Wij zijn in september 2020 bij Teer Castricum terecht gekomen nadat wij zelf een huis hebben uitgezocht, maar dat alleen konden kopen als we een aankoopmakelaar zouden nemen. Teer Castricum zou de verdere zorgen uit handen nemen en voor ons aan de slag gaan. Zo doende hebben wij in november 2020 een huis in Beverwijk gekocht. Helaas worden wij na ruim 8 maanden gebeld door Teer Castricum dat de rekening van de aankoopmakelaar (dus hun eigen rekening) niet betaald is door ons. Dit gaat om een bedrag van 2500 euro. Deze rekening had betaald moeten worden bij de notaris in november 2020, maar is niet op de nota van afrekening terecht gekomen (Teer zou dit voor ons regelen). Wij hadden verwacht, zoals in het contract met Teer ook staat, dat er begeleiding is bij de notaris en dat de aankoopmakelaar de 'nota van afrekening' in elk geval grondig had doorgenomen voordat de overdracht plaats vond. Zeker nu we in corona ook alleen hebben moeten tekenen bij de notaris en de aankoopmakelaar dus op dat moment niet kon dubbel checken. Wij hebben niet gehoord dat er iets ontbrak op de nota en dus getekend. Wij vinden het teleurstellend dat niet eerder aan het licht is gekomen dat deze rekening open staat, anders maak je in 8 maanden tijd andere keuzes in je financiële uitgaven. Het wordt als vanzelfsprekend beschouwd dat de volledige rekening wordt betaald. Nadat wij vragen zijn gaan stellen over dit proces hebben wij mondeling excuses ontvangen door de aankoopmakelaar en de notaris. De aankoopmakelaar geeft aan dat als het zijn eigen zaak was, hij korting zou hebben gegeven. De directie van Teer gaat hier niet in mee. Omdat de korting niet gegeven kan worden, zou er een bloemetje zijn verstuurd vanuit Teer (dus pas nadat we aangaven een recensie te schrijven). Natuurlijk konden wij ook zelf ook hebben gezien dat deze kosten ontbraken op de nota (dat gaf Rick ook onder andere als tegenargument naar ons terug), maar zoals waarschijnlijk meer huizenkopers weten komt er ontzettend veel op je af en neem je een aankoopmakelaar juist om dingen uit handen te nemen. Wij hebben onder protest de rekening wel betaald. Jammer van deze afloop.