HOLLAND WEST MAKELAARDIJ

Christian

06-03-2025

2

BLIJF WEG! NVG en hun makelaars (Holland West Makelaardij) zijn de definitie van onprofessioneel. Ik verbleef in het najaar van 2024 3 maanden in een "luxe" appartement in de Verbeekstraat in Leiden (om in het ziekenhuis te werken). Na 2,5 maand heb ik eindelijk mijn borg teruggekregen en kan ik eindelijk zeggen wat ik wil. Hier zijn mijn redenen om ver bij hen vandaan te blijven. - De appartementen worden gezien als "luxe", waarbij de prijs voor een appartement van ca. 60 m2 1850 euro per maand bedraagt, en tevens 2 maanden huur als borg. (Daar kom ik nog op terug). De standaard is het goedkoopste van het goedkope als het gaat om keukengerei en meubilair. Het is absoluut oké, alleen geen "luxe". - Mijn contract zou op zaterdag ingaan, maar na afloop van het contract kreeg ik te horen dat ik vrijdag in Leiden moest zijn, omdat hun kantoor op zaterdag gesloten is. Ik moest daarom mijn vlucht wijzigen om ze op vrijdag op een vast tijdstip te ontmoeten, maar toen ik arriveerde, was er niemand om me te begroeten. Na verschillende telefoontjes naar Holland West kreeg ik te horen dat de persoon die het appartement had geïnspecteerd daar de vorige dag was, en ik kreeg een code voor het sleutelkastje om mezelf binnen te laten. Ik kreeg per e-mail een PDF te zien met alle foto's die door deze persoon waren gemaakt (er zitten al veel beschadigingen/strepen op de muren, dus het is moeilijk om alles op te merken, maar dit leek goed gedocumenteerd). - Bij aankomst rook het appartement naar rioolwater (met de geur die uit de douche kwam). Dit zou fluctueren, maar nooit verdwijnen. Voor een klacht belt u een servicenummer (tegen een MINIMUM vergoeding van 100 euro) of stuurt u (gratis) een e-mail. Ik heb zowel naar NVG als naar HW e-mails gestuurd. HW was "begrijpend" en stuurde mijn e-mails ook door naar NVG, terwijl NVG dit als "natuurlijk" negeerde en niet meer reageerde toen ik nieuwe e-mails stuurde waarin ik klaagde en iemand vroeg om de badkamer te inspecteren. Ik kocht verschillende luchtverfrissers om daar te overleven en bracht zo min mogelijk tijd door in het appartement. - Buiten mijn eerste week was het rond de 20 graden, maar daarna werd het kouder en toen besefte ik dat de radiatoren niet aan konden gaan. Ik hoorde van anderen dat het centraal aangezet moest worden, en toen ik hierover klaagde duurde het 2 weken voordat ze aangezet werden. Ik heb die 2 weken een jas binnen gebruikt. - Het geluidsniveau tussen de appartementen was krankzinnig. Je kon duidelijk kinderen horen schreeuwen, mensen vechten en andere nachtelijke activiteiten, alsof de buren vlak naast je stonden. - De gangen (en het ventilatiesysteem in het appartement) roken naar afval en het afval stroomde naar de ingang van het gebouw. - Het contract bedraagt ​​minimaal 3 maanden en maximaal 6 maanden. Je mag geen andere datum vragen, maar als de vervaldatum dichterbij komt, vragen ze of je wilt verlengen, tegen een kleine vergoeding van 250 euro. Het maakt niet uit of het 1 dag langer is of 3 maanden. Ik weigerde en verbleef de laatste paar dagen in een hotel voordat ik van plan was naar huis te gaan. - Bij het afrekenen was er inderdaad iemand aanwezig! Ze nam veel foto's en vond strepen op een muur in de slaapkamer die ik nog nooit had aangeraakt, maar ik kon bij het inchecken niet documenteren dat dit in orde was, en bracht mij daarom kosten in rekening voor het "verfwerk". Op basis van de rest van de muren betwijfel ik of ze daadwerkelijk schilderen. - De borgsom zou “binnen 2 maanden na beëindiging van de overeenkomst” worden geretourneerd, minus schoonmaakkosten (300 euro!) en het “verfwerk”. Na een maand klaagde ik en kreeg te horen dat ik geduld moest hebben, verwijzend naar het contract. Een week na 2 maanden heb ik een boze mail gestuurd naar zowel NVG als HW, en beiden hebben hun excuses aangeboden. NVG verklaarde: "Uw storting is bij de eerstvolgende betaalrun geplaatst." Uiteindelijk werd het geld na 2,5 maand teruggestort, wat een opluchting! SAMENVATTING - De appartementen zijn echt, de standaard is over het algemeen verschrikkelijk en de geur van rioolwater in mijn appartement was verschrikkelijk. Hun bedrijfsmodel is om zoveel mogelijk geld uit buitenlandse huurders te halen, op de meest onprofessionele manier. NVG laat een zure smaak achter in mijn mond, en Holland West zou de samenwerking per direct moeten beëindigen.

Lees meer Inklappen

Guilhem Chambaud

06-03-2025

2

HUUR HIER GEEN APPARTEMENT!! Ze zullen op alle mogelijke manieren proberen uw voorzichtigheid te betrachten, ondanks dat ze niets te zeggen hebben over de kassa... Nadat ze de plaats hadden verlaten, behielden ze de borg vijf maanden, ondanks het contract dat hen verplichtte deze na twee maanden terug te geven... Ook is het appartement slecht onderhouden met veel meubels in ruwe staat of kapot, huur daar niet...

Lees meer Inklappen

Lous Suurmeijer

13-01-2025

8

Via Chris van den Berg van Holland West makelaardij heb ik een appartement kunnen kopen aan de Paradijslaan in Alphen aan den Rijn. Ik ben er erg blij mee. Wat mij met name aansprak in Chris was de prettige, integere, zorgvuldige en snelle werkwijze, die hij hanteert.Dus een aanrader!

Lees meer Inklappen

Marnixstraat 165

27-12-2024

9

Een fijn en deskundig advies waarbij op zeer korte termijn de verkoop is gerealiseerd. Ook de nazorg was na tevredenheid.

Ahornstraat 21

24-12-2024

10

Alles is gegaan zoals verwacht, deskundig over vastgoed. helder in communicatie. Prima ervaring, gewoon goed😀

Noémi Iván

13-12-2024

2

Ik huurde voor 6 maanden een appartement via Holland West aan de Verbeerkstraat, ik ben half september verhuisd. Verhuurder is Nationale Vastgoed Groep (NVG), die Holland West vertegenwoordigt. Er zijn bijna 3 maanden verstreken sinds mijn verhuizing en ik heb nog steeds mijn borg van ruim 3000 euro niet ontvangen van NVG. Ze hebben geen enkele reden om de borg in te houden, volgens het inspectierapport was alles in orde. Ik raad ten zeerste af om via dit bedrijf te huren, omdat u mogelijk juridische stappen moet ondernemen om uw borg terug te krijgen. Bovendien zijn de appartementen (geadverteerd als luxe…) aan de Verbeekstraat slecht onderhouden, de gang stinkt en vies, het meubilair, de vloer is versleten, vies, stinkend, vies en oud. De appartementen zien eruit alsof ze al minstens twintig jaar niet zijn gerenoveerd. En het is natuurlijk niet mogelijk om het appartement te bekijken voordat je het huurt, ze sturen je een oude video van lage kwaliteit, en dat is alles. Muren waren vies, ramen zijn niet één keer schoongemaakt terwijl ik daar woonde. Maandenlang lag er een dode vogel op het dak. Toen ik hier kwam wonen, moest ik dagenlang schoonmaken om het enigszins leefbaar te maken, en zelfs het een en ander repareren, zoals de doucheslang. Dat is grappig, want ze trekken een ‘professionele’ schoonmaakkosten van bijna 300,- van de borg af – maar het appartement was helemaal vies.) De omgeving is walgelijk, altijd vol met afval. Vooral voor de prijs die u betaalt, helemaal niet de moeite waard. Als extraatje wilden ze per niet-werkende lamp 30(!) euro aftrekken van de borg, zelfs als die lampen vanaf het begin al niet werkten…

Lees meer Inklappen

Huis ter Duinstraat 31

02-12-2024

10

Uitstekende service! Het hele proces verliep perfect dankzij de professionele en betrokken aanpak van deze makelaar. Deze makelaar uit Het Groene Hart is ook bekend met de Bollentreek en dus ook Noordwijk, wat ons enorm heeft geholpen bij het maken van de juiste keuzes. Aanrader voor iedereen die zorgeloos wil kopen of verkopen!

Lees meer Inklappen

Rietkam 7

02-12-2024

9.8

Ze denken goed met je mee, zijn eerlijk in hun beoordeling en hebben een open communicatie. Je voelt je gehoord en je wensen worden goed nageleefd. Fijn bedrijf!

Lees meer Inklappen

Sterkenburg 64

27-11-2024

9

Ik kan deze makelaar van harte aanbevelen en eigenlijk zie je deze makelaar te weinig in het straatbeeld van Alphen aan de Rijn. De communicatie vanuit de makelaar is erg goed. Er wordt meegedacht, goed geïnformeerd en bij vragen kan je altijd terecht. Al met al erg tevreden!

Lees meer Inklappen

Hofzichtstraat 27

31-10-2024

7

Contact verliep makkelijk en soepel. Kreeg soms wel het gevoel dat de verkoop makkelijk en snel moest zijn, snel akkoord gaan met een bod en niet uiterste eruit willen halen. Schuur was niet mee ingetekend, duurde even voordat dat veranderd was.

Lees meer Inklappen

Julianastraat 12

30-10-2024

9

Holland West heeft ons goed geholpen, het contact verliep via mail, telefoon en whatsapp met verschillende personen. Het proces werd goed begeleid en de biedingen helder gepresenteerd. Ik beveel Holland West van harte aan.

Lees meer Inklappen

Wegastraat 12

29-10-2024

9

Prima dienstverlening en persoonlijk contact met Holland West.

Hooftstraat 134

28-10-2024

10

Vanaf het allereerste moment van contact werden we gastvrij en vriendelijk ontvangen. Deskundigheid en kennis van de branche was duidelijk zichtbaar en er werd meegedacht. Tijdens het gehele proces werd contact gehouden en werden we geïnformeerd.

Lees meer Inklappen

Bonairestraat 2

28-10-2024

10

Het contact verliep erg prettig en professioneel. De makelaar had veel marktkennis, maar hielp ons ook met strategische beslissingen door goed advies te geven.

Lees meer Inklappen

Wilhelminalaan 10

21-10-2024

10

Deskundige en pro-actieve dienstverlening. Erg fijn om mee samen te werken en dat heb ik nu al meermaals gedaan 👍

Eoin Coffey

13-10-2024

2

Mijn vriendin en ik huurden via Holland West een appartement aan de Verbeerkstraat van 29/03/24 tot 28/06/24. Het bedrijf dat het vastgoed beheert is Nationale Vastgoed Groep (NVG), die Holland West vertegenwoordigt. Op het moment dat wij dit schrijven hebben wij onze aanbetaling van ruim 3000 euro van NVG nog steeds niet ontvangen. Ze hebben ons geen enkele reden gegeven om onze borg in te houden; sterker nog, we ontvingen een bijna perfect inspectierapport toen we verhuisden. Als je erover denkt om via Holland West een kamer aan de Verbeekstraat te huren, kan het zijn dat je juridische stappen moet ondernemen om je borg terug te krijgen. Holland West houdt uw aanbetaling niet vast, maar zij vertegenwoordigen de NVG die dat wel doet, en als u naar de onderstaande beoordelingen kijkt, lijkt het erop dat Holland West zich bewust is van hun gedrag. Holland West zou niet met deze mensen moeten samenwerken, en zolang ze dat wel doen, maken ze in het beste geval dit soort gedrag mogelijk, en in het ergste geval stellen ze kwetsbare expats bloot aan een potentieel sluw bedrijf.

Lees meer Inklappen

Molenstraat 14

10-10-2024

5

Zeer matige communicatie. Moesten zelf vragen om update(s) over het verkoopproces. Geen actieve houding naar ons. Geen merkbare of zichtbare inspanningen gedaan om de verkoop te bespoedigen of voor potentiele kopers aantrekkelijk te maken.

Lees meer Inklappen

Woubruggestraat 46 2

09-10-2024

10

Ontzettend blij dat ik met Holland West in zee ben gegaan voor de verkoop mijn appartement. Vanaf het eerste contactmoment voelde het professioneel, maar tegelijkertijd ook persoonlijk en betrokken. Het hele proces verliep soepel, mede dankzij de duidelijke communicatie en het gedegen advies. De makelaars Arie-Jan en Chris in dit geval wisten precies hoe de woning in de markt gezet moest worden en hielden mij voortdurend op de hoogte van elke stap. Kortom, een professioneel ma…

Lees meer Inklappen

Cassiopeiadreef 18

08-10-2024

10

Is helemaal top verlopen. Goede prijs en binnen enkele dagen verkocht. Professionele ervaren makelaar met veel kennis.

Elise van Wijngaarden

13-09-2024

2

Makelaar kwam niet opdagen bij de afspraak. Huis bleek al verkocht, maar we zijn niet afgemeld. Slecht en niet klantvriendelijk!

Havenstraat 4

21-08-2024

7.5

Daadkrachtig en praktisch ingestelde makelaar met verstand van zaken. Niet er om heen draaien, gewoon actie. Top!

Wederikstraat 101

16-07-2024

9.8

prima contact en deskundige voorlichting, voor ons de ideale makelaar zeer deskundig, zonder poeha..

Prins Hendrikstraat 218

20-06-2024

7.8

Prima contact; snelle service. Makelaar bekend met appartement door deelname in dezelfde vve maakte het makkelijk te schakelen in het verkoopproces.

Kan Bit

13-06-2024

8

Holland West lijkt georganiseerd. Bij vragen reageren ze direct. Ik was aanvankelijk ongerust omdat ze alleen online transacties uitvoeren, dus als je een expat bent, is het moeilijk om te beslissen of je de huur plus borg moet overmaken naar een bedrijf dat je nog niet hebt gezien. Maar ze bezorgen wel en de sleutels zijn achtergelaten waar ze dat hebben gezegd. Ik huurde via Holland West een pand van NVG. Hoewel Holland West goed is (vooral Yvette wiens e-mailreacties professioneel en goed geschreven waren), is NVG dat niet. Ondanks wat er op het contract staat, heeft NVG mijn borg niet op tijd teruggestort. Er zijn VEEL e-mails voor nodig geweest en hun antwoord (als ze tenminste reageren) is altijd "volgende week". Er moet sprake zijn van een misverstand over wat “volgende week” betekent. Ik heb contact opgenomen met Holland West om mijn verzoek te faciliteren. Met hun hulp ontving ik mijn aanbetaling twee maanden EN 26 dagen nadat ik het pand had verlaten. En NVG zegt de borgsom uit veiligheidsoverwegingen terug te storten op de rekeningbron. Dus als u NL verlaat, bent u mogelijk genoodzaakt uw rekening open te houden totdat de aanbetaling is teruggestort. Wat een gedoe. Concluderend: Holland West is oké (vooral Yvette). Als zij u een woning aanbieden die eigendom is van NVG, kunt u deze het beste vermijden.

Lees meer Inklappen

Fateh Qadi

13-04-2024

10

Altijd leuk

Steve Rowe

13-03-2024

10

Uitstekend!

Ioanna Bartzi

13-03-2024

10

Sifya Dani

13-03-2024

2

2 maanden zijn voorbij en heb mijn borg nog niet terug, zoals zou moeten volgens het contract die ze zelf hebben opgesteld. Ik ga juridische stappen ondernemen tegen deze .

Lees meer Inklappen

Shubhi Sood

13-03-2024

10

Eshara Fonseka

13-03-2024

2

Zowel Holland West als NVG reageren niet op de terugbetaling van mijn borgsom. Volgens het contract zijn ze verplicht om de borg "binnen" 2 maanden na het verlaten van de gehuurde ruimte terug te betalen, maar na twee maanden heb ik nog steeds geen restitutie ontvangen en reageren ze ook niet op e-mails, telefoontjes en berichten.

Lees meer Inklappen

Roza Pilarek

13-03-2024

2

Incompetent of frauduleus - na meer dan 3 maanden sinds onze overeenkomst is geëindigd, heb ik de aanbetaling nog steeds niet teruggekregen. Na vele contactpogingen werd ik genegeerd of kreeg ik een heel algemeen antwoord ("Ik zal het controleren"). Het is niet de moeite waard om met dit bedrijf afspraken te maken over advocaten.

Lees meer Inklappen

Max van den Berg

13-03-2024

10

Super geholpen bij de snelle verkoop van mijn woning. Keurig te woord gestaan en werd professioneel op de hoogte gehouden. Aardige mannen die weten wat ze doen. Al met al een goede aanrader voor iedereen die van goede en transparante service houdt.

Lees meer Inklappen

Prins Hendrikstraat 108 A

14-02-2024

10

Alles ging soepel er was een goed contact met de makelaar. We werden goed op de hoogte gehouden van de biedingen en interesses

Lupinesingel 322 A

26-01-2024

10

Chris is erg vriendelijk. Erg prettig in de communicatie! De verkoop van ons appartement verliep soepel.

Dennevlam 17

09-01-2024

10

Wij zijn zeer tevreden over Holland West Makelaardij. Ze denken mee, veel kennis van de woningmarkt, reageren snel, zijn klantvriendelijk.

Vrouwgeestweg 18

28-12-2023

10

Ondanks dat ik tot 2x toe het huis uit de verkoop heb genomen en ten slotte toch voor de 3de keer besloot het huis te verkopen, bleef de makelaar geduldig en vol enthousiasme mij ter zijde staan (zonder extra kosten!!). Ook het hele verkooptraject hebben zij perfect voor mij geregeld, mij uitermate goed geadviseerd en mij totaal ontzorgd. Dank!

Lees meer Inklappen

Brigantijn 5

02-11-2023

10

Ik heb mijn huis en bedrijfspand verkocht via Holland West. Deze mannen hebben vakkennis en begrijp van de markt. Een fijne samenwerking met een goed resultaat.

Lees meer Inklappen

Valentijnsingel 18

01-11-2023

8.8

Het contact met de makelaar was goed, zakelijk, vriendelijk en beleefd, steeds bereid om informatie te verstrekken, service gericht. Voorbereiding en begeleiding bij verkoopproces uitstekend.

Lees meer Inklappen

Schelfhorst 35

13-09-2023

10

Ik ben heel blij, met de service en begeleiding van Holland West makelaardij bij de verkoop van ons huis. Zelfs na de verkoop, stond Chris van Holland West, nog steeds voor ons klaar en leefde met ons mee, toen er een probleem met het huis bleek te zijn. Ik zou Holland West zonder twijfel aanraden.

Lees meer Inklappen

Bartokhof 29

06-09-2023

9.5

Zeer tevreden over Holland West makelaars. Leuke enthousiaste en bekwame mensen. Dat ze mijn huis binnen een week verkochten was ook fijn :-)

Blijenbergstraat 12 L

30-08-2023

10

Goed en fijn contact, snelle acties en ook buiten kantoortijden en zelfs in vakanties bereikbaar voor de verkoop. Super!!

Preludeweg 586

07-08-2023

9

Holland West Makelaardij heeft de verkoop van mijn appartement erg goed begeleid. Het contact verliep vlot en ze hebben eigenlijk alles uit handen genomen. Ik zou Holland West Makelaardij en met name Chris zeker aanbevelen.

Lees meer Inklappen

Zadelmaker 187

12-05-2023

8

alles was prima, het hele proces verliep soepel, goede begeleiding, fijne samenwerking, ga Holland West zeker aanbevelen!

Prins Hendrikstraat 120

11-04-2023

9

Super hoe alles is gegaan echt mensen met kennis van zaken maken een mooie presentatie met zeer mooie foto’s en nemen daar ook de tijd voor . En doen alles in goed overleg .echt een aanrader als je je huis wil verkopen

Lees meer Inklappen

Emmalaan 44

17-03-2023

10

Deskundig, doortastend en vaardig waardoor ons huis binnen een week verkocht was. Keep up the good work

Marja Velthuis

13-03-2023

10

Ik ben heel blij dat ik mijn gevoel gevolgd heb en met Holland West in zee ben gegaan. Hele goede communicatie. Bezichtigingen in heel goed overleg. Voor vragen kon je altijd terecht. Team Holland West heel erg bedankt voor de goede begeleiding.

Lees meer Inklappen

Ton van Helden

13-03-2023

8

Aad Anker

13-03-2023

6

Hierbij herzie ik mijn beoordeling. Uw excuses bij deze geaccepteerd.

Prins Hendrikstraat 120

10-03-2023

8.8

Prima makelaar, fijn om deze in hand gehad te hebben voor de verkoop van ons huis . Fijne omgang maar ook zakelijk Wij raden deze ten zeerste aan

Susan Van Veen Fransen

13-03-2022

10

Niels K

13-03-2022

8

Prima makelaar.

roy hassing

13-03-2022

2

Lili Noordenbos

13-03-2021

10

Goede makelaars. Goed gevarieerd aanbod

Plamen Kolev

13-03-2021

6

Stevie ‘the intrepid sunseeker’

13-03-2021

10

Enthousiast makelaars met verstand van presenteren

Syta Plantinga voorzitter stichting Kolewa

13-03-2020

10

Tineke Maurits

13-03-2020

6

A Bencio

13-03-2020

2

De makelaar reageerde zeer arrogant toen de sleutels werden overhandigd. 1,5 jaar lang een woning gehuurd maar nooit naar onze problemen geluisterd. Behandelde de nieuwe huurder degelijk anders dan dat hij ons had behandeld. Wij moesten alles zelf schoonmaken maar de nieuwe huurder kreeg een schoonmaker wat wij moesten betalen. Wij hadden het appartement schoon opgeleverd maar de makelaar moest nog even een opmerking maken of wij hier überhaupt ooit hadden schoongemaakt, zeer onprofessioneel en asociaal waar een nieuwe huurder bij staat. (Het was tevens gewoon schoon) Wij raden deze makelaar niet aan!

Lees meer Inklappen

Pedro Ovejero

13-03-2020

8

Dirk -

13-03-2020

10

Beste makelaardij voor als wat nodig hebt denk in Alphen en omstreken

Robin Van Rijswijk

13-03-2020

2

Nog nooit zo onvriendelijk te woord gestaan aan de telefoon door een makelaar, absurd. Alleen een simpele vraag over een bezichtiging was al te veel gevraagd.

Lees meer Inklappen

Michel Mennen

13-03-2018

8

Brutus Michiel

13-03-2018

10

Prima geholpen bij de verkoop van onze woning. Vriendelijk en kundig

peter vanderpanne NextB

13-03-2018

10

Wesley Rebel

13-03-2018

10

Ragab Ibrahim

13-03-2017

2

Arie Verheij

13-03-2017

4