Makelaardij Hoekstra Leeuwarden

Mauvaise expérience avec cette organisation

Tout est bien organisé. Bien coordonné. Les affaires sont traitées rapidement. Je ne peux rien de négatif imaginer.

Dès qu'une maison apparaît sur le site et que vous réagissez directement, vous n'avez malheureusement toujours pas de chance. Cela ressemble à un système où les maisons sont surtout louées aux connaissances, amis ou membres de la famille. Dommage que ce genre de pratiques persistent encore chez les agences immobilières.

inutile agent mauvaise expérience avec eux ils font mais valeur qu'ils ont dans l'air .ils pourraient quand même un peu s'adapter ,et seul la maison autour de qui va et non l'ensemble autour de la prison sur laquelle il s'agit finalement d'une maison .même si vous leur envoyez propre avec tout ,mais non ils doem aar après ils savent qu'il y a une déclaration maintenant ils connaissent bien ces règles de confidentialité: ne pas violer la vie privée de vos voisins. Il est interdit de filmer dans leurs maisons, jardins ou autres espaces privés sans autorisation.zo mauvais

Jimte est un agent immobilier extraordinairement sympathique qui pense avec vous, mais aussi transparent et honnête envers l'acheteur. Bon résultat auquel tout le monde a gardé un bon sentiment ! Merci Jimte !

Le courtier était aimable et intéressé. Et notre maison a été vendue en moins d'une semaine. Le conseil de trouver une nouvelle maison était bon.

Boevenbende ! Après des travaux coordonnés par Hoekstra dans le complexe d'appartements où nous habitons, nous avons subi des dommages de 4000 euros à notre appartement. Hoekstra nous a fait attendre pendant un an pour finalement se dérober de toute responsabilité. Conclusion, si vous n'êtes pas assuré contre les dommages causés par leurs travaux, vous avez malheureusement de la mauvaise fortune. Hoekstra est une entreprise de services et ils y sont plus que mauvais. Nous ne recommanderions certainement à personne d'acheter ou louer une maison via eux, ni d'acheter un logement dont cette entreprise a la gestion.

Léger et beaucoup de contact avec l'agent immobilier via son 06 ! Aussi via le bureau, bien aidé ! Après la vente de la maison, bonne accompagnement.

Le contact s'est très bien passé. Lignes courtes. Agréable à l'usage. À partir du téléphone 1, nous avons ressenti que nous étions bien placés. Rassurant mais avec sa propre contribution.

Nous recommandons absolument l'agence immobilière Hoekstra ! Compétente, aimable et rapide dans les actions à entreprendre. Ils pensent avec vous grâce à des conseils et savent comment mettre votre maison sur le marché. Notre logement a été vendu rapidement grâce à Hoekstra.

Très bien. La communication était claire. Et le plan d'action. Move en tant que portail numérique. Accessible par téléphone et par e-mail. En bref, très bien.

Horrible entreprise !! Ne réagissent pas du tout aux objections et au contact. Ils ne disent que des mensonges pour pouvoir faire avancer leur propre intérêt. Laissez les gens souffrir pendant 4 mois, des bruits de construction extrêmement forts. Avec uniquement une lettre indiquant qu'ils feront des travaux pendant un mois !! Que les gens deviennent malades les intéresse pas, tant qu'ils peuvent obtenir plus d'argent.

Le contact avec l'agence immobilière Hoekstra (Willem van der Ark) a été aimable, d'une grande aide et compréhensive. Très satisfait !

Tout s'est déroulé parfaitement. Des accords clairs, c'était super rapide. Peut-être un peu trop vite pour moi. Top agent immobilier!!

Le contact s'est déroulé de manière extraordinairement plaisante. Le courtier a une bonne connaissance des affaires. Il vous accompagne étape par étape à travers tout le processus. Un conseil absolument indispensable !

Très aimable et clair. J'aurais pu avoir un peu plus de contact. Sinon, très bien aidé.

Très satisfait, bien informé, compétent, accords clairs, aimable, à recommander sans hésiter👍

Clair, flexible, bon contact, connaissance des affaires et très aimable ce qui a résulté en une vente rapide

Jimte Jan nous a admirablement accompagnés ! En tenant compte des circonstances difficiles dans lesquelles la maison a dû être vendue, il a agi rapidement, de manière appropriée et compétente.

Avec gratitude, l'expertise et l'expérience de Marcel ont été utilisées. Très agréable à travailler, de la consultation à la vente effective de la maison. Vivement recommandé.

Malheureuse expérience avec Hoekstra immobilier. Quand ils peuvent percevoir des fonds et préfèrent en obtenir le plus possible, il n'y a pas de problèmes. Cependant, quand quelque chose est demandé comme un entretien, ils ne sont pas disponibles et tout devient très difficile. Pour un déménagement d'un appartement à l'autre pour des raisons de santé, ils repartent de zéro et commencent à facturer 50 euros supplémentaires par mois sans en avoir informé préalablement les locataires, sur ce point nous avons téléphoné et la seule réponse que nous avons reçue est : 'Désolé, nous avions oublié de le mentionner mais vous devez payer'. De plus, ils demandent à tout renseigner à nouveau alors que toutes les informations sont déjà connues. On aurait pu penser qu'avec seulement un changement d'adresse et le reste inchangé, ce serait différent. Nous, en tant qu'enfants, trouvons que l'on abuse de la situation, ils vivent là depuis deux ans et n'ont jamais rien entendu d'autre que non pour leurs demandes. Cela cause beaucoup de stress à nos parents. Malheureusement, nous espérons quand même que vous pouvez rester quelques années encore dans Menaam avec plaisir et nous ferons les travaux nous-mêmes Hoekstra car vous ne faites rien ou très peu de choses aux appartements et refusez d'améliorer ces appartements extrêmement datés.

Le contact avec l'agent immobilier s'est super bien passé. À chaque mise à jour, j'ai reçu un appel téléphonique. En cas de questions, j'ai immédiatement eu une réponse ou on m'a rappelé rapidement. Agréable dans le contact. Je recommanderais certainement cet agent immobilier.

Excellent a beaucoup de connaissances du marché et ose demander plus pour la maison que d'autres agents immobiliers. Personnalité motivée

Une agente immobilière extrêmement professionnelle et compétente. Tout a été bien organisé, le contact s'est déroulé facilement et sans encombre. Et ce n'est pas tout à fait accessoire, notre maison a bien été vendue !

Faites-vous plaisir et louez (!) PAS (!) de maison ou appartement via Hoekstra Makelaardij ! Les autres commentaires ici parlent d'eux-mêmes, mais nous aimerions ajouter quelque chose afin d'éviter que les autres fassent la même erreur en engageant ces personnes. C'est la pire expérience de location que nous ayons jamais eue. Nous habitons depuis deux ans dans un complexe d'habitations neuf à Groningen et c'est de la première à la dernière minute uniquement des problèmes. Hoekstra n'a pas fait d'efforts notables pour atténuer les (problèmes persistants), ni se sont-ils excusés nulle part. Un court résumé : * La communication avec Hoekstra est tout simplement épouvantable. Vous devez beaucoup vous charger et organiser vous-même. Si vous demandez, ils répondent avec irritation. Il y a toujours un excuse, mais jamais une excuse sincère. Certains employés sont allés jusqu'à nous dire que c'est nous le problème et pas eux. Des personnes absolument irrespectueuses... * Les entretiens et réparations prennent des siècles. Ils disent généralement que c'est à cause des entrepreneurs, mais en fait, c'est souvent eux-mêmes, avec une communication et une exécution médiocres, ce qui entraîne des situations désagréables et parfois dangereuses. Par exemple : Quand nous avons emménagé, il y avait une tache d'humidité visible autour d'un des prises de courant au plafond. Cela a été immédiatement signalé, car cela indiquait qu'il y avait une fuite quelque part. Cela a pris à eux pas moins de 9+(!) mois pour résoudre le problème. Nous avions littéralement de l'eau qui coulait du plafond pendant une averse, et ce n'est qu'au moment où cela est arrivé que le problème a été résolu. * Il a fallu à Hoekstra plus de 1,5 an pour fournir aux locataires du nouveau complexe une description détaillée des coûts de service. L'achèvement a eu lieu en juin 2024 et a finalement été présenté en décembre 2024. Il y avait toujours une excuse, mais jamais de réponse claire à la question de savoir pourquoi il faut autant de temps pour penser quelque chose de relativement simple. * Les rendez-vous téléphoniques où ils vous proposent de vous rappeler avec des informations qu'ils n'ont pas à ce moment-là sont généralement non respectés. Vous devez les appeler encore et encore. Lorsque vous y êtes confronté, ils vous donnent en principe la faute, car peut-être qu'ils ont appelé et que vous avez simplement manqué l'appel (?!?) ou alors vous devez simplement avoir de la patience. * Les installations de base pour les espaces publics (nettoyage, entretien des jardins, etc.) sont très irrégulières et sont parfois simplement non effectuées, ce qui entraîne une croissance végétale excessive et un accumulé de salissures dans les espaces communs. * Le stationnement est une véritable horreur. Il n'y a pas assez de places de parking pour tous les locataires dans le complexe, ce qui force certaines personnes à stationner leurs voitures de manière aléatoire en dehors des zones désignées. Bien que Hoekstra ne puisse pas directement contrôler et intervenir, ils n'ont non plus fait de minimaux efforts pour empêcher cela. Ils pourraient facilement trouver des solutions (beaucoup de locataires ont proposé des solutions ou des idées), mais restent du côté que c'est à la charge des locataires de résoudre cela. Tout ce qui précède n'est qu'une fraction des problèmes que nous (et beaucoup d'autres locataires) avons rencontrés au cours des deux ans où nous louons via Hoekstra. La situation entière est, disons-le, frustrante et stressante. Vous êtes mieux ailleurs. Donc faites-vous plaisir et FAITES ABSOLUMENT PAS D'AFFAIRES AVEC HOEKSTRA!!

La collaboration avec l'agence immobilière Hoekstra s'est très bien déroulée, je suis très satisfait. Et la communication avec l'agence immobilière était excellente

Accompagnement bien entretenu. Aussi, le contact est amical et la communication claire. Réaction fluide en cas de questions, ou temps de rappel rapide dès qu'il fallait aborder quelque chose.

Un contact et des entretiens agréables, très satisfait. Je recommanderais certainement cette agence immobilière. Simplement choisir l'agence Hoekstra.

Le contact avec l'agent immobilier s'est très bien passé. On a bien pris en compte notre situation, les délais étaient très courts et chaque étape du processus a été partagée avec nous.

Notre maison a été vendue de manière très agréable et professionnelle par l'agence immobilière Marcel van Hoekstra. Il connaît le marché, c'est la bonne personne avec qui parler et négocier avec les visiteurs et acheteurs - il le fait aimablement, professionnellement et de manière compétente. Nous avons toujours reçu une bonne et rapide rétroaction sur l'état des choses. Et la maison a bien été transférée avec lui en tant qu'agent immobilier. Très bonne agence immobilière avec laquelle travailler !

Amical, bon contact, coopératif. Cette agence immobilière sait faire les choses. Au total, extrêmement satisfait. Merci encore pour le service exceptionnel.

Nous avons eu une excellente expérience avec l'agence immobilière Hoekstra Leeuwarden, grâce au formidable soutien de notre agent immobilier Marcel. Dès le début, Marcel a montré une connaissance approfondie du marché, une professionnalité et un dévouement. Il nous a accompagnés à chaque étape du processus avec une communication claire, des conseils professionnels et une attitude proactive. Son attention aux détails et son engagement à obtenir le meilleur résultat ont rendu l'ensemble du processus fluide et sans stress. Nous sommes…

Marcel Looyenga est aimable, accessible mais absolument aussi professionnel. Il m'a très bien accompagné et conseillé tout au long du processus de vente. Bonne rétroaction

Je suis sérieusement occupé depuis 1 an et 3 mois pour faire corriger par Hoekstra divers problèmes de maintenance de mon appartement à Leeuwarden. À ce stade, j'ai impliqué la Commission des loyers pour une solution avec compensation. J'ai envoyé beaucoup d'e-mails et passé plusieurs appels téléphoniques mais je n'obtiens pratiquement aucune réponse. Et les deux seules fois où j'ai reçu une réponse au cours de ces 1,3 ans est qu'on me renvoie vers le gestionnaire VVE qui ne traite pas ce problème, et que mon adresse ne serait pas dans leur système. Grâce à Hoekstra, la fuite s'est aggravée et il y a maintenant des mois sur le plafond qui tombe quotidiennement en lambeaux, ainsi qu'une fuite de conduite dans ma cave. Entre autres, une très mauvaise entreprise qui est incompétente en matière de communication et de traitement des plaintes, ne prenant même pas les réclamations au sérieux.

Le contact avec Marcel Looyenga s'est déroulé dès le début sans encombre, c'était (encore !) un plaisir de travailler avec lui. En 2012, il nous a accompagnés lors de l'acquisition de la maison sur l'Oudebildtdijk, et 12,5 ans plus tard à nouveau, mais cette fois-ci lors de la vente de cette maison. En 2012, il nous a sauvés d'une acquisition précipitée et a mené très bien les négociations. Et lors de la vente l' semaine dernière, il était également très bien d'être tenu informé. L'aide provenant de Hoekstra où ...

Vendre un bien immobilier n'est peut-être pas si difficile aujourd'hui, ce que tout agent immobilier devrait pouvoir faire. La communication sera cependant peut-être moins agréable avec chaque agent immobilier. Notre expérience avec Marcel est très positive. Une communication extrêmement aimable, agréable et ouverte. Lorsque nécessaire également en dehors des heures de bureau. Tout s'est très bien déroulé, donc nous sommes très satisfaits.

Bonne agence immobilière pour l'achat comme la vente. (Looyenga) Explication claire et langage clair. Nous sommes très satisfaits. Famille Oost Appelscha.

Contact parfait, a été bien informé concernant l'évolution des faits. Aussi en dehors des heures de travail. La maison a également été vendue rapidement.

Je suis extrêmement satisfait du service de Willem van der Ark. Dès le premier contact, il était clair qu'il est un expert et qu'il a une approche clientèle excellente. Le processus de vente a été entièrement accompagné et je me suis toujours senti bien informé et soutenu. Professionnel, empathique et orienté vers l'obtention de la meilleure affaire.

Entreprise sans valeur, NE JAMAIS louer chez Hoekstra ! Nous avons été obligés de déménager le mois dernier car nous avons dû vivre pendant un an dans un appartement couvert de moisissure noire. Pendant un an, nous avons essayé de contacter Hoekstra pour trouver une solution mais on vous ignore complètement. C'était tellement mauvais que nous avons été obligés de jeter notre banquette, nos rideaux et notre matelas car la moisissure s'y était infiltrée partout. Seulement quand vous ne payez pas votre loyer peuvent-ils vous parler, mais bien sûr pas du problème. Nous avons dû déménager en raison des problèmes de santé dus causés par la moisissure noire dans l'appartement que nous louions chez Hoekstra. Faites-vous plaisir et n'osez jamais louer chez cette entreprise car ils vous traitent inhumainement.

Quelle société déplorable, Hoekstra. Je dois payer un mois entier de VVE alors que la transaction est intervenue à mi-mois. Ils ont une police d'assurance stock et ne couvrent pas le nouveau verrou dans la porte. Un mauvais service après trois mois, la canalisation a été réparée tardivement ce qui m'a rendu assez malade. Ils ne veulent pas s'occuper d'une confrontation avec le conseil d'administration du VVE Akkersplein. La chaudière de bloc sera installée en février et non pendant la transaction de vente. Mais ils sont bien connus pour leur service médiocre……😡😡😡😡😡😡

Après mon déménagement de Leeuwarden vers Limbourg, nous avons pu louer un appartement propre via Hoekstra Vastgoedbeheer. En raison de circonstances privées, nous sommes retournés au Nord. Grâce à Hoekstra Vastgoedbeheer, nous avons trouvé un logement / une maison. Dans l’ensemble, Hoekstra Vastgoedbeheer a fait preuve du meilleur de son professionnalisme.

Si vous souhaitez louer un appartement à Eindhoven via Hoekstra depuis Utrecht, je vous invite à réfléchir une nouvelle fois à cette décision. Je loue depuis près de 7 ans et le service concernant l'entretien est en dessous des normes acceptables. Il est difficile d'entrer en contact et quand on y parvient, on n'est pas pris au sérieux. Nous avons eu une importante infiltration d'eau dans la cave pendant l'hiver 2023/2024 qui n'a pas été résolue, ce qui a entraîné un niveau d'eau plus élevé et endommagé beaucoup de biens neufs qui auraient pu être épargnés si le problème avait été traité à temps, chose qu'ils ont refusée. Je pourrais encore citer plusieurs situations similaires. Conclusion : n'allez pas louer chez eux.

Aucun accord n'a été conclu. Société sans valeur

Je me joins pleinement à l'avis de Lars Joustra. Toujours en attente de la clôture finale de 2022 avec la compensation énergétique correspondante.

Gestionnaire immobilier sans valeur. Nous habitons un immeuble géré par Hoekstra à Sneek, où le gaz et l’électricité sont payés par avance à Hoekstra. Hoekstra s’engage et est légalement obligé de solder chaque année, mais ne l’a pas fait depuis des années. De plus, Hoekstra a reçu diverses compensations énergétiques du gouvernement (environ 2000 euros par appartement). Nous avons également payé trop d’avances. En juillet 2023, Hoekstra a promis de solder (d’ailleurs déjà en retard), mais n’a jamais fait quoi que ce soit malgré une grande communication. Depuis, c’est illégalement tard et il y a plus de deux ans qu’il ne s’est pas soldé. Pour couronner le tout, Hoekstra a vendu notre appartement à un autre gestionnaire en novembre 2023. Depuis lors, la communication est quasi inexistante. Hoekstra néglige de partager les informations financières et de solder avec le nouveau gestionnaire, empêchant ainsi toute possibilité de solderisation. En outre, elle a mis dans sa poche tous les trop-perçus d’avances et compensations, bien qu’elle soit légalement tenue de le faire avant le 1er juillet 2024, date à laquelle elle ne répond plus. De nombreux courriels ont été échangés avec Erwin de l’administration financière, mais il ne respecte pas ses rendez-vous. Il promet dans les e-mails de revenir sur un sujet, n’a jamais répondu et a déclaré qu’un collègue est malade ou qu’il y a trop de travail. À noter que cela se passe depuis juillet dernier (!). Le dernier courriel date du 23 mai 2024 : 'Malheureusement, ce ne sera pas possible cette semaine pour vous aider davantage. Mon collègue est malade cette semaine. Nous ferons une nouvelle tentative la semaine prochaine.' Depuis lors, je n’ai plus rien entendu de lui. En tant que locataires, nous avons proposé d’aider. Par exemple, nous avons envoyé des feuilles Excel avec les consommations, offert notre aide sur place pour rechercher et préparer suffisamment de documents. Hoekstra refuse toute communication et ne partage pas le relevé des frais. Tout cela ne mène qu’à une frustration croissante. Toute espérance que nous récupérerons l’argent a disparu. Il semble y avoir un désordre sur la direction financière. Quelle mauvaise organisation, de traiter ainsi avec les locataires et un acheteur professionnel. Bien sûr, il n’y a peut-être pas d’intention délibérée mais Hoekstra nous a fait disparaître notre argent et refuse maintenant toute forme d’aide. Ce qui est en outre surprenant est que le gestionnaire de réseaux Liander indique qu’il n’existe plus de contrat énergétique depuis mars 2023 et qu’une affaire est en cours auprès du greffier des tribunaux. Hoekstra semble également négliger cela. Peut-être ne veut-elle pas solderiser car même chez eux, il n’y a aucun compte rendu des frais engagés. Ces derniers pourraient être facturés au tarif le plus élevé possible. À ce sujet, l’avertissement : NE PAS confier votre gestion immobilière à Hoekstra!!! Et réfléchissez bien si vous êtes potentiel locataire ou acheteur de biens via cette entreprise. Malheureusement, nous payons un lourd tribut pour cet avertissement. Nous continuerons jusqu’à ce que Hoekstra tienne ses promesses. Nos coordonnées sont enregistrées chez Hoekstra. Si d’autres locataires ou parties ont été trompés, je serais ravi de le savoir.

Ne sois pas à l'heure pour les rendez-vous. Ne va pas là-bas !

Deux jours durant, j'ai dû appeler plusieurs fois pour parvenir à contacter la bonne personne, et finalement obtenir quelqu'un au téléphone qui a été totalement désagréable. Aucune compréhension de la situation du potentiel acheteur, aucune compétence en communication, aucun respect ni compréhension des promesses faites précédemment par les collègues. Au début, j'ai eu des conversations agréables avec plusieurs réceptionnistes/collègues/agents téléphoniques (?) qui m'ont indiqué qu'il était très occupé et que l'agent immobilier préférerait planifier les rendez-vous lui-même. D'accord, on me rappellerait. J'ai appelé plusieurs fois, chaque fois avec la promesse d'un rappel. Au deuxième appel, j'avais déjà mentionné que je voulais prendre le créneau disponible car il risquait de partir et qu'il n'y aurait alors plus aucune possibilité pour une visite. Ce ne serait pas un problème, et un moment qui nous conviendrait mieux serait certainement possible. Finalement, après six appels sur deux jours, j'ai réussi à joindre l'agent immobilier avec lequel j'ai pu prendre rendez-vous... Mais il n'y avait plus aucun créneau disponible (y compris celui que je voulais déjà occuper), et même le créneau qui aurait été libre pendant dix secondes avant de passer un appel ne serait pas disponible... Quelle mauvaise prestation et communication interne ! J'ai également mentionné au cours du téléphone que nous laissions nos parents (beaux-)parents visiter quand nous sommes indisponibles, vu que nous n'habitons pas dans le coin et que les maisons partent rapidement actuellement. Aucun agent immobilier ne fait problème avec cela, mais mon interlocuteur n'avait aucun compréhension > ''ce n'est pas ce qu'on fait, vous devez prendre la décision''. Eh bien, nous pouvons très bien le faire vu l'évaluation de nos (beaux-)parents qui doivent nous indiquer si la maison est en bon état, quelles sont les défauts, si le prix est juste, etc. (nous avons déjà fait cela auparavant et ils ont beaucoup d'expérience). Et même s'ils n'y étaient pas impliqués, je dirais que nous pouvons prendre cette décision par nous-mêmes. Il m'a dit qu'il me rappellerait plus tard, mais vu les compétences en communication précédemment manquantes, nous ne croyons pas vraiment à cela. Une très mauvaise impression restée, malheureusement. La maison semblait magnifique, mais en dehors de cela, la situation du marché étant déjà difficile actuellement, cet agent immobilier a réussi à ajouter une couche supplémentaire.

Si j'avais pu donner 0 étoiles, je l'aurais fait. Quels employés sans valeur, professionnels et grincheux a ce entreprise ! Aucun effort n'est fourni pour un client (qui d'ailleurs apporte de l'argent à votre entreprise) et les clients sont traités avec une arrogance que je n'ai jamais vue auparavant. S'il vous plaît, si vous hésitez : ne faites pas affaire avec cette entreprise !!!! Vous tomberez de la pluie dans la purée.

Depuis août, la barrière de péage est cassée pour le parking des résidents gérés par Hoekstra, ce qui oblige à utiliser l'espace de stationnement pour une journée en ville ou un covoiturage. Par conséquent, nous n'avons pas de place pour garer notre voiture. J'ai plusieurs fois contacté Hoekstra mais ils reportent la réparation sur le fait qu'il y a un délai de livraison long.

Résidant dans un complexe d'appartements à Leeuwarden où Hoekstra gère le terrain, ainsi que la VVE. Depuis mi-août, le barrière est cassée et c'est toujours le cas aujourd'hui. On attend depuis 7 MOIS une nouvelle barrière. Tout le monde y laisse sa voiture mais personne ne vit là. Le stationnement devient donc un problème majeur. Hoekstra dit qu'il y a un délai de livraison long pour une nouvelle barrière, mais 7 mois ?! Les résidents du quartier et moi sommes plus que fatigués. C'est de l'arrogance pure et simple et se cacher derrière la position monopolistique dans le domaine immobilier et d'agence immobilière.

Collaboration extrêmement détendue. L'agent immobilier prend tout son temps et est flexible en matière de disponibilité pour les rendez-vous, etc. Bonne connaissance des affaires !

Le contact et l'aide de Willem v.d Ark ont été très positifs dès le début jusqu'à la vente. Je le contacterais certainement pour vendre votre maison.

M. Looyenga a vendu notre maison de manière pratique et avec toute sa dévotion. La communication avec lui ainsi qu'avec les employés du bureau s'est déroulée extrêmement aimablement et bien. Les questions ont été répondues presque immédiatement. Mon expérience avec M. Looyenga, en tant qu'individu et agent immobilier, je l'ai trouvée très agréable.

Marcel est un agent immobilier agréable. Il est serviable et connaît bien le marché. Le contact a été plaisant, il a répondu rapidement.

Le contact avec le courtier était parfait, une approche rapide et amicale. Explication claire de ce à quoi nous pouvions nous attendre. Dommage que le prix de vente ait initialement été fortement sous-estimé, mais après un appel téléphonique de notre part, cela a été rapidement ajusté ! L’acheminement vers un collègue pendant les vacances s’est également déroulé sans problème, merci pour cela.

Très bonne agence immobilière. Bonne accompagnement. Il nous a bien tenus informés. Très aimable. Vous pouvez toujours vous adresser à lui pour des questions. Il pense avec vous, donne de bons conseils. L'appartement a été vendu rapidement. Nous sommes très satisfaits.

Le contact, le conseil et l'entretien se sont déroulés parfaitement ! Le courtier était facilement joignable et il y avait une bonne rétroaction.

Je suis très satisfait de cet agent immobilier. La communication était bonne. Il était facilement joignable et m'a bien aidé et bien conseillé.

Contact ,was helemaal prima .alles was zeer duidelijlk. Het is huis is super snel verkocht mede dankzij de makelaar . Dus helemaal tevreden .

Dès que nous avons trouvé la maison que nous voulions, Willem, notre agent immobilier, y est allé directement. Et a ensuite mené les négociations pour nous avec un très bon résultat !

S'est bien passé, absolument satisfait de l'achat de ma nouvelle maison et la vente de mon ancienne maison, vraiment top

Nous sommes très contents du déroulement du processus de vente. Grâce à l'enthousiasme et au positif comportement de Willem, nous avons obtenu un bon résultat. Un conseil à suivre en tout cas.

Le contact s'est bien déroulé. Nous avons reçu une bonne, rapide et professionnelle accompagnement à la fois lors de la vente de notre maison et à l'achat de notre nouvelle maison.

Un courtier parfait qui sait de quoi il parle.Ce courtier est excellent. Parfait, vous n'avez jamais besoin d'autre.

Le contact a été parfaitement organisé et ils sont très satisfaits de la manière dont tout s'est déroulé. Aimable et compréhensif, toutes les questions posées ont été répondues immédiatement. Super!!

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Grâce à Marcel, nous pouvons acheter notre maison de rêve à un prix compétitif. Sans son expertise, le processus aurait été tout autre.

Premier contact et le courtier a collecté toutes les pièces nécessaires et a fait une offre parfaite avec suffisamment de photos qui ont donné une bonne impression de l'ambiance de la maison. Donc un client satisfait.

Il y a eu un bon contact, très compétent et ont attiré l'attention sur notre maison. Nous avons trouvé l'interaction très agréable.

Agent immobilier très compétent. L'accompagnement concernant le processus était très bon. La moitié des parties ont fait une offre. Très, très satisfait.

Contact agréable et détendu. En 2 semaines, tout était sur Funda. Les rendez-vous pris avec le photographe/label d'énergie/agent immobilier ont été bien respectés. La maison a été vendue très rapidement, pour quoi merci !

Notre agent immobilier nous a bien accompagnés, était compétent et une pierre angulaire importante lors de la vente.

Grâce à l'expertise de notre agent immobilier, un excellent résultat a été atteint. Le contact entre nous-mêmes ainsi que via le bureau de l'agent immobilier est parfait, une plume également pour les employées du service d'assistance toujours aimables.

Première impression. Bonne mise en phase et rapide accord sur l'itinéraire à suivre. Bonnes négociations de manière humaine. Très bien !

Je trouve le contact agréable. L'expertise et l'accompagnement que j'ai ressentis sont excellents. En bref, une expérience positive.

Top agents immobiliers chez Hoekstra. Très impliqués et compétents. Ils ont acquis notre maison de rêve. Nous avons également fait appel à l'agence immobilière Hoekstra pour la vente de notre maison. Nous recommandons chaleureusement cette agence immobilière.

Premier contact, bien organisé et vendu rapidement. Agréable à travailler avec et facilement joignable.

D'abord, familier, connaissance des affaires. Tout à fait top ! Nous allons certainement recommander l'agent immobilier aux autres !.

Satisfait du courtier, la maison s'est rapidement vendue car elle était bien placée sur le marché. Les contacts étaient bons.

Depuis le début, lorsque notre agent immobilier est venu chez nous pour obtenir des informations et avoir un aperçu de notre maison, il est devenu le déstressant et la force d'appui pour vendre notre maison. Bonnes informations à l'avance et un plan d'actions clair pour mener les négociations à bien.

La compétence et la bonne communication de l'agent immobilier ont été pour moi une très belle expérience. Tout le processus a donné un excellent résultat.

Faites attention si vous achetez une maison chez ce Agent immobilier. Nous avions un 'maison parfaite', tout serait bien entretenu et régulièrement contrôlé. En fin de compte, il s'est avéré que plus d'un tiers de la liste des points était faux. Ne croyez rien de ce qu'ils disent, mais faites vos propres recherches. Malheureusement, nous avons aussi eu de la chance avec l'inspection technique obligatoire, ce qui a empêché cela de se manifester plus tôt.

Honnêtement, j'ai eu une expérience fantastique. Willem m'a aidé à obtenir une maison avec un excellent accord et m'a accompagné tout au long du processus. Je n'ai rien de négatif à dire sur ce bureau :)

Nous attendons depuis des mois qu'ils envoient quelque chose d'assez simple comme un règlement des frais de chauffage ou l'organisation d'une réunion du conseil syndical. Ils ne tiennent pas leurs rendez-vous et ne répondent pas aux e-mails. Plusieurs résidents ont appelé à plusieurs reprises pour essayer d'avancer un peu, mais ils ne font tout simplement rien. Gestion syndicale inutile.

Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de aanbetaling. Ze zeiden dat het tot 6 weken kan duren om de aanbetaling terug te storten. Het is inmiddels 11 weken geleden. Ik heb hun kantoor drie keer gebeld. De eerste keer zeiden ze dat de enige medewerker van de administratie niet aanwezig was, dus dat ik de volgende dag moest bellen. De tweede keer vertelde de dame van de administratie me dat ik op haar achterstandslijst stond en dat ze de aanbetaling op vrijdag van die week zou overmaken. 2,5 week later nog steeds geen aanbetaling. Ik belde een derde keer. De dame van de administratie was om 14:00 uur niet aanwezig, dus werd me aangeraden om maandag weer te bellen. Dus nog steeds geen geld na bijna 3 maanden wachten.

Maklre trsfrdulente et non fible. Abusent depuis des annes de leur position dominante dans la Frise par leur manire de travailler dshonore.

6 semaines avec une sonnette de porte cassée et interphone

Quelle agence immobilière incompétente. Nous aurions aimé faire une visite sur la Wommelserweg. Malheureusement, nous n'avions le temps que le samedi (nous habitons loin). Il est déjà difficile de trouver un agent immobilier qui vous parle. Il promet de vous rappeler, mais cela ne se produit jamais. Vous envoyez un e-mail, mais celui-ci n'est pas non plus répondu.....vraiment ce genre d'agent immobilier. Vous auriez presque envie de vendre votre maison... Els Preeker

Très mauvais ! Je cherchais un appartement dans le Friesland, malheureusement Hoekstra gère presque tous les appartements, j'ai dû fournir beaucoup d'informations personnelles et n'ai jamais reçu de retour ! Une entreprise scandaleusement mauvaise, je suis moi-même allé les voir à Leeuwarden, ils sont vraiment très peu aimables avec les clients et vraiment la plus mauvaise agence immobilière que j'ai jamais rencontrée ! Ne louez rien ici !

Des semaines de mails envois. Notre électricité n'était pas mise à la terre. Nous n'avons rien pu faire pendant des semaines, ni cuisiner, ni laver à cause de la situation dangereuse pour la vie. Nous demandons une solution appropriée car vous payez quand même le loyer complet mais avez à peine utilisé quelque chose à la maison et leur réponse est que c'est résolu, fin de non recevoir. Comment garder votre locataire content ?! Pas comme ça !! Il y a encore beaucoup d'autres choses qui pourraient vraiment être améliorées.

Willem, nous sommes extrêmement heureux de notre nouvelle maison. Salutations Henri et Carla (pensez à Fijenoord!!!)

Toujours en attente d'un appartement à Saxenstate à Franeker

Amical et serviable

Communication '0' réagir nulle part ! Vraiment une partie épouvantable pour faire des affaires ! Et oser encore vous faire toutes sortes de propositions dont on se demande si cela est encore conforme à la loi.

Aidentifiez-vous comme un super bon pour notre nouveau logement. Et j'ai compris qu'ils peuvent s'occuper dans l'ensemble du processus. Espérons obtenir bientôt une maison neuve.

Je l'as croisé en passant à vélo.

Personnel inamical et aucunement d'informations sur la procédure d'affectation des logements, attendre patiemment et après 5 semaines toujours rien entendre, alors que l'appartement est déjà loué. Des coûts nécessaires ont été engagés et des informations sensibles sur la vie privée ont été fournies à l'entreprise. Mon expérience correspond aux très mauvaises critiques, ce qui indique un service très médiocre.

Impensable ce qu'ils attendent d'un locataire. Les étudiants n'ont plus rien à faire chez Hoekstra. Je regarderais surtout un autre entreprise !

Demande d'une location faite, ici beaucoup d'informations (très sensibles) ont été demandées. Après avoir rassemblé toutes les données avec beaucoup de difficulté et avoir dépensé des coûts pour entre autres l'extrait BPR, le bilan annuel, etc. après quelques jours encore appelé. Lors de cet appel, il a été indiqué que c'est très chargé et qu'il faut même 2 semaines pour terminer une demande. L'inscription le 21 septembre terminée, maintenant le 12 octobre toujours aucun message, alors que l'appartement semble encore vide. Nous avons trouvé en même temps une autre habitation, mais dommage qu'une maison gérée par un fonds de pension reste vide si longtemps à cause de l'agent immobilier, alors qu'il y a suffisamment de demande du segment moyen. Un message vers nous aurait été poli, étant donné que nous avons fait beaucoup d'efforts pour rassembler toutes les informations aussi rapidement que possible.

Je et moi, nous gagnons plus que le salaire moyen mais nous n'obtenons jamais de logement qui nous soit attribué. Le personnel se contredit lui-même. L'un dit que celui qui réagit le plus rapidement obtient le logement tandis qu'un autre dit qu'ils regardent qui correspond le mieux au logement. Ce qui se passe réellement, c'est qu'ils font de la politique d'amitiés. Si vous vendez votre maison via Hoekstra Makelaars, ils vous proposent alors leurs plus belles locations - d'ores et déjà convenues en interne lors de la vente. Hoekstra n'est cependant pas réticent à proposer ensuite le logement sur leur site internet à louer afin qu'ils puissent patsen et faire entrer des clics. Après avoir répondu à une location, vous avez plus de chances de gagner au loto que d'être tenu informé sur le statut de l'attribution. Notre conseil, simplement appeler si cela dure trop longtemps, souvent ils savent déjà que vous n'obtiendrez pas le logement mais ils vous laissent dans l'incertitude.

Par la communication, ils peuvent vraiment commencer à plein. Il y a environ 6 semaines que nous avons déjà terminé notre inscription pour un logement dans lequel nous avons un intérêt. Il y a 2 semaines, j'ai téléphoné quand ils commencent à attribuer les logements. Cela aurait eu lieu cette semaine ou la suivante. Donc, la semaine dernière encore, j'ai téléphoné et on m'a dit que cela n'avait jamais été dit car ils ne savent pas quand un logement sera attribué. Donc, en fait, on vous met alors dans le rôle de menteur.... La pandémie a causé un retard car ils attribuent les logements maison par maison. 2 secondes plus tard, cela était dû à la période de vacances, ce qui a entraîné un sous-effectif et quelques secondes plus tard, c'était une combinaison des deux. Cependant, de nouvelles maisons apparaissent constamment en ligne.... Si vous êtes déjà si en retard, pourquoi offrir de nouveaux logements à la fois en achat et en location ? Et si vous cherchez via funda un contact avec ce courtier, vous n'obtenez tout simplement pas de réponse. Je ne m'en étonne donc pas que les avis soient si incroyablement mauvais ! Le logement dont je parle est resté vide depuis maintenant 2 mois. Vraiment dommage, étant donné que le besoin de logement est considérable.

D'abord, vous devez tout remettre, puis aucune action n'est entreprise.

Après avoir été contacté à plusieurs reprises par l'entreprise, sans être rappelé après une demande de contact et la création d'un compte, j'ai moi-même pris contact avec l'entreprise à deux reprises. J'ai demandé des photos de l'appartement, car je trouvais que j'avais à partager beaucoup d'informations personnelles avant même de savoir si j'étais intéressé par l'appartement. Les dames n'ont pu me dire qu'une seule chose : que je devais terminer l'inscription complète. Si vous obtenez l'appartement, vous pouvez alors planifier une visite. Elles ont manifestement été irritées lorsque j'ai posé plus de questions. Même sans les coordonnées de mon partenaire, je dois télécharger une copie d'un document d'identité, un certificat de travail récent, trois bulletins de salaire, trois relevés bancaires (quatre si j'ai aussi un patrimoine propre), un extrait de la base nationale des données et une déclaration du propriétaire. Avec les avis, peu de confiance dans le service et la gestion fluide de cette agence immobilière.

Vers 2x un e-mail envoyé pour une visite. Mais malheureusement, aucun e-mail reçu. Ensuite, un autre e-mail envoyé à propos de mon mécontentement, mais vous pouvez deviner que non réponse. Donc pour moi plus aucune agence immobilière Hoekstra.

Ma recherche d'une maison a été nettement plus rapide que prévu (vu le marché actuel). Merci aux employés aimables et serviables ! Point d'amélioration uniquement : gestion des demandes de rappel.

Selectieve makelaar. Sluiten mensen met een buitenlandse achternaam uit. Ga een melding doen bij het CIDI doen. Als Israëliër die in Nederland woont 75 jaar na de oorlog, is dit verschrikkelijk. Vrienden met een standaard NL naam hebben ook een aanvraag ingediend met dezelfde inkomens etc en die werden wel uitgenodigd. Schaam jullie diep.

J'ai postulé à plusieurs offres d'emploi, mais n'ai jamais reçu de réponse. J'ai attendu des semaines. Aucune communication.

J'ai répondu à un logement pour toutes les tranches d'âge. J'ai reçu un mail après 3 semaines m'indiquant que je ne remplissais pas les critères (ce qui n'était pas vrai) donc j'ai téléphoné. La personne chargée de l'affaire n'était pas disponible mais devait me rappeler. Vous allez surement deviner qu'elle ne m'a pas rappelé.

Depuis ma résidence actuelle, qui a également été trouvée via Hoekstra, j'ai trouvé un nouvel appartement grâce à l'aide de Jeroen (Hoekstra Leeuwarden). On agit rapidement et le plaisant est, contrairement aux maisons ouvertes, j'ai vécu cela deux fois …

Organisation professionnelle qui a raisonnablement bien organisé les choses. Bien que je n'ai finalement pas choisi l'appartement en question, la procédure globale a bien été suivie.

Une mention suffisante pour l'agence immobilière Hoekstra. La principale raison est la communication insuffisante avec ses clients. Les demandes de rappel ne sont pas prises en charge et les e-mails sont répondus tardivement. Lorsque des erreurs sont commises, les employés semblent placer leur propre ego au-dessus de l'excuse.

Très faible flexibilité et communication.

La communication est mauvaise. Après l'inscription, aucune confirmation et j'ai dû me contacter 4 fois moi-même. Et ils disent qu'ils vont se mettre en contact avec vous dans les deux jours. La réceptionniste parle sans arrêt et ne vous laisse pas le temps de poser une question... très irritant.

La mère s'est inscrite il y a six semaines via un formulaire, mais je n'ai reçu aucune confirmation. J'ai déjà appelé trois fois et on m'a dit qu'ils ont des retards, mais après avoir déposé une plainte, on m'a dit que je serais rappelé. Le rappel dure maintenant depuis plus d'une semaine... Cela commence donc déjà avec un service très mauvais et ne suscite pas confiance.

Mauvaise entretien de logement

Entreprise dramatique. 0,0 pour la communication. Partout, vous devez vous débrouiller seul. Lorsqu'une facture d'énergie arrive plusieurs mois en retard et n'arrive pas à la date convenue, ils ne vous informent même pas. D'abord, il faut que…

La communication provenant de cette entreprise est faite de manière confuse et maladroite. Aucune confirmation à la réception des données, aucun réponse aux questions, en outre les données privées/financières/sociétales sont envoyées par email (ce qui n'est pas sécurisé). …

Ce courtier se présente comme client-friendly et attentionné, mais en réalité ce sont des voleurs qui n'ont absolument aucun scrupule. Le niveau d'empathie et de compréhension des employés est encore plus triste que …

Arrogance au maximum. Vous vous inscrivez, puis on vous demande de fournir des morceaux. Vous n'êtes pas le seul car ils envoient cela à plusieurs potentiels locataires. Et puis vient... Si elles livrent les morceaux plus tôt…

Ces gens ne savent tout simplement pas ce qu'est la gentillesse. Une entreprise navrante.

Abominable la manière dont cet agent immobilier traite les locataires et anciens locataires. Le service est bar et bar mauvais, ils n'ont jamais entendu parler de communication professionnelle, ni de l'expression « le client est roi » d'ailleurs et ils font tout …

Mauvaise communication des maisons à louer par exemple à Drachten, elles sont en location depuis plus d'un demi et lorsque vous y réagissez et que tout est livré. Ils indiquent qu' " nous avons eu beaucoup de réactions sur ces maisons et la première qui a réagi ..."

Jusqu'à 4 fois contact cherché avec l'agent immobilier pour visiter une maison. Jusqu'à trois fois entendu que l'agent immobilier nous contacterait. Après le dernier appel téléphonique après trois semaines, aucun contact n'a été recherché avec nous. Jusqu'à ce que nous ...

Premier traité, espère arriver en 5 hofakkers, doit être plus nécessaire. Peut obtenir une lettre du médecin. Ne sais pas comment s'appelle cela! Zuidlaren, Aen MBerghuis valkema

En raison des traitements clairs et rapides

Ce courtier m'a aidé à trouver un joli appartement en location, lorsque j'avais besoin d'en trouver un rapidement, et j'y habite maintenant depuis presque 2 ans. Le personnel est aimable et serviable. Jamais eu de problèmes.

Un gestionnaire très désagréable, avec cette agence immobilière ont fait diverses inscriptions pour une maison à Hoorn et la seule réaction a été de recevoir un mail indiquant que mon revenu ne serait pas suffisant et que le revenu de mon partenaire ne pouvait pas être pris en compte ou …

Je loue via Hoekstra un appartement à Leeuwarden et cela a toujours fonctionné sans problème. Tout ce qui concerne le louage a été communiqué clairement et ouvertement avec moi. Le personnel est aimable, serviable et professionnel. Un recommandé, surtout avec un grand et actif réseau !

La pire agence immobilière que nous ayons jamais eue ! Trop chère. Si des visites étaient prévues, il était toujours en retard et ne pouvait donc rien …

Personne n'a besoin de s'adresser à un agent immobilier concernant les bénéfices et la vie privée. Ce n'est pas leur tâche de déterminer votre vie si vous souhaitez louer une maison. Ballasting s'en occupe. Mais certains agents immobiliers bêtas pensent qu'ils le font mieux …

Très mauvaise gestion après avoir loué un appartement via Hoekstra. Aucune communication et les rendez-vous pris ne sont pas respectés. Nous avons toujours payé un acompte pour le gaz/eau/électricité mais devons maintenant appeler plusieurs fois pour obtenir un règlement (remboursement). Dommage, car la période de location s'est bien passée.

J'ai vraiment encore jamais rencontré un agent immobilier aussi mauvais. Et je fais ça depuis plusieurs années. L'agent (Willem) est incroyablement arrogant et n'a aucune idée de ce qui se passe dans la tête des acheteurs, et apparemment, des vendeurs. On y est …

Satisfait de la rapide vente de notre maison. Le courtier nous a bien conseillés sur le prix demandé et nous a bien accompagnés pendant le processus. Point fort : l'agence immobilière Hoekstra est très active sur les réseaux sociaux et possède un grand réseau (en ligne).

Bien aidé

Depuis mai, des nuisances extrêmement importantes en raison d'une rénovation dans l'ensemble du complexe d'appartements. Semaine après semaine, 4 à 6 heures par jour de bruits de construction mesurés entre 80 et 90 décibels. Sans compter le tapotement normal et les coups de marteau qui y sont associés. Absurde que cela soit autorisé pendant 4 à 5 mois selon eux. Cela est nuisible pour la santé, pensez aux nombreux effets d'un stress prolongé. Dans le complexe réservé aux personnes âgées, beaucoup de gens sont rapidement dégradés, et par désespoir crient et tapent dans le couloir, mais Hoekstra hausse les épaules. Dans le secteur de la construction, quelqu'un est venu 'jeter un coup d'œil'. Cette personne a conclu que ce sont des bruits de construction raisonnables, lorsque presque tous les ouvriers étaient en vacances. Toute la bâtisse, soit 55 logements, ont déclaré qu'ils ne veulent pas cela et souhaitent une compensation pour les dommages subis (et la diminution du confort d'habitat est également simplement mentionnée dans la loi à côté des conditions de santé). Vous signez un contrat qui stipule qu'ils peuvent en fait faire tout ce qu'ils veulent, et le propriétaire n'a aucun droit à une réduction de loyer. Même si un logement temporaire aurait été approprié. Hoekstra n'a pas encore reconnu de réduction du loyer, même si un logement temporaire aurait été approprié. Cela est absurde, inhumain et ne relève certainement pas de la législation. D'abord ils vous font croire que c'est presque terminé, puis on vous dit qu'il faudra encore des mois. Mon conseil : n'habitez pas ici, et faites-les préciser clairement tout cela à l'avance. Leur 'nuisances raisonnables' ne correspondent pas à la législation.

Pire agence immobilière de l'histoire ! Nous avons eu une expérience incroyablement mauvaise avec eux, donc ce 2,4 est bien mérité. Nous sommes allés à une visite d'une maison que nous trouvions très belle, avons fait quelques offres et les avons appelés deux fois pour un suivi. Au total, nous avons attendu presque 7 semaines avant d'obtenir une réponse, pour ensuite découvrir qu'ils avaient déjà vendu la maison sans nous en informer. À chaque appel que nous faisions, on nous donnait l'excuse que leur agent immobilier était 'en vacances', mais chaque fois son soi-disant voyage était prolongé. Ne tentez jamais d'acheter une maison via ce bureau, c'est un gaspillage de temps !

Cette agence immobilière ne veut vendre que des maisons sans détecteurs de fumée légaux, la partie vendante n'est pas tenue d'informer sur les défauts de leur maison. Si vous signalez cela, on vous répondra avec un grand mépris. NE PAS ACHETER DE MAISON CHEZ CETTE AGENCE IMMOBILIÈRE.

Beaucoup de mauvaises expériences avec ce gestionnaire immobilier ! La maison était entièrement peinte en brun à l'intérieur, le jardin était une forêt vierge, aucun balcon propre, carrelage de douche calciné laid, tapisserie sale sur l'escalier, etc. Tu peux rénover l'appartement en location, mais si tu résilie le bail, la maison doit être presque neuve. On pourrait en écrire un livre !

Complètement heureux de la rapide vente de ma maison. Compétent et professionnel. Simplement la meilleure agence immobilière à Leeuwarden.

J'ajuste quand même mon avis, célébrer trop tôt n'est jamais bon ! Vous achetez un terrain de construction sur papier, ce qui est apparemment simplement un terrain de construction. Avec comme conséquence, des coûts supplémentaires concernant l'assainissement et les infrastructures ! Si vous hésitez encore à choisir quel agent immobilier prendre, n'optez en tout cas pas pour Hoekstra ! Conseil, optez plutôt pour Faber !

Ces personnes nous ont beaucoup aidés dans la vente de notre ancienne maison et l'achat de notre nouvelle maison. Des personnes compétentes qui agissent de manière appropriée. Absolument à recommander …