Alle Makler in De Moer

Huur niet bij Rotsvast! Heb al 1,5 jaar lang meldingen gemaakt voor reparaties en er wordt niks tot nauwlijks meegedaan. Er is een keertje een monteur langs geweest om te kijken, maar helaas verder niks opgelost. Vervolgens worden in het systeem van Rotsvast alle meldingen "afgelosten'. Na 1,5 jaar meldingen te hebben gemaakt, de moed opgegeven. Bij het aangeven dat ik mij voel niet gehoord voel en weggepest, krijg ik een standaard mail met de voorwaarde voor het opzeggen. Wanneer je belt krijg je een of andere onverschillige knakker aan te telefoon, die vooral aangeeft dat het niet zijn probleem is en wordt je weer doorverwezen naar het portaal. Al met al; onpersoonlijk, onmogelijk, huizen die uit elkaar vallen en verschrikkelijke communicatie.

Zeer slechte makelaar en vooral Edwin. Ze zijn oplichters. Niet met hen in zee gaan. Ik heb mij borg al meer dan 2 maanden niet terug gekregen. Ik betaalde me schil. Ze pakken service kosten maar er is geen enkel sprake van service. Ik huurde kortgenestraat 65 in Tilburg helemaal kapot en heb helemaal gerenoveerd en toch krijg ik mij borg niet terug van deze oplichters

Je woord geven betekent tegenwoordig niks meer. Een mondeling akkoord en een bod op een woning om vervolgens een andere koper op te jagen. Triest

Schandalig en oneerlijk verhuurbedrijf. Dit bedrijf behandelt huurders vreselijk, en met name buitenlanders worden oneerlijk en respectloos behandeld. Hun gedrag is onethisch en volstrekt onprofessioneel. Ze weigeren mijn borg terug te betalen en schenden de huurovereenkomst. In plaats van zich aan het contract te houden, doen ze valse beschuldigingen en beweren ze dat ik een raam heb beschadigd. Deze beschuldiging is absurd en onwaar. De realiteit is dat ze zonder mijn toestemming het appartement zijn binnengegaan en een decoratief paneel hebben geplaatst dat het raam blokkeert. Nu proberen ze mij de schuld te geven van een probleem dat volledig door hun eigen toedoen is veroorzaakt. Hoe laag kan een bedrijf zinken om de borg niet terug te hoeven betalen? Dit voelt als een opzettelijke poging om de verantwoordelijkheid af te schuiven en misbruik te maken van huurders. Ik raad anderen ten zeerste af om met dit bedrijf in zee te gaan. Huur niet bij hen, tenzij u oneerlijk behandeld wilt worden en uw geld wilt verliezen.

Vermijd deze plek ten koste van alles.

De servicekosten zijn mega hoog maar er wordt geen service geleverd.

Op 30 april heb ik de woning verlaten en deze netjes achtergelaten, wat ook bevestigd werd in het eindrapport. Er waren geen bijzonderheden of schade. Er werd mij toegezegd dat de borg vóór het einde van mei zou worden teruggestort. Vandaag is het 6 juni, en er is nog steeds niets gestort op mijn rekening. Daarbij moet ik ook nog rekening houden met het weekend én Pinkstermaandag (10 juni), waardoor het allemaal nóg verder opschuift. Ik vind het niet normaal dat er niet aan gemaakte afspraken wordt gehouden. Andersom zou dit ook niet geaccepteerd worden – als ik bijvoorbeeld twee weken te laat mijn huur had betaald, zou dat direct gevolgen hebben gehad. Wat dit extra frustrerend maakt, is de manier van communicatie. Op mijn e-mails krijg ik slechts af en toe een kort en bot antwoord. Eerst werd er gezegd dat ik “geduld moest hebben”, later werd zelfs aangegeven dat het “jammer is dat ik aannames doe dat het niet goed wordt afgehandeld”. Dat vind ik op z’n zachtst gezegd bijzonder, want het wórdt gewoon niet goed afgehandeld. Een duidelijke planning of bevestiging van wanneer de borg nu echt wordt teruggestort, is er nog altijd niet. Dit alles geeft een erg onprofessionele indruk.

Vriendelijk en efficiënt team, perfecte communicatie. 5 sterren!

Het zijn oplichters. Het slechtste autoverhuurbedrijf ooit. Ze hebben zomaar 500 euro van mijn rekening afgeschreven zonder enige uitleg en zonder factuur. Ga nooit met ze in zee. En ze verwijderen illegaal recensies van Google.

Vriendelijke en meedenkende medewerkers. Edwin heeft me goed geholpen met het vinden een plek.

Zeer, zeer slechte dienstverlening. Mensen worden aan het lijntje gehouden Borg word veel te laat terug betaald ondanks de wet Communicatie=nul Zelfs de manager reageert nergens op en waant zich onaantastbaar Een aanfluiting. Als ik nul sterren kon geven deed ik dat!

Menno van Rotsvast was super hulpvaardig om een geschikte woning te vinden voor mijn neefje die in Tilburg ging wonen. Ging echt all the way om ons te helpen en heeft hem ook kunnen plaatsen in een betaalbare woning in deze moeilijke markt. Een verademing ten opzichte van andere bedrijven. Echt top!

Heeft hun informatie en rapporten niet op orde. Tijdens het huren denken ze mee maar zodra de huur opgezegd wordt en je wacht op je geld doen ze niets meer voor je.

Ik heb een zeer goede ervaring gehad met Rotsvast en zou zeker weer van hun diensten gebruikmaken. Nadat ik het huis in goede staat en zonder problemen had teruggegeven, ontving ik mijn borg dezelfde dag nog terug. Ze waren snel en behulpzaam en ik was erg tevreden met het resultaat. Ik wil Edwin bedanken die me zo vriendelijk heeft geholpen om mijn borg zo snel terug te krijgen.

Bij Rotsvast moest je aan 10001 eisen voldoen in het contract, als je gaat trouwen willen ze dat graag weten en moet je beloven dat je vrouw niet bij je komt wonen. Daarnaast willen ze dat je een aanbetaling doet van 1 maand huur bij de intentieverklaring zonder dat je weet met welke voorwaardes je akkoord gaat in het contract (en je kan dus ook niet meer terug als je de aanbetaling hebt gedaan). Het kan wel, maar dan ben je je borg kwijt... De bezichtiging was positief, maar de gang van zaken achteraf gaf mij een slecht voorgevoel in combi met revieuws online. Ik weet dat de woningnood hoog is, maar hou nog even vol zou ik zeggen... Niet bij Rotsvast.. ;-)