Ik ben oprecht verrast om zoveel positieve recensies over dit makelaarskantoor te zien, gezien onze absoluut rampzalige ervaring. Ze huurden ons een huis waar alles kapot was, onder het voorwendsel dat het toebehoorde aan een Russisch meisje dat uiteindelijk weigerde onze borg terug te geven totdat we dreigden haar aan de autoriteiten te melden. Hier is het volledige verhaal voor degenen die de details willen weten: Door de pandemie moesten wij verhuizen van Italië naar Nederland en omdat we niet konden reizen, hebben we ons vertrouwen gesteld in dit makelaarskantoor. We vertrouwden erop dat ze een appartement zouden vinden zonder dat we ze persoonlijk konden bezoeken. Bij aankomst ontdekten we dat alles in het huis kapot was: de verwarming (we moesten wekenlange kou doorstaan en waren voor de douches afhankelijk van onze buren), de oven, de vaatwasser, de gashaard en zelfs de gordijnen waren in verval. . Het kostte hen zes maanden om elektriciteit te krijgen in een van de slaapkamers. Ook zijn wij misleid over de huurduur. We waren er zeker van dat het contract voor "onbepaalde tijd" was, maar toen het huurcontract arriveerde, bleek het een contract voor twee jaar te zijn. Toen we contact met hen opnamen, beweerden ze dat het slechts een formaliteit was voor de eigenaar, die zogenaamd open stond voor verlenging. We vertrouwden op hun woord en kozen voor scholen voor onze twee kinderen, een dokter en een dierenarts voor onze twee katten. Anderhalf jaar later vroegen we de beloofde verlenging aan, omdat we dachten dat dit slechts een formaliteit was, omdat we ideale huurders waren geweest: we betaalden altijd op tijd en konden goed met de buren overweg. Tot onze schrik stopten ze en beweerden dat het te vroeg was om een beslissing te nemen. We hebben naïef tot het laatste moment gewacht, maar kregen toen een bericht dat we het appartement moesten verlaten, op straffe van hoge boetes. Pas toen ontdekten we als allochtonen dat in Nederland een contract van twee jaar zelden wordt verlengd, omdat het automatisch zou worden omgezet in een contract van onbepaalde duur. De eigenaar was nooit van plan de huurovereenkomst te verlengen, en het bureau was medeplichtig aan dit bedrog. Het ergste? De vermeende eigenaar, een Russische student, bleek de schoonzus te zijn van de echte eigenaar, een Nederlander, waarschijnlijk een truc om belastingen te ontduiken. Nadat we het appartement in onberispelijke staat hadden achtergelaten, probeerden ze onze borg in te houden. Pas nadat we hadden gedreigd hen aan te geven bij de Belastingdienst en het immigratiekantoor, gaven ze ons geld uiteindelijk terug. Dit bureau zou hun verhuurders grondig moeten onderzoeken in plaats van frauduleus gedrag mogelijk te maken, vooral als het gaat om expats die niet bekend zijn met de Nederlandse wetgeving. Ik had beter verwacht van een bureau met de naam 'Expat & Real Estate Professionals', met name dat zij voorrang zouden geven aan de belangen van hun expatklanten en ervoor zouden zorgen dat de eigendommen die zij vertegenwoordigen in goede staat verkeren. Ik hoop dat deze recensie anderen helpt de fout te vermijden om dit bureau te vertrouwen zoals wij deden.
