Na een teleurstellende uitwisseling met de makelaar, moet ik zeggen dat mijn ervaring met hen verre van positief was. Na een aantal pogingen om de oude webpagina van mijn woning te laten verwijderen, kreeg ik niets dan nonchalante reacties die duidelijk maakten dat mijn verzoek hen weinig kon schelen. De houding van deze makelaar in de communicatie is zeer onprofessioneel. In plaats van empathie te tonen voor mijn zorgen over de verkoop van mijn huis, werd ik simpelweg afgedaan met een onverschillige reactie die insinueerde dat het behoud van hun website belangrijker was dan het voldoen aan mijn verzoek. Het gebrek aan klantgerichtheid was ronduit teleurstellend. Bovendien was hun argument voor het behouden van de oude advertentie zwak en ongefundeerd. Als makelaar zouden zij de verantwoordelijkheid moeten nemen om ervoor te zorgen dat de informatie op hun website up-to-date is. Door deze nalatigheid hebben zij niet alleen mijn tijd verspild, maar kunnen ze ook potentiële kopers verwarren en/of afschrikken. Het gebrek aan bereidheid van deze makelaar om zelfs maar een kleine inspanning te leveren om ons te helpen, spreekt boekdelen over hun professionaliteit en toewijding aan hun klanten. Ik zou anderen ten zeerste afraden om met deze makelaar in zee te gaan, tenzij ze genoegen nemen met een gebrek aan respect en aandacht voor hun behoeften.