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Toujours facilement joignable et les problèmes ont été rapidement résolus. C'est pourquoi j'ai trouvé la période de location très agréable

Pas surpris que le propriétaire ait encore créé une nouvelle entreprise. Après le déménagement à Groningue, Bruno immobilier est maintenant Nova immobilier. Au moment du précédent redressement judiciaire, il a même demandé des fonds illégaux et menacé d'y inclure 'Groningue' sur la liste noire.

Transparente, fine communication. Certainement à recommander !

Très satisfait de la communication et du mode de travail de Robert !

Très satisfait de la collaboration ! Robert est très accessible et agréable en interaction. Il réfléchit bien et assure une communication fluide et agréable.

Devant, on promet beaucoup, mais les choses sont mal gérées par la suite. Mauvaise jusqu'à impossible à joindre au téléphone !

J'étais un étudiant international qui a vécu dans cet appartement pendant environ 9 mois au cours de l'année académique 2022-23. Jusque-là, je n'avais pas vraiment eu le temps et la capacité d'écrire une critique. C'était une expérience assez horripilante qui a commencé dès mon premier jour de déménagement. Lorsque j'ai emménagé, la cuisine était un vrai désastre (j'ai joint une vidéo de la cuisine au moment où je suis entré dans l'appartement). Le plan de travail était couvert de bouteilles vides, de miettes et de taches, etc. Les poubelles à l'arrière du jardin étaient assez pleines. Il y avait des déchets empilés à côté des poubelles. Mon colocataire et moi avons mis environ 4 heures pour nettoyer la cuisine. Nous ne pouvions pas suivre le service de ramassage des ordures, car il restait encore des déchets des locataires précédents. Il y avait deux conteneurs abandonnés à l'arrière du jardin qui n'étaient plus acceptés par la municipalité. Omrin m'a dit que ces conteneurs ne seraient pas acceptés depuis environ un an. Ces conteneurs étaient encore pleins de déchets lorsque je suis entré et j'ai pris rendez-vous avec Omrin pour les faire enlever. Pendant mon séjour, j'ai dû contacter plusieurs fois l'agent immobilier Robert, mais la plupart du temps, j'ai eu des réponses très lentes de sa part, parfois il ne répondait même pas à mes courriels. Parfois, nous lui posions la même question et il répondait seulement aux colocataires. Je n'ai jamais reçu de réponse après avoir envoyé plusieurs courriels à différents moments. Une fois, après mon déménagement, je l'ai prié de garder une lettre pour moi car elle était importante et que j'étais en ce moment hors des Pays-Bas. J'ai demandé s'il pouvait me référer à un contact qui habite dans cet appartement afin que je puisse parler directement avec eux concernant la récupération de ma lettre. Il m'a dit qu'il pourrait la garder pour moi, mais après un certain temps il a dit que j'étais libre d'appuyer et demander ma lettre. J'ai frappé à plusieurs reprises à la porte jusqu'à ce qu'il y ait quelqu'un chez lui. Mais tout était rangé et ma lettre n'était pas visible. En vérité, ceci n'est pas le plus grand problème. C'est encore un exemple de comment un agent immobilier peut être irresponsable. Le pire pour moi dans cette situation est que notre caution a été retenue sans raison valable. Comme mentionné ci-dessus, l'appartement était plein d'ordures le jour où nous y sommes entrés. Nous n'avons pas pu vider les conteneurs le jour de notre départ et ce n'est pas notre responsabilité de le faire si ceux-ci restent derrière. Apparemment, Robert pensait autre chose. J'ai payé 385 € de caution et il m'a rendu seulement 274,12 €. J'ai demandé à voir la facture pour vérifier si nous avions consommé plus d'électricité, d'eau et de gaz que ce qui avait été payé, mais il ne m'a pas envoyé la facture exacte. Je lui ai envoyé plusieurs courriels avec la demande de recevoir une caution, mais il continuait à éviter de fournir les documents. J'ai demandé pourquoi la caution était retenue et il a dit qu'il devrait payer pour le nettoyage des déchets. Eh bien, excusez-moi, pourquoi l'appartement était-il dans un tel état lorsque nous y sommes entrés ? Cela fait presque un an que cela s'est produit, mais cela m'irrite encore. J'ai joint des captures d'écran de notre conversation sur WhatsApp. Lorsque je lui ai envoyé la vidéo que j'avais prise au moment où j'y suis arrivé et aussi la vidéo qui accompagne cette réaction, il a prétendu qu'il ne s'agissit pas de la vérité. Ensuite, il m'a envoyé une capture d'écran de la vidéo qu'il avait faite en juin dans l'appartement, lorsqu'il me montrait la vidéo alors qu'il était venu à ma visite. Il a prétendu que la photo montrait comment l'appartement se présentait le jour où nous y sommes entrés. C'est vraiment du n'importe quoi. Ce type ne s'est même pas donné la peine de mentionner la date de prise de vue. Je suis entré dans cet appartement le 31-8-2022 et il m'a montré une capture d'écran d'une vidéo qu'il avait faite en juin 2022. Il a dit que c'était l'état exact de l'appartement lorsque nous y sommes entrés. C'est la PIRE expérience locative de ma vie. J'ai consulté un avocat et ils m'ont dit que le contrat était très complexe. Certains articles ont été supprimés, mais restent menaçants. L'avocat a également mentionné qu'il savait que nous ne paierions pas pour les services juridiques afin de l'accuser car cela coûterait plus cher que la somme que nous avons perdue.

Attention au malandrin de porte-à-porte. (Voir aussi le communiqué sur sikkom) Robert ternede est un escroc connu à Groningue, et n'hésite pas à menacer de violence quand il n'est pas payé à temps.

Réaction rapide. Bon service. Équipe top.

Après un long parcours (lisez 8 mois et plus) avec un employé qui ne travaille plus pour eux, en mai dernier, j'ai reçu le soulagement 'votre facture de 2023 est prête, il suffit qu'elle soit envoyée.' Un peu plus tard, rien n'arrivant, j'ai dû appeler à nouveau. Il s'avère que l'employé ne travaillait plus pour eux et que la facture n'était toujours pas prête. J'ai ensuite rendu visite à Gruno. Le nouvel employé qui a pris en charge notre dossier semblait très positif et entreprenant, me disant que la facture de 2023 arriverait sous peu. Maintenant, cinq mois plus tard, malgré mes demandes répétées, je n'ai toujours rien reçu. Une communication effroyable, je reçois à peine une réponse sur les emails envoyés. Au téléphone, la personne que j'essaie de joindre est systématiquement absente, etc., etc.

Je recommande fortement d'éviter de louer chez gruno immobilier, gruno a racheté notre propriétaire et depuis rien ne se fait. Cela prend des mois avant que les plaintes soient prises au sérieux, si elles le sont jamais et qu'un remède est apporté. Ils sont très peu professionnels, ils sont une fois entrés sans prévenir et même pas pour la réclamation que nous avions soumise.

Faire beaucoup d'efforts pour entrer en contact, fixer le loyer au plus haut possible et prendre beaucoup de temps pour résoudre les problèmes pendant 1,5 an concernant la moisissure noire dans la chambre. Après avoir pris contact avec la commission des locataires, ils font ps.

Le numéro d'urgence de l'entreprise ne répond même pas. En cas d'urgence, nous serions morts. Même après notre déménagement, nous avons remarqué que certaines choses n'étaient pas réglées correctement. Par exemple, les poignées de porte étaient desserrées, ce qui nous a plusieurs fois enfermés dans la chambre. Ils sont tenus de nous fournir un logement sûr. Cependant, il a fallu deux mois avant qu'ils envoient un entrepreneur. Je prendrai des mesures juridiques contre cette entreprise. Je vous conseille vivement d'éviter tout contact avec eux.

Service rapide. Une partie professionnelle, certainement une recommandation!

Bien aidé pour une belle studio !

Nous avons une impression positive de Gruno Immobilier. Le contact est toujours agréable et professionnel. Ce qui ressort, c'est la bonne relation qu'ils entretiennent avec les propriétaires d'immeubles, ce qui contribue à une communication fluide et transparente. Gruno Immobilier donne l'impression d'être un partenaire fiable et engagé dans le secteur immobilier.

Très facile