Furkan Eraslan
Traducido por IA
Primero, una experiencia positiva con la recepcionista, que fue amable y servicial al programar una solicitud de devolución de llamada. Sin embargo, la conversación al llamar de vuelta fue una gran decepción. La actitud fue arrogante, brusca y totalmente no orientada al cliente. Este tipo de interacciones dan una mala impresión y hacen dudar sobre la calidad del servicio. Consejo: sé más transparente y lleva al cliente consigo en la historia, para que comprenda completamente la situación. Cuesta poco esfuerzo, pero puede marcar una gran diferencia en la satisfacción del cliente.
