HOLLAND WEST MAKELAARDIJ

Het is meer dan twee maanden geleden dat ik verhuisd ben en ze hebben mijn borg nog steeds niet terugbetaald. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar geen echte reactie. Ze nemen je geld snel aan, maar zijn onbereikbaar als het tijd is om het terug te betalen.

Makelaar was in topvorm! We werden goed begeleid bij de voorbereiding, fotograaf deed het fantastisch, bezichtigingen en terugkoppeling hiervan verliepen soepel. Kortom, we werden volledig ontzorgd bij het verkoopproces en zij gaven ons dan ook het vertrouwen dat je wil bij zo'n intens proces als de verkoop van je huis. Bedankt Arie-Jan en Chris!

Het contact was plezierig en professioneel. Goede bereikbaarheid, korte lijnen, verstand van zaken en van de markt, meedenken en hulpvaardig. Voor elke verkoop of aankoop kan ik Holland -West makelaardij absoluut aanbevelen.

Arie-Jan van Klaveren van Holland West Makelaardij heeft ons voortreffelijk begeleid bij zowel de aankoop van ons nieuwe huis, als de verkoop van ons oude huis. Het contact was altijd hulpvaardig, plezierig en professioneel.

Ik huurde een appartement bij hen in Leiden tot juni 2025. Het is nu drie maanden geleden dat ik het appartement verliet en ik heb mijn borg nog steeds niet teruggekregen, terwijl in het contract stond dat deze binnen twee maanden na vertrek zou worden terugbetaald. Als ik deze recensies lees, ben ik duidelijk niet de enige met dit probleem... schande voor Holland West dat ze hier niets van leren en nog steeds zonder reden geld van mensen vasthouden.

Duidelijke afspraken en prima communicatie. Van begin tot einde goed begeleid en ruimte voor tussentijds overleg.

Loop

Heb de makelaar gekozen op advies van een vriend. De makelaar heeft alle voorspellingen waargemaakt, hij reageert snel, is deskundig en vertegenwoordigt je als verkopende partij heel goed. Woning is zeer snel, binnen 2 weken, verkocht. Hulde!

Wat een hartelijke ontvangst op het kantoor van Holland West en gedegen verkoopadvies gesprek. De Kennis van de lokale huizenmarkt gaf ons de doorslag om voor deze makelaar te kiezen. Na opdracht werd onze woning met goede foto’s en uitgebreide omschrijving op Funda geplaatst. De bezichtigingen zijn ruim op tijd met ons overlegd en na het bezoek van aspirant kopers direct op een prettige manier gecommuniceerd. In elke fase van de verkoop was de uitleg duidelijk en direct. D…

Ik ben ontzettend tevreden over de begeleiding van Holland West bij zowel de verkoop van mijn oude woning als de aankoop van mijn nieuwe huis. Vanaf het eerste contact voelde het vertrouwd. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen, en ik kreeg eerlijk en deskundig advies op elk moment in het proces. Wat ik vooral waardeer is dat er écht werd meegedacht. Niet alleen over de juiste verkoopstrategie, maar ook bij het vinden van een nieuw huis dat bij mij past. De communicatie verliep soepel en snel, ik werd altijd op de hoogte gehouden en kon met al mijn vragen terecht. Dankzij hun professionele aanpak en persoonlijke benadering verliep alles vlot en stressvrij. Ik kan deze makelaar dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die een huis wil kopen of verkopen. Een topteam dat zijn vak verstaat!

Prima makelaar.

De makelaar reageerde zeer arrogant toen de sleutels werden overhandigd. 1,5 jaar lang een woning gehuurd maar nooit naar onze problemen geluisterd. Behandelde de nieuwe huurder degelijk anders dan dat hij ons had behandeld. Wij moesten alles zelf schoonmaken maar de nieuwe huurder kreeg een schoonmaker wat wij moesten betalen. Wij hadden het appartement schoon opgeleverd maar de makelaar moest nog even een opmerking maken of wij hier überhaupt ooit hadden schoongemaakt, zeer onprofessioneel en asociaal waar een nieuwe huurder bij staat. (Het was tevens gewoon schoon) Wij raden deze makelaar niet aan!

De makelaar was meedenkend en behulpzaam. Het was een emotionele verkoop doordat de eigenaar overleden was. De makelaar heeft geholpen met de drie eigenaren op een lijn te krijgen, wat heel erg prettig was.

Ik ben ontzettend tevreden over de begeleiding van Holland west bij zowel de verkoop van mijn oude woning als de aankoop van mijn nieuwe huis. Vanaf het eerste contact voelde het vertrouwd. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen, en ik kreeg eerlijk en deskundig advies op elk moment in het proces. Wat ik vooral waardeer is dat er écht werd meegedacht. Niet alleen over de juiste verkoopstrategie, maar ook bij het vinden van een nieuw huis dat bij mij past. De communicatie verl…

Zeer blij verrast met deze zeer ter zake kundige makelaar. Alle complimenten voor Len die ons door het hele proces heeft heen geloodsd. Altijd een snelle reactie op onze vragen.

Goed en makkelijk contact en zeer deskundig. Kan Holland west zeker aanbevelen bij het verkopen van een huis.

Vermijd ze in een pakket met NVG, bespaar jezelf geld en je zenuwen. Ik kan niet geloven dat er in Nederland zulke schandelijke bureaus bestaan.

Deskundig, denken oprecht met je mee en Holland West is zeer servicegericht. Prettige en directe communicatie. Altijd een snelle terugkoppeling. Betrouwbaar, duidelijke en realistische indicatie gegeven. Conclusie, zeer tevreden over het vlotte en gehele verkoopproces van Holland West Makelaardij!

BLIJF WEG! NVG en hun makelaars (Holland West Makelaardij) zijn de definitie van onprofessioneel. Ik verbleef in het najaar van 2024 3 maanden in een "luxe" appartement in de Verbeekstraat in Leiden (om in het ziekenhuis te werken). Na 2,5 maand heb ik eindelijk mijn borg teruggekregen en kan ik eindelijk zeggen wat ik wil. Hier zijn mijn redenen om ver bij hen vandaan te blijven. - De appartementen worden gezien als "luxe", waarbij de prijs voor een appartement van ca. 60 m2 1850 euro per maand bedraagt, en tevens 2 maanden huur als borg. (Daar kom ik nog op terug). De standaard is het goedkoopste van het goedkope als het gaat om keukengerei en meubilair. Het is absoluut oké, alleen geen "luxe". - Mijn contract zou op zaterdag ingaan, maar na afloop van het contract kreeg ik te horen dat ik vrijdag in Leiden moest zijn, omdat hun kantoor op zaterdag gesloten is. Ik moest daarom mijn vlucht wijzigen om ze op vrijdag op een vast tijdstip te ontmoeten, maar toen ik arriveerde, was er niemand om me te begroeten. Na verschillende telefoontjes naar Holland West kreeg ik te horen dat de persoon die het appartement had geïnspecteerd daar de vorige dag was, en ik kreeg een code voor het sleutelkastje om mezelf binnen te laten. Ik kreeg per e-mail een PDF te zien met alle foto's die door deze persoon waren gemaakt (er zitten al veel beschadigingen/strepen op de muren, dus het is moeilijk om alles op te merken, maar dit leek goed gedocumenteerd). - Bij aankomst rook het appartement naar rioolwater (met de geur die uit de douche kwam). Dit zou fluctueren, maar nooit verdwijnen. Voor een klacht belt u een servicenummer (tegen een MINIMUM vergoeding van 100 euro) of stuurt u (gratis) een e-mail. Ik heb zowel naar NVG als naar HW e-mails gestuurd. HW was "begrijpend" en stuurde mijn e-mails ook door naar NVG, terwijl NVG dit als "natuurlijk" negeerde en niet meer reageerde toen ik nieuwe e-mails stuurde waarin ik klaagde en iemand vroeg om de badkamer te inspecteren. Ik kocht verschillende luchtverfrissers om daar te overleven en bracht zo min mogelijk tijd door in het appartement. - Buiten mijn eerste week was het rond de 20 graden, maar daarna werd het kouder en toen besefte ik dat de radiatoren niet aan konden gaan. Ik hoorde van anderen dat het centraal aangezet moest worden, en toen ik hierover klaagde duurde het 2 weken voordat ze aangezet werden. Ik heb die 2 weken een jas binnen gebruikt. - Het geluidsniveau tussen de appartementen was krankzinnig. Je kon duidelijk kinderen horen schreeuwen, mensen vechten en andere nachtelijke activiteiten, alsof de buren vlak naast je stonden. - De gangen (en het ventilatiesysteem in het appartement) roken naar afval en het afval stroomde naar de ingang van het gebouw. - Het contract bedraagt ​​minimaal 3 maanden en maximaal 6 maanden. Je mag geen andere datum vragen, maar als de vervaldatum dichterbij komt, vragen ze of je wilt verlengen, tegen een kleine vergoeding van 250 euro. Het maakt niet uit of het 1 dag langer is of 3 maanden. Ik weigerde en verbleef de laatste paar dagen in een hotel voordat ik van plan was naar huis te gaan. - Bij het afrekenen was er inderdaad iemand aanwezig! Ze nam veel foto's en vond strepen op een muur in de slaapkamer die ik nog nooit had aangeraakt, maar ik kon bij het inchecken niet documenteren dat dit in orde was, en bracht mij daarom kosten in rekening voor het "verfwerk". Op basis van de rest van de muren betwijfel ik of ze daadwerkelijk schilderen. - De borgsom zou “binnen 2 maanden na beëindiging van de overeenkomst” worden geretourneerd, minus schoonmaakkosten (300 euro!) en het “verfwerk”. Na een maand klaagde ik en kreeg te horen dat ik geduld moest hebben, verwijzend naar het contract. Een week na 2 maanden heb ik een boze mail gestuurd naar zowel NVG als HW, en beiden hebben hun excuses aangeboden. NVG verklaarde: "Uw storting is bij de eerstvolgende betaalrun geplaatst." Uiteindelijk werd het geld na 2,5 maand teruggestort, wat een opluchting! SAMENVATTING - De appartementen zijn echt, de standaard is over het algemeen verschrikkelijk en de geur van rioolwater in mijn appartement was verschrikkelijk. Hun bedrijfsmodel is om zoveel mogelijk geld uit buitenlandse huurders te halen, op de meest onprofessionele manier. NVG laat een zure smaak achter in mijn mond, en Holland West zou de samenwerking per direct moeten beëindigen.

HUUR HIER GEEN APPARTEMENT!! Ze zullen op alle mogelijke manieren proberen je borg te behouden, ondanks dat ze niets te melden hebben bij het uitchecken... Nadat ze de accommodatie hadden verlaten, hielden ze de borg 5 maanden vast, ondanks dat het contract hen verplichtte deze na twee maanden terug te geven... Bovendien is het appartement slecht onderhouden met veel meubels in slechte staat of kapot, huur hier niet...

Vriendelijk en deskundig geholpen met de afhandeling van de verkoop van onze woning. Ook prima geholpen met de aankoop van de nieuwe woning.

Via Chris van den Berg van Holland West makelaardij heb ik een appartement kunnen kopen aan de Paradijslaan in Alphen aan den Rijn. Ik ben er erg blij mee. Wat mij met name aansprak in Chris was de prettige, integere, zorgvuldige en snelle werkwijze, die hij hanteert.Dus een aanrader!

Een fijn en deskundig advies waarbij op zeer korte termijn de verkoop is gerealiseerd. Ook de nazorg was na tevredenheid.

Alles is gegaan zoals verwacht, deskundig over vastgoed. helder in communicatie. Prima ervaring, gewoon goed😀

Ik heb 6 maanden een appartement gehuurd via Holland West aan de Verbeerkstraat. Ik ben half september verhuisd. De verhuurder is National Vastgoed Groep (NVG), de organisatie die Holland West vertegenwoordigt. Het is bijna 3 maanden geleden dat ik vertrok en ik heb mijn borg van ruim 3000 euro nog steeds niet van NVG ontvangen. Ze hebben geen reden om de borg in te houden, want volgens het inspectierapport was alles in orde. Ik raad ten zeerste af om via dit bedrijf te huren, omdat je mogelijk juridische stappen moet ondernemen om je borg terug te krijgen. Bovendien zijn de appartementen (die als luxe worden geadverteerd...) aan de Verbeekstraat slecht onderhouden. De gang stinkt en is vies, de meubels en de vloer zijn versleten, vies, stinkend, vies en oud. De appartementen zien eruit alsof ze al minstens 20 jaar niet gerenoveerd zijn. En natuurlijk is het niet mogelijk om het appartement te bezichtigen voordat je het huurt. Ze sturen je een oude video van lage kwaliteit, en dat is alles. De muren waren vies en de ramen waren niet één keer schoongemaakt toen ik er woonde. Maandenlang lag er een dode vogel op het dak. Toen ik er introk, moest ik dagenlang schoonmaken om het enigszins leefbaar te maken en zelfs een paar dingen repareren, zoals de doucheslang. Wat grappig is, want ze houden bijna 300 euro 'professionele' schoonmaakkosten van de borg in - maar het appartement was ronduit smerig.) De omgeving is walgelijk, altijd vol met afval. Vooral voor de prijs die je betaalt, absoluut niet de moeite waard. Als bonus wilden ze 30(!) euro per kapotte lamp van de borg aftrekken, zelfs toen die lampen het vanaf het begin al niet deden...

Uitstekende service! Het hele proces verliep perfect dankzij de professionele en betrokken aanpak van deze makelaar. Deze makelaar uit Het Groene Hart is ook bekend met de Bollentreek en dus ook Noordwijk, wat ons enorm heeft geholpen bij het maken van de juiste keuzes. Aanrader voor iedereen die zorgeloos wil kopen of verkopen!

Ze denken goed met je mee, zijn eerlijk in hun beoordeling en hebben een open communicatie. Je voelt je gehoord en je wensen worden goed nageleefd. Fijn bedrijf!

Ik kan deze makelaar van harte aanbevelen en eigenlijk zie je deze makelaar te weinig in het straatbeeld van Alphen aan de Rijn. De communicatie vanuit de makelaar is erg goed. Er wordt meegedacht, goed geïnformeerd en bij vragen kan je altijd terecht. Al met al erg tevreden!

Contact verliep makkelijk en soepel. Kreeg soms wel het gevoel dat de verkoop makkelijk en snel moest zijn, snel akkoord gaan met een bod en niet uiterste eruit willen halen. Schuur was niet mee ingetekend, duurde even voordat dat veranderd was.

Holland West heeft ons goed geholpen, het contact verliep via mail, telefoon en whatsapp met verschillende personen. Het proces werd goed begeleid en de biedingen helder gepresenteerd. Ik beveel Holland West van harte aan.

Prima dienstverlening en persoonlijk contact met Holland West.

Vanaf het allereerste moment van contact werden we gastvrij en vriendelijk ontvangen. Deskundigheid en kennis van de branche was duidelijk zichtbaar en er werd meegedacht. Tijdens het gehele proces werd contact gehouden en werden we geïnformeerd.

Het contact verliep erg prettig en professioneel. De makelaar had veel marktkennis, maar hielp ons ook met strategische beslissingen door goed advies te geven.

Deskundige en pro-actieve dienstverlening. Erg fijn om mee samen te werken en dat heb ik nu al meermaals gedaan 👍

Mijn vriendin en ik huurden van 29-03-2024 tot 28-06-2024 een appartement via Holland West aan de Verbeerkstraat. Het bedrijf dat de woning beheert is National Vastgoed Groep (NVG), waarvoor Holland West optreedt. Op het moment dat ik dit schrijf, hebben we onze borg van ruim 3000 euro nog steeds niet van NVG ontvangen. Ze hebben ons geen reden gegeven voor het inhouden van de borg – sterker nog, we hebben bij vertrek een vrijwel perfect inspectierapport ontvangen. Als u overweegt een kamer te huren aan de Verbeekstraat via Holland West, moet u mogelijk juridische stappen ondernemen om uw borg terug te krijgen. Holland West houdt uw borg niet vast, maar vertegenwoordigt NVG, dat dat wel doet. En als ik de onderstaande recensies bekijk, lijkt het erop dat Holland West op de hoogte is van hun gedrag. Holland West zou niet met dit soort mensen moeten samenwerken, en zolang ze dat wel doen, maken ze in het beste geval dit soort gedrag mogelijk, en in het ergste geval stellen ze kwetsbare expats bloot aan een potentieel slinks bedrijf.

Makelaar kwam niet opdagen bij de afspraak. Huis bleek al verkocht, maar we zijn niet afgemeld. Slecht en niet klantvriendelijk!

Holland West lijkt georganiseerd. Ze reageren direct op vragen. Ik was aanvankelijk wat huiverig, omdat ze alleen online transacties doen. Als expat is het dus lastig om te beslissen of je de huur plus borg naar een bedrijf moet sturen dat je niet kent. Maar ze bezorgen wel en de sleutels zijn achtergelaten waar ze dat hebben aangegeven. Ik heb via Holland West een woning gehuurd van NVG. Hoewel Holland West goed is (met name Yvette, wiens e-mailreacties professioneel en goed geschreven waren), is NVG dat niet. Ondanks de contractuele bepalingen heeft NVG mijn borg niet op tijd terugbetaald. Het heeft talloze e-mails gekost en hun reactie (als ze al reageren) is altijd "volgende week". Er moet een misverstand zijn over wat "volgende week" betekent. Ik heb contact opgenomen met Holland West om mijn verzoek te honoreren. Met hun hulp heb ik mijn borg twee maanden en 26 dagen na mijn vertrek ontvangen. NVG zegt dat ze de borg om veiligheidsredenen terugstorten op de rekening van de bron. Dus als je Nederland verlaat, moet je je rekening mogelijk openhouden totdat de borg is terugbetaald. Wat een gedoe. Kortom, Holland West is oké (vooral Yvette). Als ze je een woning van NVG aanbieden, kun je die beter vermijden.

Altijd leuk

Uitstekend!

Zeer matige communicatie. Moesten zelf vragen om update(s) over het verkoopproces. Geen actieve houding naar ons. Geen merkbare of zichtbare inspanningen gedaan om de verkoop te bespoedigen of voor potentiele kopers aantrekkelijk te maken.

Ontzettend blij dat ik met Holland West in zee ben gegaan voor de verkoop mijn appartement. Vanaf het eerste contactmoment voelde het professioneel, maar tegelijkertijd ook persoonlijk en betrokken. Het hele proces verliep soepel, mede dankzij de duidelijke communicatie en het gedegen advies. De makelaars Arie-Jan en Chris in dit geval wisten precies hoe de woning in de markt gezet moest worden en hielden mij voortdurend op de hoogte van elke stap. Kortom, een professioneel ma…

Is helemaal top verlopen. Goede prijs en binnen enkele dagen verkocht. Professionele ervaren makelaar met veel kennis.

Daadkrachtig en praktisch ingestelde makelaar met verstand van zaken. Niet er om heen draaien, gewoon actie. Top!

prima contact en deskundige voorlichting, voor ons de ideale makelaar zeer deskundig, zonder poeha..

Prima contact; snelle service. Makelaar bekend met appartement door deelname in dezelfde vve maakte het makkelijk te schakelen in het verkoopproces.

Alles ging soepel er was een goed contact met de makelaar. We werden goed op de hoogte gehouden van de biedingen en interesses

Chris is erg vriendelijk. Erg prettig in de communicatie! De verkoop van ons appartement verliep soepel.

Wij zijn zeer tevreden over Holland West Makelaardij. Ze denken mee, veel kennis van de woningmarkt, reageren snel, zijn klantvriendelijk.

Ondanks dat ik tot 2x toe het huis uit de verkoop heb genomen en ten slotte toch voor de 3de keer besloot het huis te verkopen, bleef de makelaar geduldig en vol enthousiasme mij ter zijde staan (zonder extra kosten!!). Ook het hele verkooptraject hebben zij perfect voor mij geregeld, mij uitermate goed geadviseerd en mij totaal ontzorgd. Dank!

Ik heb mijn huis en bedrijfspand verkocht via Holland West. Deze mannen hebben vakkennis en begrijp van de markt. Een fijne samenwerking met een goed resultaat.

Het contact met de makelaar was goed, zakelijk, vriendelijk en beleefd, steeds bereid om informatie te verstrekken, service gericht. Voorbereiding en begeleiding bij verkoopproces uitstekend.

2 maanden zijn voorbij en heb mijn borg nog niet terug, zoals zou moeten volgens het contract die ze zelf hebben opgesteld. Ik ga juridische stappen ondernemen tegen deze .

Zowel Holland West als NVG reageren niet op de terugbetaling van mijn borg. Volgens het contract zijn ze verplicht de borg "binnen" 2 maanden na het verlaten van de gehuurde ruimte terug te betalen, maar na twee maanden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen en reageren ze ook niet op e-mails, telefoontjes en berichten.

Super geholpen bij de snelle verkoop van mijn woning. Keurig te woord gestaan en werd professioneel op de hoogte gehouden. Aardige mannen die weten wat ze doen. Al met al een goede aanrader voor iedereen die van goede en transparante service houdt.

Ik ben heel blij dat ik mijn gevoel gevolgd heb en met Holland West in zee ben gegaan. Hele goede communicatie. Bezichtigingen in heel goed overleg. Voor vragen kon je altijd terecht. Team Holland West heel erg bedankt voor de goede begeleiding.

Hierbij herzie ik mijn beoordeling. Uw excuses bij deze geaccepteerd.

Goede makelaars. Goed gevarieerd aanbod

Enthousiast makelaars met verstand van presenteren

Beste makelaardij voor als wat nodig hebt denk in Alphen en omstreken

Nog nooit zo onvriendelijk te woord gestaan aan de telefoon door een makelaar, absurd. Alleen een simpele vraag over een bezichtiging was al te veel gevraagd.

Prima geholpen bij de verkoop van onze woning. Vriendelijk en kundig