Riva Makelaars B.V.

Depuis le premier contact jusqu'à la remise des clés, nous avons été formidablement aidés par Riva Rentals. L'équipe a vraiment pris le temps d'écouter nos souhaits et nous a donné un conseil honnête et compétent. Ils étaient toujours disponibles, répondaient rapidement aux questions et pensaient de manière proactive à chaque étape du processus. Grâce à leur engagement et leurs connaissances, tout s'est déroulé sans encombre et sans stress. Nous nous sommes sentis entendus, soutenus et bien informés. Un agent immobilier qui n'est pas seulement professionnel mais aussi sincèrement impliqué — c'est vraiment ce qui fait la différence. Nous recommandons vivement Riva Rentals à toute personne souhaitant louer ou mettre en location un bien immobilier. Top équipe !

Travail rapide. Très impliqué et donne des conseils adaptés. Merci beaucoup !

Très bonne agence immobilière ! Service top reçu et changement rapide. Vraiment recommandé !

Vente rapide et service attentionné !

Très bonne agence immobilière avec un service de qualité et une large sélection. Ohm est particulièrement excellent !

Ils ont beaucoup de connaissances et vous aident à communiquer clairement et de manière compréhensible ! Super sympa. À recommander !

Génial !

Ryan m’a bien aidé durant le processus ! J’ai eu une très belle expérience partout ! Bon accompagnement et communication claire

Meilleure agence immobilière !!

Communication fine dès le premier jour et un processus de vente clair ! Ils nous ont bien conseillés pour le lancement de la maison sur le marché. Nous sommes très heureux d'avoir choisi Riva !

Ce bureau d'agence immobilière est le PIRE bureau d'agence immobilière avec lequel j'ai jamais eu à faire. L'agent immobilier vendeur n'a pas effectué de due diligence sur l'appartement, qui avait des factures d'énergie impayées liées à la résiliation du contrat avant que je n'achète l'appartement. De plus, ils devaient retirer les anciens meubles de l'appartement, mais ils ne l'ont pas fait - toutes les tentatives de contacter l'agent immobilier vendeur ont été inutiles. C'est une honte pour un agent immobilier.

Expérience très déplaisante. Nous venons de acheter un appartement via Riva, mais des objets figuraient dans le contrat à la remise des clés et ils sont absents du logement. De plus, les travaux de réparation n'ont jamais été terminés et il y a plus de trois mois qu'aucune suite n'a été donnée. Il n'y a aucune garantie de qualité avec cet agence pour l'achat de la maison, très décevant.

Quelle que soit votre action, ne vous lancez pas en mer avec cet agent immobilier !!! Histoire longue faite courte : Une très mauvaise expérience avec Riva Rentals en tant qu'agent immobilier — incompétent, trompeur et négligent. Tant que tout va bien, il n'y a rien à faire, mais dès qu'il y a un problème, vous ne pouvez compter sur eux. Simplement scandaleux. L'histoire longue : Nous avons loué notre appartement via Riva à deux locataires. Dès le début, nous avions prévu que Riva agirait en tant qu'intermédiaire de manière professionnelle, mais cela s'est avéré faux sur tous les fronts. En fait, nous avions dès le début des « drapeaux rouges ». Faites confiance à votre intuition et n'avez pas de collaboration avec eux. Pas même en tant que locataire. Lorsque les locataires ont violé plusieurs obligations contractuelles (habitation illégale, nuisances, dommages, inscription non autorisée), nous avons répétitivement signalé cela à Riva avec des preuves. Au lieu de traiter sérieusement cette situation, Riva n'a pas répondu ou n'a répondu que de manière vage sans prendre d'action. Sauf lorsqu'une e-mail juridique sérieux a été envoyé. Soudain, nous avons reçu une réponse indiquant qu'ils avaient essayé de tout, sans apporter de preuves. Nous, en revanche, avons encore toutes les preuves, au cas où nous en aurions besoin à l'avenir. Ce qui rend cela encore plus déplorable, c'est que Riva a mal conseillé les locataires. Ainsi, ils ont été orientés vers la commission de location pour une question de caution, alors que la commission de location n'a aucun pouvoir sur les cautions. Ils leur ont également dit qu'ils étaient « pleinement dans leurs droits » — une déclaration juridiquement entièrement incorrecte et qui nous laisse maintenant avec les conséquences. De plus, nous avons signalé le fait que les locataires ont laissé une troisième personne s'inscrire à notre adresse sans notre accord — quelque chose qui est explicitement en contradiction avec le contrat de location. Riva n'a absolument rien fait à ce sujet, alors que la municipalité de Rotterdam a confirmé cette inscription. L'absence d'action ou de protection envers nous, les propriétaires, est choquante. En raison de ces mauvais conseils et de leur attitude passive, nous sommes maintenant confrontés à des dommages importants, une suite juridique et un stress mental. Riva n'a pris aucune responsabilité, alors qu'elle, en tant qu'intermédiaire, est bien responsable de guider correctement ce type de processus. Ils veulent seulement profiter des avantages et pas des inconvénients. Nous nous sentons complètement abandonnés. C'est à cause de notre propre formation juridique que nous ne sommes pas encore plus en difficulté à cause de leur manque de connaissance et de leur attitude unilatérale envers les locataires. Sur la base de notre expérience, nous déconseillons vivement Riva Rentals. Voir aussi la réponse de Riva aux différentes critiques négatives. Cela dit suffisamment…

Professionnel, accessible, très réfléchi. En un mot : top ! Je les recommande certainement si tu as besoin d'un agent immobilier !

Plaisir dans le contact, compétent, pensée fine dans toutes les options pour aboutir à une vente rapide et de qualité de notre maison.

J'ai eu une visite d'un appartement qui était proposé à la vente par Riva courtage. Le courtier devait encore envoyer quelques informations. Depuis, je n'ai plus entendu parler d'eux et mes e-mails ne sont pas répondues. Hier, j'ai reçu une notification via Funda que l'appartement a été vendu. Très peu professionnel de ne plus rien dire. Edit : Après avoir posté mon avis, on a contacté, ce qui me semble assez sportif. Visiblement, il y avait une malentendu ou ils allaient encore envoyer quelque chose ou si j'avais de l'intérêt, ou qu'ils m'envoyaient d'abord quelque chose et je leur disais ensuite si j'avais de l'intérêt, et mes e-mails n'ont pas été reçus pour une raison ou une autre.

Riva a envoyé un agent immobilier chez nous. Après un rendez-vous le 6 septembre, au cours duquel nous avons pris des engagements, il n'a plus eu de contact. Après de nombreuses tentatives pour le joindre, sans succès, nous avons essayé d'appeler RIVA - RIVA est en outre presque impossible à joindre par téléphone. À notre grande surprise, nous avons réalisé que cet agent immobilier ne travaillait plus pour RIVA. Nous ne pouvons pas collaborer avec un agent immobilier qui s'occupe ainsi des clients!!!!!! Pas recommandé!

Ronald connaît la place de Rotterdam comme personne. Il nous a super bien aidés lors de l'achat de notre nouvelle maison et la vente de l'ancienne. Il pense avec nous, élimine les obstacles à l'avance, utilise son réseau là où c'est nécessaire et accompagne le processus de A à Z. 5 étoiles pour ce professionnel.

J'ai eu aucune expérience réelle, mais un heure avant notre rendez-vous nous avons été demandé d'arriver 15 minutes plus tôt, mais nous n'avons pas réussi et sommes finalement arrivés 10 minutes en retard. Le courtier n'a montré aucun respect et a insisté avec un visage furieux que nous étions en retard et qu'il ne pouvait ouvrir la porte que pour la refermer immédiatement car il devait partir, et a demandé si nous voulions continuer. Notre réponse était naturellement : « Non, merci bien ». J'attendais un comportement plus professionnel d'un courtier. (J'ajoute ce qui suit à la réponse du propriétaire) : Je pense que vous avez simplement répété mon histoire et qu'il n'y avait pas d'exagération. Mon seul problème était la manière dont il a proposé la solution (c'était à peine une solution, mais juste insister avec colère que nous ne verrions pas beaucoup). De plus, « Vous avez poliment demandé » d'être 15 minutes plus tôt, juste une heure avant le rendez-vous. Je me demande pourquoi votre courtier n'a pas poliment annulé le rendez-vous OU « Poliment demandé au client suivant d'attendre 15 minutes ». C'est une question de « manières ».

Premier, suivi rapide, bonne discussion sur la tarification, une bonne expérience.

Chère Riva,\/nIk veux vous remercier infiniment pour l'aide apportée dans la recherche de mon appartement ! Je vous recommanderai certainement à tous mes amis et relations (déjà fait ;-)). Cordialement, Lorraine

Ronald = Super bonne agence ! Je pouvez certainement recommander Riva 👌🏻 …

Je suis souvent déménagé dans les 15 dernières années. J'ai toujours eu des mots avec l'agent immobilier. Il y a deux mois, j'ai acheté une maison chez Riva, à ce moment-là nous avons appris à connaître Roland. Il a réussi à amener le service et la qualité au maximum. Cela devait être récompensé, j'ai donc fait un gâteau pour aller au bureau. Il y a une équipe très motivée dans un cadre de salon d'habitation extrêmement chaleureux. ...très bien fait, vous vous y sentez directement chez vous. Lorsque je suis rentré à la maison, ma copine m'a demandé comment c'était chez Riva ...j'ai répondu bien, nous allons bientôt déménager à nouveau. Nous souhaitons beaucoup de succès à Riva, Roland et son équipe. Merci infiniment pour votre excellente prestation.

Ronald, merci infiniment pour ton excellente prestation, nous sommes extrêmement contents de notre nouvelle maison ! Ronald donne un conseil honnête et compétent, et il a clairement des années d'expérience sur le marché immobilier de Rotterdam. Je peux le recommander à tout le monde !

Riva, quel service excellent vous offrez ! Notre collaboration a été très agréable et l'approche personnalisée donne un sentiment de familiarité. Ronald est le seul agent immobilier avec qui je collabore à Rotterdam.

Ronald nous a super bien aidés. Toujours disponible et joignable. Très satisfait de notre collaboration, il fournit toutes les informations nécessaires pour vous permettre de faire le bon choix.

Un cabinet professionnel avec une approche personnalisée. On prête une grande attention à vos souhaits et l'avis est toujours très complet. Avec RIVA, vous avez un top dans ce marché en pleine évolution !

Ronald nous a beaucoup aidés lors de l'achat de notre maison. Il a fait de son mieux pour nous, il nous a très bien conseillés et informés. Pas de mots mais des actes. Il était toujours facile et rapide à joindre par téléphone, ce qui est très agréable lorsque le temps presse, mais surtout aussi lorsqu'on effectue un tel achat coûteux. Ronald/Riva continuez ainsi !

Ronald/Riva, merci pour ton enthousiasme, conseils honnêtes et excellente accompagnement. Particulierement tes appels téléphoniques avec les mises à jour après la photographie, visites et évaluation j'ai trouvé très agréables. Bonne chance et salutations Jan-Arie