

Koops Makelaardij Amstelveen
"Koops Immobilien: Vertrauensvoll, engagiert, verkauft!"
13 Bewertungen auf Funda
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Koops Makelaardij Amstelveen: Ihr Zuverlässiger Partner für Immobilien Willkommen bei Koops Makelaardij Amstelveen, dem Experten für den Verkauf und die Vermietung von Häusern in der Region Amstelveen und den umliegenden Gebieten. Ansässig an der Rembrandtweg 161 A, sind wir stolz darauf, unseren Kunden einen persönlichen und professionellen Service zu bieten, basierend auf umfassendem Marktkenntnis und einem zuverlässigen Netzwerk. Uns...
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Europarei 52
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Van Nijenrodeweg 512
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Bewertungen (144)
Victoria R.
Sehr schlechte Kommunikation, wir erhielten keine Updates, trotz der Versprechen. Angesichts der aktuellen Marktsituation, in der jeder Tag zählt, sorgt das Mangel an Transparenz des Büros für unnötige Unsicherheit.
Tolya Filippov
Gern erkläre ich, warum ich eine 1-Sterne-Bewertung hinterlassen habe, da das Immobilienbüro behauptete, diese sei 'unrichtig'. Meine Bewertung hat nichts mit der endgültigen Entscheidung des Vermieters zu tun; ich verstehe vollkommen, dass Vermieter die endgültige Wahl treffen. Das Problem war der Mangel an Kommunikation und Professionalität des Immobilienbüros während des Prozesses. Hier ist die Zeitachse meiner Erfahrung: • Mittwoch: Ich habe ein Mietangebot eingereicht und wurde informiert, dass ich spätestens Donnerstag oder Freitag eine Rückmeldung erhalten würde. • Freitag: Ich habe angerufen, um einen Update zu erhalten. Niemand hat zurückgerufen. • Montag: Ich habe eine E-Mail gesendet. Ich erhielt nie eine Antwort. • Dienstag: Ich habe erneut angerufen und bekam die Antwort, dass der zuständige Immobilienmakler es 'ziemlich eilig' hätte und ich später Kontakt aufnehmen sollte. • Mittwoch (eine ganze Woche vergangen): Ich habe erneut angerufen und erreichte schließlich den Makler. Dieser versprach, den Vermieter an diesem Tag anzurufen und mir abends eine Aktualisierung zu geben. Ich erhielt nie eine E-Mail oder Anruf zurück. Ich musste bei jedem Schritt hinter Updates herlaufen, und selbst dann wurden Versprechen für ein Follow-up nicht eingehalten. Dieses Niveau an Kundenservice machte die Erfahrung besonders frustrierend.
Ali Dardashti
Wenn jemand, der bereits eine lobende Bewertung für Koops Makelaardij Amstelveen geschrieben hat, fühle ich mich moralisch verpflichtet, den Rest der Geschichte zu erzählen. Obwohl unsere erste Erfahrung gut war, kam die wahre Prüfung ihrer Dienste erst auf, als wir umzogen, und sie versagten traurigerweise kläglich. Als wir das Apartment nach zwei Jahren bezogen hatten, waren wir schockiert über den unprofessionellen Verhalten des Maklers. Trotzdem hatten wir die Wohnung sauberer hinterlassen als beim Einzug, stellte der Vermieter eine ungerechtfertigte Behauptung zur Reinlichkeit auf. Der Makler, der alle notwendigen Fotos und Dokumente von der ersten Übergabe hatte, verteidigte unsere Position überhaupt nicht. Als Folge hielt der Vermieter zu unrecht € 225 von unserer Kaution zurück, ohne uns Details oder Rechnungen für die Reinigungsleistungen zu liefern, die er beanspruchte. Darüber hinaus gab es eine Verzögerung bei der Rückzahlung unserer Kaution. Als ich den Makler e-mailte, um einen Update zu erhalten, antworteten sie einfach, dass ich selbst Kontakt mit dem Vermieter aufnehmen sollte, was bedeutet, dass sie ihre Verantwortung vollständig von sich wegstießen. Das Kontrast zwischen unserer ausgezeichneten ersten Erfahrung und ihrem Verhalten während des Umzugsprozesses ist äußerst unprofessionell und enttäuschend. Sie haben uns, ihren Kunden, nicht verteidigt und ihre Pflicht vernachlässigt, eine faire und zeitgemäße Rückzahlung unserer Kaution zu gewährleisten. Ich rate jedem, der überlegt, mit diesem Büro zusammenzuarbeiten, davon aus, dass ihre Dienste möglicherweise während des gesamten Mietvertrags nicht konsistent sind. Ihr Fehlen an Unterstützung in der letzten Phase des Vertrages gab uns das Gefühl, betrogen und im Stich gelassen worden zu sein.