Pablo Curiel
J'ai eu une expérience extrêmement mauvaise avec cette agence. Ils ont retenu 4500 € de ma location sans justification valable, affirmant qu'ils n'ont pas pu louer la maison après moi en raison des dégâts aux murs, alors qu'ils n'avaient même pas organisé de visite avec quelqu'un. Ils m'ont facturé pour une machine à laver, qu'ils avaient spécifiquement demandé de retirer de la maison par email. (Pas très intelligent) Le point le plus inquiétant est qu'ils n'ont pas réussi à réparer des problèmes sérieux d'humidité dans l'appartement pendant plus d'un an, malgré les multiples avertissements. , c'était ma chambre et celle de mes colocataires, respirer cette air est complètement in-santé, surtout si c'est votre chambre. Après des mois, cela s'est aggravé et j'éveillais avec des démangeaisons ou de la toux. (Vérifiez l'avis sur Google avec vidéo) Lorsque la situation s'est envenimée jusqu'à un litige juridique, mon avocat a envoyé une lettre formelle à l'agence. Au lieu d'agir de manière professionnelle, ils ont refusé d'accepter la lettre en personne, clairement prenant le parti du propriétaire. Cette tactique a causé un retard de trois mois dans l'audience judiciaire, ce qui bénéficie uniquement à eux et au propriétaire, pas au locataire. Conserver cette somme d'argent est frustrant surtout quand vous avez besoin de contribuer à un nouveau logement, dépôt, meubles... Tout au long du processus, j'ai vécu un manque complet de responsabilité, de transparence et d'équité de base. En tant que locataire, on s'attend à ce qu'une agence immobilière agisse en tant qu'intermédiaire neutre et professionnel — cette agence a fait l'inverse, j'espère vraiment que après toutes les mauvaises critiques et cas, cette agence ferme car ils font subir des moments vraiment difficiles aux gens, affectant leur santé mentale et physique comme c'est notre cas. Je conseille fortement à toute personne envisageant de louer chez eux d'être extrêmement prudente. Basé sur mon expérience, ils ne protègent pas les droits des locataires et sont prêts à utiliser des tactiques de retardement quand les choses tournent mal.