Riva Makelaars B.V.

Dieses Immobilienbüro ist das SCHLIMMSTE Immobilienbüro, mit dem ich je zu tun hatte. Der verkaufende Makler hat keine Sorgfaltsprüfung der Immobilie durchgeführt, die mit unbezahlten Energierechnungen im Zusammenhang mit der Beendigung des Vertrags vor meinem Kauf der Wohnung verbunden war. Darüber hinaus sollten sie die alten Möbel aus der Wohnung entfernen, aber das haben sie nicht getan - alle Versuche, den verkaufenden Makler zu kontaktieren, waren sinnlos. Dies ist eine Schande für einen Immobilienmakler.

Sehr unangenehme Erfahrung. Wir haben gerade eine Wohnung über Riva gekauft, aber Gegenstände, die im Vertrag standen, fehlten beim Übergang der Schlüssel. Reparaturarbeiten wurden nie durchgeführt und es gab seit mehr als 3 Monaten keine Nachverfolgung. Es gibt keinerlei Qualitätsgarantie bei dieser Agentur für den Kauf des Hauses, sehr enttäuschend.

WAS DU AUCH TUST, GEH NICHT MIT DIESEM MAKLER IN SEE!!! Lange Geschichte kurz: Sehr schlechte Erfahrung mit Riva Rentals als Makler — unprofessionell, irreführend und nachlässig. Solange alles gut geht, ist alles in Ordnung, sobald etwas schiefgeht, hast du nichts davon. Einfach nur skandalös. Die lange Geschichte: Wir haben unser Apartment über Riva an zwei Mieter vermietet. Von Anfang an hatten wir erwartet, dass Riva als Vermittler professionell handeln würde, aber das ist auf allen Fronten enttäuschend verlaufen. Eigentlich gab es von Anfang an "red flags". Vertraue auf deine Intuition und arbeite nicht mit ihnen zusammen. Auch nicht als Mieter. Als die Mieter mehrfach vertragliche Verpflichtungen verletzt haben (illegale Untermiete, Lärmbelästigung, Schäden, unbefugte Eintragung), haben wir dies Riva wiederholt und mit Beweisen belegt gemeldet. Anstatt dies ernst zu nehmen, hat Riva wiederholt nicht reagiert oder nur vage Rückmeldung ohne Aktion gegeben. Außer als wir eine ernste juristische E-Mail schickten. Plötzlich bekamen wir eine Antwort, dass sie alles versucht hätten, ohne dies zu belegen. Wir hingegen haben noch alle Beweise, falls wir diese in der Zukunft noch benötigen sollten. Was es noch schlimmer macht, ist dass Riva die Mieter falsch beraten hat. So wurden sie beispielsweise an die Mietkommission für eine Kaution-Frage verwiesen, obwohl die Mietkommission überhaupt keine Befugnis über Kautionsangelegenheiten hat. Außerdem wurde ihnen gesagt, dass sie "vollständig im Recht" stünden — eine Aussage, die juristisch völlig unrichtig ist und uns nun mit den Konsequenzen zurücklässt. Darüber hinaus haben wir gemeldet, dass die Mieter ohne unsere Zustimmung eine dritte Person in unserem Apartment eintragen ließen — etwas, was explizit gegen den Mietvertrag verstößt. Riva hat hier überhaupt nichts dagegen unternommen, während die Stadt Rotterdam inzwischen diese Eintragung bestätigt hat. Das Fehlen von Aktion oder Schutz gegenüber uns als Vermieter ist schockierend. Durch diese falschen Ratschläge und ihre passive Haltung haben wir mittlerweile erhebliche Schäden, juristische Nachwirkungen und psychische Belastung zu bewältigen. Riva hat keinerlei Verantwortung übernommen, obwohl sie als Makler Verantwortung trägt für die korrekte Begleitung solcher Prozesse. Sie wollen nur die Vorteile, aber nicht die Nachteile tragen. Wir fühlen uns total im Stich gelassen. Es ist gut, dass wir selbst juristisch versiert sind, sonst wären wir wahrscheinlich noch weiter in Schwierigkeiten geraten durch ihr mangelndes Wissen und ihre einseitige Haltung gegenüber den Mietern. Basierend auf unserer Erfahrung würden wir Riva Rentals dringend abraten. Siehe auch die Reaktion von Riva auf die verschiedenen negativen Bewertungen. Das sagt genug...

Professionell, unkompliziert, sehr lösungsorientiert. Mit einem Wort: spitze! Wir empfehlen sie auf jeden Fall, falls Sie einen Makler benötigen!

Angenehmer Kontakt, kompetent, gutes Mitdenken bei allen Optionen, um einen schnellen und guten Verkauf unseres Hauses zu erreichen.

Ich hatte eine Besichtigung bei einer Wohnung, die zum Verkauf über Riva Makler angeboten wurde. Der Makler sollte mir noch einige Informationen zusenden. Seitdem habe ich nichts mehr von ihnen gehört und meine E-Mails werden nicht beantwortet. Gestern erhielt ich eine Benachrichtigung über Funda, dass die Wohnung verkauft wurde. Sehr unprofessionell, um keine weiteren Informationen weiterzugeben. Edit: Nachdem ich meine Bewertung veröffentlicht hatte, hat mich jemand kontaktiert, was ich durchaus sportlich finde. Anscheinend gab es ein Missverständnis oder sie wollten mir noch etwas zukommen lassen, ob ich Interesse hätte oder ob sie mir zuerst etwas schicken und ich dann sagen sollte, ob ich Interesse habe, und meine E-Mails sind aus irgendeinem Grund nicht angekommen.

Sehr gut, schnelle Nachverfolgung, guter Gedankenaustausch über Preisgestaltung, eine gute Erfahrung.

Riva schickte einen Agenten zu uns. Nach einem Treffen mit uns am 6. September, bei dem wir Vereinbarungen trafen, hat er nie wieder Kontakt zu uns aufgenommen. Nachdem wir vergeblich oft versucht hatten, ihn zu erreichen, haben wir versucht, RIVA anzurufen - was es auch telefonisch fast unmöglich macht, RIVA zu erreichen. Schockiert stellten wir fest, dass dieser Agent nicht mehr für RIVA arbeitet. Wir können nicht mit einer Agentur zusammenarbeiten, die Kunden auf diese Weise behandelt!!!!!! Nicht empfehlenswert!

Ronald kennt den Rotterdamer Markt wie kein anderer. Er hat uns super gut bei dem Kauf unserer neuen Wohnung und Verkauf der alten geholfen. Er denkt mit, nimmt Hindernisse im Voraus an, setzt sein Netzwerk ein, wo nötig und begleitet den Prozess von A bis Z. 5+ Sterne für diesen Fachmann.

Ich hatte keine echte Erfahrung, aber nur eine Stunde vor unserem Termin wurden wir gebeten, 15 Minuten früher zu kommen, was wir jedoch nicht schaffen konnten und schließlich 10 Minuten zu spät ankamen. Der Agent zeigte keinerlei Respekt und betonte mit einem wütenden Gesichtsausdruck, dass wir zu spät sind und er die Tür nur öffnen und sofort wieder schließen kann, weil er weg muss, und fragte, ob wir weitermachen wollen. Unsere Antwort war natürlich 'Nein, danke'. Von einem Makler hätte ich ein professionelleres Verhalten erwartet. (Ich füge Folgendes zur Reaktion des Eigentümers hinzu): Ich glaube, Sie haben gerade meine Geschichte wiederholt, und es gab keine Übertreibung. Mein einziges Problem war die Art und Weise, wie er die Lösung anbot (es war kaum eine Lösung, sondern betonte nur wütend, dass wir nicht viel sehen werden). Außerdem 'bitten Sie uns freundlich', nur eine Stunde vor dem Termin 15 Minuten früher zu sein. Ich frage mich, warum Ihr Agent den Termin nicht höflich abgesagt hat ODER 'Bitten Sie den nächsten Kunden freundlich, 15 Minuten zu warten. Es ist eine Frage der 'Manieren' .

Liebe Riva, ich möchte euch unglaublich für die Hilfe bei der Wohnungssuche danken! Ich werde euch auf jeden Fall bei all meinen Bekannten und Kontakten empfehlen (schon getan ;-)). Herzliche Grüße, Lorraine

Ronald = Sehr guter Makler! Ich kann Riva auf jeden Fall empfehlen 👌🏻 …

Ben ist in den letzten 15 Jahren oft umgezogen. Ich erhielt immer Worte mit dem Makler. Vor 2 Monaten ein Haus bei Riva gekauft. Zu der Zeit lernten wir Roland kennen. Er schaffte es, Termine, Service und Qualität auf das Maximum zu bringen. Das musste belohnt werden. Ich ging mit einer Torte ins Büro. Dort sitzt ein sehr motiviertes Team in einer sehr warmen, wohnzimmerartigen Atmosphäre. ....sehr schön gemacht, man fühlt sich sofort wie zu Hause. Zu Hause fragte mich meine Freundin: Wie war es bei Riva? ...ich sagte gut, wir werden bald wieder umziehen. Wir wünschen Riva, Roland und seinem Team viel Erfolg. Super vielen Dank für euren guten Service.

Vielen Dank, Ronald, für Ihren guten Service, wir sind unglaublich glücklich mit unserem neuen Zuhause! Ronald gibt ehrlich und kompetent Rat und hat eindeutig jahrelange Erfahrung auf dem Rotterdamer Wohnungsmarkt. Ich kann ihn nur jedem empfehlen!

Riva, was für ein guter Service! Wir haben unsere Zusammenarbeit als sehr angenehm empfunden und der persönliche Ansatz vermittelt ein Gefühl von Vertrautheit. Ronald ist der einzige Immobilienmakler, mit dem ich in Rotterdam zusammenarbeite.

Ronald hat uns hervorragend unterstützt. Ist immer bereit und immer erreichbar. Sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit, gibt alle Informationen, die benötigt werden, um Ihnen die richtige Wahl zu ermöglichen.

Eine professionelle Kanzlei mit einem persönlichen Ansatz. Es wird gut auf Ihre Wünsche gehört und die Beratung war immer sehr ausführlich. Mit RIVA haben Sie einen Spitzenreiter in diesem schnelllebigen Markt gefunden!

Ronald hat uns beim Kauf unseres Hauses sehr gut geholfen. Er hat sich für uns alle Mühe gegeben, uns sehr gut beraten und informiert. Taten sagen mehr als Worte. Er war immer telefonisch leicht und schnell erreichbar, was sehr angenehm ist, wenn es eilig ist, aber vor allem auch bei einer so kostbaren Anschaffung. Ronald/Riva, macht weiter so!

Ronald/Riva, vielen Dank für Ihr Enthusiasmus, ehrlichen Rat und ausgezeichnete Betreuung. Besonders Ihre Anrufe mit Updates nach dem Fotografen, den Besichtigungen und der Bewertung habe ich als sehr angenehm empfunden. Viel Erfolg und Grüße Jan-Arie