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Na mijn vertrek begin 2024 heb ik zelf om een afrekening gevraagd. Die kwam niet. Nu, 17 maanden later, kiest Rotsvast ervoor om alsnog servicekosten te incasseren. Automatisch en tegen de SEPA-richtlijnen in. Volgens hen gaat het om een “zeer gering bedrag” en zou ik me daar dus niet druk over mogen maken. Maar datzelfde bedrag halen ze vervolgens wél van mijn rekening. Hypocriet en onredelijk. Transparantie ontbreekt. Vragen om onderbouwing worden afgewimpeld en kritische opmerkingen worden weggezet als “onjuist”. De toon richting huurders is neerbuigend, de communicatie afstandelijk en formeel. En mocht Rotsvast hieronder reageren: een vriendelijke reactie op Google verandert niets aan hoe ze in werkelijkheid met huurders omgaan. Net als de velen hieronder zeg ik: huur bij iemand die zijn afspraken wél nakomt. Reactie 20-02: Waarom gematst? Dat er in de andere jaren geen eindafrekening heeft plaatsgevonden kan toch ook in ons voordeel hebben uitgevallen? Jullie zijn totaal niet transparant geweest. Nog een voorbeeld: bij de teruggave van TTB. Dit werd pas opgepakt na meerdere meldingen van huurders en overgemaakt op de allerlaatste dag dat dit juridisch mocht. Dit ging om honderdduizenden euro's waarbij er geen transparantie was over de berekening van de hoogte er van. De opmerking over AI zie ik als irrelevant en tekent de toon waarop wordt gecommuniceerd vanuit de mensen die betrokken zijn bij het gebouw T63.

Sehr zufrieden mit dem Service von Rotsvast in Bezug auf die Anfrage einer Besichtigung, die Besichtigung selbst und den Abschluss des Mietvertrags!

Vor einer Woche Formular über die Website ausgefüllt. Keine Reaktion erhalten...

Freundliche, professionelle und angemessene Vermittlung

sehr gut

Het professionele makelaarskantoor dat ik nooit zal vergeten. Ik heb ongeveer 3 jaar lang veel geluk met ze gehad. Ik heb het perfecte huis voor mijn kinderen gevonden, die in Breda studeren. Helaas zag ik nu in hun etalage de mededeling dat ze geen woningen meer beschikbaar hebben voor studenten...

Sehr gut zusammengearbeitet mit Rotsvast (Merijn)! Immer verfügbar, immer schnell etwas gelöst und schön miteinander überlegt. Jetzt ist das Haus verkauft, aber ich würde Rotsvast auf jeden Fall jedem empfehlen!

Schlechte Wohnungsgesellschaft, bei Beschwerden und Problemen sind sie schlecht zu erreichen, bei Kontakt sagen sie, dass sie helfen werden, aber danach hört man nichts mehr von ihnen. Erst nach dreimaligem Nachhaken, dass die Beschwerden und Probleme gelöst werden müssen, um Verbesserungen herbeizuführen, wird etwas dagegen unternommen. Kurz gesagt, eine Wohnungsgesellschaft, die sich engagierteres Personal aussuchen sollte.

Adresse mitteilen

Nutloser Service

In etwa 1 Jahr hat Rotsvat mir bei einer Unterkunft geholfen. Als Student ist es sehr schwierig, ich bin sehr dankbar, dass sie mir ein Zimmer angeboten haben, in dem ich wohnen kann. Ich empfehle es zu 100% für jeden, der auf der Suche nach einem Zimmer ist.

Rotsvast ist ein Fels, auf den man bauen kann. Er kommt seinen Zusagen nach und ist definitiv ein Unternehmen, mit dem ich wieder zusammenarbeiten werde. Wim Hekman.

Bei Rotsvast 250 € „Vermittlungskosten“ bezahlt, Kosten, die nicht an den Mieter weiterberechnet werden dürfen. Nach mehrfachen E-Mails ohne Reaktion immer noch kein Geld zurück. Verweigern die Zusammenarbeit.

Schöne Zusammenarbeit!

In 2010 bin ich nach Thailand ausgewandert. Über Rotsvast wurde mein Haus vermietet. Sehr erfolgreich. Ein paar Mal zurück gewesen und das Haus sah jedes Mal top aus. Dann begann meine Mieterin, darauf zu bestehen, Rotsvast auszuschalten und die Miete direkt an mich zu überweisen. Nach einigen Bedenken habe ich zugestimmt, weil alles in Ordnung schien. Nachdem Rotsvast ausgeschaltet war, hat die Mieterin ein Chaos in meinem Haus angerichtet. Sie kündigte das Mietverhältnis und hinterließ ein komplett verwüstetes Haus. Schrecklich viel Bedauern über meine Entscheidung. Mein Rat an jeden: Wenn du nicht selbst in der Lage bist, die Kontrolle zu haben, nutze Rotsvast. Kostet etwas, verhindert eine Menge Elend

Ich war erst seit drei Monaten angemeldet. Jetzt bereits ab 1 November ein wundervolles eigenes Apartment zugeteilt bekommen. Der Kontakt mit dem Makler verlief sehr flüssig, ebenso das E-Mail-Verkehr. Telefonisch auch gut erreichbar. Echt eine Empfehlung, wenn man etwas sucht und keine Lust hat, Jahre darauf zu warten. Ich bin sehr glücklich, dass ich es auf diese Weise geschafft habe. Eine glückliche Frau 💖 Chantal van Vreeswijk

Dankeschön, HouseHunting Breda, habe ich endlich eine super schöne Wohnung gefunden. Chloë und Denise haben mir fantastisch geholfen und sind sehr engagiert.

Meine Freundin und ich waren schon lange auf der Suche nach einer Mietwohnung. Einmal mit househunting in Kontakt getreten, verlief alles unglaublich schnell. Immer freundlich behandelt worden. Super schneller Service Und das Wichtigste: Sie haben uns geholfen, ein wunderschönes Apartment zu bekommen. Kurz gesagt: insgesamt Top-Service.

Freundliche und kompetente Betreuung bei der Suche nach einem Zimmer in Breda!

Schöne Kommunikation und nette Leute🙂‍↕️…

Wir wurden von Kim hervorragend betreut. Die Damen von Househunting Breda wissen, was Service bedeutet, das schätzen wir sehr. Dicke Empfehlung, wenn Sie eine schöne Wohnung und einen guten Verwalter suchen!

Sehr schlechte Erfahrung mit HouseHunting – nie wieder! Unsere Erfahrung mit HouseHunting war wirklich sehr enttäuschend. Während der Mietperiode hatten wir mit allerlei Problemen in der Wohnung zu kämpfen, aber Hilfe oder Lösungen? Die kamen einfach nicht. Ein paar Beispiele: Die Heizkessel hat drei Monate lang nicht funktioniert – im Winter! Der Balkon war unsicher und wahrscheinlich illegal. Wir hatten starke Undichtigkeiten, Feuchtigkeitsflecken und Schimmel, vor allem im Badezimmer. Die Wände waren teilweise verrottet. Mehrmals um Hilfe über ihr Portal gebeten, aber es wurde nie etwas damit gemacht. Wir haben in dieser Zeit viel Stress gehabt, zusätzliche Kosten machen und einfach sehr schlecht gewohnt. Und dann das Ende der Miete: wir sind jetzt schon eine Weile weg, aber wir haben immer noch nichts über die Rückzahlung unserer Kaution und den Vorschuss für Gas/Wasser/Licht gehört. Anscheinend ist der Endcheck ‘noch nicht da’. Ernsthaft? Beim Endcheck wurde sogar vorgeschlagen, dass wir vielleicht für einen beschädigten Fensterrahmen und Reinigungsgebühren aufkommen müssen. Echte Absurdität, besonders wenn man sieht, wie schlecht das Haus überhaupt war. Wir hoffen, dass dies nicht ernst gemeint ist, denn das wäre der Tropfen, der das Fass zum ürberlaufen bringt. Insgesamt: wir sind enorm unzufrieden und raten jedem davon ab, mit HouseHunting in See zu gehen. Schlechte Kommunikation, kein Service und null Verantwortung.

Super Erfahrung bei HouseHunting gemacht. Ich suchte ein Zimmer und mit sehr guter Hilfe von Chloë ist das in weniger als drei Wochen gelungen:) Sehr freundliche Leute, die sich wirklich für einen einsetzen!

Kürzlich eine Wohnung in Breda über HouseHunting gemietet. Wir können nur positiv sein. Wir waren zuerst zögerlich, für die Premium-Funktionen zu bezahlen. Aber, es ist kein Wort gelogen an den Vorteilen. Du bekommst bei neuem Angebot, das auf dein Suchprofil passt, sofort eine E-Mail. Du kannst dann reagieren, worauf du schnell eine zweite E-Mail mit der Möglichkeit erhältst, einen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Selbstverständlich musst du aber gerade an diesem Datum verfügbar sein, was leider die Hektik des aktuellen Wohnungsmarktes ist. An dem Moment, als wir die Besichtigung gehabt hatten, konnten wir über ein System alle unsere Dokumente einfach hochladen. Bei Unklarheiten reagierte HouseHunting auch direkt. Letztendlich eine sehr angenehme Erfahrung und hilfsbereite Mitarbeiter. Manche negative Bewertungen, die ich hier lese, stimmen überhaupt nicht mit unserer Erfahrung überein. Der aktuelle Wohnungsmarkt ist einfach ein Chaos, aber HouseHunting tut alles in ihrer Macht, um zu helfen und dir bei Bedarf Auskunft zu geben.

Sehr guter Makler, Chloe hat uns durch den gesamten Prozess gut unterstützt! Hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich.

Schlechte Kommunikation. Am Anfang wirkt HouseHunting wie ein schönes Unternehmen, um eine Wohnung zu finden, aber schon bald beginnen Dinge aufzutauchen, die schlichtweg wertlos sind. Nach dem Besichtigen einer Immobilie und Reagieren auf verschiedene Wohnungen wird versprochen, dass sehr schnell entschieden wird, wer wo wohnen darf. Wochen später stellt sich nach eigener Kontaktaufnahme heraus, dass alle Wohnungen bereits vergeben wurden, ohne jegliche Benachrichtigung. Als Grund wird angegeben, dass 'etwas schiefgelaufen' ist und alle Wohnungen an Wohnungssuchende vergeben wurden, die mehr verdienen, aber nicht bei der Besichtigung anwesend waren. Unsere Kontaktdaten sind bei HouseHunting bekannt, denn zuvor wurde bereits per E-Mail und telefonisch kommuniziert. Es ist daher sehr frappierend, dass nichts weitergeleitet wurde. Diese Erfahrung macht deutlich, dass Zuverlässigkeit und Transparenz bei HouseHunting zu wünschen übrig lassen.

Immer einen guten Kontakt zur Ansprechperson gehabt, war immer bereit, eine zusätzliche Mühe zu unternehmen und bei Lösungen mitzudenken.