ihre Zeit und Ihr Seelenfrieden wichtig sind, vermeiden Sie unbedingt eine Miete über sie.

Border Estate ist die unprofessionellste Vermietungsfirma, mit der wir je zu tun hatten. Reparaturen verzögern sich um Monate, dringende Probleme werden abgetan und Mieter werden ablehnend oder sogar feindselig behandelt. Sie fordern schnell die Miete ein, aber scheitern konsequent an den Grundprinzipien von Instandhaltung und Respekt. Ersparen Sie sich den Stress und suchen Sie anderswo.

Während meiner zwei Jahre bei Border Estate hatte ich einen sehr angenehmen Aufenthalt. Sie sind freundlich und gut organisiert. Sie haben alle Probleme sehr schnell gelöst. Toller Service.

Unsere Erfahrung mit Border Estate war wirklich positiv! Wir suchten eine geeignete Wohnung für unsere Tochter, eine Erstsemesterstudentin aus Sri Lanka. Fristen, die sich über den Kontinent erstrecken, sind immer eine Herausforderung... besonders wenn man eine Entscheidung über eine Wohnung treffen muss, ohne sie gesehen zu haben und der Vermieter nie vor Ort war! Romain und sein Team waren erreichbar und proaktiv und halfen uns bei der Suche nach dem perfekten 'Anfangswohnung' an der Scharnerweg 55. Der Ausbauprozess dauerte etwas, aber am Ende wurden alle Angelegenheiten fair und ehrlich abgewickelt. Ich kann Border Estate Real Estate von Herzen empfehlen! Stefanie Wege-Aluwihare (Deutsch)

Fantastischer Service und ein sehr kompetentes Team! Sehr professionelle und kundenfreundliche Herangehensweise!

Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung bei der Anmietung meiner aktuellen Wohnung über Border Estate. Die Kommunikation war ausgezeichnet und der Kundenservice war sehr freundlich. Unsere Zusammenarbeit, die nun schon fast ein Jahr dauert, war sehr gut und sie stehen immer bereit zu helfen! Ich kann es sicherlich empfehlen! :)

Mieten Sie NICHT bei solchen Leuten. Sie weisen Sie ab, wenn es Probleme gibt, und versuchen dann, Sie über IHREN Mangel an Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein zu täuschen. Und wenn Sie endlich ausziehen, erfinden sie einen dummen Grund, um Ihre Kaution zu stehlen. BLEIBEN Sie fern von ihnen. Wenn Sie keine andere Wahl haben als bei ihnen zu mieten, stellen Sie sicher, dass Sie ALLES gut dokumentieren. Sogar kleine Mängel, die bereits vorhanden sind, wenn Sie ausziehen, denn das werden sie als Vorwand benutzen, um Ihre Kaution zu stehlen.

Ich rate jedem, der daran denkt, über Border Estate zu mieten, dringend davon ab, das zu tun. Meine Erfahrung mit ihnen war so respektlos und enttäuschend.

Wir hatten eine fantastische Erfahrung mit Border Estate bei dem Kauf unseres Hauses in Maastricht. Von der ersten Kontaktaufnahme an war Romain professionell, reagierte schnell und half uns wirklich dabei, das richtige Haus zu finden. Er …

Wir kontaktierten Border Estate+ bezüglich des Verkaufs einer (zum damaligen Zeitpunkt vermieteten) Studio-Wohnung in Maastricht. Der Makler Romain begleitete uns während des gesamten Verkaufsprozesses (die Wohnung war zum Zeitpunkt des Verkaufs …

Ich kann dieses Maklerbüro nur zu gerne weiterempfehlen! Das Team ist äußerst kompetent, ehrlich und herzlich und gibt alles, um ihre Kunden zu unterstützen. Alles wurde mit beeindruckender Professionalität, Geschwindigkeit und Sorgfalt abgewickelt. Das ganze …

Border Estate+ bietet erstklassigen Service. Sie sind ein Familienunternehmen und das merkt man wirklich in ihrer warmen, zugänglichen und aufrichtig engagierten Art und Weise. Von Anfang an war die Kommunikation klar und …”}                                                                                                                                                                                                                                                  

Nach der Vereinbarung eines Besichtigungstermins für ein Haus in Berg & Terblijt wurden wir von Roger auf eine unglaublich freundliche, entspannte Art und Weise empfangen. Roger gab uns gute Hoffnung durch seinen positiven Eindruck von uns (ahum haha) und wusste dies auch so an den Verkäufer des Hauses zu vermitteln. Wir wurden dann auch letztendlich am Montagabend spät von Roger mit der erfreulichen Nachricht angerufen, dass unser Angebot angenommen wurde. Roger unterstützte uns während des darauffolgenden Trajets und half uns auf seine freundliche und klare Art und Weise, dies zu durchlaufen. Roger, Herzlichen Dank für die angenehme Zusammenarbeit, den freundlichen Empfang und den Strauß Blumen nach Abschluss. Dank dir wurde unser Urlaub mit anderen Dingen auf positive Weise ausgefüllt ;) Vielen Dank! Gr. A und D.

Roger van Mert-K ist ein Fachmann im Bereich sowohl der Kauf- als auch der Verkaufsmaklerdienstleistungen. Sowohl für den Verkauf unseres vorherigen Hauses, als auch für den Kauf unseres neuen Hauses, haben wir Mert-K hinzugezogen. Das ist etwas, worüber wir sicherlich keine Reue haben! Top Ergebnis.

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Nicht zu empfehlen!! Sehr schöner Mietvertrag erhalten. Alles geregelt (lies: Möbel gekauft usw.). Mietvertrag, den ich vorher bewohnt habe, natürlich gekündigt. Und dann erfährt man 4 Wochen vor dem Umzug, dass die ganze Sache nicht stattfindet. Und da steht man dann auf der Straße! Besser zu einem anderen Makler gehen, spart dir eine Menge Ärger!

Sie standen uns mit Rat und Tat während des gesamten Prozesses zur Seite. Denkt proaktiv auf Basis Ihrer Wünsche und Vorlieben mit Ihnen mit.

Der Kontakt zum Makler war angenehm, kompetent. Gute Beratung bezüglich des Verkaufspreises. Guter Begleitung.

Widia van Ham hat uns viel Arbeit abgenommen. Sie nimmt sich Zeit für dich, wenn du Fragen hast. Beim Verkauf unseres Hauses bestand auch die Möglichkeit der Umwandlung des Erbpachtgrundstücks in Eigentum für die Käufer. Auch dies hat Widia einwandfrei bei der Gemeinde und dem Notar geregelt.