Makelaardij Hoekstra Leeuwarden

Boevenbende ! Après des travaux coordonnés par Hoekstra dans le complexe d'appartements où nous habitons, nous avons subi des dommages de 4000 euros à notre appartement. Hoekstra nous a fait attendre pendant un an pour finalement se dérober de toute responsabilité. Conclusion, si vous n'êtes pas assuré contre les dommages causés par leurs travaux, vous avez malheureusement de la mauvaise fortune. Hoekstra est une entreprise de services et ils y sont plus que mauvais. Nous ne recommanderions certainement à personne d'acheter ou louer une maison via eux, ni d'acheter un logement dont cette entreprise a la gestion.

Horrible entreprise !! Ne réagissent pas du tout aux objections et au contact. Ils ne disent que des mensonges pour pouvoir faire avancer leur propre intérêt. Laissez les gens souffrir pendant 4 mois, des bruits de construction extrêmement forts. Avec uniquement une lettre indiquant qu'ils feront des travaux pendant un mois !! Que les gens deviennent malades les intéresse pas, tant qu'ils peuvent obtenir plus d'argent.

Depuis mai, un désastreux embarras causé par une rénovation dans tout le complexe d'appartements. Chaque semaine, de 4 à 6 heures par jour, des bruits de construction mesurés entre 80 et 90 décibels. Finalement, quelqu'un du bâtiment est venu inspecter la situation. Ce dernier a conclu que ces sont des niveaux raisonnables de bruit de construction, et a signé pour cela. Hoekstra ne donne toujours pas de réduction de loyer, alors qu'une location temporaire aurait été appropriée. Même les personnes âgées les plus douces (70 à 96 ans) changent d'attitude, et je reçois maintenant quotidiennement des plaintes des ouvriers du bâtiment. C'est absurde, inhumain, et ne correspond certainement pas aux lois en vigueur. D'abord on vous fait comprendre que c'est presque terminé, puis on vous dit que cela va durer encore des mois. Mon conseil : n'habitez pas ici, et demandez-leur de tout spécifier clairement à l'avance. Leurs 'niveaux raisonnables de nuisance' ne correspondent pas aux lois en vigueur.

Malheureuse expérience avec Hoekstra immobilier. Quand ils peuvent percevoir des fonds et préfèrent en obtenir le plus possible, il n'y a pas de problèmes. Cependant, quand quelque chose est demandé comme un entretien, ils ne sont pas disponibles et tout devient très difficile. Pour un déménagement d'un appartement à l'autre pour des raisons de santé, ils repartent de zéro et commencent à facturer 50 euros supplémentaires par mois sans en avoir informé préalablement les locataires, sur ce point nous avons téléphoné et la seule réponse que nous avons reçue est : 'Désolé, nous avions oublié de le mentionner mais vous devez payer'. De plus, ils demandent à tout renseigner à nouveau alors que toutes les informations sont déjà connues. On aurait pu penser qu'avec seulement un changement d'adresse et le reste inchangé, ce serait différent. Nous, en tant qu'enfants, trouvons que l'on abuse de la situation, ils vivent là depuis deux ans et n'ont jamais rien entendu d'autre que non pour leurs demandes. Cela cause beaucoup de stress à nos parents. Malheureusement, nous espérons quand même que vous pouvez rester quelques années encore dans Menaam avec plaisir et nous ferons les travaux nous-mêmes Hoekstra car vous ne faites rien ou très peu de choses aux appartements et refusez d'améliorer ces appartements extrêmement datés.

Faites-vous plaisir et louez (!) PAS (!) de maison ou appartement via Hoekstra Makelaardij ! Les autres commentaires ici parlent d'eux-mêmes, mais nous aimerions ajouter quelque chose afin d'éviter que les autres fassent la même erreur en engageant ces personnes. C'est la pire expérience de location que nous ayons jamais eue. Nous habitons depuis deux ans dans un complexe d'habitations neuf à Groningen et c'est de la première à la dernière minute uniquement des problèmes. Hoekstra n'a pas fait d'efforts notables pour atténuer les (problèmes persistants), ni se sont-ils excusés nulle part. Un court résumé : * La communication avec Hoekstra est tout simplement épouvantable. Vous devez beaucoup vous charger et organiser vous-même. Si vous demandez, ils répondent avec irritation. Il y a toujours un excuse, mais jamais une excuse sincère. Certains employés sont allés jusqu'à nous dire que c'est nous le problème et pas eux. Des personnes absolument irrespectueuses... * Les entretiens et réparations prennent des siècles. Ils disent généralement que c'est à cause des entrepreneurs, mais en fait, c'est souvent eux-mêmes, avec une communication et une exécution médiocres, ce qui entraîne des situations désagréables et parfois dangereuses. Par exemple : Quand nous avons emménagé, il y avait une tache d'humidité visible autour d'un des prises de courant au plafond. Cela a été immédiatement signalé, car cela indiquait qu'il y avait une fuite quelque part. Cela a pris à eux pas moins de 9+(!) mois pour résoudre le problème. Nous avions littéralement de l'eau qui coulait du plafond pendant une averse, et ce n'est qu'au moment où cela est arrivé que le problème a été résolu. * Il a fallu à Hoekstra plus de 1,5 an pour fournir aux locataires du nouveau complexe une description détaillée des coûts de service. L'achèvement a eu lieu en juin 2024 et a finalement été présenté en décembre 2024. Il y avait toujours une excuse, mais jamais de réponse claire à la question de savoir pourquoi il faut autant de temps pour penser quelque chose de relativement simple. * Les rendez-vous téléphoniques où ils vous proposent de vous rappeler avec des informations qu'ils n'ont pas à ce moment-là sont généralement non respectés. Vous devez les appeler encore et encore. Lorsque vous y êtes confronté, ils vous donnent en principe la faute, car peut-être qu'ils ont appelé et que vous avez simplement manqué l'appel (?!?) ou alors vous devez simplement avoir de la patience. * Les installations de base pour les espaces publics (nettoyage, entretien des jardins, etc.) sont très irrégulières et sont parfois simplement non effectuées, ce qui entraîne une croissance végétale excessive et un accumulé de salissures dans les espaces communs. * Le stationnement est une véritable horreur. Il n'y a pas assez de places de parking pour tous les locataires dans le complexe, ce qui force certaines personnes à stationner leurs voitures de manière aléatoire en dehors des zones désignées. Bien que Hoekstra ne puisse pas directement contrôler et intervenir, ils n'ont non plus fait de minimaux efforts pour empêcher cela. Ils pourraient facilement trouver des solutions (beaucoup de locataires ont proposé des solutions ou des idées), mais restent du côté que c'est à la charge des locataires de résoudre cela. Tout ce qui précède n'est qu'une fraction des problèmes que nous (et beaucoup d'autres locataires) avons rencontrés au cours des deux ans où nous louons via Hoekstra. La situation entière est, disons-le, frustrante et stressante. Vous êtes mieux ailleurs. Donc faites-vous plaisir et FAITES ABSOLUMENT PAS D'AFFAIRES AVEC HOEKSTRA!!

Je suis sérieusement occupé depuis 1 an et 3 mois pour faire corriger par Hoekstra divers problèmes de maintenance de mon appartement à Leeuwarden. À ce stade, j'ai impliqué la Commission des loyers pour une solution avec compensation. J'ai envoyé beaucoup d'e-mails et passé plusieurs appels téléphoniques mais je n'obtiens pratiquement aucune réponse. Et les deux seules fois où j'ai reçu une réponse au cours de ces 1,3 ans est qu'on me renvoie vers le gestionnaire VVE qui ne traite pas ce problème, et que mon adresse ne serait pas dans leur système. Grâce à Hoekstra, la fuite s'est aggravée et il y a maintenant des mois sur le plafond qui tombe quotidiennement en lambeaux, ainsi qu'une fuite de conduite dans ma cave. Entre autres, une très mauvaise entreprise qui est incompétente en matière de communication et de traitement des plaintes, ne prenant même pas les réclamations au sérieux.

Entreprise sans valeur, NE JAMAIS louer chez Hoekstra ! Nous avons été obligés de déménager le mois dernier car nous avons dû vivre pendant un an dans un appartement couvert de moisissure noire. Pendant un an, nous avons essayé de contacter Hoekstra pour trouver une solution mais on vous ignore complètement. C'était tellement mauvais que nous avons été obligés de jeter notre banquette, nos rideaux et notre matelas car la moisissure s'y était infiltrée partout. Seulement quand vous ne payez pas votre loyer peuvent-ils vous parler, mais bien sûr pas du problème. Nous avons dû déménager en raison des problèmes de santé dus causés par la moisissure noire dans l'appartement que nous louions chez Hoekstra. Faites-vous plaisir et n'osez jamais louer chez cette entreprise car ils vous traitent inhumainement.

Quelle société déplorable, Hoekstra. Je dois payer un mois entier de VVE alors que la transaction est intervenue à mi-mois. Ils ont une police d'assurance stock et ne couvrent pas le nouveau verrou dans la porte. Un mauvais service après trois mois, la canalisation a été réparée tardivement ce qui m'a rendu assez malade. Ils ne veulent pas s'occuper d'une confrontation avec le conseil d'administration du VVE Akkersplein. La chaudière de bloc sera installée en février et non pendant la transaction de vente. Mais ils sont bien connus pour leur service médiocre……😡😡😡😡😡😡

Après mon déménagement de Leeuwarden vers Limbourg, nous avons pu louer un appartement propre via Hoekstra Vastgoedbeheer. En raison de circonstances privées, nous sommes retournés au Nord. Grâce à Hoekstra Vastgoedbeheer, nous avons trouvé un logement / une maison. Dans l’ensemble, Hoekstra Vastgoedbeheer a fait preuve du meilleur de son professionnalisme.

Si vous souhaitez louer un appartement à Eindhoven via Hoekstra depuis Utrecht, je vous invite à réfléchir une nouvelle fois à cette décision. Je loue depuis près de 7 ans et le service concernant l'entretien est en dessous des normes acceptables. Il est difficile d'entrer en contact et quand on y parvient, on n'est pas pris au sérieux. Nous avons eu une importante infiltration d'eau dans la cave pendant l'hiver 2023/2024 qui n'a pas été résolue, ce qui a entraîné un niveau d'eau plus élevé et endommagé beaucoup de biens neufs qui auraient pu être épargnés si le problème avait été traité à temps, chose qu'ils ont refusée. Je pourrais encore citer plusieurs situations similaires. Conclusion : n'allez pas louer chez eux.

Aucun accord n'a été conclu. Société sans valeur

Je me joins pleinement à l'avis de Lars Joustra. Toujours en attente de la clôture finale de 2022 avec la compensation énergétique correspondante.

Gestionnaire immobilier sans valeur. Nous habitons un immeuble géré par Hoekstra à Sneek, où le gaz et l’électricité sont payés par avance à Hoekstra. Hoekstra s’engage et est légalement obligé de solder chaque année, mais ne l’a pas fait depuis des années. De plus, Hoekstra a reçu diverses compensations énergétiques du gouvernement (environ 2000 euros par appartement). Nous avons également payé trop d’avances. En juillet 2023, Hoekstra a promis de solder (d’ailleurs déjà en retard), mais n’a jamais fait quoi que ce soit malgré une grande communication. Depuis, c’est illégalement tard et il y a plus de deux ans qu’il ne s’est pas soldé. Pour couronner le tout, Hoekstra a vendu notre appartement à un autre gestionnaire en novembre 2023. Depuis lors, la communication est quasi inexistante. Hoekstra néglige de partager les informations financières et de solder avec le nouveau gestionnaire, empêchant ainsi toute possibilité de solderisation. En outre, elle a mis dans sa poche tous les trop-perçus d’avances et compensations, bien qu’elle soit légalement tenue de le faire avant le 1er juillet 2024, date à laquelle elle ne répond plus. De nombreux courriels ont été échangés avec Erwin de l’administration financière, mais il ne respecte pas ses rendez-vous. Il promet dans les e-mails de revenir sur un sujet, n’a jamais répondu et a déclaré qu’un collègue est malade ou qu’il y a trop de travail. À noter que cela se passe depuis juillet dernier (!). Le dernier courriel date du 23 mai 2024 : 'Malheureusement, ce ne sera pas possible cette semaine pour vous aider davantage. Mon collègue est malade cette semaine. Nous ferons une nouvelle tentative la semaine prochaine.' Depuis lors, je n’ai plus rien entendu de lui. En tant que locataires, nous avons proposé d’aider. Par exemple, nous avons envoyé des feuilles Excel avec les consommations, offert notre aide sur place pour rechercher et préparer suffisamment de documents. Hoekstra refuse toute communication et ne partage pas le relevé des frais. Tout cela ne mène qu’à une frustration croissante. Toute espérance que nous récupérerons l’argent a disparu. Il semble y avoir un désordre sur la direction financière. Quelle mauvaise organisation, de traiter ainsi avec les locataires et un acheteur professionnel. Bien sûr, il n’y a peut-être pas d’intention délibérée mais Hoekstra nous a fait disparaître notre argent et refuse maintenant toute forme d’aide. Ce qui est en outre surprenant est que le gestionnaire de réseaux Liander indique qu’il n’existe plus de contrat énergétique depuis mars 2023 et qu’une affaire est en cours auprès du greffier des tribunaux. Hoekstra semble également négliger cela. Peut-être ne veut-elle pas solderiser car même chez eux, il n’y a aucun compte rendu des frais engagés. Ces derniers pourraient être facturés au tarif le plus élevé possible. À ce sujet, l’avertissement : NE PAS confier votre gestion immobilière à Hoekstra!!! Et réfléchissez bien si vous êtes potentiel locataire ou acheteur de biens via cette entreprise. Malheureusement, nous payons un lourd tribut pour cet avertissement. Nous continuerons jusqu’à ce que Hoekstra tienne ses promesses. Nos coordonnées sont enregistrées chez Hoekstra. Si d’autres locataires ou parties ont été trompés, je serais ravi de le savoir.

Ne sois pas à l'heure pour les rendez-vous. Ne va pas là-bas !

Deux jours durant, j'ai dû appeler plusieurs fois pour parvenir à contacter la bonne personne, et finalement obtenir quelqu'un au téléphone qui a été totalement désagréable. Aucune compréhension de la situation du potentiel acheteur, aucune compétence en communication, aucun respect ni compréhension des promesses faites précédemment par les collègues. Au début, j'ai eu des conversations agréables avec plusieurs réceptionnistes/collègues/agents téléphoniques (?) qui m'ont indiqué qu'il était très occupé et que l'agent immobilier préférerait planifier les rendez-vous lui-même. D'accord, on me rappellerait. J'ai appelé plusieurs fois, chaque fois avec la promesse d'un rappel. Au deuxième appel, j'avais déjà mentionné que je voulais prendre le créneau disponible car il risquait de partir et qu'il n'y aurait alors plus aucune possibilité pour une visite. Ce ne serait pas un problème, et un moment qui nous conviendrait mieux serait certainement possible. Finalement, après six appels sur deux jours, j'ai réussi à joindre l'agent immobilier avec lequel j'ai pu prendre rendez-vous... Mais il n'y avait plus aucun créneau disponible (y compris celui que je voulais déjà occuper), et même le créneau qui aurait été libre pendant dix secondes avant de passer un appel ne serait pas disponible... Quelle mauvaise prestation et communication interne ! J'ai également mentionné au cours du téléphone que nous laissions nos parents (beaux-)parents visiter quand nous sommes indisponibles, vu que nous n'habitons pas dans le coin et que les maisons partent rapidement actuellement. Aucun agent immobilier ne fait problème avec cela, mais mon interlocuteur n'avait aucun compréhension > ''ce n'est pas ce qu'on fait, vous devez prendre la décision''. Eh bien, nous pouvons très bien le faire vu l'évaluation de nos (beaux-)parents qui doivent nous indiquer si la maison est en bon état, quelles sont les défauts, si le prix est juste, etc. (nous avons déjà fait cela auparavant et ils ont beaucoup d'expérience). Et même s'ils n'y étaient pas impliqués, je dirais que nous pouvons prendre cette décision par nous-mêmes. Il m'a dit qu'il me rappellerait plus tard, mais vu les compétences en communication précédemment manquantes, nous ne croyons pas vraiment à cela. Une très mauvaise impression restée, malheureusement. La maison semblait magnifique, mais en dehors de cela, la situation du marché étant déjà difficile actuellement, cet agent immobilier a réussi à ajouter une couche supplémentaire.

Si j'avais pu donner 0 étoiles, je l'aurais fait. Quels employés sans valeur, professionnels et grincheux a ce entreprise ! Aucun effort n'est fourni pour un client (qui d'ailleurs apporte de l'argent à votre entreprise) et les clients sont traités avec une arrogance que je n'ai jamais vue auparavant. S'il vous plaît, si vous hésitez : ne faites pas affaire avec cette entreprise !!!! Vous tomberez de la pluie dans la purée.

Depuis août, la barrière de péage est cassée pour le parking des résidents gérés par Hoekstra, ce qui oblige à utiliser l'espace de stationnement pour une journée en ville ou un covoiturage. Par conséquent, nous n'avons pas de place pour garer notre voiture. J'ai plusieurs fois contacté Hoekstra mais ils reportent la réparation sur le fait qu'il y a un délai de livraison long.

Résidant dans un complexe d'appartements à Leeuwarden où Hoekstra gère le terrain, ainsi que la VVE. Depuis mi-août, le barrière est cassée et c'est toujours le cas aujourd'hui. On attend depuis 7 MOIS une nouvelle barrière. Tout le monde y laisse sa voiture mais personne ne vit là. Le stationnement devient donc un problème majeur. Hoekstra dit qu'il y a un délai de livraison long pour une nouvelle barrière, mais 7 mois ?! Les résidents du quartier et moi sommes plus que fatigués. C'est de l'arrogance pure et simple et se cacher derrière la position monopolistique dans le domaine immobilier et d'agence immobilière.

Louer une bande corrompue dans le Kooimeer

Un petit groupe malveillant de personnes non professionnelles et émotionnelles, qui n'hésitent pas à te faire un mauvais coup. Évite cette entreprise, si tu le peux.

Faites attention si vous achetez une maison chez ce Agent immobilier. Nous avions un 'maison parfaite', tout serait bien entretenu et régulièrement contrôlé. En fin de compte, il s'est avéré que plus d'un tiers de la liste des points était faux. Ne croyez rien de ce qu'ils disent, mais faites vos propres recherches. Malheureusement, nous avons aussi eu de la chance avec l'inspection technique obligatoire, ce qui a empêché cela de se manifester plus tôt.

Slechtste makelaar ooit! We hebben een ongelooflijk slechte ervaring met ze gehad, dus die 2,4 is welverdiend. We gingen naar een bezichtiging van een huis dat we erg mooi vonden, deden een paar biedingen en belden ze twee keer voor een update. In totaal wachtten we bijna 7 weken op een antwoord, om er vervolgens achter te komen dat ze het huis al verkocht hadden zonder ons daarvan op de hoogte te stellen. Bij elk telefoontje dat we pleegden, kregen we het excuus dat hun makelaar "op vakantie" was, maar elke keer werd zijn zogenaamde vakantie verlengd. Probeer nooit een huis te kopen via dit kantoor, het is tijdverspilling!

Deze makelaar wil alleen maar verkopen over de klachten van een verkocht huis willen ze niks weten verkopen huizen zonder de wettelijke rookmelders verkopende partij hebben geen melding plicht over gebreken van hun huis als je je hier melding over maakt krijg je een grote bek terug KOOP HIER GEEN HUIS VAN DEZE MAKELAAR

Heel veel slechte ervaringen met deze vastgoedbeheerder! Het huis was van binnen helemaal bruin geschilderd, de tuin was een oerwoud, geen fatsoenlijk terras, lelijk verkalkte douchevloer, vieze vloerbedekking op de trap, enz. Jij kan …

Ontzettend blij met de snelle verkoop van mijn huis. Deskundig en professioneel. Gewoonweg de beste makelaardij in Leeuwarden.

Mijn review toch maar aanpassen, te vroeg juichen is nooit goed! Je koopt een bouwkavel op papier wat dus blijkbaar gewoon bouwgrond is. Met als gevolg, extra kosten mbt riool, en nutsvoorzieningen! Mocht u nog twijfelen welke makelaar u kiest, kies dan in ieder geval niet voor Hoekstra! Advies, kies voor Faber!

Deze mensen hebben ons heel goed geholpen met de verkoop van ons oude huis en de aankoop van ons nieuwe huis. Kundige mensen die adequaat handelen. Absoluut een aanrader …

Vlot en veel contact met makelaar via zijn 06! Ook via kantoor goed geholpen! Na verkoop huis goede begeleiding.

Het contact verliep heel goed. Korte lijnen. Prettig in omgang. Vanaf tel 1 voelden wij dat we goed zaten. Ontzorgt maar wel met eigen inbreng.

Makelaardij Hoekstra bevelen wij absoluut aan! Deskundig, vriendelijk en vlot in de acties welke genomen moeten worden. Ze denken met je mee d.m.v. tips te geven en weten hoe ze je huis op de markt moeten brengen. Onze woning is snel verkocht dankzij Hoekstra.

Prettig. De communicatie was helder. En stappenplan. Move als digitaal portaal. Telefonisch en per mail bereikbaar. Kortom, dikke prima.

Het contact met makelaardij Hoekstra ( Willem van der Ark) was vriendelijk, behulpzaam en meedenkend . Zeer tevreden!

Alles verliep prima. Duidelijke afspraken, is super snel gegaan. Mij misschien iets te snel. Top makelaar!!

Het contact verliep buitengewoon prettig. De makelaar heeft goede kennis van zaken. Hij begeleidt je stap voor stap door het hele proces. Een absolute aanrader!

Zeer vriendelijk en duidelijk. Had wat vaker kontakt mogen houden. Verder zeer goed geholpen.

Zeer tevreden, wordt goed op de hoogte gehouden, kundig, duidelijke afspraken, vriendelijk zeker aan te raden👍

Duidelijk, flexibel, goed contact, kennis van zaken en erg vriendelijk wat resulteerde in een snelle verkoop

Jimte Jan heeft ons uitstekend begeleid! Rekening houdend met de nare omstandigheden waaronder het huis verkocht moest worden, heeft hij snel, adequaat en deskundig gehandeld.

Dankbaar gebruik gemaakt van Marcel zijn expertise en ervaring. Zeer prettig om mee samen te werken, van advies gesprek tot het daadwerkelijk verkopen van woning. Van harte aanbevolen.

Contact met de makelaar verliep super. Bij iedere update kreeg ik een telefoontje. Bij vragen kreeg ik direct een antwoord of werd vlot teruggebeld. Prettig in het contact. Ik zou deze makelaar zeker aanbevelen.

Uitstekend heeft veel marktkennis en durft meer te vragen voor de woning dan andere makelaars. Gedreven persoonlijkheid

Zeer professionele en kundige makelaar. Alles goed geregeld, het contact verloopt vlot en soepel. En niet geheel onbelangrijk, ons huis is goed verkocht!

De samen werking met makelaar Hoekstra is prima verlopen zeer tevreden . En de communicatie met de makelaar was uitstekend

Goed verzorgde begeleiding. Ook kwa contact vriendelijk, en duidelijk in de communicatie. Vlotte reactie als er vragen waren, of snelle terugbeltijd zodra er iets besproken moest worden.

Goed en prettig contact en overleg, zeer tevreden. Deze makelaar zou ik zeker aanbevelen. Gewoon Hoekstra makelaardij kiezen.

Het contact met de makelaar verliep erg prettig. Er werd goed meegedacht on onze situaties, de lijnen waren erg kort en elke stap in het proces werd met ons gedeeld.

Ons huis is op een heel prettige, deskundige manier verkocht door Marcel van Hoekstra makelaardij. Hij kent de markt, hij is de juiste persoon om met kijkers en kopers te praten en onderhandelen - dat doet hij vriendelijk, zakelijk en deskundig. We kregen steeds een goede, snelle terugkoppeling van de stand van zaken. En het huis is goed overgedragen met hem als makelaar. Fijne makelaar om mee te werken!

Vriendelijk,goed contact,meedenkend. Deze makelaar heeft verstand van zaken. Al met al,hartstikke tevreden. Nog bedankt voor de geweldige service.

Wij hebben een uitstekende ervaring gehad met Makelaardij Hoekstra Leeuwarden, dankzij de geweldige ondersteuning van onze makelaar Marcel. Vanaf het begin toonde Marcel een diepgaande kennis van de markt, professionaliteit en toewijding. Hij begeleidde ons door elke stap van het proces met duidelijke communicatie, deskundig advies en een proactieve houding. Zijn oog voor detail en inzet om het beste resultaat te behalen, maakten het hele proces soepel en stressvrij. Wij zijn on…

Marcel Looyenga is vriendelijk, laagdrempelig maar absoluut ook zakelijk. Hij heeft mij zeer goed bijgestaan en geadviseerd tijdens het gehele verkooptraject. Goede terugkoppeling

Het contact met Marcel Looyenga verliep vanaf het begin soepel, het was (weer!) een genoegen om met hem te werken. In 2012 heeft hij ons begeleid bij de aankoop van huis op de Oudebildtdijk, en 12,5 jaar later opnieuw, maar dan bij de verkoop van dit huis. In 2012 heeft hij ons behoed voor overhaaste aankoop en uitstekend de onderhandelingen gevoerd. En bij de verkoop afgelopen maandag was het ook weer heel goed hoe we op de hoogte werden gehouden. De hulp vanuit Hoekstra waar …

Een woning verkopen is in deze tijd misschien niet zo moeilijk, dat kan hopelijk elke makelaar. De communicatie zal echter niet met elke makelaar even prettig zijn. Onze ervaring met Marcel is zeer positief. Hele fijne, prettige en open communicatie. Waar nodig ook buiten kantoortijden. Alles is prima verlopen, dus wij zijn zeer tevreden.

Prima makelaar voor zowel aankoop als verkoop. ( Looyenga) Duidelijke uitleg en duidelijke taal. Wij zijn zeer tevreden. Fam. Oost Appelscha.

Prima contact , werd goed op de hoogte gehouden betreffende gang van zaken. Ook buiten werktijden. Huis ook snel verkocht.

Ik ben enorm tevreden over de service van Willem van der Ark. Vanaf het eerste contact was het duidelijk dat hij een expert is en een uitstekende klantgerichte benadering heeft. Het verkoopproces werd volledig begeleid en ik voelde me altijd goed geïnformeerd en ondersteund. Professioneel, meedenkend en gericht op het behalen van de beste deal.

Zeer relaxte samenwerking. Makelaar neemt alle tijd en is flexibel in tijden voor afspraken etc. Goede kennis van zaken !

Contact en hulp van Willem v.d Ark was vanaf begin tot en met de verkoop zeer positief. Zou hem zeker benaderen als het gaat om verkopen van je huis.

Dhr Looyenga heeft ons huis op praktische wijze en met volle toewijding verkocht. De communicatie met hem zowel als met de medewerkers op kantoor verliep uiterst vriendelijk en goed. Op vragen werd vrijwel direct gereageerd. Mijn ervaring met dhr Looyenga, als mens en makelaar heb ik als zeer prettig ervaren.

Marcel is een prettige makelaar. Hij is behulpzaam en heeft kennis van de markt. Contact was prettig, reageerde snel.

Het contact met de makelaar was prima, snelle en vriendelijke benadering. Duidelijke uitleg van wat we konden verwachten. Jammer dat de verkoopprijs aanvankelijk veel te laag werd aanbevolen, maar na een telefoontje van ons werd dit snel aangepast! Ook de overdracht naar een collega tijdens de vakantie verliep vlekkeloos, dank daarvoor.

Hele fijne makelaar. Goede begeleiding. Hij hield/houd ons goed op de hoogte. Zeer vriendelijk. Je kan altijd terecht voor vragen. Hij denkt met je mee, geeft goed advies. De woning was snel verkocht. We zijn zeer tevreden.

Contact, advies en overleg verliep prima ! De makelaar was goed bereikbaar en er was een goede terug koppeling.

Ik ben zeer tevreden over deze makelaar. Communicatie was goed. Hij was goed bereikbaar en heeft mij goed geholpen en goed voorgelicht.

Contact ,was helemaal prima .alles was zeer duidelijjk. Het is huis is super snel verkocht mede dankzij de makelaar . Dus helemaal tevreden .

Toen we het huis hadden gevonden wat we wilde hebben is Willem, onze makelaar, er gelijk ook langs gegaan. En heeft daarna de onderhandelingen voor ons gedaan met een heel mooi resultaat!

Verliep prima Helemaal tevreden bij de aankoop van mijn nieuwe huis en de verkoop van mijn oude huis echt top

Wij zijn heel blij met het verloop van het verkoopproces. Met Willem zijn enthousiastme en positieve houding hebben wij een goed resultaat bereikt. Zeker een aanrader.

Het contact verliep goed. We hebben zowel bij de verkoop van ons huis als de aankoop van ons nieuwe huis goede, snelle en professionele begeleiding gekregen.

Een perfecte makelaar die weet waar hij het over heeft.Deze makelaar is uitmuntend. Perfect je hoeft nooit anders.

Conact was prima geregeld en zijn zeer tevreden over hoe alles is verlopen. Vriendelijk meedenkend en alle vragen die er waren werden direct beantwoord. Super!!

. . .

Dankzij Marcel ons droomhuis voor een scherpe prijs kunnen aankopen. Zonder zijn expertise was het proces heel anders verlopen.

Prima kontakt en de makelaar heeft alle benodigde stukken verzameld en een perfecte aanbieding gemaakt met voldoende foto' welke een leuke sfeerimpressie gaf van de woniing. Dus een tevreden klant.

Er was goed contact zeer kundig en hebben ons huis goed onder de aandacht gebracht, Wij hebben de omgang als zeer prettig ervaren.

Zeer vakkundige makelaar. De begeleiding omtrent het proces was zeer goed. Helft van de partijen hebben een bod gedaan. Heel erg tevreden.

Leuk en ontspannend contact. Binnen 2 weken stond alles op funda. Gemaakte afspraken met de fotograaf/energie label/makelaar werden goed ingevuld. Huis was supersnel verkocht, waarvoor dank!

Onze makelaar heeft ons goed begeleid, was kundig en een belangrijke rots in de branding bij verkoop

Door de vakkundigheid van onze makelaar een prima resultaat bereikt top. Ook het contact onderling maar ook via het makelaars kantoor is perfect, ook een pluim voor de helpdesk medewerksters altijd vriendelijk.

Prima contact. Vlotte afstemming en snel eens over de te volgen route. Goede onderhandelingen op menselijke manier. Dikke prima!

Ik vind het contact plezierig. De deskundigheid en de begeleiding ervaar ik als uitstekend. Kortom een positieve ervaring.

Top makelaars bij Hoekstra. Zeer betrokken en deskundig. Ze hebben ons droomhuis aangekocht. Ook voor de verkoop van ons huis hebben wij Makelaardij Hoekstra ingeschakeld. Wij bevelen deze Makelaardij van harte aan.

Prima contact, goed geregeld en vlot verkocht. Plezierig om mee te werken en vlot bereikbaar.

Prima, vertrouwd, kennis van zaken. Helemaal top! We gaan de makelaar zeker aanbevelen bij anderen!.

Tevreden over makelaar, doordat het huis goed in de markt lag is het snel verkocht. Contacten waren goed.

Vanaf het begin dat onze makelaar bij ons thuis kwam voor informatie en om een overzicht te krijgen van ons huis, was hij de ontstresser en ondersteunende kracht om ons huis te verkopen. Goede informatie vooraf en een duidelijk stappenplan om de onderhandelingen tot een goed einde te brengen.

De deskundigheid en goede communicatie van de makelaar heb ik als zeer prettig ervaren. Het hele proces heeft een geweldig resultaat opgeleverd.

Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hier een tekst verplicht is van minimaal 100 tekens, wie bedenkt zoiets Wat belachelijk dat hie…

We hebben veelvuldig contact gehad met de makelaar en hij hield ons goed op de hoogte van de ontwikkelingen. De makelaar was altijd positief ook al duurde het verkoopproces langer dan verwacht.

Heel prettig contact. Hield zich altijd aan de gemaakte afspraken. Reageerde bij vragen altijd onmiddellijk. Kortom, het kon niet beter.

Wij hebben de begeleiding en informatieve uitleg en voorlichting als uitstekend ervaren.het op de hoogte stellen en van de desbetreffende zaken was zeer goed. 10 met griffel

Contact met de makelaar verliep goed, prettige samenwerking. Beetje slordig was de advertentie in de krant terwijl de woning al verkocht was.

Prima geregeld allemaal. Goed kontakt .wat moet ik er verder nig van zeggen. Blij dat we van het huis af zijn en nu verder met het leven.

Eerlijk gezegd heb ik een fantastische ervaring gehad. Willem heeft me geholpen een huis te bemachtigen met een geweldige deal en heeft me door het hele proces begeleid. Ik heb niets negatiefs te zeggen over dit bureau :)

We zijn maanden aan het wachten tot ze iets simpels als een afrekening stookkosten sturen of het organiseren van een VVE-vergadering. Ze komen afspraken niet na en reageren niet op mailtjes. Meerdere bewoners hebben verschillende keren gebeld om te proberen wat voortgang te boeken, maar ze voeren gewoon niets uit. Waardeloos VvE beheer.

Wacht nog steeds op het terugstorten van de borg. Ze zeiden dat het proces van het retourneren van de aanbetaling tot 6 weken kan duren. Het zijn 11 weken geleden. Ik heb hun kantoor 3 keer gebeld. De eerste keer zeiden ze dat de enige persoon van de administratie niet op kantoor was, dus ik moest de volgende dag bellen. De tweede keer vertelde de dame van Administratie mij dat ik op haar achterstandslijst sta en dat zij de aanbetaling op de vrijdag van die week zal overmaken. 2,5 week later nog steeds geen aanbetaling overgemaakt. Ik heb voor de 3e keer gebeld. De dame van Administrarion is om 14.00 uur niet op kantoor, dus werd mij voorgesteld om maandag opnieuw te bellen. Dus na bijna 3 maanden wachten nog steeds geen geld.

Zeer frauduleuze en onbetrouwbare makelaar. Misbruiken al jarenlang hun monopolie positie in Friesland door hun schaamteloze manier van werken.

6 weken met kapotte deurbel en interkom

Wat een waardeloze makelaar. We wilden graag een bezichtiging op de Wommelserweg. Helaas konden we alleen op zaterdag ( we wonen ver). Je krijgt al moeilijk een makelaar te spreken. Hij belooft je terug te bellen, maar dit gebeurt gewoon niet. Je stuurt een mail, maar ook deze wordt niet beantwoord.....lekker zo'n makelaar. Je zou je huis maar willen verkopen... Els Preeker

Vreselijk slecht! Ik was op zoek naar een appartement in friesland, helaas beheerd hoekstra bijna alle appartementen, ik heb veel persoonlijke informatie moeten inleveren, en heb nooit meer wat teruggehoord! Schandalig slecht bedrijf, ben zelf ook langs geweest in leeuwarden, ze zijn echt zeer onvriendelijk tegen klanten en echt de slechtste makelaardij die ik ooit ben tegengekomen! Niet hier iets huren!

Al weken mails aan het sturen. Onze elektriciteit was niet geaard. We hebben weken niks kunnen doen, niet koken, niet wassen ivm de levensgevaarlijke situatie. We vragen een passende oplossing omdat je toch de volle mep huur betaald maar nauwelijks iets hebt gebruikt in huis en hun antwoord is het is opgelost klaar. Hoe houd je je huurder tevreden?! Nou zo niet!! Zo zijn er nog meer dingen wat echt stukken beter kan.

Willem, we zijn ontzettend blij met onze nieuwe woning. Groet Henri en Carla ( denk aan Fijenoord!!!)

Wacht nog steeds op een appartement in saxenstate te Franeker

Amical et serviable

Communicatie "0" reageren nergens op! Werkelijk een verschrikkelijke partij om zaken mee te doen! En durven je nog allerlei voorstellen te doen waar je je nog afvraagt of dit nog wel past binnen de wet.

Helpen super goed bij onze toch naar een nieuwe woning. En ik begreep dat ze in het hele traject kunnen ontzorgen. Hopelijk krijgen we bjnnenkort een nieuwbouwwoning.

Ben er langs gefietst.

Onvriendelijk personeel en totaal geen inzicht in hoe het proces van woning toewijzing verloopt, lijdzaam afwachten en vervolgens na 5 weken nog niks horen waarna de woning al verhuurd blijkt. Wel nodige kosten gemaakt en veel privacy gevoelige info verstrekt aan firma. Mijn ervaring komt overeen met de zeer slechte reviews wat een slechte service

Belachelijk wat zij van een huurder verwachten. Studenten hebben bij Hoekstra niks meer te zoeken. Ik zou vooral naar een ander bedrijf kijken!

Aanvraag voor een huurwoning gedaan, hierbij werd extreem veel (privacy gevoelige) informatie gevraagd. Na alle gegevens met veel moeite bij elkaar gezocht te hebben en kosten gemaakt te hebben voor o.a. BPR uittreksel, jaarrekening, etc. na enkele dagen nog even gebeld. Daarbij werd aangegeven dat het erg druk is en het maar liefst 2 weken duurt voor een aanvraag is afgerond. De inschrijving op 21 september afgerond, nu op 12 oktober nog steeds geen bericht, dat terwijl de woning nog leeg lijkt te staan. Zelf hebben we inmiddels een andere woning gevonden, maar zonde dat een woning in beheer van een pensioenfonds door toedoen van de makelaar zo lang leeg blijft staan terwijl er voldoende vraag is uit het middensegment. Daarbij zou een bericht richting ons wel netjes zijn, gezien we zelf zoveel moeite hebben gedaan om alle informatie zo snel mogelijk bij elkaar te krijgen.

Ik en mijn vrouw verdienen boven modaal maar krijgen nooit een woning toegewezen. Personeel spreekt zichzelf tegen. De één zegt dat degene die het snelst reageert de woning krijgt toegewezen terwijl een ander zegt dat ze kijken naar wie het best bij de woning past. Wat er werkelijk gebeurt is dat ze doen aan vriendjespolitiek. Als je je huis verkoopt via Hoekstra Makelaars bieden ze je hun mooiste huurwoningen aan - van tevoren al onderling afgesproken bij de verkoop. Hoekstra is er echter niet vies van om de woning daarna als nog op hun website te huur aan te bieden zodat ze kunnen patsen en clicks kunnen binnenslepen. Na reageren op een huurwoning heb je meer kans om de loterij te winnen dan dat ze je op de hoogte houden over de status v.d. toewijzing. Onze tip, gewoon bellen als het je te lang duurt, vaak weten ze al dat je de woning toch niet krijgt maar laten ze je lekker in onzekerheid zitten.

Qua communucatie mogen ze echt flink mee aan de slag. Zo'n 6 week geleden onze inschrijving al voltooid voor een woning waar wij interesse in hebben. 2 week geleden gebeld wanneer ze beginnen met het toewijzen van de woning. Dit zou die week of volgende week gebeuren. Dus vorige week weer gebeld en er werd gezegd dat dit nooit gezegd is omdat zij niet weten wanneer een woning word toegewezen. Dus eigenlijk word je dan als leugenaar neergezet.... De corona zorgde voor een achterstand omdat ze huis voor huis toewijzen. 2 seconde later lag het aan de vakantieperiode waardoor ze kampen met een onderbezetting en weer een paar tellen later was het een combinatie van beide. Wel komen er steeds nieuwe woningen online te staan.... Als je al zo achterloopt waarom wel nieuwe woningen aanbieden zowel koop als huur? En als je via funda contact zoekt met deze makelaar krijg je gewoonweg GEEN respons. Ik verbaas mij er dus niet over dat de reviews zo onwijs slecht zijn! De woning waar ik over spreek staat inmiddels al 2 maand leeg. Heel sonde aangezien de woningnood aanzienlijk is.

Eerst moet je van alles aanleveren, vervolgens wordt er geen enkele actie ondernomen.

Na niet teruggebeld te worden na een contactverzoek en account aanmaken, zelf 2 keer contact opgenomen met het bedrijf. Ik vroeg naar foto's van de woning, omdat ik vond dat ik nogal veel persoonlijke informatie moest delen voor ik überhaupt kon weten of ik interesse had in de woning. De dames konden mij beide alleen vertellen dat ik de gehele inschrijving moest voltooien. Als je de woning toegewezen krijgt, mag je pas een bezichtiging plannen. Raakten merkbaar geïrriteerd als ik iets meer doorvroeg. Zelfs zonder mijn partners gegevens moet ik een Kopie legitimatiebewijs, een Recente werkgeversverklaring, 3 salarisstroken, 3 bankafschriften (4 als ook eigen vermogen), een uittreksel basisregistratie en een verhuurdersverklaring uploaden. Met de reviews erbij weinig vertrouwen in de service en vlotte afhandeling van deze makelaardij.

Naar 2x een mail te hebben bestuurd voor een bezichtiging. Maar helaas geen enkele mail teug ontvangen. Daarna nog een mail gestuurd over mijn onvrede ,maar je raad het al geen reactie. Dus voor mij geen hoekstra makelaardij meer.

Mijn zoektocht naar een huisje ging een stuk sneller dan verwacht (gezien huidige markt). Met dank aan de vriendelijke en behulpzame medewerkers! Enige verbeterpunt; afwikkeling terugbelverzoeken.

Selectieve makelaar. Sluiten mensen met een buitenlandse achternaam uit. Ga een melding doen bij het CIDI doen. Als Israëliër die in Nederland woont 75 jaar na de oorlog, is dit verschrikkelijk. …

Ik heb me voor een paar vacatures aangemeld, maar nooit een reactie ontvangen. Ik heb weken gewacht. Geen enkele communicatie.

Op een woning gereageerd voor alle leeftijden. Krijg ik pas na 3 weken mail dat ik niet aan de eisen zou voldoen (deed ik wel) dus ik gebeld. Degene die erover ging was er niet maar zou mij terug bellen. Je raad het al niet terug gebeld. …

Vanuit mijn huidige woning, die ook via Hoekstra is, weer een nieuwe woning gevonden door de hulp van Jeroen ( Hoekstra Leeuwarden). Er word snel gehandeld en het prettige is, in tegenstelling tot open huizen, ik nu twee keer heb meegemaakt …

Professionele organisatie welke zaken redelijk goed op orde heeft. Hoewel ik uiteindelijk niet voor de betreffende woning gekozen heb, is de algehele procedure goed doorlopen.

Een krappe voldoende voor Makelaardij Hoekstra. Voornaamste reden is de gebrekkige communicatie met diens klanten. Terugbelverzoeken worden niet opgepakt en op e-mails wordt laat gereageerd. Wanneer er fouten worden gemaakt lijken de medewerkers hun eigen ego te verheffen boven het maken van excuses.

Zeer matige flexibiliteit en communicatie.

Communicatie is slecht. Na inschrijving geen bevestiging en zelf 4x toe contact opgenomen. En zeggen dat er binnen twee contact wordt opgenomen. Receptioniste praat in 1 stuk door en geeft je geen moment de kans om een vraag te stellen...erg irritant

Moeder 6 weken geleden middels een formulier ingeschreven, krijg alleen geen bevestiging. Inmiddels 3x gebeld, werd gezegd dat ze achterstanden hebben en na klacht dat ik teruggebeld zal worden. Het terugbellen duurt inmiddels ook alweer langer dan een week... Het begint dus al met een hele slechte service en wekt geen vertrouwen.

Slecht woning onderhoud

Dramatisch bedrijf. 0,0 voor de communicatie. Overal moet je zelf achteraan. Wanneer een energieafrekening maanden te laat komt en niet op de afgesproken datum dan stellen ze je niet eens op de hoogte. Eerst moeten er een stuk of 100 …

De communicatie van uit dit bedrijf is rond uit slecht. Geen bevestiging bij ontvangst gegevens, geen antwoord op vragen, tevens prive/financiele/bedrijfs gegevens laten versturen via de email(wat niet beveiligd is). …

Deze makelaar doet zich voor als klantvriendelijk en begaan maar in feite zijn het dikke graaiers die totaal geen fatsoen hebben. Het empathisch en meedenkend niveau van de medewerkers is nog triester als …

Arrogantie ten top.. Je schrijft je in vervolgens word je verzocht om stukken aan te leveren.. je bent dan niet de enige want ze sturen dit naar meerdere potentiële huurders.. En dan komt het... Als zij iets eerder de stukken aanleveren …

Deze mensen weten gewoon niet wat vriendelijkheid is. Bedroevend bedrijf.

Belachelijk hoe deze makelaar omgaat met huurders en ex huurders. De service is bar en bar slecht, van professionele communicatie hebben ze daar nog nooit gehoord, van de uitspraak "de klant is koning" trouwens ook niet en ze doen er alles …

Slechte communicatie huizen in bijvoorbeeld drachten staan te huur al meer dan een half en wanneer je er op reageert en alles aan leverd. Geven ze aan ' we hebben heel veel reacties gehad op deze woningen en de eerste die gereageerd heeft …

Tot 4 maal contact gezocht met de makelaar om een huis te bezichtigen. Tot drie maal toe te horen gekregen dat de makelaar contact met ons op zou nemen. Na het laatste telefoontje na drie weken nog geen contact met ons gezocht. Tot we op …

Prima gehandeld hoop zo in hofakkers 5 te komen, moet nodiger in. Kan weleen brief van de dokter krijgen.weet niet hoe dat heet! Zuidlaren, Aen MBerghuis valkema

Vanwege de duidelijke snelle afhandelingen

Deze makelaar heeft mij aan een leuk huurappartement geholpen toen ik dringend op zoek was, waar ik nu bijna 2 jaar woon. Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Nooit problemen gehad.

Een zeer vervelende beheerder, bij deze makelaar diverse inschrijvingen voor een woning in Hoorn gedaan als enige reactie een mail gekregen dat mijn inkomen niet voldoende zou zijn en dat het inkomen van mijn partner niet mee kon tellen of …

Ik huur via Hoekstra een woning in Leeuwarden en dit is altijd zonder problemen gegaan. Alles omtrent het huren werd duidelijk en open met mij gecommuniceerd. De medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Zeker een aanrader met een groot en actief netwerk!

De slechtste makelaar die wij ooit hebben gehad! Véél te duur. Als er bezichtigingen waren was hij altijd te laat en kon er dus ook niets …

Niemand hoeft zich tot een makelaar te wenden over winst en privéleven. Het is niet hun taak om jouw leven te bepalen als je een huis wilt huren. Ballasting maakt zich daar druk om. Maar sommige domme makelaars denken dat ze het beter …

Erg slechte afhandeling nadat we via Hoekstra een appartement hebben gehuurd. Geen communicatie en gemaakte afspraken worden niet nagekomen. We hebben steeds een voorschot betaald voor Gas/water/licht maar moeten nu meerdere keren bellen om een verrekening (teruggave) te ontvangen. Jammer, want de huurperiode verliep goed.

Ik heb werkelijk nog nooit zo'n slechte makelaar meegemaakt. En ik ga al wat jaartjes mee. De makelaar (Willem) is ongekend arrogant en heeft geen idee wat er leeft in de hoofden van de koper en, naar het schijnt, de verkoper. Men is daar …

Tevreden over de snelle verkoop van ons huis. Makelaar heeft ons goed geadviseerd over de vraagprijs en ons goed begeleid tijdens het traject. Pluspunt: makelaardij hoekstra is erg actief op sociale media en heeft een groot (online) netwerk.

Bien aidé