Mustafa
Ik ben geen klant van dit makelaarskantoor, maar heb van dichtbij gezien hoe zij iemand in mijn directe omgeving op een ronduit schandalige manier hebben behandeld. Na het ontvangen van een woningaanbieding en het formeel accepteren daarvan, werd hij compleet genegeerd. Geen enkele reactie op e-mails, geen gehoor bij telefoontjes of berichten dagenlang radiostilte. Wat de situatie des te schrijnender maakt: toen ik belde, werd er wél direct opgenomen. Alsof men bewust selecteert wie ze wel of niet te woord willen staan. Dit was geen misverstand. Dit was opzet. En dat is volstrekt onacceptabel. Een makelaar die zo met mensen omgaat is niet alleen respectloos en onprofessioneel, maar toont een zorgwekkend gebrek aan integriteit. Dit gaat verder dan slechte service dit raakt de kern van fatsoenlijke dienstverlening. Als dit de standaard is waar dit kantoor voor staat, dan zou men zich serieus moeten afvragen of men in dit vak thuishoort. Voor mij is het helder: wie zichzelf en anderen serieus neemt, blijft hier ver vandaan.