Alle makelaars in Made

Na mijn vertrek begin 2024 heb ik zelf om een afrekening gevraagd. Die kwam niet. Nu, 17 maanden later, kiest Rotsvast ervoor om alsnog servicekosten te incasseren. Automatisch en tegen de SEPA-richtlijnen in. Volgens hen gaat het om een “zeer gering bedrag” en zou ik me daar dus niet druk over mogen maken. Maar datzelfde bedrag halen ze vervolgens wél van mijn rekening. Hypocriet en onredelijk. Transparantie ontbreekt. Vragen om onderbouwing worden afgewimpeld en kritische opmerkingen worden weggezet als “onjuist”. De toon richting huurders is neerbuigend, de communicatie afstandelijk en formeel. En mocht Rotsvast hieronder reageren: een vriendelijke reactie op Google verandert niets aan hoe ze in werkelijkheid met huurders omgaan. Net als de velen hieronder zeg ik: huur bij iemand die zijn afspraken wél nakomt. Reactie 20-02: Waarom gematst? Dat er in de andere jaren geen eindafrekening heeft plaatsgevonden kan toch ook in ons voordeel hebben uitgevallen? Jullie zijn totaal niet transparant geweest. Nog een voorbeeld: bij de teruggave van TTB. Dit werd pas opgepakt na meerdere meldingen van huurders en overgemaakt op de allerlaatste dag dat dit juridisch mocht. Dit ging om honderdduizenden euro's waarbij er geen transparantie was over de berekening van de hoogte er van. De opmerking over AI zie ik als irrelevant en tekent de toon waarop wordt gecommuniceerd vanuit de mensen die betrokken zijn bij het gebouw T63.

Erg tevreden met de service van Rotsvast met betrekking tot het aanvragen van een bezichtiging, de bezichtiging zelf en het aangaan van de huurovereenkomst!

Een week geleden formulier via website ingevuld. Geen enkele reactie ontvangen...

Vriendelijke, professionele en adequate bemiddeling

erg goed

Het professionele makelaarskantoor dat ik nooit zal vergeten. Ik heb ongeveer 3 jaar lang veel geluk met ze gehad. Ik heb het perfecte huis voor mijn kinderen gevonden, die in Breda studeren. Helaas zag ik nu in hun etalage de mededeling dat ze geen woningen meer beschikbaar hebben voor studenten...

Heel fijn samengewerkt met Rotsvast (Merijn)! Altijd beschikbaar, altijd snel iets opgelost en fijn mee gedacht met elkaar. Nu het huis verkocht, maar ik zou Rotsvast zeker aan iedereen aanbevelen!

Slechte woningcorporatie, bij klachten en problemen zijn ze slecht te contacteren, bij contact zeggen ze dat ze zullen helpen maar hoor je vervolgens helemaal niks meer op. Pas na 3x erop door hameren dat de klachten en problemen opgelost moeten worden voor de problemen te verbeteren dat er dan een keer iets aan gedaan word. Kortom een wonincorporatie die meer betrokken personeel mag uitkiezen.

Adres doorgeven

Nutteloze service

In ongeveer 1 jaar hielp Rotsvat mij aan een kamer. Als student is het erg moeilijk, ik ben erg dankbaar dat ze me een kamer hebben aangeboden om in te wonen. Ik raad het 100% aan voor iedereen die op zoek is naar een kamer

Rotsvast is een rots waar je op kunt bouwen. Komen hún afspraken na en is zeker een bedrijf waar ik weer mee in zee zal gaan. Wim Hekman.

Bij Rotsvast €250 ‘bemiddelingskosten’ betaald, kosten die niet op de huurder verhaald mogen worden. Na meerdere herinneringen per e-mail zonder reactie nog niet ons geld terug. Weigeren mee te werken.

Fijne samenwerking!

In 2010 ben ik geëmigreerd naar Thailand. Via Rotsvast mijn huis verhuurd.zeer succesvol. Paar keer terug geweest en huis zag er elke keer top uit. Toen begon mijn huurster aan te dringen om Rotsvast buiten spel te zetten en huur direct aan mij over te maken. Na de nodige twijfel heb ik toegezegd omdat alles in orde was. Echter na Rotsvast buiten spel te zetten heeft de huurster een puinhoop van mijn huis gemaakt. Heeft de huur opgezegd en een volledig uitgewoond huis achter gelaten. Vreselijk veel spijt van mijn beslissing. Mijn advies aan ieder. Als je zelf niet in staat bent om controle te hebben. Maak gebruik van Rotsvast. Kost een beetje, voorkomt een hoop elende

Ik was nog maar een 3-tal maanden ingeschreven. Nu per 1 november al een prachtige eigen appartement toegewezen gekregen. Contact tussen de makelaar verliep erg soepel,zo ook het mailverkeer. Telefonisch ook goed te bereiken. Echt een aanrader als je iets zoekt en geen zin hebt om jaren te moeten wachten. Ik ben erg blij dat ik het via deze manier voor elkaar heb gekregen. Een gelukkige vrouw 💖 Chantal van Vreeswijk

Dankzij HouseHunting Breda heb ik eindelijk een super fijne woning gevonden. Chloë en Denise hebben mij fantastisch geholpen en zijn erg betrokken.

Mijn vriendin en ik waren al langere tijd op zoek naar een huurwoning. Eenmaal in contact gekomen met househunting verliep alles ontzettend vlot. Altijd vriendelijk te woord gestaan. Super snelle service En het allerbelangrijkste ze hebben ons geholpen om aan een prachtig appartement te komen. Kort samengevat al met al top service.

Vriendelijke en deskundige begeleiding bij de zoektocht naar een kamer in Breda!

Fijne communicatie en leuke mensen🙂‍↕️ …

Wij zijn uitstekend geholpen door Kim. De dames van househunting Breda weten wat service is, hier houden wij van. Dikke aanrader als je een leuke woning en een goede beheerder zoekt!

Zeer slechte ervaring met HouseHunting – nooit meer! Onze ervaring met HouseHunting was echt zwaar teleurstellend. Tijdens de huurperiode kregen we te maken met allerlei problemen in de woning, maar hulp of oplossingen? Die kwamen er simpelweg niet. Een paar voorbeelden: De cv-ketel deed het drie maanden niet – in de winter! Het balkon was onveilig en waarschijnlijk illegaal. We hadden flinke lekkages, vochtplekken en schimmel, vooral in de badkamer. De muren waren deels rot. Meerdere keren om hulp gevraagd via hun portaal, maar er werd nooit iets mee gedaan. We hebben in die tijd veel stress gehad, extra kosten moeten maken en gewoon heel slecht gewoond. En dan het einde van de huur: we zijn nu al een tijd weg, maar we hebben nog steeds niets gehoord over de terugbetaling van onze borg en het voorschot voor gas/water/licht. Blijkbaar is de eindinspectie ‘nog niet binnen’. Serieus? Bij die eindinspectie werd zelfs nog gesuggereerd dat wij misschien moesten opdraaien voor een beschadigd kozijn en schoonmaakkosten. Echt belachelijk, zeker als je kijkt naar hoe slecht het huis er überhaupt aan toe was. Wij hopen dat dit niet serieus is, want dat zou echt de druppel zijn. Al met al: wij zijn enorm ontevreden en raden iedereen af om met HouseHunting in zee te gaan. Slechte communicatie, geen service, en nul verantwoordelijkheid.

Super ervaring gehad bij HouseHunting. Ik was opzoek naar een kamer en met hele goeie hulp van Chloë is dit in minder dan drie weken gelukt:) Hele vriendelijke mensen die zich echt voor je inzetten!

Recentelijk een woning gehuurd in Breda via HouseHunting. Wij kunnen alleen maar positief zijn. Wij waren eerst terughoudend met betalen voor de premium functies. Maar, er is geen woord gelogen aan de voordelen. Je krijgt bij nieuw aanbod dat aansluit op je zoekprofiel meteen een mailtje. Je kan dan reageren waarna je snel een tweede mailtje krijgt met de mogelijkheid om een bezichtiging in te plannen. Uiteraard moet je wel maar net kunnen op die datum, maar dat is helaas de gekte van de huidige woningmarkt. Op het moment dat we de bezichtiging gehad hadden, konden we via een systeem al onze documenten gemakkelijk uploaden. Bij onduidelijkheden reageerde HouseHunting ook direct. Uiteindelijk een heel prettige ervaring en behulpzame medewerkers. Sommige negatieve recensies die ik hier lees, komen totaal niet overeen met onze ervaring. De huidige woningmarkt is gewoon een chaos, maar HouseHunting doet alles binnen hun macht om te helpen en je te woord te staan wanneer nodig.

Hele fijne makelaar, Chloe heeft ons goed geholpen door het hele proces! meedenkend, behulpzaam en vriendelijk.

Slechte communicatie. In het begin lijkt HouseHunting een fijn bedrijf om een woning te zoeken, maar al snel beginnen er dingen op te vallen die ronduit waardeloos zijn. Na het bezoeken van een bezichtiging en reageren op verschillende woningen, wordt er beloofd dat er zeer snel een keuze gemaakt wordt wie waar mag wonen. Weken later blijkt, na zelf contact te hebben opgenomen, dat alle woningen al zijn weggegeven zonder enige vorm van kennisgeving. Als reden wordt gegeven dat 'er iets is fout gegaan' en dat alle woningen zijn gegund aan woningzoekenden die meer verdienen maar die niet op de bezichtiging aanwezig waren. Onze contactgegevens zijn bij HouseHunting bekend, want voorheen is er al gecommuniceerd via de mail en telefonisch. Het is dan ook zeer frappant dat er niets is doorgegeven. Deze ervaring maakt duidelijk dat betrouwbaarheid en transparantie bij HouseHunting ver te zoeken zijn.

Altijd een fijn contact gehad met het contact persoon, was altijd bereid een stapje extra te doen en mee te denken in oplossingen.