Furkan Eraslan
Übersetzt durch KI
Zuerst eine positive Erfahrung mit der Rezeptionistin, die freundlich und hilfsbereit bei der Vereinbarung einer Rückrufanfrage war. Das Gespräch beim Rückruf war jedoch eine enorme Enttäuschung. Der Ansatz war arrogant, kurz angebunden und überhaupt nicht kundenorientiert. Solche Interaktionen hinterlassen einen schlechten Eindruck und lassen Sie Zweifel an der Qualität des Services aufkommen. Tipp: Seien Sie transparenter und nehmen Sie den Kunden mit in die Geschichte, damit dieser die Situation vollständig versteht. Es kostet wenig Aufwand, kann aber einen großen Unterschied in der Kundenzufriedenheit machen.
