Vier van ons huurden al bijna een jaar samen een appartement. Gedurende deze tijd kwamen er enkele problemen naar voren die een snelle oplossing vereisten, maar het was moeilijk om de agent te bereiken. Ze deed loze beloftes en ondernam super traag actie. Het resultaat hiervan was in één geval grotere schade veroorzaakt in het appartement. Toen we op het punt stonden te verhuizen, was het opnieuw erg moeilijk om verder te gaan omdat het moeilijk was om haar te bereiken (beloofde terug te bellen, maar ze vroeg ons niet om haar binnen een uur terug te bellen, maar deed geen poging om te antwoorden de telefoon tegen die tijd) beloofde ze tegenstrijdige dingen aan de acteurs die probeerden in en uit te bewegen, waarbij ze suggesties deed die geen enkele basis hadden voor de realiteit. Daarom zorgde ze voor veel verwarring en extra werk, omdat we veel e-mails schreven, telefoontjes pleegden en probeerden de zaken op orde te krijgen. Al met al was het een behoorlijk slechte ervaring, het voelde alsof we betaald moesten krijgen voor al het verrichte werk, de enige factor die de situatie verbeterde dat ze een heel aardig persoon is. In de hoop dat ze erin zal slagen de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.